【文章內(nèi)容簡介】 行政復(fù)議等應(yīng)當通過法定途徑解決的。(三)有關(guān)職能部門已經(jīng)受理或正在辦理的。對下列信訪事項不再受理：(一)鄉(xiāng)紀委已經(jīng)復(fù)核結(jié)案的。(二)信訪人不服處理、復(fù)查意見，又沒有在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核請求的。(三)已經(jīng)辦理終結(jié)、或以同一事實和理由不服復(fù)核意見的重復(fù)信訪。第八條雙向承諾對予以受理的實名信訪事項，負責(zé)信訪工作的人員應(yīng)承諾依法及時處理，保護信訪人的合法權(quán)益；信訪人應(yīng)承諾反映問題的真實性，自覺維護信訪秩序。第九條信訪事項的辦理方式(一)直辦。(二)交辦。(三)轉(zhuǎn)辦。得以復(fù)議、復(fù)查的信訪事項，作辦結(jié)處理。(二)轉(zhuǎn)立案調(diào)查。對于反映問題基本屬實、且已構(gòu)成違紀應(yīng)當追究相關(guān)人員紀律責(zé)任的信訪事項，轉(zhuǎn)為立案調(diào)查。(三)存查。對于缺乏明確線索、一時難以核查的信訪事項，可暫時予以存查。第十三條辦理結(jié)果公開信訪事項調(diào)查結(jié)束后，鄉(xiāng)紀委應(yīng)在7日內(nèi)將調(diào)查結(jié)論通過約談、回訪、書信、電子郵件或電話等方式，向?qū)嵜旁L人進行反饋，聽取其意見。第十四條復(fù)查和復(fù)核信訪人對信訪事項的調(diào)查結(jié)論、處理意見或復(fù)查意見不服的，可以在30日內(nèi)向鄉(xiāng)紀委提出復(fù)查或復(fù)核請求，鄉(xiāng)紀委應(yīng)在收到復(fù)查或復(fù)核請求30日內(nèi)提出復(fù)查或復(fù)核意見，并向信訪人書面答復(fù)。第十五條鄉(xiāng)紀委對交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項，可以通過電話、公文、派員、約談、會議等方式及時進行督查督辦。第十六條信息報告。第十七條歸檔信訪事項辦結(jié)后，應(yīng)按檔案管理要求將所有材料進行整理、立卷、歸檔。第十八條嚴格執(zhí)行紀檢監(jiān)察信訪保密規(guī)定處理信訪事項必須嚴格規(guī)范辦理程序和傳遞范圍，不得暴露信訪人身份；不得將檢舉、控告材料轉(zhuǎn)至被檢舉控告人、被檢舉控告單位或無關(guān)人員。第十九條實行回避制度信訪工作人員與被反映第五篇：紀檢監(jiān)察信訪舉報工作學(xué)習(xí)材料紀檢監(jiān)察信訪舉報工作學(xué)習(xí)材料一、紀檢監(jiān)察信訪工作的概念、特點、主要任務(wù)及作用（一）紀檢監(jiān)察信訪工作的含義紀檢監(jiān)察信訪工作,是紀檢監(jiān)察機關(guān)通過接收群眾來信、接待群眾來訪、接聽舉報電話、接受網(wǎng)上舉報等渠道，（網(wǎng)絡(luò)輿情搜索，手機彩信、短信舉報；還有今年要求增加傳真舉報，開展遠程視頻接訪。）受理對黨員、黨組織及行政監(jiān)察對象的檢舉控告以及這些人的申訴，按照紀檢監(jiān)察機關(guān)的職能和規(guī)定的程序處理解決信訪舉報問題的工作。紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是整個紀檢監(jiān)察工作的起始和先行部分，也稱為第一程序，是基礎(chǔ)性的工作。（二）紀檢監(jiān)察信訪工作的特點紀檢監(jiān)察信訪工作相對于一般信訪工作具有三個特點： 。紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪工作的職能是處理涉及黨風(fēng)黨紀、政風(fēng)政紀方面問題的檢舉、控告和申訴，以及與此相關(guān)的批評、建議、詢問等信訪。與一般信訪工作相比，在工作的法規(guī)依據(jù)，任務(wù)職責(zé)、受理范圍和對信訪問題的處理程序、要求、手段等方面有很大的不同。由于紀檢監(jiān)察機關(guān)是黨和政府的監(jiān)督機關(guān)，因此受理的信訪舉報絕大多數(shù)涉及黨員、黨組織、國家行政機關(guān)、國家公務(wù)員、國家行政機關(guān)任命的其他人員違反黨紀政紀的行為和各種不正之風(fēng)的檢舉、控告。由于紀檢監(jiān)察機關(guān)所受理的這些檢舉、控告和申訴，最終都涉及對人的處理，因此必須依據(jù)黨章、有關(guān)法律和行政法規(guī)以及控告申訴工作的有關(guān)規(guī)定來處理。（三）紀檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)：、控告和申訴，為查辦案件提供線索；，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；，切實維護、保障信訪舉報人的合法權(quán)益；，消除不安定因素，維護社會穩(wěn)定。（四）紀檢監(jiān)察信訪舉報工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中的作用一是為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供大量有價值的信息，有些信息，直接推動某個單位、某項工作甚至多數(shù)單位工作開展。二是為查處違紀案件提供大量線索。應(yīng)該說，信訪舉報已成為各級紀檢監(jiān)察機關(guān)發(fā)現(xiàn)案件線索的主渠道。三是通過查辦一些易查易結(jié)的信訪案件。懲處了違紀者，排除隱患，挽回損失，消除影響。四是進一步密切黨和政府同群眾的聯(lián)系。五是有效地維護社會穩(wěn)定。紀檢監(jiān)察信訪工作的性質(zhì)、地位、作用也可以概括為“五個渠道”：信訪舉報工作是直接從群眾中獲取各種信息的渠道；是實行群眾監(jiān)督促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的渠道；是紀檢監(jiān)察機關(guān)依靠群眾執(zhí)紀辦案的渠道；是保障黨內(nèi)外群眾行使民主權(quán)利的渠道；是疏導(dǎo)群眾維護社會穩(wěn)定的渠道。二、紀檢監(jiān)察機關(guān)處理信訪舉報的基本原則及受理范圍（一）基本原則以黨章和法律法規(guī)為準繩；以事實為依據(jù)；堅持民主集中制或行政首長負責(zé)制；維護信訪舉報當事人的民主權(quán)利；屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)；分級負責(zé)是指信訪反映的問題應(yīng)當按照涉及干部的職級和管理權(quán)限，該由哪一級解決的問題，就由哪一級解決。歸口辦理，就是根據(jù)信訪反映的問題，按照中央辦公廳、人大辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于中央各部門分工接待群眾來訪辦法》的通知，應(yīng)由哪個部門管的，就由哪個部門去處理。每個單位都要認真負起責(zé)任來，不能互相推諉、扯皮。涉及實行垂直管理系統(tǒng)的黨員、干部的信訪舉報，原則上由該系統(tǒng)的紀檢監(jiān)察組織負責(zé)處理。同時，信訪工作人員（紀檢干部）也要向群眾做好宣傳解釋工作，告訴來訪人反映的這些問題應(yīng)由哪一級來解決，應(yīng)由哪個部門來解決，引導(dǎo)群眾分級歸口去反映和解決問題。紀檢監(jiān)察機關(guān)有自己的受理范圍,所有問題都擁到紀檢監(jiān)察機關(guān)來，是信訪秩序的混亂，既處理不了，更處理不好。對涉及到司法行政處理的問題，要引導(dǎo)信訪人依靠法律的渠道去解決。只有分級負責(zé)，歸口辦理，才能使群眾的來信來訪件件有著落，事事有結(jié)果。解決實際問題同思想教育相結(jié)合。（二）紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報的受理范圍受理范圍：紀檢監(jiān)察信訪舉報工作主要是受理對黨員、黨組織和監(jiān)察對象的檢舉、控告和申訴。以下信訪事項，監(jiān)察機關(guān)不予受理；（1）對已經(jīng)或依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的投訴請求，監(jiān)察機關(guān)不予受理。（涉法涉訴信訪問題）（2）對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，監(jiān)察機關(guān)不予受理。（3）對涉及村民委員會、居民委員會及其成員職務(wù)行為的信訪事項，監(jiān)察機關(guān)不予受理。3（4）對其他不屬于監(jiān)察機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，監(jiān)察機關(guān)不予受理，信訪件轉(zhuǎn)有關(guān)機關(guān)或部門。比如：經(jīng)常有信訪人到縣紀委監(jiān)察局反映土地糾紛、林權(quán)糾紛等問題，這類問題不屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍，我們就不予受理。三、處理信訪舉報的程序和基本方法（一）對接收、處理、受理的不同概念的區(qū)分接收，是收下來信，聽取來訪人的陳述、記錄電話內(nèi)容的總稱，是對信訪舉報進行處理前的工作。具體說，不論是否屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的來信、來訪或電話都要先接收，再進行處理。處理，是對來信來訪、舉報電話等提出辦理意見并予以實施的行為。處理的原則是：對屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，必須辦理。辦理可分為：直接辦理、交下級紀檢監(jiān)察機關(guān)辦理（交辦）并要求報告辦理結(jié)果，轉(zhuǎn)向有關(guān)單位辦理。對已作調(diào)查并有結(jié)論的重復(fù)件，可作暫存處理。對不屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，則轉(zhuǎn)相關(guān)單位或有權(quán)處理的部門處理。受理，是對涉及黨紀政紀問題的檢舉控告和申訴予以接收并處理。這是信訪舉報部門和工作人員的一項職責(zé)。一