【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以及打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的，一經(jīng)查實(shí)，要從重處理。第七種辦法：信訪協(xié)調(diào)。是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)不屬于受理范圍的信訪問(wèn)題和涉及多個(gè)部門(mén)的交叉問(wèn)題，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，幫助群眾疏通辦理渠道，促使問(wèn)題盡快得到解決。（按規(guī)定，不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理，但信訪人往往因?yàn)樗从车氖碌貌坏浇鉀Q所以向紀(jì)委反映，而這時(shí)通常又與反映行政不作為聯(lián)系在一起，紀(jì)委可通過(guò)信訪協(xié)調(diào)促使群眾信訪問(wèn)題的解決。）（5）辦結(jié)審結(jié) 一是信訪舉報(bào)件的調(diào)查結(jié)果一般有三種： ①構(gòu)成違紀(jì)的要轉(zhuǎn)立案調(diào)查。②已構(gòu)成違紀(jì)，但比較輕微，構(gòu)不上紀(jì)律處分的，要限期整改或進(jìn)行批評(píng)教育。要待問(wèn)題整改到位或通過(guò)批評(píng)教育認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤后，方可報(bào)結(jié)。③調(diào)查結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的，要及時(shí)予以了結(jié)。二是信訪舉報(bào)件的辦結(jié)期限一般信訪件的辦結(jié)期限是3個(gè)月，（但一般應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，）情況復(fù)雜的，可酌情延長(zhǎng)不超過(guò)30日；其中，凡屬上級(jí)交辦要結(jié)果的，要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并按信訪工作條規(guī)所規(guī)定的要求向上報(bào)結(jié)。每一件信訪（案）件辦結(jié)后，都要填寫(xiě)“信訪（案）件審結(jié)表”，交分管領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽批是否同意結(jié)案的意見(jiàn)，以保證信訪（案）件辦結(jié)的質(zhì)量。（6）回復(fù)回訪是指紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪、舉報(bào)電話，按照程序處理后，酌情給信訪人回復(fù)，說(shuō)明有關(guān)情況，答復(fù)有關(guān)問(wèn)題，告知處理結(jié)果。對(duì)部分重點(diǎn)信訪戶(hù)，還要派人上門(mén)進(jìn)行回訪，除告知組織上處理的結(jié)果外，還要進(jìn)一步做好工作，穩(wěn)定這些人的情緒。對(duì)一些匿名信訪，也可以根據(jù)需要，在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)把調(diào)查情況和處理結(jié)果進(jìn)行反饋，讓群眾了解和監(jiān)督我們的工作，減少越級(jí)信訪的發(fā)生。（7）反映情況主要有兩項(xiàng)內(nèi)容（一）要不失時(shí)機(jī)地利用各種形式（如信訪摘報(bào)、信訪簡(jiǎn)報(bào)、信訪信息等），及時(shí)向本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織的領(lǐng)導(dǎo)，向同級(jí)黨委或政府，向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織反映來(lái)信來(lái)訪中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的重要作用。（二）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪問(wèn)題，在調(diào)查處理結(jié)束后，要將辦理情況和處理結(jié)果向批示交辦的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋。（8）信訪統(tǒng)計(jì)。一般以季度為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并按規(guī)定上報(bào)。同時(shí)對(duì)所有舉報(bào)信件不論是否辦理都要分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（有專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)表冊(cè)）。（9）立卷歸檔（涉及信訪文書(shū)和信訪案件兩類(lèi)，但在這里我們只簡(jiǎn)要講一下信訪案件的立卷歸檔）信訪案件案卷分為長(zhǎng)期卷和短期卷兩種。凡是上級(jí)發(fā)函要求報(bào)告結(jié)果或?qū)儆诒炯?jí)受理范圍，經(jīng)調(diào)查反映的問(wèn)題的查實(shí)程度在基本屬實(shí)以上，給予一定的處理或處分的信訪案件，列入長(zhǎng)期保管。除此之外的信訪案件可列入短期保管。信訪案件立卷必備材料及排列順序要求查報(bào)結(jié)果的檢舉控告類(lèi)案卷立卷必備材料及排列順序依次是：檢舉控告原信或來(lái)信來(lái)訪摘要；信訪交辦、轉(zhuǎn)辦函；呈報(bào)或呈辦單位的審理意見(jiàn)；調(diào)查報(bào)告和組織處理意見(jiàn)；檢舉、控告人和被檢舉、控告人對(duì)調(diào)查、處理結(jié)論的意見(jiàn)。如果檢舉、控告人或被檢舉、控告人提出不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)附有承辦機(jī)關(guān)對(duì)其不同意見(jiàn)的說(shuō)明；本人檢討或處分決定；與該案有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)批示、電話記錄、催辦記錄、協(xié)商意見(jiàn)、研究審核會(huì)議記錄；交辦單位同意結(jié)案的審核意見(jiàn)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)直接查辦的信訪案件檔案材料排列順序依次是以案管部門(mén)的要求做好。今年省紀(jì)委決定在全省推行基層信訪苗頭排查化解、群眾來(lái)訪接待卡“雙向承諾”、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪帶案下訪、疑難信訪問(wèn)題“三級(jí)會(huì)審”終審、群眾赴中央紀(jì)委監(jiān)察部門(mén)口上訪問(wèn)題快速處臵化解等五項(xiàng)工作機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和縣直單位要采取得力措施，把五項(xiàng)機(jī)制貫徹好、落實(shí)好。（五）、信訪案件的調(diào)查與報(bào)結(jié)（直接查辦信訪案件）我們首先要把信訪舉報(bào)件與信訪案件區(qū)分開(kāi)： ① 信訪舉報(bào)件 群眾信訪舉報(bào)活動(dòng)中形成的文字記載及有關(guān)資料，稱(chēng)為信訪舉報(bào)件。信訪舉報(bào)件反映的內(nèi)容簡(jiǎn)稱(chēng)為信訪問(wèn)題或信訪舉報(bào)事項(xiàng)。② 信訪案件 我們所講的信訪案件是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪部門(mén)督促催辦并要求回報(bào)結(jié)果以及直接調(diào)查處理的信訪問(wèn)題，這兩部分統(tǒng)稱(chēng)為信訪案件。也就是說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委或縣級(jí)相關(guān)部門(mén)在一段時(shí)期內(nèi)收到的信訪舉報(bào)件，不一定全部都是信訪案件，只有縣紀(jì)委交辦要求回報(bào)結(jié)果及你們直接查辦的才稱(chēng)為信訪案件。（二）信訪案件直接查辦的方法（與案件調(diào)查一樣）（三）對(duì)回報(bào)結(jié)果的信訪案件的要求 一是回報(bào)結(jié)果是指承辦單位，按期按要求將已經(jīng)查處完畢的信訪案件的結(jié)果，上報(bào)給交辦機(jī)關(guān)的工作。（鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣級(jí)部門(mén)經(jīng)常都涉及）為保證信訪案件的辦結(jié)質(zhì)量，承辦機(jī)關(guān)對(duì)問(wèn)題基本查清后，應(yīng)就調(diào)查情況及處理意見(jiàn)征得交辦機(jī)關(guān)同意后，再正式上報(bào)。二是呈報(bào)結(jié)案的信訪案件，必備材料包括：①舉報(bào)材料復(fù)印件，調(diào)查報(bào)告和處理結(jié)論；②實(shí)名舉報(bào)人和被調(diào)查人對(duì)調(diào)查處理的意見(jiàn)，即反饋意見(jiàn)書(shū)和見(jiàn)面材料，有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)附有承辦機(jī)關(guān)對(duì)其不同意見(jiàn)的說(shuō)明；③被調(diào)查人有錯(cuò)誤，責(zé)令其檢討或給予組織處理的，應(yīng)附有本人檢討或處理決定；責(zé)令整改或?qū)ｍ?xiàng)治理的，應(yīng)有整改意見(jiàn)和專(zhuān)項(xiàng)治理方案；④呈報(bào)機(jī)關(guān)的審查意見(jiàn)。被調(diào)查人涉嫌違法犯罪，移送司法機(jī)關(guān)處理的，應(yīng)提供移送函和接收手續(xù)。三是呈報(bào)機(jī)關(guān)上報(bào)結(jié)案材料時(shí)，要以呈報(bào)機(jī)關(guān)的名義并加蓋公章，必須一案一報(bào)，一案一結(jié)。在以往有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)在上報(bào)信訪案件材料時(shí)不以呈報(bào)機(jī)關(guān)（某某鎮(zhèn)紀(jì)委）名義，只是以調(diào)查組成員落款上報(bào)，或者雖以承報(bào)機(jī)關(guān)名義但沒(méi)有加蓋公章，這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)大家以后要注意。四是結(jié)案標(biāo)準(zhǔn):事實(shí)清楚；結(jié)論正確；處理恰當(dāng)；文字材料齊備，報(bào)批手續(xù)齊全，符合規(guī)定的呈報(bào)程序。五是如確因問(wèn)題復(fù)雜，不能按期報(bào)結(jié)的，必須在期限到期前兩周，向縣紀(jì)委寫(xiě)出延期申請(qǐng)。三、對(duì)信訪工作人員的要求（一）接待要求，作為信訪工作人員，都必須熱情接待，特別是對(duì)重復(fù)上訪人員，要更多一份耐心。讓坐倒茶是基本禮節(jié)，要讓上訪人員在我們的熱情感召下，平息內(nèi)心的不平乃至怨氣。，并作好記錄。根據(jù)情況，需要制作談話筆錄的，要按要求作好談話筆錄，并簽字用印。，對(duì)上訪人的訴求，合理的要及時(shí)受理，并盡快落實(shí)辦理，不合理的要講清楚道理，宣傳政策法規(guī)。做到既要堅(jiān)持原則，又不能激化矛盾。（二）辦理要求，凡收到信訪舉報(bào)件后，要認(rèn)真研究反映或訴求內(nèi)容，并將信件進(jìn)行登記，需呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批的，要填好呈報(bào)單提出辦理建議及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)閱批。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)，分別作出不同的辦理。，做到“件件有著落，事事有結(jié)果”。大量的信訪舉報(bào)發(fā)生在基層，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在哪個(gè)單位發(fā)生的信訪舉報(bào)問(wèn)題，原則上就在哪里得到解決。對(duì)每一件信訪舉報(bào)件，都必須認(rèn)真地進(jìn)行處理，對(duì)群眾提出的問(wèn)題有交代，有說(shuō)法。尤其對(duì)檢舉控告要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)重違紀(jì)的要按照黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理，屬于一般缺點(diǎn)錯(cuò)誤的要批評(píng)教育，屬于司法、行政等方面問(wèn)題的要按照《信 訪條例》規(guī)定，告之信訪人不予受理，并將信訪件轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)，對(duì)檢舉控告不實(shí)的要說(shuō)明情況。不能上交矛盾，推托問(wèn)題。收信或接訪七日內(nèi)，對(duì)署實(shí)名舉報(bào)的，要在7個(gè)工作之日將受理情況、辦理意見(jiàn)，轉(zhuǎn)辦，交辦情況等通知舉報(bào)人。一般信訪一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，疑難復(fù)雜信訪原則上不超過(guò)三個(gè)月，轉(zhuǎn)立案的六個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。交辦要求報(bào)結(jié)果的信訪件，接收單位一般在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)交辦單位，疑難復(fù)雜信訪原則上不超過(guò)三個(gè)月。三個(gè)月內(nèi)不能按要求辦結(jié)并報(bào)結(jié)果的，承辦單位必須書(shū)面向交辦單位提出延期申請(qǐng)，待交辦單位批準(zhǔn)后，在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并報(bào)結(jié)果。（三）紀(jì)律要求中紀(jì)委出臺(tái)的關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》若干問(wèn)題的解釋、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，對(duì)違反信訪紀(jì)律的處理作了明確規(guī)定。在這里，我著重再?gòu)?qiáng)調(diào)一下：保密紀(jì)律。作為負(fù)責(zé)處理信訪舉報(bào)工作的人，無(wú)論是對(duì)信訪舉報(bào)人的保護(hù)，還是對(duì)被舉報(bào)人的檢查要求，都必須做到：一要保管好信訪舉報(bào)件，不能丟失，損毀；二要管好自己的口，不能從我們的口中泄露出去任何與舉報(bào)有關(guān)的情況和信息。這是做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的必備的基本的素質(zhì)和要求。今天耽誤了大家的時(shí)間，我們共同學(xué)習(xí)和探討了怎樣做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，希望對(duì)大家今后的工作能有所啟發(fā)、有所借鑒。不到之處還請(qǐng)同志們批評(píng)指正。謝謝大家！第二篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作學(xué)習(xí)材料紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作學(xué)習(xí)材料一、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的概念、特點(diǎn)、主要任務(wù)及作用（一）紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的含義紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過(guò)接收群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪、接聽(tīng)舉報(bào)電話、接受網(wǎng)上舉報(bào)等渠道，（網(wǎng)絡(luò)輿情搜索，手機(jī)彩信、短信舉報(bào)；還有今年要求增加傳真舉報(bào)，開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻接訪。）受理對(duì)黨員、黨組織及行政監(jiān)察對(duì)象的檢舉控告以及這些人的申訴，按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能和規(guī)定的程序處理解決信訪舉報(bào)問(wèn)題的工作。紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是整個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的起始和先行部分，也稱(chēng)為第一程序，是基礎(chǔ)性的工作。（二）紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的特點(diǎn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作相對(duì)于一般信訪工作具有三個(gè)特點(diǎn)： 。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作的職能是處理涉及黨風(fēng)黨紀(jì)、政風(fēng)政紀(jì)方面問(wèn)題的檢舉、控告和申訴，以及與此相關(guān)的批評(píng)、建議、詢(xún)問(wèn)等信訪。與一般信訪工作相比，在工作的法規(guī)依據(jù)，任務(wù)職責(zé)、受理范圍和對(duì)信訪問(wèn)題的處理程序、要求、手段等方面有很大的不同。由于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)是黨和政府的監(jiān)督機(jī)關(guān)，因此受理的信訪舉報(bào)絕大多數(shù)涉及黨員、黨組織、國(guó)家行政機(jī)關(guān)、國(guó)家公務(wù)員、國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反黨紀(jì)政紀(jì)的行為和各種不正之風(fēng)的檢舉、控告。由于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)所受理的這些檢舉、控告和申訴，最終都涉及對(duì)人的處理，因此必須依據(jù)黨章、有關(guān)法律和行政法規(guī)以及控告申訴工作的有關(guān)規(guī)定來(lái)處理。（三）紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)：、控告和申訴，為查辦案件提供線索；，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；，切實(shí)維護(hù)、保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益；，消除不安定因素，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（四）紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中的作用一是為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)提供大量有價(jià)值的信息，有些信息，直接推動(dòng)某個(gè)單位、某項(xiàng)工作甚至多數(shù)單位工作開(kāi)展。二是為查處違紀(jì)案件提供大量線索。應(yīng)該說(shuō)，信訪舉報(bào)已成為各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)案件線索的主渠道。三是通過(guò)查辦一些易查易結(jié)的信訪案件。懲處了違紀(jì)者，排除隱患，挽回?fù)p失，消除影響。四是進(jìn)一步密切黨和政府同群眾的聯(lián)系。五是有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的性質(zhì)、地位、作用也可以概括為“五個(gè)渠道”：信訪舉報(bào)工作是直接從群眾中獲取各種信息的渠道；是實(shí)行群眾監(jiān)督促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的渠道；是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依靠群眾執(zhí)紀(jì)辦案的渠道；是保障黨內(nèi)外群眾行使民主權(quán)利的渠道；是疏導(dǎo)群眾維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的渠道。二、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理信訪舉報(bào)的基本原則及受理范圍（一）基本原則以黨章和法律法規(guī)為準(zhǔn)繩；以事實(shí)為依據(jù)；堅(jiān)持民主集中制或行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；維護(hù)信訪舉報(bào)當(dāng)事人的民主權(quán)利；屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；分級(jí)負(fù)責(zé)是指信訪反映的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)按照涉及干部的職級(jí)和管理權(quán)限，該由哪一級(jí)解決的問(wèn)題，就由哪一級(jí)解決。歸口辦理，就是根據(jù)信訪反映的問(wèn)題，按照中央辦公廳、人大辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于中央各部門(mén)分工接待群眾來(lái)訪辦法》的通知，應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)管的，就由哪個(gè)部門(mén)去處理。每個(gè)單位都要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任來(lái)，不能互相推諉、扯皮。涉及實(shí)行垂直管理系統(tǒng)的黨員、干部的信訪舉報(bào)，原則上由該系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察組織負(fù)責(zé)處理。同時(shí)，信訪工作人員（紀(jì)檢干部）也要向群眾做好宣傳解釋工作，告訴來(lái)訪人反映的這些問(wèn)題應(yīng)由哪一級(jí)來(lái)解決，應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)來(lái)解決，引導(dǎo)群眾分級(jí)歸口去反映和解決問(wèn)題。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有自己的受理范圍,所有問(wèn)題都擁到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)來(lái)，是信訪秩序的混亂，既處理不了，更處理不好。對(duì)涉及到司法行政處理的問(wèn)題，要引導(dǎo)信訪人依靠法律的渠道去解決。只有分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，才能使群眾的來(lái)信來(lái)訪件件有著落，事事有結(jié)果。解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合。（二）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)的受理范圍受理范圍：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作主要是受理對(duì)黨員、黨組織和監(jiān)察對(duì)象的檢舉、控告和申訴。以下信訪事項(xiàng)，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理；（1）對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的投訴請(qǐng)求，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理。（涉法涉訴信訪問(wèn)題）（2）對(duì)各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理。（3）對(duì)涉及村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員職務(wù)行為的信訪事項(xiàng)，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理。3（4）對(duì)其他不屬于監(jiān)察機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理，信訪件轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)或部門(mén)。比如：經(jīng)常有信訪人到縣紀(jì)委監(jiān)察局反映土地糾紛、林權(quán)糾紛等問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍，我們就不予受理。三、處理信訪舉報(bào)的程序和基本方法（一）對(duì)接收、處理、受理的不同概念的區(qū)分接收，是收下來(lái)信，聽(tīng)取來(lái)訪人的陳述、記錄電話內(nèi)容的總稱(chēng)，是對(duì)信訪舉報(bào)進(jìn)行處理前的工作。具體說(shuō)，不論是否屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的來(lái)信、來(lái)訪或電話都要先接收，再進(jìn)行處理。處理，是對(duì)來(lái)信來(lái)訪、舉報(bào)電話等提出辦理意見(jiàn)并予以實(shí)施的行為。處理的原則是：對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，必須辦理。辦理可分為：直接辦理、交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理（交辦）并要求報(bào)告辦理結(jié)果，轉(zhuǎn)向有關(guān)單位辦理。對(duì)已作調(diào)查并有結(jié)論的重復(fù)件，可作暫存處理。對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，則轉(zhuǎn)相關(guān)單位或有權(quán)處理的部門(mén)處理。受理，是對(duì)涉及黨紀(jì)政紀(jì)問(wèn)題的檢舉控告和申訴予以接收并處理。這是信訪舉報(bào)部門(mén)和工作人員的一項(xiàng)職責(zé)。一是反映到本級(jí)，又是本級(jí)管轄的人和事必須受理。二是應(yīng)由下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的涉及黨紀(jì)政紀(jì)的檢舉、控告和申訴，一旦反映到上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)也應(yīng)予以受理，受理后可以逐級(jí)或直接轉(zhuǎn)有關(guān)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)承辦。（二）處理信訪舉報(bào)的9步操作程序主要流程為：閱信（包括電子舉報(bào)信箱）、接