【文章內(nèi)容簡介】 立社應(yīng)當加強對服務(wù)網(wǎng)點的管理，實行（）。B．統(tǒng)一財務(wù)C．統(tǒng)一招徠D．統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范、咨詢以外的活動的，由旅游行政管理部門（）。A．責令改正B．沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款D．情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證138．該導(dǎo)游人員違反了《導(dǎo)游人員管理條例》中的（）規(guī)定。A．不得欺騙或者與經(jīng)營者串通欺騙旅游者消費B．應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃，不得擅自增加、減少旅游項目C．不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動D．不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行，（）。A．旅行社應(yīng)當全額退還旅游者的購物價款B．旅行社應(yīng)當負責挽回或賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失C．旅行社應(yīng)當賠償旅游者購物價款20％的損失D．旅行社應(yīng)當賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償20％的違約金 140．下列對旅行社服務(wù)網(wǎng)點的描述正確的是（）。A．具有法人資格B．設(shè)在總社的行政區(qū)域范圍內(nèi)C．不需要增加注冊資金和質(zhì)量保證金 D．以設(shè)立社名義與旅游者簽訂旅游合2011江蘇省導(dǎo)游人員資格考試 《導(dǎo)游法規(guī)知識》試題答案一、單項選擇題(請選擇一個正確答案．并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共60題。每小題0．5分，共30分。)15BBCAC610 DABAC1115 DCDCB 1620 BABDA 2125 BCDAC2630 AABAC 3135 DABDC 3540 BABCA4145 DDDBD 4650 BACDC 5155 CDCDD 5660 BBDAB二、多項選擇題(請選擇兩個或兩個以上正確答案，并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。多選、少選或錯選均不得分。共50小題，每小題1分，共50分。)61AC 62ABCD 63ABCD 64CD 65 ABCD 66ABCD 67CD 68BCD 69ABD 70ABC 71AC 72ABC 73AB 74AD 75ABCD 76AB 77ABD 78ACD 79ACD 80ABCD 81AD 82BCD 83ABC 84ABD 85ABCD 86BCD 87BCD 88ABC 89ACD 90ABCD 91ABCD 92ABD 93ABCD 94ABC 95ABD 96ABCD 97BC 98ABCD 99ABC 100ACD 101ABCD 102ABCD 103BC 104ABC 105AC 106AC 107BCD 108ACD 109ABCD 110ABCD三、判斷題（判斷對的請選A，判斷錯的請選B，并將你選的答案涂在答題卡中相應(yīng)的位置上。共20小題，每小題0．5分，共10分)111115AAABA 116120ABABB 121125ABBBA 126130BABAA四、綜合分析題(下列各題的選項中，至少有一個是正確的。并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上，多選、少選或錯選均不得分。共10小題，每小題1分，共10分。)131 無答案 132C 133ABCD 134ABD 135C 136ABCD 137ABC 138AB 139B140BCD第二篇：2011江蘇導(dǎo)游法規(guī)真題（寫寫幫整理）線封密卷試 號學(xué) 名姓 級班 線封密卷試2009江蘇省導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游法規(guī)知識》試題一、單項選擇題(請選擇一個正確答案．并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共60題。每小題0．5分，共30分。)1．法律的內(nèi)容，是由一定社會的（）決定的。A．經(jīng)濟基礎(chǔ)B．物質(zhì)生活條件C．統(tǒng)治階級意志D．國家意志2．招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人在中國境內(nèi)的旅游，屬于（）。A．國內(nèi)旅游B．入境旅游C．出境旅游D．國際旅游3．旅游代理行為，是代理人在授權(quán)范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進行旅游法律意思表示，其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于（）的行為。A．代理人B．第三人C．被代理人D．代理人和被代理人共同4．承擔旅游法律責任的行為人要有過錯，是指行為人決定其行為的（）。A．心理狀態(tài)B．心理素質(zhì)C．外在表現(xiàn)D．違法行為5.（）是指行為人實施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究責任的一種形式。A．旅游法律責任B．旅游民事責任C．旅游行政責任D．旅游刑事責任 6．《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）。A．停業(yè)整頓B．罰款處罰C．吊銷營業(yè)執(zhí)照D．吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證7．根據(jù)《合同法》的規(guī)定，旅行社提供合同范本與旅游者簽訂合同后，對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當（）。A．作出不利于旅行社的解釋B．由旅游行政管理部門裁定C．作出不利于旅游者的解釋D．由合同仲裁機構(gòu)仲裁 8．依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，對累計扣分達到10分的，應(yīng)做出（）處理。A．不予通過年審C．全行業(yè)通報D．警告批評9．按照規(guī)定，每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）。A．5萬元B10萬元C．20萬元D．30萬元10．旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。A．司法機關(guān)B．公安機關(guān)C．行政機關(guān)D．仲裁機關(guān) 11．下列（）不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?。A．旅行社違約行為造成旅游者經(jīng)濟權(quán)益損失的B．旅行社因破產(chǎn)造成預(yù)收旅行費損失的 C．旅行社因解散造成預(yù)收旅行費損失的D．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的．． 12．《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門責令改正，并處（）罰款。A．15萬元B．2—6萬元C．2—10萬元D．5—10萬元13．根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》，旅行社為旅游者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于的基本標準是（）人民幣。A．每位旅游者16萬元B．每位旅游者10萬元C．每位旅游者8萬元D．每位旅游者20萬元14．根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》的規(guī)定，導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自違反合同增加購物次數(shù)、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額的（）的違約金。A．5％B．10％C．20％D．30％15．《旅行社條例》規(guī)定，所有依法設(shè)立的旅行社都可以經(jīng)營（）。A．C．國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)D．入境旅游業(yè)務(wù)和出國旅游業(yè)務(wù)16．《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格證書是由國家旅游局統(tǒng)一印制的，由（）頒發(fā)的。A．國家旅游局B．國家旅游局或者委托省、自治區(qū)、直轄市旅游局C．省、自治區(qū)、直轄市旅游局D．省、自治區(qū)、直轄市旅游局或者委托地方旅游局17．申請領(lǐng)取正式導(dǎo)游證的前提是，參加導(dǎo)游資格考試并合格，（）并與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。A．取得導(dǎo)游人員資格證書B．年滿16周歲C．具有從事導(dǎo)游工作的業(yè)務(wù)能力D．身體健康1旅游行政管理部門對導(dǎo)游進行處罰,吊銷導(dǎo)游證的處罰決定權(quán)屬于（）。A．國家級旅游行政管理部門B．省級旅游行政管理部門C．市級旅游行政管理部門D．檢查違法行為的旅游行政管理部門19．旅行社自繳納或補足保證金之日起,三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當將旅行社質(zhì)量保證金的交存額降低（）。A．10％B．20％C．30％D．50％20．旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定的外，（）。A．實行調(diào)解制度B．實行裁決制度C．實行和解制度D．實行仲裁制度 21．《合同法》規(guī)定，當事人一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的（）。A．誠實信用原則B．公平原則D．守法原則 22．下列不屬于合同內(nèi)容的是（）。A．標的及數(shù)量、質(zhì)量B．合同的價款與酬金c．合同的形式D．違約責任 23．《旅游投訴處理辦法》屬于（）。A．全國人大制定的法律B．國務(wù)院制定的行政法規(guī)C．全國人大常委會制定的法律D．國家旅游局制定的行政規(guī)章24．旅游者和旅行社約定了某個行程計劃，旅行社向旅游者收取定金400元并開出收據(jù)。后因旅行社工作人員過錯造成了違約。下列有關(guān)定金的處置，正確的是（）。A．旅行社應(yīng)退還800元B．旅行社應(yīng)退還1200；~C．旅行社應(yīng)退還1000D．旅行社應(yīng)退還定金40O元 25．（），是上一級旅游投訴處理機構(gòu)以決定方式指定下一級旅游投訴處理機構(gòu)對某一投訴案件行使管轄權(quán)。A．移送管轄B．地域管轄c．指定管轄D．級別管轄 26．合同的（）是合同當事人雙方權(quán)利和義務(wù)共同指向的對象。A．標的B．內(nèi)容c．履行期限D(zhuǎn)．違約責任27．旅行社在（）情形下，違約責任可以減輕或免除。A．履行合同后發(fā)生不可抗力B．自身和游客都有違約行為C．由于自身的原因造成違約D．完全是導(dǎo)游過錯對游客造成違約 28．中國公民出境旅游的，應(yīng)當在（）提出申請。A．工作單位所在地公安機關(guān)B．戶口所在地的市縣公安機關(guān)C．戶口所在地的市縣旅游行政管理部門D．組團社所在地的市縣公安機關(guān)29．中國公民出境旅游，應(yīng)當向（）出示護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受各種檢查。A．邊防檢查B．海關(guān)c．安全檢查 30．《中華人民共和國護照法》規(guī)定，年滿16周歲持有普通護照的有效期為（）。A．3年B．5年。C．10年 D．15年31．國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)。直轄市人民政府審查后，報（）審批。A．文化行政管理部門B當?shù)厝嗣裾瓹．國家旅游局D．國務(wù)院32．我國法律規(guī)定，對外國人未辦理旅行證，未經(jīng)批準前往非開放地區(qū)旅游的，可以處警告或罰款；情節(jié)嚴重的，并處（）。A．限期出境B．遣返出境C．拘留審查D．監(jiān)視居住33．在社會主義根本任務(wù)問題上，把（）作為壓倒一切的根本任務(wù)。A．解放思想B．大力發(fā)展生產(chǎn)力C．消滅剝削．D．達到共同富裕 34．《合同法》規(guī)定，當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發(fā)生違約，處置方法是（）。A．既適用違約金條款，同時又適用定金條款B．適用違約金條款，不適用定金條款C．不適用違約金條款，只適用定金條款35．依據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣（）。A．1000元B．2000元C．3000元D．5000元36．在旅游安全事故處理過程中，有人員死亡的，法醫(yī)部門為遺體遣返者提供（）。A．死亡證明書B．死亡鑒定書C．棺柩出境許可證D．尸體防腐證明37．已取得星級的飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響的，其所在地旅游飯店星級評定機構(gòu)應(yīng)當立即反應(yīng)情況或在權(quán)限范圍內(nèi)做出（）的處理。A．降低或取消星級B．通報批評C．簽發(fā)警告通知書D．限期整改 38．旅游合同的標的是指（）。A．旅游日程B．旅游行程C．旅游費用D．違約責任 39．《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是（）。A．合同簽訂時起90天B．合同簽訂時起60天c．合同結(jié)束時起90天D．合同結(jié)束時起60天40．某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動中，向旅游者索要小費，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對（）進行處罰。A．某導(dǎo)游員及其所在的旅行社B．某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C．某導(dǎo)游員D．某導(dǎo)游所在的旅行社 41．旅行社責任保險的被保險人是（）。A．旅行社B．旅游者C．導(dǎo)游人員D．旅游者及導(dǎo)游人員42．旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游、入境旅游以及出境旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)存入質(zhì)量保證金（）。A．20萬元B．60萬元C．120 元D．140萬元43．旅行社以低于成本的報價招徠旅游者的，由（）依法給予處罰。A．工商行政管理部門B．旅游行政管理部門C．文化行政管理部門D．價格主管部門44．旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，由旅游行政管理部門責令改正，并處罰款，情節(jié)嚴重的，（）。A．暫扣旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B．責令停業(yè)整頓13個月C．吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D．吊銷營業(yè)執(zhí)照45．國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由審查后，報審批。（）A．省級人民政府國務(wù)院B．省級建設(shè)主管部門省級人民政府C．省級人民政府國務(wù)院建設(shè)主管部門D．國務(wù)院建設(shè)主管部門國務(wù)院46．臨時導(dǎo)游證的有效期最長為（）。A．1個月B．3個月C．6個月D．1年47．旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系”、“（）”的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分數(shù)。A．景觀質(zhì)量評價體系B．旅游資源與環(huán)境保護評價體系c．景觀市場價值評價體系D．游客滿意度測評體系 48．《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人（）人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。A．2人B．3人C．4人D．5人49．對特大旅游安全事故的調(diào)查處理應(yīng)當適用（）。A．《旅游安全管理暫行辦法B．《旅游安全管理暫行辦法實施細則》C．《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定D．《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》 50．訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是（）。A．承諾B．完全同意提議D．要約邀請 51．可移動文物的分級方法是（）A．國家級文物省級文物B．一級文物二級文物三級文物C．珍貴文物一般文物D．珍貴文物重要文物一般文物 52．《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下會影響運輸合同存在的效力（）。A．客票遺失．B．客票不符合規(guī)定C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名與旅客本人完全不符 53．依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸企業(yè)對旅客自帶行李的賠償