3紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作管理辦法(編輯修改稿)
2025-08-18 18:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上班期間直接接聽舉報(bào)電話，應(yīng)做到用語禮貌、態(tài)度謙和、詢問具體、處置恰當(dāng)，并認(rèn)真填寫舉報(bào)電話記錄。對(duì)舉報(bào)人通過電話無法講清舉報(bào)內(nèi)容的，可建議舉報(bào)人通過其它舉報(bào)方式傳送舉報(bào)信息； （二）對(duì)已有明確處理結(jié)論的信訪老戶的電話或頻繁使用電 第 4 頁 共 8 頁 話干擾工作的信訪老戶，應(yīng)講明道理，做好安撫工作； （三）對(duì)不屬于紀(jì)檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的電話舉報(bào)，接聽人員可在做好解釋說明工作的同時(shí)，建議舉報(bào)人向有關(guān)單位或部門反映； （四）對(duì)有關(guān)咨詢性電話，可依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文件等給予必要的解釋或答復(fù)，或告知對(duì)方向有關(guān)部門詢問；對(duì)于內(nèi)部情況或?qū)ν庑枰Ｃ艿氖马?xiàng)，不予答復(fù)。 第六條 監(jiān)察處內(nèi)勤工作人員負(fù)責(zé)查閱下載網(wǎng)絡(luò)上的有關(guān)舉報(bào)信息，按信訪工作要求進(jìn)行處理。 第七條 對(duì)重要信訪件應(yīng)由監(jiān)察處內(nèi)勤受理登記后，提出擬辦意見，交部門負(fù)責(zé)人審核后，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審 批并呈報(bào)院長(zhǎng)批示后辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)上報(bào)或答復(fù)信訪舉報(bào)人。 重要信訪件包括： （一）屬于紀(jì)檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的信訪件，且線索比較清晰、實(shí)名舉報(bào)的信訪件； （二）上級(jí)機(jī)關(guān)交辦、督辦的信訪舉報(bào)件； （三）領(lǐng)導(dǎo)批示需要查處的信訪舉報(bào)件； （四）被媒體曝光，并在社會(huì)上造成不良影響的信訪舉報(bào)件； （五）屬于紀(jì)檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的信訪件，有線索但 第 5 頁 共 8 頁 缺乏有效證據(jù)，舉報(bào)人反復(fù)舉報(bào)，情緒反常，可能誘發(fā)越級(jí)上訪，群體性上訪及其他后果的案件。 第八條 重要信訪件通常采取自辦、交辦、
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