顧問式銷售話術(shù)(編輯修改稿)
2024-11-14 23:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 年4月22日第三篇：銷售顧問回訪話術(shù)深圳市東用實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司——銷售顧問成交用戶回訪話術(shù)成交當(dāng)天您好! 請問您是XX先生/女士嗎？我是鄭州日產(chǎn)深圳東用店的銷售顧問XXX。您現(xiàn)在接電話方便嗎我想給你做個(gè)電話回訪。XX先生/女士您到家了嗎一路上還順利吧儀表臺操作的按鍵都會(huì)使用了嗎今天交車時(shí)講的比較多我害怕有遺漏的地方?jīng)]有給您講到位如果在以后的操作中有任何不明白的地方你可以隨時(shí)給我打電話。畢竟買車是咱們第一步合作，以后打交道的時(shí)間還長著呢比如保養(yǎng)、維修等等。我還指望您再次給我介紹新用戶呢？另外隨后我們公司客服部會(huì)對您的整個(gè)購車過程也要進(jìn)行跟蹤回訪，希望您能夠給我多美言幾句。都給咱打“非常滿意”而且是10分好嗎？如果不是滿分直接會(huì)體現(xiàn)在我當(dāng)月的工資中。多謝了。祝您購車愉快。成交三天您好!請問您是XX先生/女士嗎？我是鄭州日產(chǎn)深圳東用店銷售顧問XXX。您現(xiàn)在接電話方便嗎。有什么可以幫到您的嗎？如果有什么技術(shù)方面的問題您可以給我電話也可以直接打給上次給您介紹的售后專業(yè)的服務(wù)顧問，就是我上次給您引薦的那位。？*（向客戶要10分）*，感謝您的配合。祝您用車愉快。成交七天您好!請問您是XX先生/女士嗎？我是鄭州日產(chǎn)深圳東用店的銷售顧問XXX。您現(xiàn)在接電話方便嗎?我想給你做個(gè)電話回訪。最近車輛用的還可以吧?不知道您車輛行駛了多少公里了?？別的品牌也行?？纯次沂欠衲軒蜕厦Γㄈ缬锌赡茉俅翁嵝汛蚋叻郑┐驍_您了，拜拜！銷售部2012年10月1日第四篇：服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù)服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù)1． 這是必須要做的嗎？是廠家規(guī)定嗎？這些清洗劑、保護(hù)劑是廠家原廠的嗎？答：這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程，我們建議您做的保養(yǎng)項(xiàng)目。汽車4S店都建議車輛使用這類產(chǎn)品，我們門店一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品，而且我們公司都是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證后才給客戶使用的。2． 我以前保養(yǎng)時(shí)怎么沒有這么多的產(chǎn)品要使用呢？答：不同的行駛里程，汽車的保養(yǎng)項(xiàng)目是不一樣的。我公司規(guī)定車輛每5千公里換機(jī)油、2萬公里清洗油路……不同的行駛里程下，每次保養(yǎng)的項(xiàng)目也是不一樣的，根據(jù)現(xiàn)在的行駛里程，您這次就應(yīng)該做這些保養(yǎng)項(xiàng)目。3． 我以前的車還不是一直沒有做過什么保養(yǎng)之類的服務(wù)(使用養(yǎng)護(hù)用品)，車開得尚好，車也不會(huì)出現(xiàn)什么問題。答：以前是沒有這類的產(chǎn)品所以沒有做類似的保養(yǎng)項(xiàng)目，現(xiàn)在有了這些保養(yǎng)產(chǎn)品后，汽車廠家的4S店就建議客戶使用，使您們的車保養(yǎng)得更好。也能提高車輛的使用年限，做了這些保養(yǎng)后，與同樣里程的老舊車輛比起來，汽車的操作性能、安全性都會(huì)有很大的區(qū)別。4．這些保養(yǎng)產(chǎn)品有什么用？答：用了這些產(chǎn)品后肯定會(huì)對車有
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