商務(wù)接待禮儀流程優(yōu)秀范文五篇(編輯修改稿)
2024-11-13 07:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 批準后，即通知有關(guān)人員不要外出，并做好準備。根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或接待人員到車站、機場迎接。來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。在合適的時機按照大體對等的禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求，作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排，在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動。1根據(jù)來賓要求，安排好體育活動，并事先預(yù)定活動場地，器材等準備，并安排陪同人員。1來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應(yīng)事先安排宣傳人員負責(zé)報道，11事先征詢來賓意見，協(xié)助辦理預(yù)定、預(yù)定返程車船或飛機票。來賓離去時，視具體情況安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或接待人員到住地或車站、機場為客人送行擬定接待計劃確定接待方針，既接待的指導(dǎo)思想。確定接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。a)第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一致，大部分接待都是對等接待。b)第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要高，適用于比較重要的接待。c)第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要低，主要使用在基層。接待日程安排，接待日程安排應(yīng)制定周全，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、游覽、送行等事宜。明確接待形式。制定接待預(yù)算。第三篇：商務(wù)接待流程商務(wù)接待流程一、接待前準備工作了解來賓基本情況：聯(lián)系接待單位確認來賓職務(wù)、人數(shù)、性別、年齡段、來訪具體時間、逗留日期、來訪目的和要求。擬定接待計劃、排出日程安排表、接待標準。報請領(lǐng)導(dǎo)批示根據(jù)來賓人數(shù)及游覽路線提前做好車輛安排。（1）保證車輛清潔、安全性能良好、司機車輛聽從協(xié)調(diào)安排、統(tǒng)一調(diào)度。（2）實時關(guān)注天氣狀況（車內(nèi)應(yīng)提前配備雨傘）及所經(jīng)路線的實時路況（制定備用路線）。4提前按接待標準預(yù)定好宴請來賓的酒店。（1）多位來賓時，應(yīng)根據(jù)每位來賓的基本情況為其預(yù)定相應(yīng)的客房標準。二、接待中的服務(wù)工作根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或接待人員到車站、機場迎接。如有需要，提前備好迎接客人的鮮花。來賓到達酒店后，工作人員應(yīng)立即協(xié)助酒店工作人員為其辦理入住，由公司領(lǐng)導(dǎo)或指派人員引領(lǐng)客人到客房。宴請(1)掌握宴請的人數(shù)、時間、地點、方式、標準，并提前通知酒店。(2)精心編制宴會菜單，做好宴會設(shè)計。擺放席位卡，并核對確認。(3)接待人員提前一小時到宴會廳，督促檢查有關(guān)服務(wù)。(4)陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達宴會地點。(5)接待人員主動引導(dǎo)客戶入席、離席。（客人離席時應(yīng)提醒客人帶好隨身物品）(6)嚴格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理，準確把握上菜節(jié)奏，不宜過快或過慢。商務(wù)會見、會談安排(1)明確商務(wù)工作會見的基
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1