【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)責(zé)所轄客戶電能計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理；按規(guī)定的權(quán)限負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)10kv線路和低壓配變臺區(qū)的線損管理；負(fù)責(zé)所轄客戶用電檢查和安全用電宣傳等工作；負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作；負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料管理，按規(guī)定填報(bào)有關(guān)報(bào)表。四、供電所“一長三員二班”職責(zé)供電所的工作繁雜，必須對每個員工都要健全和落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行工作定額化管理，做到“人人有事做、事事有人管”，建立起“責(zé)任明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作”和“緊張而有秩序”的工作氛圍。根據(jù)《永城市供電有限責(zé)任公司供電所作業(yè)組織專業(yè)化管理實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，供電所“一長三員二班”職責(zé)的主要內(nèi)容如下：（一）供電所長崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益和企業(yè)形象。帶領(lǐng)全所員工完成上級下達(dá)的生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。每項(xiàng)工作均應(yīng)落實(shí)責(zé)任，督促實(shí)施，績效考核。制定本供電所年、月度工作計(jì)劃，抓好綜合基礎(chǔ)管理，遵照局各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神，建立和完善供電所二級績效考核辦法，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、管理工作。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實(shí)防范事故措施，做到安全、經(jīng)濟(jì)、可靠供電。加強(qiáng)電力營銷管理，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”管理。定期主持召開經(jīng)濟(jì)活動分析例會，對售電量、線損、售電單價(jià)、電費(fèi)回收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作進(jìn)行分析研究，提出改進(jìn)工作的辦法與措施。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，履行財(cái)務(wù)手續(xù)。加強(qiáng)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持客戶接待和走訪制度，按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來信來訪和投訴。負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化供電所和“示范窗口”創(chuàng)建工作。定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。嚴(yán)格按照《欒川縣電業(yè)局農(nóng)電工管理辦法》招聘、解聘農(nóng)電工。督促按時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表，熟悉本所各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。完成上級下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。（二）安全設(shè)備運(yùn)行管理員崗位職責(zé)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。提出本所安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”。協(xié)助所長定期召開安全工作例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定并落實(shí)安全管理辦法，開展安全考核。定期組織安全檢查，搞好勞動保護(hù)和安全工器具的管理。抓好安全工作，按照“四不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。協(xié)助所長組織開展安全性評價(jià)和季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、防火、防盜等安全工作。負(fù)責(zé)全所人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作,按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。負(fù)責(zé)組織做好剩余電流動作保護(hù)器的運(yùn)行管理工作。完成所長安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。（三）營銷管理員崗位職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的各項(xiàng)政策與規(guī)定，負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。監(jiān)督各營業(yè)班的營銷管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，杜絕電費(fèi)收繳中的“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電”和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，全面落實(shí)“四到戶”、“五統(tǒng)一”、“三公開”的電力營銷管理制度。負(fù)責(zé)組織開展低壓營業(yè)普查、用電檢查等工作。檢查、處理違章用電。認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定,負(fù)責(zé)全所的計(jì)量管理工作。負(fù)責(zé)《計(jì)量法》在本所的貫徹實(shí)施，編制本所計(jì)量裝置的定期輪換和計(jì)量器具、儀表的送檢計(jì)劃。督促專業(yè)班對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計(jì)量裝置的定期輪校、輪換工作。負(fù)責(zé)線損管理工作,完成上級下達(dá)的線損指標(biāo)。編制 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千伏及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案,協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲意見，提出降損節(jié)能措施。完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析工作。協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會,提供各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析資料,制定并督促落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的措施。經(jīng)局授權(quán),與低壓客戶簽訂《供用電合同》。負(fù)責(zé)組織專業(yè)指導(dǎo)營業(yè)班建立完善低壓客戶檔案。負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測以及落實(shí)農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和需求側(cè)管理工作。負(fù)責(zé)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，督促營業(yè)班定期開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。認(rèn)真組織“特殊服務(wù)對象”、“愛心共建戶”服務(wù)活動。規(guī)范整理優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)圖片、檔案、記錄、總結(jié)等資料。1完成所長安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。（四）技術(shù)員崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度，建立生產(chǎn)技術(shù)管理責(zé)任制。負(fù)責(zé)本轄區(qū)中低壓電網(wǎng)運(yùn)行建設(shè)規(guī)劃。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備和生產(chǎn)管理規(guī)章制度，設(shè)備管理分工明確，責(zé)任到人；組織、指導(dǎo)專業(yè)班定期對設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，并做好記錄與臺帳更新。對管轄區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性維護(hù),按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期,編制檢修生產(chǎn)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。督促指導(dǎo)專業(yè)班對供電設(shè)備做好測量檢查和預(yù)防性實(shí)驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場鑒定,做好詳細(xì)記錄,并按設(shè)備缺陷等級，進(jìn)行分類處理，督促指導(dǎo)專業(yè)班進(jìn)行缺陷治理和消缺工作。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評級工作，定期完成低壓電力設(shè)備的評級工作，配合上級部門做好高壓電力設(shè)備的評級工作，提高設(shè)備完好率。建立健全設(shè)備和生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺帳、記錄，按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計(jì)劃，編制備品備件的計(jì)劃，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充,滿足事故搶修的需要。加強(qiáng)電壓管理，按規(guī)定明確電壓監(jiān)測點(diǎn)并裝設(shè)電壓監(jiān)測儀，采取措施提高電能質(zhì)量，完成電壓合格率指標(biāo)。負(fù)責(zé)供電可靠性管理，貫徹執(zhí)行上級頒發(fā)的各項(xiàng)供電可靠性管理規(guī)定，對可靠性指標(biāo)進(jìn)行分解，并強(qiáng)化措施，確保指標(biāo)的完成。1完成所長安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。(五)抄表維修班工作職責(zé)根據(jù)供電所生產(chǎn)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制抄表維修班班月、周工作計(jì)劃, 分解責(zé)任，督促實(shí)施，績效考核。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公用臺區(qū)和10KV及以上專用客戶計(jì)量表計(jì)和低壓客戶的抄表，計(jì)量裝置運(yùn)行、故障上報(bào)等工作，進(jìn)行線損分析，采取降損措施。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10KV及400V設(shè)備（包括配電室、變壓器、配電盤開關(guān)設(shè)備、高壓線路等）的運(yùn)行管理、檢修和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)開展春、秋季安全檢查和重點(diǎn)安全檢查，做好臨時(shí)用電的安全管理，一級剩余電流動作保護(hù)器的運(yùn)行管理等工作。及時(shí)上報(bào)隱患、處理缺陷。負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的電力設(shè)備標(biāo)識正確、齊全。依法保護(hù)電力設(shè)施，對妨礙電網(wǎng)安全運(yùn)行的單位和個人，下達(dá)安全隱患通知書，積極督促整改，定期開展安全活動。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高、低壓電力工程勘察、施工及其他協(xié)助工作。全面開展供電所現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作。負(fù)責(zé)建立健全供電設(shè)備臺帳，做好備品備件、工器具的管理工作。負(fù)責(zé)本供電所轄區(qū)內(nèi)各種搶修服務(wù)（包括對客戶電力設(shè)施的有償服務(wù)）工作，嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。按照供電所值班制度要求，做好值班調(diào)度工作。（六）營銷服務(wù)班工作職責(zé)根據(jù)供電所生產(chǎn)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制營銷服務(wù)班月、周工作計(jì)劃，分解責(zé)任，督促實(shí)施，績效考核。完成當(dāng)月營業(yè)工作任務(wù)及經(jīng)營指標(biāo)。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)，電費(fèi)單據(jù)發(fā)放、電費(fèi)公開、電費(fèi)催收和提高電費(fèi)郵政儲蓄開戶率、代扣成功率，做好低壓客戶計(jì)量裝置管理（新裝、輪校、更換）工作，進(jìn)行低壓線損分析，采取降損措施。負(fù)責(zé)開展低壓客戶營業(yè)普查，低壓客戶實(shí)行“實(shí)名制”，全年?duì)I業(yè)普查率100%，檢查、處理違章用電、竊電及電價(jià)執(zhí)行問題。負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)內(nèi)低壓業(yè)擴(kuò)工作，包括低壓客戶新裝、增容、變更、遷移和臨時(shí)用電等?！兜蛪汗┯秒姾贤泛炗啠晟频蛪嚎蛻艋A(chǔ)檔案。負(fù)責(zé)二級剩余電流動作保護(hù)器運(yùn)行管理，定期對二級剩余電流動作保護(hù)器進(jìn)行測試。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的用電宣傳和咨詢，熟悉電價(jià)政策，嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)電費(fèi)核算，電費(fèi)單據(jù)、電費(fèi)公開表的打印，及時(shí)發(fā)收與登記抄表器，并妥善保管。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電費(fèi)郵政儲蓄代扣、開戶信息的上傳和接收，協(xié)調(diào)銀行（郵政儲蓄）網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)代扣電費(fèi)，受理轄區(qū)內(nèi)電費(fèi)的核算、繳費(fèi)，對代扣不成功的客戶，通知營業(yè)班催交。負(fù)責(zé)受理低壓客戶業(yè)擴(kuò)申請，實(shí)行“一口對外”，按低壓業(yè)擴(kuò)流程傳遞《低壓客戶用電登記表》，按責(zé)任履行簽字手續(xù)、錄入、歸檔，建立健全低壓客戶基礎(chǔ)檔案。負(fù)責(zé)接受95598供電服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來或客戶直接的報(bào)修、咨詢、投訴、來信來訪，并答復(fù)客戶，及時(shí)將報(bào)修等信息傳送給專業(yè)班。嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。1負(fù)責(zé)上級文件、通知的收發(fā)、整訂、歸檔和結(jié)果反饋。1工作時(shí)間統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，得體大方，接待客戶態(tài)度和藹，使用規(guī)范化文明用語