3紀檢監(jiān)察信訪舉報工作管理辦法(編輯修改稿)
2024-08-18 18:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上班期間直接接聽舉報電話，應(yīng)做到用語禮貌、態(tài)度謙和、詢問具體、處置恰當，并認真填寫舉報電話記錄。對舉報人通過電話無法講清舉報內(nèi)容的，可建議舉報人通過其它舉報方式傳送舉報信息； （二）對已有明確處理結(jié)論的信訪老戶的電話或頻繁使用電 第 4 頁 共 8 頁 話干擾工作的信訪老戶，應(yīng)講明道理，做好安撫工作； （三）對不屬于紀檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的電話舉報，接聽人員可在做好解釋說明工作的同時，建議舉報人向有關(guān)單位或部門反映； （四）對有關(guān)咨詢性電話，可依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文件等給予必要的解釋或答復(fù)，或告知對方向有關(guān)部門詢問；對于內(nèi)部情況或?qū)ν庑枰Ｃ艿氖马棧挥璐饛?fù)。 第六條 監(jiān)察處內(nèi)勤工作人員負責(zé)查閱下載網(wǎng)絡(luò)上的有關(guān)舉報信息，按信訪工作要求進行處理。 第七條 對重要信訪件應(yīng)由監(jiān)察處內(nèi)勤受理登記后，提出擬辦意見，交部門負責(zé)人審核后，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審 批并呈報院長批示后辦理，并將辦理結(jié)果及時上報或答復(fù)信訪舉報人。 重要信訪件包括： （一）屬于紀檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的信訪件，且線索比較清晰、實名舉報的信訪件； （二）上級機關(guān)交辦、督辦的信訪舉報件； （三）領(lǐng)導(dǎo)批示需要查處的信訪舉報件； （四）被媒體曝光，并在社會上造成不良影響的信訪舉報件； （五）屬于紀檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的信訪件，有線索但 第 5 頁 共 8 頁 缺乏有效證據(jù)，舉報人反復(fù)舉報，情緒反常，可能誘發(fā)越級上訪，群體性上訪及其他后果的案件。 第八條 重要信訪件通常采取自辦、交辦、
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