【文章內(nèi)容簡介】 中心重視對患者的健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，每個科室都設(shè)有健康教育宣傳櫥窗，分布中心各科的壁掛式健康傳媒電視，循環(huán)播放中心的專題片，傳播防病知識。常年向社會開展專題健康宣教活動；老年人保健中心還為社區(qū)65歲以上的居民提供免費的健康體檢，心理咨詢，慢病管理，健康課堂等拉近了醫(yī)患距離，和諧了醫(yī)患關(guān)系，提高了社區(qū)居民的滿意度。傾情構(gòu)建和諧醫(yī)患。首先中心嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差價，在院內(nèi)推行落實，并下社區(qū)廣泛宣傳；其次，中心還利用專欄、電子屏幕等向患者家屬公布收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴監(jiān)督電話、等，讓群眾監(jiān)督和咨詢；第三，召開社區(qū)干部、社區(qū)居民座談會、征求意見、加強溝通，同時領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到病房、門診傾聽患者的呼聲，解疑釋惑，對院內(nèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；第四，形成真誠為病人服務(wù)的輿論氛圍，樹立患者第一的思想。提出：“以病人的呼聲為第一信號，以病人的需要為第一選擇，以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)”；“急病人所急，幫病人所需，解病人所困”；“熱情迎病人，親情待病人，友情送病人”。要求對患者親切、和藹、溫馨，認(rèn)真做到“首診負(fù)責(zé)制”，在優(yōu)化診療環(huán)節(jié)上下工夫，一切為病人著想，建立新型的和諧醫(yī)患關(guān)系。某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 某某某第四篇：2009年場直社區(qū)工會匯報材料2009年場直社區(qū)工會匯報材料發(fā)揮工會作用創(chuàng)建平安社區(qū)場直社區(qū)工會按照分局和農(nóng)場加強和改進(jìn)社區(qū)工作的需要,密切結(jié)合社區(qū)工作的實際情況,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),充分發(fā)揮廣大職工發(fā)展經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)建和諧社會的主力軍作用,維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,加強自身建設(shè),創(chuàng)新開展工作,工會牽頭,典型引路,拓寬就業(yè)渠道,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,占領(lǐng)文化陣地,創(chuàng)建平安社區(qū),提高社區(qū)工會服務(wù)職工、居民的凝聚力和戰(zhàn)斗力而努力工作，現(xiàn)將場直社區(qū)2009年工會工作匯報如下：一、夯實工作基礎(chǔ),我們按照農(nóng)場的要求配備了強有力的工會干部隊伍,配備了專職的工會主席,在場工會的具體指導(dǎo)下,成立了社區(qū)工會委員會,下設(shè)5個工會小組,發(fā)展會員275人,其中男會員200人,女會員75人,所有會員都建立了會員檔案,同時結(jié)合工作實際制定了學(xué)習(xí)制度、工作匯報制度、扶貧幫困制度、安全生產(chǎn)檢查制度、走訪制度、來信來訪接待制度、制度、方案三上墻,建立了學(xué)習(xí)、會議、活動記錄簿,從組織制度上保證了工會工作的正常開展。二、強化民主管理,依法實施維權(quán)。社區(qū)面對是一個新型的會員群體,民主管理的內(nèi)容新,維權(quán)的對象復(fù)雜,在社區(qū)民主管理和維權(quán)工作中,我們按照鄧小平同志所講過1的,要摸著石頭過河的思想開展工作的,在民主管理工作中,我們是以“一站、兩會”為載體進(jìn)行實施.“一站”就是職工群眾的接待站，為了確保職工群眾的參與權(quán)、反映權(quán)和講話權(quán),我們成立以工會主席牽頭,、參與、說話的權(quán)利、機會和場所,使社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也能及時聽到職工群眾的呼聲、要求和意見。接待站到目前為止已接待職工群眾20多人, 所有反映的問題都得到了妥善的解決，結(jié)案率為100%。今年農(nóng)場為了加快新農(nóng)村建設(shè)，響應(yīng)總局號召，實行撤隊并區(qū)快發(fā)展，樓房因此應(yīng)運而生，建筑樓房的農(nóng)民工成為我們場直社區(qū)工會新的幫扶群體。2009年8月10日一位蓋樓的農(nóng)民工來到了接待站，他在使用振動棒的時候，由于一粒沙粒掉入振動棒里，振動棒不能正常工作了，他就用手把沙粒摳出，但手沒有及時抽回，就把手指的一節(jié)攪掉，一旁的同事看到急忙把他送到樺南的醫(yī)院，經(jīng)過及時搶救，手指被順利接上，他也接受了住院治療，但治療費用成了他最大的難題，由于建筑公司經(jīng)理沒有出錢看病，他只好來到社區(qū)工會的接待站，社區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)多次親自去工地找經(jīng)理協(xié)商，給他們講解法律在工傷方面的規(guī)定和他們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，經(jīng)各部門多次努力協(xié)商，建筑公司經(jīng)理親自去醫(yī)院把住院費、誤工費、營養(yǎng)費等費用送到了他的手里，看到農(nóng)民工兄弟高興的笑臉，我們也感到由衷的高興和欣慰。“兩會”就是民主管理大會和退休管理委員會,按照農(nóng)場工會要求,社區(qū)每年年初都要規(guī)范化的召開民主管理大會,把社區(qū)全年涉及職工群眾切身利益的大事,經(jīng)民主管理大會通過,形成決議進(jìn)行實施,如經(jīng)費使用、文明建設(shè)、員工培訓(xùn)、扶貧幫困、困難救濟(jì)等。退休管理委員會是以退休干部和退休工人組成的管理組織,主要是維護(hù)退休人員的切身利益,這個組織由7人組成,有明確的管理內(nèi)容和制度，通過有效的開展工作，切實維護(hù)了職工群眾的合法利益不受侵害。社區(qū)的維護(hù)對象復(fù)雜,既有國企下崗職工,又有私企的員工,對他們的合法權(quán)益的維護(hù)較為困難,因此我們首先從法律知識培訓(xùn)入手,全年舉辦法律培訓(xùn)班三期,培訓(xùn)員工200多人,由社區(qū)法律志愿服務(wù)隊的同志講課,重點是以《工會法》、《勞動法》、《合同法》、《企業(yè)工會工作條例》等為授課內(nèi)容,通過培訓(xùn),使每個員工知道自己有哪些權(quán)益是受法律保護(hù)的,享受權(quán)利的同時也要承擔(dān)什么樣的義務(wù)。我們還在私營企業(yè)成立了工會組織,并建立了各種民主管理和維護(hù)制度,使員工的合法權(quán)益維護(hù)有了組織上的保證。三、發(fā)揮中心服務(wù)職能，為困難職工排憂解難。場直社區(qū)困難職工幫扶中心設(shè)立“困難救助、信訪接待、法律援助、免費職介”四個服務(wù)平臺，全體工作人員“全天侯”、“直面式”、“人性化”接待來訪和求助的困難職工，為他們提供快捷的幫扶和“一站式”的服務(wù)。場直社區(qū)困難幫扶救助中心于2007年4月建立,到目前為止累計投入資金35000多元,救助貧困職工150多戶,救助人口400多人,救助面覆蓋全場15個居民組、興隆社區(qū)和煤礦社區(qū)及場直的各企事業(yè)單位，救助中心成立以來，共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者和職工來信163人次，其中：接待來訪人員27人；處理來信16件；接聽求助咨詢電話22個；為98人提供法律政策咨詢，為職工提供服務(wù)，排憂解難。場直社區(qū)還制訂了扶貧解困活動實施方案，建立了下崗失業(yè)人員基礎(chǔ)臺帳，成立了場直社區(qū)女工編織協(xié)會，舉辦編織、餐飲、家政服務(wù)、畜牧養(yǎng)殖、食品加工等培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人員400多人，解決下崗職工就業(yè)106人，在“金秋助學(xué)”中捐款2千多元，為第四居民組癌癥患者劉杰捐款1800余元，為四川地震災(zāi)區(qū)捐款2萬多元。四、提高職工居民素質(zhì)，搭建文化知識平臺場直社區(qū)圖書室于2007年5月初建規(guī)模，占地面積近80平方米，投入資金25000余元，有各類書籍3000多冊，由專人兼職管理，圖書室自建立以來，建立