【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “熱點(diǎn)性”信訪(fǎng)跟蹤辦、“棘手性”信訪(fǎng)慎重辦，創(chuàng)新工作特色，力求標(biāo)本兼治。具體工作中，我們做到了“三個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)加大”。一是堅(jiān)持快捷處理信訪(fǎng)，加大查處力度。我們?cè)谔幚韥?lái)信來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字，堅(jiān)持一個(gè)“快”字。對(duì)群眾來(lái)信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看，當(dāng)天登記，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦，或及時(shí)電話(huà)與基層計(jì)生辦聯(lián)系，力爭(zhēng)當(dāng)即回復(fù)，周內(nèi)結(jié)案，一般不得超過(guò)一個(gè)月結(jié)案。對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應(yīng)征收而未征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等問(wèn)題，我們都做到有訪(fǎng)必接、有信必查、有查必果。今年我們對(duì)農(nóng)村部分實(shí)行計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作中，來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電咨詢(xún)量增大，我們嚴(yán)格按照省政策規(guī)定，對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象逐村、逐戶(hù)、逐人進(jìn)行核實(shí)，做到不錯(cuò)不漏不重，對(duì)少數(shù)人不符合獎(jiǎng)扶政策的人員耐心說(shuō)服，講清道理，直到滿(mǎn)意為止?！?，全市審核確認(rèn)獎(jiǎng)扶對(duì)象4758人，無(wú)一人錯(cuò)批，未收到一份群眾舉報(bào)。二是堅(jiān)持秉公處理信訪(fǎng)，加大化解力度。每年的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，都有一些是群眾對(duì)計(jì)生政策理解不夠，或是對(duì)被舉報(bào)人的具體事實(shí)不清，不具備舉報(bào)要素的信件。針對(duì)這些信件，我們做到依法辦事、秉公處理，及時(shí)給群眾以滿(mǎn)意的回復(fù)，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。如今年在爭(zhēng)創(chuàng)省計(jì)劃生育示范市過(guò)程中，有人舉報(bào)某鎮(zhèn)有違法生育現(xiàn)象，影響較大。我委組織了專(zhuān)門(mén)工作班子，由兩名副主任帶隊(duì)，到該鎮(zhèn)某村進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將檢查結(jié)果及時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)做了書(shū)面匯報(bào)。去年，x鎮(zhèn)有村民反映一村民不符合政策規(guī)定條件懷孕，我們及時(shí)與鎮(zhèn)計(jì)生辦聯(lián)系，鎮(zhèn)調(diào)查后多次向反映此事的村民解釋?zhuān)搶?duì)象符合政策條件，是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)再生育一個(gè)孩子的。但舉報(bào)人認(rèn)為該村民與鎮(zhèn)干部關(guān)系不錯(cuò)，電話(huà)舉報(bào)到市委。我們?cè)诤瞬榱擞嘘P(guān)批準(zhǔn)照顧生育材料后，電話(huà)回復(fù)舉報(bào)人，說(shuō)明該村民屬符合照顧生育對(duì)象。該村民思想仍有疙瘩，我們又派人到蔣垛舉報(bào)人家中向其宣傳生育政策，使他解除了疑慮，化解了該村民之間的矛盾。三是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪(fǎng)，加大目標(biāo)管理力度。為了確保信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化，我們嚴(yán)格按照xx《信訪(fǎng)條例》的要求，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作的目標(biāo)管理，把信訪(fǎng)工作納入各鎮(zhèn)計(jì)生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，每年都有與各鎮(zhèn)計(jì)生助理簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各鎮(zhèn)計(jì)生助理為信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，實(shí)行“包?！必?zé)任制?！鞍?，即信訪(fǎng)第一責(zé)任人包案件處理，從接待處理到結(jié)果反饋，全過(guò)程負(fù)責(zé)，從而落實(shí)了信訪(fǎng)工作人員的接待、處理責(zé)任；“?！?，即各鎮(zhèn)計(jì)生助理要保證本鎮(zhèn)無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)，保證上級(jí)交辦的信訪(fǎng)及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。與此同時(shí)，我委在辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，注重向來(lái)訪(fǎng)人宣傳黨的計(jì)生政策，國(guó)家的法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮?！笆濉逼陂g，除政策咨詢(xún)外，全市無(wú)一例去省赴京上訪(fǎng)，每年信訪(fǎng)結(jié)案率都在99%以上。我們深知，做好信訪(fǎng)工作是一個(gè)永恒的課題，是不斷提升計(jì)生工作水平的重要組成部分。我市的信訪(fǎng)工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，以《信訪(fǎng)條例》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿(mǎn)意率為標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)我市信訪(fǎng)工作再上新水平。第三篇：全市人口和計(jì)生信訪(fǎng)工作匯報(bào)全市人口和計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作情況匯報(bào)**市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)（2006年3月22日）“十五”以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)人口和計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作要求，始終把信訪(fǎng)工作擺上重要位置，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任，健全信訪(fǎng)制度，突出信訪(fǎng)重點(diǎn)，真情接待來(lái)訪(fǎng)，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)?！笆濉逼陂g，我委共受理人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電360件（次），比“九五”期間1089件（次）下降了729件（次），下降率為33%。但是，由于我省推行農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，一些群眾對(duì)政策吃得不透，或者是對(duì)周?chē)硎苷叩膶?duì)象情況了解不多，出現(xiàn)了攀比和上訪(fǎng)的現(xiàn)象。形成我委2005年受理人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電78件（次），比2004年上升23件（次），%。雖然上訪(fǎng)率上升，但由于我們耐心解釋?zhuān)麄髡?，都使?lái)訪(fǎng)和來(lái)電的群眾心悅誠(chéng)服，滿(mǎn)意而歸?；仡櫋笆濉毙旁L(fǎng)成效，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作。一、更新理念，提高信訪(fǎng)工作認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分，是忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。做好新時(shí)期人口計(jì)生信訪(fǎng)工作，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)有著十分重要的作用。因此，我們深刻認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作在計(jì)劃生育工作中的重要性。一是深刻認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作的重要地位。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在全委人員會(huì)議上強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對(duì)待信訪(fǎng)工作，多次告誡廣大計(jì)生干部，信訪(fǎng)工作是實(shí)踐群眾路線(xiàn)和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；是發(fā)揚(yáng)人民民主，建設(shè)社會(huì)主義民主政治的重要內(nèi)容和途徑；對(duì)化解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪(fǎng)工作搞好了，能夠?qū)崿F(xiàn)“三個(gè)有利于”：一是有利于黨的計(jì)生政策和各項(xiàng)工作的落實(shí)；二是有利于理順群眾情緒，密切黨群干群關(guān)系；三是有利于及時(shí)反映和解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，保護(hù)群眾的利益。二是深刻認(rèn)識(shí)信