3紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作管理辦法-預(yù)覽頁
【正文】 的范圍、來訪人義務(wù)，引導(dǎo)來訪人客觀全面地反映問題； （二）認(rèn)真閱讀來訪者的書面材料，聽取來訪者的意見和訴求，對(duì)重要問題及情節(jié)要詳細(xì)詢問； （三）做好接訪記錄； （四）根據(jù)反映的情況，在權(quán)限范圍內(nèi)給予必要的答復(fù)，對(duì)重復(fù)來訪的答復(fù)應(yīng)注意前后內(nèi)容的一致性； （五）對(duì)不屬于紀(jì)檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的來訪，應(yīng)當(dāng)向來訪人做好解釋說明工作，告知其到有關(guān)部門反映； （六）對(duì)重要來 訪、集體上訪，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)出面接談。對(duì)舉報(bào)人通過電話無法講清舉報(bào)內(nèi)容的，可建議舉報(bào)人通過其它舉報(bào)方式傳送舉報(bào)信息； （二）對(duì)已有明確處理結(jié)論的信訪老戶的電話或頻繁使用電 第 4 頁 共 8 頁 話干擾工作的信訪老戶，應(yīng)講明道理，做好安撫工作； （三）對(duì)不屬于紀(jì)檢組（監(jiān)察處）管轄范圍的電話舉報(bào)，接聽人員可在做好解釋說明工作的同時(shí)，建議舉報(bào)人向有關(guān)單位或部門反映； （四）對(duì)有關(guān)咨詢性電話，可依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文件等給予必要的解釋或答復(fù)，或告知對(duì)方向有關(guān)部門詢問；對(duì)于內(nèi)部情況或?qū)ν庑枰Ｃ艿氖马?xiàng)，不予答復(fù)。 第八條 重要信訪件通常采取自辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等形式進(jìn)行處理。 第九條 重要信訪件以外的屬于一般信訪件，應(yīng)由監(jiān)察處內(nèi)勤受理登記后，提出擬辦意見，交部門負(fù)責(zé)人審核后，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審 批后辦理。 （一）訴訟服務(wù)中心在處理來信來訪工作中，要認(rèn)真甄別來信來訪內(nèi)容，對(duì)反映干警違紀(jì)違法，屬于紀(jì)檢組（監(jiān)察處）受理范圍的來信來訪，應(yīng)及時(shí)填寫轉(zhuǎn)交函，經(jīng)院長(zhǎng)或主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交紀(jì)檢組（ 監(jiān)察處
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