三亮三比三評(píng)(編輯修改稿)
2024-11-10 01:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性化、特色化的服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率。（四）切實(shí)回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，努力滿足居民群眾的合理需求，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。維護(hù)群眾的基本權(quán)益，讓群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，努力提高群眾滿意度。三、主要內(nèi)容開(kāi)展“三亮”活動(dòng)，展示黨員形象。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。普遍推行公開(kāi)崗位職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度，通過(guò)設(shè)立公告欄、信息公開(kāi)欄等形式，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是“亮身份”。通過(guò)設(shè)立黨員公示欄、黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等形式，黨員亮出身份，亮明崗位責(zé)任，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。三是“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。開(kāi)展“三比”活動(dòng)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。一是比技能。對(duì)照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵。二是比作風(fēng)。開(kāi)展文明服務(wù)、微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員主動(dòng)落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變。三是比業(yè)績(jī)。開(kāi)展業(yè)務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。開(kāi)展“三評(píng)”活動(dòng)，贏得群眾滿意。一是群眾評(píng)議。加大治庸治懶力度，通過(guò)民主評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，整改存在問(wèn)題。二是黨員互評(píng)。黨員結(jié)合自身的特點(diǎn)和崗位實(shí)際，通過(guò)座談集中評(píng)議、隨機(jī)交流評(píng)議的形式，開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層一線，廣泛征求意見(jiàn)，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，指明努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力、評(píng)出實(shí)效。三、實(shí)施時(shí)間及具體要求本次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)由三部分組成，活動(dòng)時(shí)間自2011年9月至2012年6月。四、活動(dòng)要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保本次活動(dòng)收到實(shí)效，街道黨委成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨委書(shū)記申宏義同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記、辦事處主任董小軍同志，黨委副書(shū)記張保榮同志擔(dān)任，成員由其他黨委委員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由黨委副書(shū)記張保榮同志兼任，領(lǐng)導(dǎo)小組將負(fù)責(zé)各支部活動(dòng)的安排部署、檢查指導(dǎo)工作。各社區(qū)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展活動(dòng)的重要性，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。（二）強(qiáng)化過(guò)程，分類監(jiān)督。各黨支部要根據(jù)具體實(shí)際，進(jìn)一步完善開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施方案，明確開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)要求，創(chuàng)新開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)踐載體，加強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程管理，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)小組將通過(guò)隨機(jī)抽查等形式，了解活動(dòng)進(jìn)展情況，實(shí)施分類督查，推動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展。（三）
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