【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”。事實(shí)上，每個(gè)城市的硬件大同小異，看過(guò)之后，隨著時(shí)光的流失會(huì)逐漸淡忘。能使人銘刻在心的，惟有那里的軟環(huán)境。我不由想起前幾天看到的個(gè)報(bào)道，有一位韓國(guó)投資商應(yīng)邀到某地考察投資環(huán)境。途經(jīng)一個(gè)小縣城，汽車(chē)開(kāi)進(jìn)一條狹窄的山路，突然發(fā)現(xiàn)對(duì)面開(kāi)來(lái)一輛轎車(chē)。這輛轎車(chē)見(jiàn)是外地牌照的車(chē)便主動(dòng)讓路，退到幾十米遠(yuǎn)的三岔路口，并熱情為韓國(guó)商人指路。對(duì)此禮遇與熱情，韓國(guó)商人感念于懷，最終選擇了這個(gè)地方投資興業(yè)。還有一位臺(tái)商準(zhǔn)備到山區(qū)投資辦廠，可一直沒(méi)有選到理想的合作伙伴，便到市場(chǎng)上采購(gòu)了一些地方風(fēng)味食品準(zhǔn)備帶回臺(tái)灣。店主從交談中得知他回家之前還要周轉(zhuǎn)幾個(gè)城市，就提醒他這些食品的保質(zhì)期僅為一周。這位臺(tái)商被店主誠(chéng)懇的舉止感動(dòng)了，當(dāng)即表示愿與他聯(lián)合開(kāi)發(fā)風(fēng)味食品。讀過(guò)流沙河的一篇文章，文中說(shuō)：“要了解一座城市的文明程度，坐幾分鐘的公交車(chē)即可?！蔽倚拧Ｒ坏嗡梢哉凵涑鎏?yáng)的光輝，一個(gè)城市的形象往往是從最細(xì)微處塑造起來(lái)的。有時(shí)候，一些看似不起眼的小事，在招商引資過(guò)程中反而會(huì)起到關(guān)鍵作用。一個(gè)電話、一聲問(wèn)候、一張笑臉，一個(gè)提醒，只是舉手投足之間的事，卻會(huì)讓客商滿(mǎn)意。吸引投資者的不僅僅是硬環(huán)境，還包括淳樸的民風(fēng)、講道德守信譽(yù)的市民。司機(jī)讓路指路，店主真誠(chéng)的提醒，的確是小事一樁，但在投資者眼里卻是“以小見(jiàn)大”，看出的是這個(gè)地方的市民素質(zhì)和道德水平。一個(gè)人有自己品質(zhì)和風(fēng)格，一個(gè)省份、一個(gè)城市也有她的品質(zhì)和風(fēng)格，我們教師進(jìn)修學(xué)校的品質(zhì)和風(fēng)格誰(shuí)來(lái)塑造？是我們每一個(gè)人，我們肩負(fù)著盤(pán)龍教育改革與發(fā)展的重任，時(shí)不我待，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境建設(shè)中，要樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，改變以我工作為中心的思想觀念，少一點(diǎn)“我”的主題思想，多一點(diǎn)“他”的參與和共建，少一點(diǎn)“我要你做，你得做”的官僚作風(fēng)，多一點(diǎn)“聽(tīng)聽(tīng)基層需求和困難”的理解和寬容。多一點(diǎn)事前的謀略與策劃，少一點(diǎn)事后指責(zé)與缺憾，把自己看做是基層的一員，基層是自己工作的大家庭，樹(shù)立以人為本的服務(wù)意識(shí)，也才能改變我們現(xiàn)有的軟環(huán)境建設(shè)。我們都是這個(gè)社會(huì)普通的一份子，也許我們只是一粒微不足道的石子，但我們手牽手就能鋪筑平坦的大道；也許我們只是一塊毫不起眼的磚頭，但我們肩并肩就能構(gòu)建牢固的大廈，也許我們很平凡，但我們相信，無(wú)數(shù)平凡的奉獻(xiàn)必將鑄就了一個(gè)個(gè)不平凡！第四篇：關(guān)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)情況的調(diào)查為進(jìn)一步加強(qiáng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)超常規(guī)跨越式發(fā)展，最近，我們?cè)诜止苤魅蔚膸ьI(lǐng)下，對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。分別召開(kāi)了企業(yè)、部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有關(guān)人員和人大代表參加的6個(gè)座談會(huì)，走訪了行政審批服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境投訴中心等有關(guān)單位。現(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、基本情況去年4月15日全市加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議召開(kāi)以來(lái)，各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的決定》，在改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境方面做了大量的工作，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。從調(diào)查情況看，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是加快軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍已經(jīng)初步形成。市政府認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)落實(shí)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任制，把優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)的成效作為工作考評(píng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)了基層加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作的壓力感和緊迫感。各級(jí)各部門(mén)都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，通過(guò)多種形式加強(qiáng)了對(duì)會(huì)議精神和《決定》的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，全市廣大干部群眾，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，形成了環(huán)境就是生產(chǎn)力、改善環(huán)境就是提高生產(chǎn)力的共識(shí)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。二是辦事效率顯著提高。市政府及其部門(mén)都把深化行政審批制度改革作為轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵措施來(lái)抓。去年，市政府認(rèn)真落實(shí)人大代表的建議，成立了較為規(guī)范的行政審批服務(wù)中心，進(jìn)駐了27個(gè)部門(mén)，派駐了72名工作人員，把412項(xiàng)行政審批事項(xiàng)納入中心統(tǒng)一辦理。截止調(diào)查時(shí)，中心共受理各類(lèi)事項(xiàng)23655件，辦結(jié)22985件，辦結(jié)率達(dá)976，按期辦結(jié)率100。審批中心的成立，進(jìn)一步減少了辦事程序，簡(jiǎn)化了辦理手續(xù)，提高了辦事效率，方便了企業(yè)和群眾。三是服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。在調(diào)查中，企業(yè)和基層群眾普遍反映，治理軟環(huán)境工作雖然開(kāi)展得時(shí)間不長(zhǎng)，但機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量都有明顯改觀，干部作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)的主動(dòng)性和積極性明顯增強(qiáng)。市政府各職能部門(mén)通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體加大了政務(wù)公開(kāi)力度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)了工作的透明度。同時(shí)，充分發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為企業(yè)、基層和群眾服務(wù)。如市經(jīng)貿(mào)局立足自身實(shí)際，深化體制創(chuàng)新，將原來(lái)的科室全部取消，成立了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局、綜合評(píng)價(jià)中心、投融資中心，把工作重心由原來(lái)的微觀管理改為宏觀管理，變直接管理為間接管理，由行政指揮變經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)職能的重大轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)范圍，受到企業(yè)的普遍歡迎。四是行政執(zhí)法行為得到有效監(jiān)督。各級(jí)各部門(mén)按照《決定》要求，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格執(zhí)法程序。市政府組織法制局、財(cái)政局、物價(jià)局等部門(mén)，對(duì)全市的行政審批和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了清理。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境投訴中心和行政效能投訴監(jiān)察中心的作用，制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的“三亂”行為實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)的規(guī)定》，建立了軟環(huán)境建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，在電臺(tái)開(kāi)設(shè)了“行風(fēng)在線”直播欄目，在全社會(huì)開(kāi)展了評(píng)選軟環(huán)境建設(shè)十佳部門(mén)、十佳個(gè)人、組織新聞媒體明查暗訪等活動(dòng)，拓寬了監(jiān)督渠道，加大了對(duì)破壞軟環(huán)境事件的查處力度，“三亂”現(xiàn)象得到了有效遏制。到調(diào)查時(shí)，共受理涉及行政效能和軟環(huán)境方面的投訴218件，處結(jié)率達(dá)到100，投訴滿(mǎn)意率達(dá)98以上。二、主要問(wèn)題從調(diào)查情況看，我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境比以前有了明顯改善，但仍然存在一些問(wèn)題和不足，離市委的要求、群眾的期望還有較大差距，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。思想認(rèn)識(shí)不夠到位。有的部門(mén)不能正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與軟環(huán)境建設(shè)、部門(mén)利益與全局利益的關(guān)系；個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)上有差距，抓的不緊，措施不力；部分公務(wù)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作不主動(dòng)，服務(wù)不到位，致使有些優(yōu)惠政策和措施得不到很好的落實(shí)。執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。個(gè)別執(zhí)法人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平偏低，行政行為不規(guī)范，文明執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng)，存在態(tài)度冷、橫、硬，“吃拿卡要報(bào)”現(xiàn)象。個(gè)別單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨意性強(qiáng)，重罰款收費(fèi)、輕管理服務(wù)。有的部門(mén)執(zhí)法不規(guī)范，存在多頭執(zhí)法現(xiàn)象，如某加油站開(kāi)業(yè)當(dāng)天，有一部門(mén)就來(lái)了三撥人檢查，讓企業(yè)難以應(yīng)付?！叭齺y”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。①硬性搭車(chē)收費(fèi)。有的部門(mén)在業(yè)戶(hù)辦理有關(guān)證照、年審時(shí)，不按照自愿原則，硬性要求業(yè)戶(hù)加入?yún)f(xié)會(huì)并收取會(huì)員費(fèi)及其他費(fèi)用。②亂攤派問(wèn)題仍然存在。如個(gè)別單位上門(mén)硬性攤派本行業(yè)的報(bào)刊和雜志。③有的中介組織借助部門(mén)行政職能收取費(fèi)用，甚至只收費(fèi)不服務(wù)。投資環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。融資環(huán)境偏緊，企業(yè)缺乏資金支持。人才市場(chǎng)發(fā)育滯后，高級(jí)人才和科技人員難招、難留，影響企業(yè)發(fā)展后勁。城市管理還不到位，個(gè)別地方“臟、亂、差”現(xiàn)象還比較突出。有的地方社會(huì)治安秩序還不理想，仍存在欺生排外、欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等不良行為。如某外來(lái)投資公司山上種植的板栗被山下村民哄搶?zhuān)靷送顿Y者的積極性。在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)林木、礦產(chǎn)資源拍賣(mài)過(guò)程中，有時(shí)被痞子團(tuán)伙控制。如某鎮(zhèn)一陶土礦，第一次以120余萬(wàn)元拍賣(mài)成功，中標(biāo)人被痞子恐嚇后放棄承包權(quán)，第二次拍賣(mài)時(shí)無(wú)人敢與痞子競(jìng)標(biāo)，最后痞子以標(biāo)底價(jià)22萬(wàn)元中標(biāo)，群眾反映強(qiáng)烈。三、幾點(diǎn)建議為實(shí)現(xiàn)市委提出的提前十年實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)和年內(nèi)重進(jìn)“百?gòu)?qiáng)”建設(shè)現(xiàn)代