前臺下周工作計劃及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)
2024-11-14 18:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ） 于各協(xié)助工作。（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。（8）、按時、高地交辦的其它工作。在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。2．在行政工作中，我將幾點（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。3．個人修養(yǎng)和能力，我將三點：（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。（3）個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次機(jī)會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值。4．工作（1）協(xié)助人力資源部工作（2）其它臨時性工作。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。前臺下周工作計劃5(一)預(yù)約工作前臺接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表，依會員來電預(yù)約之時間服務(wù)項目與預(yù)約美容師號碼詳細(xì)填寫。前臺接到來電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備。事先預(yù)約有助于美容師安排工作時間。事先預(yù)約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務(wù)。教育會員預(yù)約的時間若超過半小時，預(yù)約自動取消，被預(yù)約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。(二)收銀依序檢查項目各項護(hù)理收費標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員。使用刷卡機(jī)時是否能做到迅速、確實、無失誤。確認(rèn)收到的金額后，是否向會員復(fù)誦一次。找錢的金額是否很清楚的告訴對方。找錢時是否提醒會員清點金額。收以高額紙幣后，是否立刻收起來。所有現(xiàn)金是否當(dāng)日存入銀行。刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客。(三)包裝包裝時應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。要注意美觀、牢固、快速原則。雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。(四)送客：再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等。提醒顧客個人物品是否帶好了。前臺下周工作計劃6一、工作的思想方面通過過去的經(jīng)驗，我深刻的認(rèn)識到思想對我們工作的重要性。既然準(zhǔn)備在工作上完善自己，那么思想上的改進(jìn)就是必不可少的!首先，我要改進(jìn)自己的思想認(rèn)識，作為一名__物業(yè)的客服，首先就是認(rèn)清自己的定位!作為__公司的前臺客服，我要面對的客戶是業(yè)主，而我作為一名服務(wù)者，在面對業(yè)主的
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