【文章內(nèi)容簡介】 科室的住院患者人均費用、藥費比例及醫(yī)師個人藥費比例，對不合理用藥及時予以糾正，將不合理用藥行為計入個人醫(yī)德檔案、醫(yī)療質(zhì)量考核檔案，與評優(yōu)、評聘、績效工資掛鉤，并在全院通報批評。2012年16月份統(tǒng)計:麻醉處方合格率達100%，%，%，%，切實降低了醫(yī)藥費用，減輕了患者的經(jīng)濟負擔。㈢狠抓了各項核心醫(yī)療制度的落實，規(guī)范醫(yī)療行為。狠抓了首診負責制、三級醫(yī)師查房制、手術(shù)分級管理制度、疑難病例討論、危重患者搶救、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度等各項核心醫(yī)療制度的落實，規(guī)范醫(yī)療行為；不斷完善醫(yī)療質(zhì)量分級負責制，推行總住院醫(yī)師制度和住院醫(yī)師24小時值班制度，強化患者安全目標等重點管理，積極構(gòu)筑醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的長效機制。建立了醫(yī)療技術(shù)管理檔案，落實了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。同時按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴格執(zhí)業(yè)準入、資質(zhì)準入，加強監(jiān)督，全院無違法執(zhí)業(yè)行為。同時，深入開展以“無投訴、無差錯、無事故”為主題競賽活動，積極構(gòu)筑醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的長效機制。㈣加強病案管理。按三級醫(yī)院要求，結(jié)合我院實際，進一步完善了病案管理方面的各項規(guī)章制度，匯總成冊，上半年共歸檔病案數(shù)12507人次，成立終末病歷審核小組，每月抽查各科室病例進行評審，發(fā)現(xiàn)問題，及時與相應(yīng)科室溝通并整改，總計評審2476份，其中不合格病例22份， %。㈤充分利用現(xiàn)有資源，以疾病診治鏈為紐帶，根據(jù)社會需求和學(xué)科發(fā)展的需要，逐步增添?？圃\療設(shè)備和設(shè)施條件，提高服務(wù)水平。㈥狠抓人才培養(yǎng)：引進醫(yī)院急需的高學(xué)歷、高技術(shù)的學(xué)科帶頭人，為臨床專業(yè)設(shè)置更細化更合理創(chuàng)造條件。選派發(fā)展勢頭良好的業(yè)務(wù)骨干到三甲醫(yī)院進行?？七M修，促進了臨床技術(shù)創(chuàng)新。從基礎(chǔ)抓起，采取大規(guī)模“三基”輪訓(xùn)的方式，半年內(nèi)共培訓(xùn)人員1256人次，做到了人人達標，提高人員理論水平和操作技能。經(jīng)過廣大黨員干部職工的共同努力，醫(yī)院文化建設(shè)取得了令人欣喜的成績，今年以來獲得20082009“吳忠市民族團結(jié)進步先進集體”，2010“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程項目工作先進單位”，2010年“先進團體會員單位”。2011二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“先進單位“，自治區(qū)級20122015年“文明單位”。也使廣大員工對醫(yī)院價值認同有了新的飛躍，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了新的突破，管理水平有了新的提升，作風(fēng)建設(shè)取得新的成效……成績雖然屬于過去，但也是激勵我院廣大員工的精神法寶,在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持高標準、高起點、高質(zhì)量地開展爭創(chuàng)國家級“文明單位”活動，在“三個文明”建設(shè)中不斷開拓進取，力爭創(chuàng)建工作再上新臺階第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅持創(chuàng)建和諧社會，促進醫(yī)院文明和諧的推進。更好地適應(yīng)社會主義和諧社會發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下： 一．健全組織，促進創(chuàng)建工作的進行為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長，工會、婦聯(lián)、共青團，相關(guān)負責人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負責全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對醫(yī)院的創(chuàng)建工作進行檢查、督促、指導(dǎo)，使全院創(chuàng)建工作順利進行，并取得一定成效。二．堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子，促進醫(yī)院和諧發(fā)展在貫徹黨的xx大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅決執(zhí)行院長負責制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結(jié)，確實提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，使全院職工工作團結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三．政治思想建設(shè)是經(jīng)濟發(fā)展的保證年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務(wù)實尊紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對其他同志加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強社會公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻社會的崇高思想。四．進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，并根據(jù)計劃定期召開會議。在醫(yī)院設(shè)立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見和投訴。五．精神文明促進兩個效益的提高在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，全院的兩個效益較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。六．面向基層為民辦實事。一年來，醫(yī)院堅持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨。，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發(fā)放中國農(nóng)民健康素養(yǎng)5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮(zhèn)居民保險的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進了村民關(guān)系，提高了農(nóng)民對醫(yī)院的信任度。一年來，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。第四篇：醫(yī)院創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)元氏縣婦幼保健院 創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)今年以來，我院精神文明創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展，以講文明、促和諧為主題，結(jié)合醫(yī)院工作實際，認真開展精神文明創(chuàng)建活動，較好地完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：。醫(yī)院作為社會文明的窗口，需要更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了進一步努力創(chuàng)出兩個文明建設(shè)的新成績、新面貌，采取的主要措施。一、糾建并舉，提供規(guī)范，誠信服務(wù)持續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)，嚴格監(jiān)督、標本兼治、綜合管理，建立監(jiān)督、懲治并重的糾風(fēng)工作長效機制，成立由黨支部書記高進吉為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了糾風(fēng)辦公室，下轄醫(yī)療護理質(zhì)量管理組、服務(wù)態(tài)度管理組、合理收費管理組、違紀督察管理組等4個工作小組。請藥商、器械商簽定“行風(fēng)建設(shè)承諾書”，通過職代會的法定程序，表決通過了“醫(yī)院關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定”，并請干部黨員簽名學(xué)習(xí)。落實科主任糾風(fēng)工作責任制，正確傳達行風(fēng)精神，嚴肅查處違紀違規(guī)事件，堅決糾正各類不正之風(fēng)。配合區(qū)局要求，每季度發(fā)放出院患者征詢表，行風(fēng)不正之風(fēng)的舉報為零。在行風(fēng)建設(shè)中，醫(yī)院班子帶頭執(zhí)行糾建政策，堅持班子專題研究，傳達黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的要求，認真貫徹藥品集中招標采購和醫(yī)療器械集中采購的有關(guān)規(guī)定。同時在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中，我們堅持做實事、抓整改、樹形象的原則，加強對職工的“三醫(yī)”改革政策教育，嚴格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、縣衛(wèi)生局局關(guān)于藥品、價格、醫(yī)