【文章內容簡介】 。一、調度員（一）、必須配套著裝上崗，保持儀容整潔，佩戴上崗證，維護企業(yè)形象每天必須在第一輛班車發(fā)車前提前到崗，作好調度準備工作。（二）、嚴格按運管所規(guī)定的線路，班次合理調度車輛。（三）、指揮車場內各車輛進入指定位置，保證進出車輛的道路暢通無阻，維護站內秩序，督促進場車輛嚴格遵守站場的各項管理規(guī)定。嚴格執(zhí)行進站協(xié)議。（四）、認真履行安全責任，負責客運車輛的報班，凡進場報班的車輛必經持日檢合格證，五證一牌一單報班，凡證件不合格，以及超過發(fā)班時間的車輛一律不予報班，避免發(fā)生運輸糾紛及安全責任事故，未履行安全責任給予證件不符的車輛報班以及因調度工作失職發(fā)生運輸糾紛的，停職檢查，取消當月獎金。發(fā)生第二次是職工的退回勞資處，屬臨聘人員的解除勞動關系，造成安全事故的追究相關法律責任和經濟責任。（五）、車輛報班必須是該車駕駛員親自到場簽字，否則不予報班。（六）、認真做好當天的工作記錄和次日工作的交班記錄，負責當天應班車的“日檢”檢查工作，并做好記錄。外來車輛的加班，異線車的調派，發(fā)生包車業(yè)務時，要按規(guī)定辦理包車手續(xù)，要經站長批準后，并辦理有關手續(xù)，方可調派，認真做好節(jié)假日、春運期間的各種資料、加班車輛、人次的記錄和報表。節(jié)假日的加班車，必須要求進行第二次安全例檢。（七）、負責做好進站經營客運車輛的日檢、二級維護、承包人、駕駛員車輛的各種檔案的收集、登記、微機錄入、歸檔工作。（八）、認真做好車輛發(fā)車前對駕駛員的安全談話，囑咐隨車售票員檢查旅客攜帶的行包并關門出站，嚴防超員攜帶危險品上車。負責車場內的巡查工作，按運管部門的要求對在操作臺上擺放其它物品的一律立即制止和糾正。（九）、調度員必須堅守崗位、盡職盡責，不得擅離崗位，經常巡查和注意車場動態(tài)，有情況及時向車站領導報告。對無序停放的客運候班車輛有責任及時糾正，指揮停放整齊，未履行崗位責任和安全責任的每次罰款50元。（十）、按時完成公司有關業(yè)務科室要求的報表報送工作，完成分公司和辦公室，車站臨時安排的工作。（十一）、嚴肅調度命令、執(zhí)行調度紀律，如值班調度在當天不能全部完成的工作，必須作好調度交接班記錄，并在值班記錄上交待次日值班調度應繼續(xù)的工作，發(fā)生工作不銜接影響客運班車正常發(fā)班及執(zhí)行其它客運任務的屬工作失職，每次處以罰款100元。（十二）、不按規(guī)作好發(fā)車前對駕駛員安全講話工作的，沒有做好記錄的，第一次按曠工處理或罰款50元。第二次扣發(fā)當月獎金停職檢查，第三次時職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關系。二、售票員（一）、做到配套著裝上崗，佩戴上崗證，儀容整潔，維護企業(yè)形象。（二）、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律。（三）、根據不同旅客的特點，采取多種方式按時保質保量地完成售票任務：（四）、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間，沿途?？空军c、里程、票價，運行時間及中轉站換乘的班次的班次時間，準確并不厭其煩地回答旅客的咨詢。（五）、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關部門提供信息，以便加減班次。（六）、票房重地，上班時間內無關人員嚴禁進入票房內閑聊，售票時精力集中，不得擅離工作崗位，上班時間不得做私活及與業(yè)務無關的事，每發(fā)生一次處以罰款50元。（七）掌握發(fā)車時間，不得隨意離開票房，避免旅客等候購票時間長，發(fā)生服務質量投訴等問題；如有特殊情況需離開10分鐘以上的必須向站長提出，經批準同意后，方可離開，否則按早退處理罰款50元。（八）、操作準確迅速，票款同時交付旅客手中并交待必要事宜。主動詢問旅客是否帶有免票兒童，做好記錄杜絕發(fā)生車輛站內超員。（九）、微機發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名，發(fā)車時間座號，乘車地點等，不錯號，不重號。如微機售票發(fā)生故障時及時向站長反映和匯報，如需手工操作填寫的車票、提成單據必須按要求全部填寫清楚，嚴禁隨意涂改，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。（十）、售票差錯率低于5‰。旅客排隊購票時間一般不超過l5分鐘。（十一）、交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入月清日結，票、款、帳相符，嚴禁挪用票款及侵吞票款，如有違反是職工的退回勞資處，由勞資處處理，屬臨聘的解除勞動關系。三、安全檢查員（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀容整潔，維護企業(yè)形象，工作時間嚴禁與閑雜人員閑聊為確保通道的暢通和安全，值班時門前禁止人員長時間逗留。（二）、嚴格執(zhí)行國家政策、法令、認真做好對旅客乘車安全宣傳教育及危險品危害公共安全的宣傳教育工作。（三）、熟知治安、保衛(wèi)、客運業(yè)務安全生產等規(guī)章制度，忠于職守，秉公辦事、文明執(zhí)勤。（四）、負責維護好車站的公共秩序，以及對進、出站場的所有車輛進行限速5公里的提示，同時有責任指揮進入站場的車輛有序停放，客運車輛出站時囑咐駕駛員、乘務員關門后，方可發(fā)行。保護旅客生命財產安全。（五）、及時處理車站發(fā)生的治安案件，群眾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和制止各種犯罪活動。（六）、負責危險品，禁運品的查堵工作，嚴格執(zhí)行“三不進站”“五不出站”制度，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、危險品進站乘車一經發(fā)現(xiàn)及時處理。對無人看管的智障人員、醉酒人員、無關人員、無關車輛，有責任制止和阻止進站，以避免發(fā)生站場安全事故。未盡職盡責，一經發(fā)現(xiàn)每次處以罰款50元。（七）、門衛(wèi)場內管理不嚴發(fā)生通道堵塞的，第一次罰款100元，第二次停發(fā)當月獎金停職檢查，第三次時職工的退回勞資處，屬臨聘的解除勞動關系。（八）、經常在站場內巡邏，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢財等物品，及時發(fā)現(xiàn)和查處出站車輛攜帶小板凳的違規(guī)行為，維護好車站的公共秩序。（九）、掌握各種類型危險品性能特征，善于觀察，鑒別各類危險品，同時做好每月對車輛“三防”工具及站場內消防設施的檢查工作，并作好記錄，確保車輛“三防”工具，站場消防設施有效。每月月底及時報送站長。未按時完成各種報表報送的每次處以罰款50元。（十）、對查獲的危險品，禁運物品、要認真登記，妥善保管、按規(guī)定及時上交或處理。認真填寫值班記錄，及時總結工作，定期向車站領導匯報車站治安保衛(wèi)情況。（十一）、認真填寫每天臨時停車、過夜停車，以及包月停車的收費金額，牌照號，每月向車站站長、公司領導報送停車收費報表。收錢未給票據、未作登記的視為侵吞公款，如有違反是職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關系。（十二）、過夜停車的車輛，值班人員必須做好登記手續(xù)（包括記錄電話號碼等），對停車人員做好交待，必須在上午8點前開出站場，避免發(fā)生影響客運車輛的正常發(fā)車。在清晨交接班時做好交接班登記，在上午8點還未開出站場的過夜停車的車輛，由接班的值班人員負責督促和清理出站，影響客車發(fā)班的屬未履行工作職責，處以罰款100元。發(fā)生第二次停職檢查10天，并處以罰款200元，第三次屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關系。（十三）、因門衛(wèi)值班人員徇私情，對外來未登記、未收費的車輛，在站場內所發(fā)生的事故、車輛自燃損毀、被盜等一切責任賠償均由門衛(wèi)值班人員，自行承擔，對責任人屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關系。造成重大責任事故的依法追究法律責任。（十四）、不嚴格檢查出站車輛是否超員超載，車輛出站未辦理駕駛員簽字手續(xù)、放行無調度簽單運行車輛的，給予停職檢查。取消當月獎金，罰款200元的處理，造成安全事故的，追究相關法律責任和經濟責任。四、安全檢查員（安檢站）（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀容整潔，維護企業(yè)形象，工作中嚴禁擅離崗位，中途離崗、脫崗，一經查出處以罰款50元。（二）、認真執(zhí)行上級的安全管理要求、車站的安全管理規(guī)定、制度做好安全檢查工作。（三）、公平、公正、一視同仁必須上車認真檢查南站發(fā)出的每一輛班車，嚴禁出站客車超員超載，對被檢查出超員超載的車輛要令其當班車駕駛員將超員旅客妥善處理好，并及時報告車站或相關部門處理車輛違法違規(guī)行為，同時認真做好原始記錄。（四）、未經