【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，我們參觀了位于太原市北科鎮(zhèn)的蒙牛集團(tuán)。蒙牛集團(tuán)是中國(guó)唯一一家同時(shí)服務(wù)于奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的大型民族企業(yè)。始終以強(qiáng)勁的實(shí)力領(lǐng)跑中國(guó)乳業(yè)，并以極其穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)成為了持續(xù)發(fā)展的乳品行業(yè)代表。進(jìn)入蒙牛參觀的大廳，透過(guò)參觀工廠通道的玻璃，我們看到由中央控制系統(tǒng)設(shè)定程序的流水線，只有幾名身著無(wú)菌服的工人在規(guī)范地操作，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都處于無(wú)菌密封的環(huán)境中。我們驚嘆蒙牛的安全與嚴(yán)謹(jǐn)之余，也在看著生產(chǎn)線上那美味的產(chǎn)品暗暗動(dòng)心。通過(guò)蒙牛品牌形象專員的專業(yè)講解，我了解到，蒙牛在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，引進(jìn)了國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)備，采用先進(jìn)的機(jī)械化擠奶技術(shù)。在原奶運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，全程采用 GPS 監(jiān)控，確保牛奶安全到廠。整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，采用真空灌裝技術(shù)，確保全程無(wú)菌、密閉。作為中國(guó)乳制品行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，蒙牛表示將以務(wù)實(shí)獲得信任，靠開(kāi)放尋求發(fā)展，并給出了乳制品行業(yè)龍頭的態(tài)度：堅(jiān)實(shí)的品牌底蘊(yùn)將通過(guò)實(shí)干得來(lái)，行業(yè)公信力要通過(guò)卓越的產(chǎn)品品質(zhì)樹(shù)立。參觀完我們?cè)谛蜗髮T的帶領(lǐng)下觀看了蒙牛企業(yè)的宣傳短片，又聽(tīng)她講了許多有關(guān)蒙牛 企業(yè)發(fā)展的有趣的故事，生動(dòng)地向我們展示了一個(gè)世界級(jí)大企業(yè)的風(fēng)采。他們還專門請(qǐng)來(lái)企業(yè)的采購(gòu)部員工為我們講解采購(gòu)環(huán)節(jié)的知識(shí)，與我們專業(yè)掛鉤，讓我們?cè)趨⒂^企業(yè)的同時(shí)也能達(dá)到此次參觀學(xué)習(xí)的目的?！皯B(tài)度決定品質(zhì)”，蒙牛集團(tuán)的理念也得到了業(yè)界的高度評(píng)價(jià)。有業(yè)內(nèi)乳品專家表示，“企業(yè)只有凝聚了‘態(tài)度的力量’，才可能把產(chǎn)品安全與品質(zhì)放在首要位置。主動(dòng)邀請(qǐng)大家參觀工廠，接受社會(huì)的監(jiān)督，蒙牛用誠(chéng)懇的態(tài)度再次表明了‘成為世界一流健康食品集團(tuán)’的決心，也為整個(gè)中國(guó)乳制品行業(yè)重塑信心創(chuàng)建了一個(gè)良好的開(kāi)端。相信這種態(tài)度將為蒙牛贏得越來(lái)越多的信任和尊重。三、總結(jié)和體會(huì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，通過(guò)這次的實(shí)地參觀，聽(tīng)報(bào)告的實(shí)習(xí)，使我重新認(rèn)識(shí)到要做一名出色的貿(mào)易人員還必須具備以下素質(zhì)。首先，要具備4 種深刻的意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)，效率意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí)，才能洞察市場(chǎng)，提高效率，完善服務(wù)，不斷創(chuàng)新。其次，要具備3種理念： 樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念，樹(shù)立隨行就市的理念，樹(shù)立服務(wù)至上的理念。只有樹(shù)立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒(méi)事市場(chǎng)就沒(méi)有所謂的產(chǎn)品，所以要樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念。只有懂得隨時(shí)變通，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)改變營(yíng)銷策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中永遠(yuǎn)占有一席之地?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，有服務(wù)的理念，才會(huì)把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。在接近三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)管理專業(yè)的理論知識(shí)，書(shū)本上也有許許多多的貿(mào)易策略，如產(chǎn)品管理策略，價(jià)格策略，分銷渠道策略，促銷策略等?？墒?，在實(shí)際的營(yíng)銷工作中并不是一定都用書(shū)上所講的。企業(yè)和學(xué)校不同，理論與實(shí)踐也是不同的！學(xué)校和企業(yè)的不同就是在 責(zé)任進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。這次模擬實(shí)習(xí)我們并 沒(méi)有體驗(yàn)到這種責(zé)任感，我們應(yīng)該在本次實(shí)習(xí)結(jié)束后，真正進(jìn)入企業(yè)，擔(dān)當(dāng)一個(gè) 員工應(yīng)有的責(zé)任，運(yùn)用我們的理論知識(shí)，在努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)根植于心。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有一種感覺(jué)。不是一個(gè)人，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而且這種感覺(jué)越來(lái)越強(qiáng)烈。無(wú)論是工作中，生活中，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，公司利益為前提，努力打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造“明星”品牌。這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一種執(zhí)行力的意識(shí)，遇到問(wèn)題，堅(jiān)決的執(zhí)行。這種意識(shí)是合作意識(shí)，遇到困難，合作去完成。直至現(xiàn)在。也記得我的一個(gè)老師說(shuō)過(guò)“一個(gè)人走，走得快。一群人走，走的遠(yuǎn)。” 工作的方式和方法。就是目標(biāo)明確，簡(jiǎn)單高效，規(guī)范創(chuàng)新，合作共贏。無(wú)論每一步的實(shí)習(xí)，或者每個(gè)人每一步的發(fā)展，都有很明確的目標(biāo)，公司有明確的導(dǎo)向性。有了目標(biāo)就是制定計(jì)劃，努力執(zhí)行。無(wú)論是生產(chǎn)的，物流的，管理的各個(gè)關(guān)節(jié)，都遵循著一個(gè)原則，規(guī)范性,也就是常講的制度管人，流程辦事。但是過(guò)程中不乏創(chuàng)新，因?yàn)槊膳５陌l(fā)展一種穩(wěn)健的發(fā)展，要發(fā)展必須要有創(chuàng)新。最后就是合作共贏，公司與員工的合作，無(wú)論是個(gè)人成就了公司，還是公司成就了個(gè)人，但是他們都是共贏的關(guān)系。包括和客戶，經(jīng)銷商，股東，消費(fèi)者的關(guān)系，都是這種合作共贏的。因?yàn)槊膳Ｃ孔咭徊?，都在最大限度的承?dān)者社會(huì)責(zé)任。十六個(gè)字，牢記于心，這是我今后工作以及生活中的一種做事情的方式和方法。當(dāng)然還有不少心得體會(huì)，就不一一贅述了。家下來(lái)談一些建議，希望我們做得更加完美的建議。對(duì)現(xiàn)在崗位的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以了解不是很深入，但是我知道管理銷售對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。我在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到，銷售主要負(fù)責(zé)跑通路，我覺(jué)得以后分配出去，一定也是從基礎(chǔ)的通路開(kāi)始做，于是就選擇了通路，知道比較辛苦，但是還是毅然選擇了，從這次實(shí)習(xí)學(xué)到了不少的東西，在這里感謝學(xué)校。我不但學(xué)到了什么是企業(yè)銷售管理，企業(yè)文化的重要性，以及業(yè)務(wù)員的工作要求，導(dǎo)購(gòu)的管理及職責(zé)，以及銷售中的產(chǎn)品，價(jià)格，促銷，價(jià)格等各個(gè)方面內(nèi)容，還學(xué)到了業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)體系等內(nèi)容。過(guò)程中，我不斷了解市場(chǎng)信息，我產(chǎn)品信息，以及一些競(jìng)品信息，還自學(xué)了一些銷售技巧。工作中與店老板溝通，不斷掌握溝通技巧，同時(shí)不斷地利用業(yè)余時(shí)間看營(yíng)銷學(xué)大師科特勒的相關(guān)書(shū)籍。記得他的一段話，很受用，與大家分享?！耙粋€(gè)強(qiáng)有力的公司應(yīng)在4個(gè)核心業(yè)務(wù)管理過(guò)程中開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的能力，這4個(gè)過(guò)程是：新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、存貨管理過(guò)程、訂單付款過(guò)程和顧客服務(wù)過(guò)程。為了有效管理這些核心過(guò)程需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，公司緊密的與所有的生產(chǎn)與分銷活動(dòng)中的合作伙伴，包括從提供原料的供應(yīng)商到零售分銷商。公司之間不再競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)”。深刻的揭示了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)完善的重要性，受益頗多。接下來(lái)寫計(jì)劃，俗話說(shuō)，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，在市場(chǎng)上也一樣，缺乏一個(gè)切實(shí)的計(jì)劃，必然得不到市場(chǎng)的青睞。于是作如下規(guī)劃：（1）切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。（2）明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。（3）正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待