【文章內(nèi)容簡介】 《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》上 報經(jīng)理審批簽字； ⒉將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細，匯報給經(jīng) 理； ⒊審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表 格與《出勤簿》一起上報人事部。⒈工作出 勤日報 表 ⒉出勤登 記表 ⒊員工離 崗去向 跟蹤調(diào) 查表 ⒋出勤簿 ⒋取《出勤簿》 ⒈每天16:00后到人事部將《出勤簿》取。⒌匯總統(tǒng)計 ⒈每月2日前，參照《出勤簿》將上月部門每 名員工的出勤情況，并將統(tǒng)計情況填寫到 《月份出勤情況報表》上，對于缺勤情況寫 明缺勤天數(shù)及原因； ⒉對于當月新到崗員工，應注明到崗時間； ⒊將填寫好的《月份出勤情況報表》上報部門經(jīng)理審批簽字； ⒋每月2日前報送人事部。⒈月份出 勤情況 報表 ⒈對于全勤人員 注明全勤即 可。六、獎金核算工作程序 標準 核查媒介 注意事項⒈抄寫獎金撥入數(shù) ⒈接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎金 撥入數(shù)的通知后，應于當日到人事部抄寫； ⒉抄寫時，注意核查所撥入的獎金數(shù)額是否正 確，如有異議向人事部勞動工資核算員咨 詢。⒈填寫《征求意 見表》。⒉分解酒店扣罰 ⒈到質(zhì)檢部領(lǐng)取上月酒店對部門的《扣罰匯總 表》； ⒉按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對 《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即 到相關(guān)部門進行領(lǐng)?。?⒊按酒店扣罰及連帶比例，對《罰款單》進行 分解，責任到人； ⒋按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細表》。⒈扣罰明 細表 ⒈對責任人不 明確的扣罰，請示經(jīng)理。⒊申請減免 ⒈對需要申請酒店給予減免的扣罰，應以memo形式列出處罰項目及罰款單號，注 明申請減免的原因； ⒉將寫好的減免申請上報經(jīng)理審批簽字； ⒊于酒店下發(fā)獎金撥入數(shù)之日起三日內(nèi)，將經(jīng) 理簽字確認后的減免申請上報質(zhì)檢部進行 審批。⒈memo ⒋統(tǒng)計內(nèi)部扣罰 ⒈參照《員工日考評表》統(tǒng)計部門員工個人的部門內(nèi)部扣罰總數(shù)； ⒉匯總部門內(nèi)部扣罰總數(shù)。⒈員工日 考評表⒌計算獎金 ⒈對部門的獎金撥入數(shù)進行二次 ⒉請示經(jīng)理如何進行內(nèi)部加發(fā)； ⒊員工當月獎金實發(fā)金額=員工當月獎金應 發(fā)金額+加發(fā)金額酒店扣罰金額部門扣 罰金額。⒍填表 ⒈將每位員工的獎金應發(fā)金額、加發(fā)金額、酒 店扣罰金額、部門扣罰金額、實發(fā)金額分別 填寫到《月份獎金發(fā)放明細表》上； ⒉在《月份獎金發(fā)放明細表》的填表人一欄簽字。⒈月份獎 金發(fā)放 明細表⒎審批上報 ⒈將做好的《月份獎金發(fā)放明細表》連同《扣 罰明細表》一起上報經(jīng)理審批簽字； ⒉在人事部下達的規(guī)定上交的時間內(nèi)將經(jīng)理 審批簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》上報給 人事部勞動工資核算員。⒈月份獎 金發(fā)放 明細表 ⒉扣罰明 細表⒏發(fā)放 ⒈當接到財務部現(xiàn)金出納員通知領(lǐng)取獎金的 通知后，到財務部辦理領(lǐng)取手續(xù) ⒉按照《月份獎金發(fā)放明細表》上所列的實發(fā) 金額進行發(fā)放，并由領(lǐng)取人簽字。⒈月份獎 金發(fā)放 明細表 ⒈應提前將每 位員工的應 發(fā)款項分好.⒐交表 ⒈將員工領(lǐng)用簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》 交財務部現(xiàn)金出納員。⒈月份獎 金發(fā)放 明細表 ⒈要做到帳目 清楚、錢帳相 符。七、用心做事事例匯總工作程序 標準 核查媒介 注意事項 ⒈篩選 ⒈每天對員工上報的用心做事事例經(jīng)篩選后，填寫在《以情服務、用心做事典型事例匯總 表》上。⒈以情服 務、用 心做事 典型事 例匯總 表 ⒈要寫明時間、地點及事情經(jīng) 過。⒉上報 ⒈將填寫好的《以情服務、用心做事典型事例 匯總表》上報經(jīng)理進行審閱； ⒉于每天下班前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服 務、用心做事典型事例匯總表》上報企業(yè)文 化部。⒈以情服 務、用 心做事 典型事 例匯總 表 ⒊登記 ⒈將當天上報的員工用心做事的事例登記在 《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名、事例發(fā)生日期及內(nèi)容。⒈用心做 事事例 匯總表篇三：辦公室人員崗位職責和工作制度 辦公室人員崗位職責和工作制度崗位職責一、辦公室主任職責在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司的秘書、行政管理工作。安排各種行政會議，組織做好會議記錄，草擬有關(guān)文件，并負責督促有關(guān)文件的落實。負責領(lǐng)導行政文書的收發(fā)登記、傳遞傳閱、立卷歸檔、保管利用工作。負責本室人員業(yè)務學習，領(lǐng)導有關(guān)人員做好印章、打字和來往客戶的票務預購、住宿訂房及外賓的接待工作。負責教育公司人員嚴守機密，遵守國家法規(guī)及公司有關(guān)制度。協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，完成領(lǐng)導交給的任務。組織籌備公司大事記的編輯工作。二、秘書工作職責在辦公室主任的領(lǐng)導下進行工作。努力學習本專業(yè)理論，不斷提高專業(yè)技術(shù)、政策水平和寫作能力。負責做好會議記錄，起草有關(guān)文件及稿件。負責文件收發(fā)、管理、傳閱等工作。深入各部門，了解情況、積累資料，隨時向領(lǐng)導反映情況，提出建議。遵守公司各項工作制度，嚴格保守機密，領(lǐng)導尚未決定或雖已決定尚未公布的事情，不得泄露。打印文件與材料必須按公司規(guī)定的字體，字號大小，嚴禁各行其事。打印文件必須執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得私自打印。完成公司領(lǐng)導臨時交辦的事情，必要時加班加點保質(zhì)保量完成。做好與國外公司聯(lián)系工作。三、前臺服務員的職責牢固樹立服務意識，負責前臺電話接轉(zhuǎn)工作。負責來往客戶，大小會議的服務接待工作。負責每日報刊的收發(fā)保管工作。負責來往客戶票務預購、住宿訂房等工作。負責公司出差人員出差報告的傳閱和保管工作。四、人事辦工作職責在總經(jīng)理和人事部領(lǐng)導下，根據(jù)人事工作政策、制度和有關(guān)規(guī)定，負責接收大中專畢業(yè)生招聘錄用工作。熟悉公司管理人員業(yè)務水平，組織能力，提出選拔、配備、使用管理人才意見。按公司規(guī)定，結(jié)合國家有關(guān)條例，負責各種假期審核登記工作。負責公司員工檔案整理，建立表格填寫存放和組織勞動合同書簽定工作。搞好中層干部的使用、考核及日常管理工作。每年對中層干部進行一次考核，并建立考核檔案。負責新員工的崗位培訓及再教育工作。根據(jù)員工的業(yè)務能力、表現(xiàn)，提出調(diào)整工資意見。及時完成公司領(lǐng)導臨時交辦的各項工作。工作制度一、辦公室工作制度加強辦公室工作管理，努力完成崗位職責。牢固樹立服務意識，做好公司大小會議服務工作。工作中堅持既分工又合作原則，主動協(xié)調(diào)聯(lián)絡各部門關(guān)系，并負責公司決議執(zhí)行的督辦工作。熱情接待來往客戶，做好票務預購和住宿訂房的安置工作。堅持原則，嚴守紀律，堅守崗位，保守機密，做好印章的正 確使用工作。增強時間觀念，提高辦事效率，認真完成公司領(lǐng)導交給的各項工作。嚴守機密，做好與國外公司聯(lián)系工作。協(xié)調(diào)地方關(guān)系，做好證照的辦理工作。二、檔案管理工作（一）文書檔案管理公司文件由辦公室秘書統(tǒng)一管理，負責文件的登記、傳閱和回收。對總公司文件由專人索取，并嚴格登記，年底按登記進行清理，并立卷歸檔。公司發(fā)文由秘書統(tǒng)一編號打印，并登記，年底按編號份數(shù)交辦公室統(tǒng)一歸檔。嚴格文件登記手續(xù)，不得遺失，保證文件的完整性，使文書檔案查有原文，用有依據(jù)，確保各項工作延續(xù)性。文書檔案由辦公室統(tǒng)一保管存放。（二）機密檔案的管理對機密檔案平時要注重管理，按文件時間的前后順序，文件的性質(zhì)，分別歸類存檔。存檔資料完整齊全。年底整理檔案時，要分門別類裝訂成冊，立卷歸檔。對機密檔案要妥善保管，保證其不丟失，不外借，違者一切后果由個人承擔。三、保密制度不該知道的機密不問，不該看的機密文件不看，不該說的機密文件不說。建立嚴格的文件登記和保管制度，機密文件要存放有安全設施的文件柜內(nèi)，總經(jīng)理辦公會、專題會、經(jīng)營管理會的記錄等核心機密需指定專人保管。不準帶機密文件、檔案、資料出差或到與工作無關(guān)的場所，不在公共場所或公司眾人面前談論機密事宜和交接文件。嚴格執(zhí)行機密文件、資料、檔案借用制度和登記手續(xù)，各種機密文件、資料、檔案要定期清查，立卷歸檔。復印、翻印資料必須由經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導審查批準后進行。存放機密文件的辦公室內(nèi)，不準私人會客。每逢重大節(jié)日前，要進行一次機密工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。管好印章，嚴格用印制度。四、印章管理使用制度要指定專人負責印章的保管使用，一切用印都要通過有關(guān)領(lǐng)導審查批準、并有登記、簽字。保管印章要牢固加鎖，防止被盜。用完印章要隨手將其放入柜內(nèi)鎖好。使用印章要在辦公室內(nèi)，不得將印章攜帶出差或到公司以外場所用印。要注意做好印章保養(yǎng)，及時清洗油垢以確保印章清晰。五、人事工作制度在總經(jīng)理、人事部的領(lǐng)導下，努力抓好公司人事、勞資和勞動合同書的簽定工作。按照總公司規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，熟悉和掌握公司各部門人員編制及結(jié)構(gòu)設置。認真做好員工的招聘、試用和試用期滿后的轉(zhuǎn)正工作，工作中嚴禁徇私舞弊。建立員工考核檔案，做好培訓，不斷提高員工素質(zhì)。加強公司員工人事檔案歸檔、管理、保存工作。六、總務工作制度負責好公司辦公區(qū)域供電、電訊，辦公用品和相應設備管理工作，做到物品、設備上帳，負責到人分類管理。指定專人負責好公司公寓房地產(chǎn)，房屋公共設施（水、電、供暖、供氣、管道），公司公共財產(chǎn)的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題 及時報告，并做相應的處理解決工作。落實好員工就餐、衛(wèi)生清掃管理辦法的實施工作。抓好公司辦公區(qū)域、公寓的治安、消防等預防性事故的防范工作。此項工作責任到人，狠抓落實。加強機動車管理，杜絕事故發(fā)生。蘭橋醫(yī)學科技有限公司辦公室一九九九年二月二十二日篇四：行政辦公室人員崗位職責 行政辦公室人員崗位職責負責辦公室日常辦公制度維護、管理。負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。負責對全體辦公人員（各部門）進行日?？记?。在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。處理公司對外接待工作。組織公司內(nèi)部各項定期和不定期辦公室行政人員工作職責集體活動。協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務。按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務。是個很繁瑣的職務：雞毛蒜皮的小事一大堆（每個公司行政部門都有其獨特的部門職責，但大體的事情很相近）），每天要做的事基本相同。如果你公司有考勤系統(tǒng)（上下班打卡，請事、病、婚、喪假等），那么你的工作內(nèi)容之一就是統(tǒng)計每月（有些部門領(lǐng)導比較無聊，會要求你每天都統(tǒng)計）的員工出勤率一般公司的行政部門也是該公司的人事部門，你作為行政人員還得篩選合適的面試人員、通知面試時間、最后匯總面試人員資料及通知合格人員上班有些行政部門就2個人，那么小職員的你可能還有兼帶前臺和普通文員（俗稱打字員：有些文件都會找你來打）兩種身份購買辦公用品：卷筒紙、筆、打印及復印耗材（硒鼓、a4紙）、電腦耗材（電源插座），反正只要是公司里經(jīng)常會用到的東西都會讓你去采購！（肥差，相當于一般意義上的采購人員，很多回扣誘惑將會出現(xiàn)在你面前）郵寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相關(guān)人員來取。（也是個肥差，特別是寄往外地的ems快件，如果公司每月寄件夠多，那么你的回扣所得將于你的正常工資水平成1：1的正比，甚至可能還多個幾百元錢！到時就看你能不能抵的住誘惑了，我做行政人員的時候，光這項每個月就可以拿到2000多元的回扣：暴了太多秘密了，我真怕出門被人砍哦）員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個街道、職業(yè)中心去辦理：辛苦差事，典型的吃力不一定能討好的差事。搞得不好的話，不但會被領(lǐng)導批評，還得造到當事人的強烈指責。篇五：1辦公室工作人員的崗位職責及工作說明 綜合辦公室職員的崗位職責及工作說明文員是客戶進入學校的第一個接待人員，也是能讓客戶對學校的產(chǎn)生第一印象的重要人員之一。文員工作的表現(xiàn)直接影響著學校的形象，所以作為文員要從禮儀、素質(zhì)、能力等方面不斷地完善自己，認真做好本職工作。直屬部門：學校辦公室適用范圍：各分校綜合辦公室職員（主管、文員）基本要求：1．品行端正，有親和力，注重個人儀表,在工作崗位上要儀表整潔，儀容端莊，儀態(tài)大方。工作時間要精神飽滿，精力集中，在客戶面前，注意自己的坐、立、行走姿勢。2．具有良好的人際關(guān)系處理能力、綜合協(xié)調(diào)能力、組織及公關(guān)能力；有較強的分析、解決問題能力，思路清晰，思維縝密，心細，責任心強，能獨立完成學校交付的各項工作任務，并能承受較大的工作壓力。，愛崗敬業(yè)、忠誠負責，工作態(tài)度積極樂觀；要熱情主動地接待客戶，微笑問候，敬語當先，尊重客戶的意愿，對客戶不得漫不經(jīng)心，愛搭不理，顯出無所謂的樣子，尤其是對一些有特殊要求的客戶，不得有不耐煩的表示。在同時接待數(shù)位客戶時，應按先后次序一一受理，同時向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不亂，有條有理。要講究職業(yè)道德，注重信譽，確保質(zhì)量，按規(guī)定收費，代客保密。前臺辦公既是服務的場所，又是接待客戶的地方，一定要做到環(huán)境衛(wèi)生整潔，整體布置井然有序，使客戶有舒適、方便、信賴感。、講究效率,對工作程序的執(zhí)行效果負責。承辦文檔管理、接聽電話、接待咨詢、收費開票、學生管理等項業(yè)務時，要做到準確、快捷、細心、周到，杜絕差錯。客戶如果對學校服務有不滿時，文員應做耐心解釋，不應置之不理。解釋時說話態(tài)度要謙和，語氣要委婉，是要耐心申述事情的原委，嚴禁轉(zhuǎn)化為與客戶一比高下的爭辯。5．熟練使用office辦公軟件及自動化設備。6．了解本校的發(fā)展歷程、基本構(gòu)架、核心優(yōu)勢及各位老師的特點、優(yōu)勢，熟悉課程設置、班級安排、收費標準、新生入學流程、退費制度等相關(guān)的制度與規(guī)定，做一名專業(yè)、稱職的課程顧問。崗位職責及工作說明：一、負責本工作區(qū)域，辦公室、教室及校門前的清潔衛(wèi)生。每天準時上班，開窗通風，將本人工作區(qū)域，辦公室、教室及校門前整理清潔、整齊（本人工作區(qū)域時刻保持良好的衛(wèi)生環(huán)境）、要求明亮整潔、一塵不染；家具擺放整齊；辦公桌無