【文章內(nèi)容簡介】 生活經(jīng)歷造成的個體不良心理特點。（3）社會環(huán)境性壓力源。包括重大社會變革、人際關(guān)系破裂、家庭沖突、自身狀況造成的社會適應(yīng)等。壓力的內(nèi)省體驗壓力的內(nèi)省體驗表現(xiàn)為人的內(nèi)心沖突。對于壓力存在時人的內(nèi)心沖突進行分類，可以將其分為四類：（1）雙趨沖突，當兩件都有強烈的吸引力，然而又不相容的事物出現(xiàn)在人面前時所體驗的沖突。（2）趨避沖突，當想達到一定的目標，但達到目標又有一定風險時所體驗的沖突。（3）雙避沖突，面臨兩種不利的情景時所體驗的沖突。（4）雙重趨避沖突。面臨復(fù)雜的局面，兩種選擇都有利有弊時所體驗的沖突。壓力的分類（1）一般單一性生活壓力，由日常生活事件引起。如工作任務(wù)、戀愛、婚姻、生病等。（2）疊加性壓力。包括同時性疊加壓力（若干壓力事件同時發(fā)生）和繼時性疊加壓力（若干壓力事件接連發(fā)生）。（3）破壞性壓力。包括戰(zhàn)爭、災(zāi)難、遭受攻擊等極端壓力事件。壓力適應(yīng)的階段劃分（1）警覺階段。發(fā)現(xiàn)事件并引起警覺，同時準備戰(zhàn)斗，此階段出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)。（2）搏斗階段。全力投入事件的應(yīng)對，或消除壓力，或適應(yīng)壓力，或退卻，此階段生理、心理資源大量消耗。（3）衰竭階段。如果壓力長期存在并且不能得到良好的適應(yīng)，那么在消耗大量的生理和心理資源，身心將精疲力竭，此階段將會導(dǎo)致疾病和危險。壓力中介系統(tǒng)對于壓力的調(diào)節(jié)作用壓力中介系統(tǒng)對于壓力的產(chǎn)生有增益或消減作用，有三個中介系統(tǒng)：（1）認知系統(tǒng)。認知系統(tǒng)對于壓力的調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為感受和評估壓力的存在，能動性的通過調(diào)適自己的行為、認知和改變環(huán)境來調(diào)控和適應(yīng)壓力。（2）社會支持系統(tǒng)。社會支持系統(tǒng)對于壓力的調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為給予當事人具體的支持（物質(zhì)上提供幫助）以及精神上的支持（幫助當事人認識、理解事件、與當事人一起策劃應(yīng)對方式，給予精神安慰和鼓勵等）。（3）生物調(diào)節(jié)系統(tǒng)。包括神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)，它們的功能在于防止和降低應(yīng)激后果的軀體化癥狀。壓力管理壓力管理包括兩部分：（1）針對壓力源造成的問題本身去處理。具體要做到認清壓力事件的性質(zhì)，理性思考壓力產(chǎn)生的原因，正確分析個人處理問題的能力，積極尋求解決問題的咨詢，制定解決問題的計劃，積極處理問題。（2）處理壓力所造成的反應(yīng)，即解釋情緒、調(diào)和生理、調(diào)適行為。具體要做到認清并接受情緒經(jīng)驗的發(fā)生，適當?shù)男骨榫w，保持樂觀的態(tài)度，進行放松訓 15 練調(diào)和生理反應(yīng)，進行運動、娛樂、休閑、參加公益活動等從正當?shù)男袨橹羞M行調(diào)適。面對壓力的錯誤態(tài)度（1）畏懼。（2）回避。（3）自責。（4）幻想。（5）放任。化解心理壓力的途徑（1）正確的看待自己。客觀認識自我，既要看到自己的優(yōu)勢，也要看到自己的不足?？陀^分析現(xiàn)實條件，然后進行準備的角色定位。設(shè)臵現(xiàn)實可行的目標，讓自己在輕松愉快中，通過奮斗而獲得進步。（2）從積極的態(tài)度看待壓力。既然有些壓力客觀存在，那么就要坦然的接受。既要看到這些壓力可能造成的不利影響，也要看到其存在的積極意義，以正向樂觀的態(tài)度對待壓力，克服沒有意義的困擾。（3）不斷提高自身素質(zhì)。加強知識學習，提高解決問題的能力。經(jīng)常性進行積極地自我暗示，鍛煉堅強的意志品質(zhì)。培養(yǎng)良好的習慣，工作生活保持規(guī)律、張弛有度。（4）學會自我減壓的方法。學會宣泄的方法釋放壓力，利用轉(zhuǎn)移的方法暫時擺脫壓力的持續(xù)影響，掌握放松訓練的技巧進行精神減壓。（5）建立良好的社會支持平臺。加強人際交往，促進人際溝通，增進人際理解，融洽人際關(guān)系，努力建立良好的社會支持平臺，為面對壓力事件時從社會環(huán)境獲得物質(zhì)及精神上的支持創(chuàng)造有利條件。（七）危機干預(yù)篇心理危機心理危機是指當人們面臨突然或重大生活逆境時，16 如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等所出現(xiàn)的心理失衡。確定有心理危機需具備三個條件：出現(xiàn)較大心理壓力的生活事件；出現(xiàn)一些不適感覺，但尚未達到精神病程度，不符合任何精神病診斷；依靠自身能力無法應(yīng)付困境。心理危機的反應(yīng)心理危機的反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認知上和行為上。（1）生理方面。腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢、容易驚嚇、感覺呼吸困難或窒息、梗塞感、肌肉緊張。（2）情緒方面。常出現(xiàn)害怕、焦慮、恐懼、懷疑、不信任、沮喪、憂郁、悲傷、易怒、絕望、無助、麻木、否認、孤獨、緊張、不安、憤怒、煩躁、自責、過分敏感或警覺、無法放松、持續(xù)擔憂、擔心家人健康、害怕染病、害怕死去等。（3）認知方面。常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、無法做決定、健忘、效能降低、不能把思想從危機事件上轉(zhuǎn)移等。（4）行為方面。呈現(xiàn)反復(fù)洗手、反復(fù)消毒、社交退縮、逃避疏離、不敢出門、害怕見人、暴飲暴食、容易自責或怪罪他人、不易信任他人。心理危機產(chǎn)生的原因引起心理危機的原因是多種多樣的，通常表現(xiàn)為以下幾種：（1）喪失因素。例如財產(chǎn)、職業(yè)、軀體、愛情、地位、尊嚴等的喪失。（2）適應(yīng)問題。例如新崗位的適應(yīng)、新環(huán)境的適應(yīng)等。（3）矛盾沖突。指面臨各種急需解決的矛盾及長期的心理沖突。（4）人際糾紛。指長期或持續(xù)的人際間的糾紛。心理危機的發(fā)展過程心理學研究表明，人們對危機的心理反應(yīng)通常經(jīng)歷四個不同的階段。（1）沖擊期。發(fā)生在危機事件后不久或當時，感到震驚、恐慌、不知所措。（2）防御期。人們表現(xiàn)為想恢復(fù)心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復(fù)受到損害的認識功能。但不知如何做，會出現(xiàn)否認、合理化等。（3）解決期。積極采取各種方法接受現(xiàn)實，尋求各種資源努力設(shè)法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會功能恢復(fù)。（4）成長期。經(jīng)歷了危機變得更加成熟，獲得應(yīng)對危機的技巧。然而有些人，由于消極應(yīng)對也會出現(xiàn)心理不健康的行為。心理危機的表現(xiàn)一般的心理危機表現(xiàn)為以下形態(tài)：（1）創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。（2）自殺。（3）暴力。（4）物質(zhì)濫用。（5）攻擊性行為。心理危機的后果心理危機是一種正常的生活經(jīng)歷，并非疾病或病理過程。每個人在不同的人生階段都會經(jīng)歷危機，由于處理危機的方式不同，后果也不同。一般有四種后果：（1）順利渡過危機，并學會了處理危機的方法策略，提高了心理健康水平；（2）渡過了危機但是留下了心理創(chuàng)傷，影響今后的社會適應(yīng)；（3）經(jīng)不住強烈的刺激而自傷自毀；（4）未能渡過危機而出現(xiàn)嚴重心理障礙。心理危機的影響因素心理危機的影響因素包括：人員個體的個性特點，對事件的認知和解釋，社會支持狀況，以前的危機經(jīng)歷，個人的健康狀況，干預(yù)危機的信息獲得渠道和可信程度，危機的可預(yù)期性和可控制性，個人適應(yīng)能力，所處 18 的環(huán)境等。心理危機干預(yù)的目的 心理危機干預(yù)的目的主要為：（1）避免自傷或傷及他人。（2）恢復(fù)心理動力平衡。心理危機干預(yù)的工作環(huán)節(jié)（1）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。（2）監(jiān)控系統(tǒng)。（3）干預(yù)系統(tǒng)。（4）轉(zhuǎn)介系統(tǒng)。（5）善后系統(tǒng)。心理危機干預(yù)的程序危機干預(yù)的步驟主要采取“六步法”。（1）確定問題。（2）保證安全。（3）給予支持。（4）提出并驗證可變通的應(yīng)對方式。（5）制定計劃。（6）得到承諾。1心理危機干預(yù)需要重點關(guān)注的對象心理危機干預(yù)的關(guān)注對象是心理素質(zhì)教育工作與心理測評中發(fā)現(xiàn)以及篩查出來的有心理障礙、心理疾病或自殺傾向的人員，包括以下十二類：（1）遭遇突發(fā)事件，如家庭發(fā)生重大變故，受到自然或社會意外刺激者；（2）工作壓力過大、工作困難者；（3）個人情感受挫者；（4）人際關(guān)系失調(diào)者；（5）性格過于內(nèi)向、孤僻、社會交往很少，缺少社會支持者；（6）嚴重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常者；（7）家境貧困、經(jīng)濟負擔重、自卑感強烈者；（8）身體出現(xiàn)嚴重疾病，個人很痛苦，治療周期長者；（9）患有嚴重心理疾病者，如抑郁癥，恐懼癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等；（10）正在服用精神類藥物控制病情以及曾患心理疾病休假、病情好轉(zhuǎn)又恢復(fù)工作者；（11）身邊同事出現(xiàn)個體危機狀況者；（12）調(diào)動、降級或近期遭受處分行為異常者。第三篇：貝通網(wǎng)網(wǎng)貸知識普及：借款人貝通網(wǎng)網(wǎng)貸知識普及：借款人一、什么是借款人借款人是指在信貸活動中以自身的信用或財產(chǎn)作保證，或者以第三者作為擔保而從貸款人處借得貨幣資金的企事業(yè)單位或個人。二、借款人應(yīng)具備的基本條件(1)根據(jù)《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》的規(guī)定，固定資產(chǎn)貸款借款人應(yīng)具備以下條件:借款人依法經(jīng)工商行政管理機關(guān)或主管機關(guān)核準登記。借款人信用狀況良好，無重大不良記錄。借款人為新設(shè)項目法人的，其控股股東應(yīng)有良好的信用狀況，無重大不良記錄。國家對擬投資項目有投資主體資格和經(jīng)營資質(zhì)要求的，符合其要求。借款用途及還款來源明確、合法。項目符合國家的產(chǎn)業(yè)、土地、環(huán)保等相關(guān)政策，并按規(guī)定履行了固定資產(chǎn)投資項目的合法管理程序。符合國家有關(guān)投資項目資本金制度的規(guī)定。貸款人要求的其他條件。(2)根據(jù)《流動資金貸款管理暫行辦法》的規(guī)定，流動資金貸款借款人應(yīng)具備以下條件:借款人依法設(shè)立。借款用途明確、合法。借款人生產(chǎn)經(jīng)營合法、合規(guī)。借款人具有持續(xù)經(jīng)營能力，有合法的還款來源。借款人信用狀況良好，無重大不良信用記錄。貸款人要求的其他條件。三、借款人應(yīng)符合的要求(1)“誠信申貸”的基本要求貸款申請應(yīng)遵循“誠信申貸”的基本要求:一是借款人恪守誠實守信原則，按照貸款人要求的具體方式和內(nèi)容提供貸款申請材料，并且承諾所提供材料的真實性、完整性和有效性。二是借款人應(yīng)證明其設(shè)立合法、經(jīng)營管理合規(guī)合法、信用記錄良好、貸款用途以及還款來源明確合法等。(2)借款人的主體資格要求借款人的主體資格要求包括:企業(yè)法人依法辦理工商登記，取得營業(yè)執(zhí)照和有效年檢手續(xù)。事業(yè)法人依照《事業(yè)單位登記管理條例》的規(guī)定辦理登記備案。特殊行業(yè)須持有相關(guān)機關(guān)頒發(fā)的營業(yè)或經(jīng)營許可證。(3)借款人經(jīng)營管理的合法合規(guī)性借款人的經(jīng)營活動應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。符合國家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域發(fā)展政策。符合營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍和公司章程。新建項目企業(yè)法人所有者權(quán)益與所需總投資的比例不得低于國家規(guī)定的投資項目資本金比例(資本金制度小適用于公益性投資項目)。(4)借款人信用記錄良好借款人必須資信狀況良好，有按期償還貸款本息的能力。借款人通過貸款卡或中國人民銀行征信系統(tǒng)查詢未發(fā)現(xiàn)有貸款逾期、欠息、五級分類為不良貸款、被起訴查封等情況，長期遵守貸款合同，誠實守信。(5)貸款用途及還款來源明確合法借款人必須以真實有效的商務(wù)基礎(chǔ)合同、購買合同或其他證明文件為依據(jù)，說明貸款的確切用途和實際使用量，不得挪用信貸資金，不使用虛假信息來騙取銀行業(yè)金融機構(gòu)的信貸資金。對固定資產(chǎn)貸款而言，應(yīng)有明確對應(yīng)的、符合國家政策的項目，不得對多個項目打捆處理。還款資金來源應(yīng)在貸款申請時明確，一般情況下通過正常經(jīng)營所獲取的現(xiàn)金流量是貸款的首要還款來源。、(6)根據(jù)《貸款通則》的規(guī)定，借款人申請貸款應(yīng)當具備的一般條件有：有按期還本付息的能力。除自然人和不需要經(jīng)工商部門核準登記的事業(yè)法人外，應(yīng)當經(jīng)過工商部門辦理年檢手續(xù)。已經(jīng)開立基本賬戶或一般存款賬戶。除國務(wù)院規(guī)定外，有限責任公司和股份有限公司對外股本權(quán)益性投資累計額未超過其凈資產(chǎn)總額的百分之五十。借款人的資產(chǎn)負債率符合貸款人的要求。申請中期、長期貸款的，新建項目的企業(yè)法人所有者權(quán)益與項目所需總投資的比例不低于國家規(guī)定的投資項目的資本金比例。四、借款人的權(quán)利和義務(wù)(一)借款人的權(quán)利根據(jù)《貸款通則》第十八條的規(guī)定，借款人的權(quán)利如下:(1)可以自主向主辦銀行或者其他銀行的經(jīng)辦機構(gòu)申請貸款并依條件取得貸款。(2)有權(quán)按合同約定提取和使用全部貸款。(3)有權(quán)拒絕借款合同以外的附加條件。借款人應(yīng)承擔的義務(wù)及責任應(yīng)在貸款合同中載明。如在合同以外附加條件，借款人有權(quán)拒絕。(4)有權(quán)向銀行的上級監(jiān)管部門反映、舉報有關(guān)情況。(5)在征得銀行同意后，有權(quán)向第三方轉(zhuǎn)讓債務(wù)。(二)借款人的義務(wù)根據(jù)《貸款通則》第十九條的規(guī)定，借款人的義務(wù)如下:(1)應(yīng)當如實提供銀行要求的資料(法律規(guī)定不能提供者除外)應(yīng)當向銀行如實提供所有開戶行、賬號及存貸款余額情況，配合銀行的調(diào)查、審查和檢查。此項義務(wù)要求借款人如實提供銀行要求的資料，不得誤導(dǎo)銀行。借款人必須如實向銀行提供其多頭開戶、賬戶余額等情況，使銀行可以真實掌握借款人資金運行情況。在此基礎(chǔ)上對借款人的資信作出評價。銀行的調(diào)查、審查、檢查，貫穿于貸款審批、發(fā)放、執(zhí)行的各環(huán)節(jié)中，銀行可以借此了解借款人的生產(chǎn)經(jīng)營情況，確保貸款的安全。對此，借款人應(yīng)積極配合。(2)應(yīng)當接受貸款人對其使用信貸資金情況和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)活動的監(jiān)督。(3)應(yīng)當按借款合同約定用途使用貸款。企業(yè)借款用途與貸款能否按期歸還有密切關(guān)系。許多情況下，貸款的用途會影響到償還貸款的資金來源，如果借款人擅自改變貸款用途，銀行預(yù)期的貸款風險、收益就會變得不確定。因此，借款人有義務(wù)根據(jù)合同約定的要求使用貸款。(4)應(yīng)當按借款合同的約定及時清償貸款本息。(5)將債務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)當取得貸款人的同意。銀行提供貸款，是基于對借款人的信用評價。如借款人將債務(wù)轉(zhuǎn)移至第三方，必須事先獲得銀行的同意。銀行只有全面了解新債務(wù)人的資信狀況、財務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況和還貸能力等信息之后，才能作出決定。(6)有危及銀行債權(quán)安全的情況時，應(yīng)當及時通知銀行，同時采取保全措施。五、對借款人的限制①借款人不得同時向同一轄區(qū)的貸款人的不同分支機構(gòu)分別借款。②告知義務(wù)。借款人不得向貸款人提供虛假的或者隱瞞重要事實的資產(chǎn)負債表、損益表等有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營的情況，以防止借款人利用虛假的生產(chǎn)經(jīng)營資料借得與自己的償還能力不相稱的借款，影響金融機構(gòu)的資金安全。③借款人不得利用貸款從事股本權(quán)益性的投資，除了國家另有規(guī)定的少數(shù)情況之外，我國公司法和有關(guān)企業(yè)法和企業(yè)登記制度都明確規(guī)定，當事人成立公司或其他企業(yè)(包括作為公司企業(yè)的股東)，必須要有法定最低限額的注冊資金，在登記時，這些資金須附上有關(guān)銀行及注冊會計師事務(wù)所的驗資證明。④借款人不得利用貸款在有價證券、期貨方面進行投機性的經(jīng)營活動。⑤除依法取得經(jīng)營房地產(chǎn)資格的借款人之外。其他任何單位和個人均不得用貸款從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。依法取得房地產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)資格的借款人，不得用貸款從事房地產(chǎn)投機。⑥借款人不得套取貸款用于借貸謀取非法收入，《貸款通則》規(guī)定借款人不得作為中間商在原貸款價格(利率)上再加價轉(zhuǎn)讓，抬高融資市場利率，影響金融市場的穩(wěn)定。⑦借款人不得違反國家外管理的規(guī)