【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)現(xiàn)傾向的問題，及時向領(lǐng)導報告，為領(lǐng)導決策提供建議。扎實開展活動，提高辦案質(zhì)量。今年局黨組通過開展“四訪促和諧”活動、信訪干部“”活動和信訪工作“五無”創(chuàng)建活動，極大地提高了信訪工作質(zhì)量，信訪干部的政治業(yè)務素質(zhì)也有顯著提升。局黨組帶頭開展了開門接訪、主動約訪、帶案下訪和上門回訪活動，進一步暢通了信息渠道，使一批信訪案件得到有效解決。今年，我局主要領(lǐng)導接訪2人(次)，約訪2人(次)，下訪2人(次)。班子其他成員接訪9人(次)，約訪12(次)，下訪12人(次)，回訪6人(次)。通過“四訪促和諧”等活動，宣傳了計劃生育政策，融洽了干群關(guān)系，化解了各種矛盾，解決了來信來訪問題，為我市的人口計生工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。今年共收到上級督辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、告知的信訪件3件，都是局長親自審批，分管局長及信訪工作分管領(lǐng)導督促落實，科室負責人具體處理，信訪干部及時將解決情況上報。每個信件從受理、辦理、答復、上報都按《信訪條例》高質(zhì)量規(guī)范運作，嚴把入口出口關(guān)，矛盾糾紛和信訪積案排查化解有力，源頭預防效果好。三、取得的成效。通過健全信訪長效機制，今年我市人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現(xiàn)到省、進京上訪案件，提高了案件的回復率和按期辦結(jié)率，回復率達100%。目前受理各類信訪案件322件(次)，其中：上級交辦3件(次)，來電咨詢政策312件(次)，電子郵件7件，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達100%，做到了“件件有著落，事事有回音”，群眾滿意率達到95%以上。今年上半年，在市委、市政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導下，我局的信訪工作雖然取得了很好的成績，但離領(lǐng)導的要求還有一定的差距。下半年，我們要高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實市第七次黨代會精神，以與時俱進的精神狀態(tài)、求真務實的工作作風，繼續(xù)加大信訪工作力度，創(chuàng)新工作方式和工作方法，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面，為推動當陽跨越式發(fā)展，走在全省同等縣市發(fā)展前列再做新貢獻。篇二：為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報一、加強領(lǐng)導，完善組織網(wǎng)絡鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡。一是黨政主要領(lǐng)導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領(lǐng)導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。九是切實加強對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。二、強化責任，狠抓制度建設為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結(jié)合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導接待日制、領(lǐng)導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。三、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎(chǔ)業(yè)務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業(yè)務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關(guān)于進一步加強新時期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識。四、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動，發(fā)放宣傳品達800余份。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結(jié)合婦女“”節(jié)、“”協(xié)會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系1020戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時，專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。第三篇：計生信訪工作總結(jié)文章標題：計生信訪工作總結(jié)近年來，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為動力，以維護計生政策嚴肅性、保護育齡群眾合法權(quán)益為宗旨，強化網(wǎng)絡建設，完善管理制度，堅持政務公開，計生信訪工作暢通、有序、務實、高效，推進了人口和計劃生育工作的健康發(fā)展。一、做好超前預防和管理。一是健全信訪工作機構(gòu)。鎮(zhèn)設立計生信訪辦，配備一名專職信訪專干，村級組織中聘請一名由計生專干擔任的計生信訪信息員，健全了鎮(zhèn)村信訪網(wǎng)絡。在組建信訪網(wǎng)絡的同時，狠抓人員的培訓工作，對鎮(zhèn)信訪工作人員和村級信訪信息員進行專業(yè)培訓，做到了信訪工作人員先培訓后上崗。由于計生信訪網(wǎng)絡遍布全鎮(zhèn)，各方信息快速反應，從而做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)，信訪情況早了解，信訪問題早處理，把工作作到前頭，把大量信訪問題處理在萌芽狀態(tài)，及時化解和處理各矛盾和問題。二是加強宣傳教育。一方面宣傳國家、省、市有關(guān)信訪條例、規(guī)定和文件，引導群眾逐級依法信訪；另一方面以宣傳“一法三規(guī)一條例”為重點，宣傳計劃生育法律、法規(guī)和政策，教育群眾遵守國家計劃生育政策。利用計劃生育宣傳月、計生學校培訓等機會，加強宣傳。去年以來，通過展出版面、設立咨詢臺、拉過街聯(lián)、文藝演出等方式，先后在全鎮(zhèn)四個集貿(mào)市場開展信訪、法制宣傳一條街活動4次，展出版面100余塊（次），演出文藝節(jié)目12場（次）。三是堅持依法行政。在計劃生育管理中采用政務公開制度、責任追究制度等權(quán)力約束機制和監(jiān)督機制，避免計劃生育行政執(zhí)法隨意性和各種執(zhí)法犯法現(xiàn)象。鎮(zhèn)政府和各行政村都在顯要位置設立了計生信訪案件公開欄，及時公布信訪案件處理結(jié)果。使信訪案件做到案案有落實，案案有結(jié)果，案案有回音。四是聘請計生編外監(jiān)督員，從源頭減少上訪。通過個人申請、村民小組推薦、村委會把關(guān)、鎮(zhèn)計生辦審定等程序，在全鎮(zhèn)27個村(居)、20個單位以及鎮(zhèn)直機關(guān)，推選62名原則性強、有一定政策水平、作風正派、群眾威信高的人擔任計生編外監(jiān)督員，并對他們進行計劃生育政策、法規(guī)集中培訓，使他們對本村、本單位的計劃生育工作實行監(jiān)督。五是搞好預測排查。堅持每月組織人員對27個村(居)和重點單位排查一次，對排查出來的問題，及時進行解決，力求排查一起，解決一起，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。二、建立領(lǐng)導保障體系。首先推行目標管理。通過建立計生信訪日常管理辦法等措施，量化信訪管理，落實獎懲規(guī)定。其次是建立領(lǐng)導信訪接待日制度，鎮(zhèn)主抓領(lǐng)導、計生辦主任每周一為接待信訪群眾日，對重大信訪問題報調(diào)查、包處理。去年以來，在接待日共接待來信來訪群眾72起，均給群眾以滿意答復。三、健全計生信訪有關(guān)工作制度。在抓好法律法規(guī)的深入宣傳外，提倡熱情接待，耐心聽，認真記錄，詳細了解情況，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，并制定一系列制度。一是登記制度。對來訪者，注明姓名、住址，反映問題的主要內(nèi)容、具體要求和意見。二是呈閱制度。對來信來訪反映的問題，及時呈報有關(guān)領(lǐng)導批閱。三是催辦制度。對信訪案件及時檢查和催辦，做到件件有著落，事事有結(jié)果。四是復信回訪制度。對來信來訪的處理結(jié)果，區(qū)別情況，給來訪回信或回訪。五是工作人員下訪制度。組織計生辦工作人員利用下村工作時機，開展下訪談心活動，有針對性的選擇不同群體開展走訪談心活動，與群眾同吃、同住、同勞動，解答群眾提出的問題。同時印發(fā)征求意見表、舉報信，在各行政村設立舉報箱，實行有獎舉報。今年以來，共走訪群眾720余戶，發(fā)放征求意見書、舉報信5000余份。至目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一例進京、進省、市上訪案件。今年受理的計生信訪案件，結(jié)案率百分之百，群眾滿意率百分之百。同時，計生信訪工作也為領(lǐng)導的決策提供了參考，為我鎮(zhèn)人口與計劃生育工作健康發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境?！队嬌旁L工作總結(jié)》，歡迎閱讀計生信訪工作總結(jié)。第四篇：2011年計生信訪工作總結(jié)從化市2011年計劃生育信訪工作總結(jié)我市計劃生育信訪工作積極推行“以人為本”、“優(yōu)質(zhì)服務”理念，在提高辦信接訪質(zhì)量、規(guī)范信訪秩序、促進信訪問題解決，推動信訪工作法制建設等方面做出不懈努力。通過實行依法信訪，創(chuàng)新工作機制，強化工作職責，妥善化解計生信訪矛盾，有效控制越級上訪等方面取得一定成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、基本情況全市計劃生育系統(tǒng)共受理計劃生育來信、來電、來訪1513件（次），其中：個人來信18件（次），個人訪315件（次），電話訪1179件（次），電子訪1件（次）。求決類133件（次）、舉報類17件（次）、咨詢類1363件（次）。無集體上訪和越級上訪事件發(fā)生。二、主要做法（一）加強領(lǐng)導監(jiān)督，提高調(diào)處效率。我局認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于信訪工作的要求，切實擔負起抓好信訪工作的政治責任，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，確保信訪工作責任到人，措施到位，努力把信訪工作落到實處。為進一步做好我市計劃生育信訪工作，我局把計生信訪工作定為各部門計生例會的研討專題，進一步加大組織協(xié)調(diào)和工作指導的力度。局領(lǐng)導親自批示重 1要來信，接待重要來訪，聽取工作匯報。親自過問重大信訪案件的解決，親自協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行處理，加強對重大信訪問題的研討，以實際行動帶動和促進信訪工作的開展。局領(lǐng)導多次下基層，理順各層級各部門的關(guān)系，合力解決上訪群眾反映的問題，最大限度地減少越級和重復上訪，為做好我市人口和計劃生育信訪工作提供有力保證。（二）加強制度建設，完善信訪秩序。信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。信訪工作要落到實處，必須加強制度建設，完善信訪辦事秩序，提高依法行政水平。解決好群眾的熱點和難點問題，建立和完善信訪工作制度，才能使計劃生育信訪工作走向制度化、規(guī)范化。我局和各鎮(zhèn)（街）、場計生部門在建立信訪網(wǎng)絡、落實信訪工作職責、完善信訪工作規(guī)章制度等方面做了大量的工作。一是確立領(lǐng)導辦案制度。領(lǐng)導接訪制度和領(lǐng)導督辦制度。建立信訪工作領(lǐng)導責任制。各鎮(zhèn)（街）計生分管領(lǐng)導是計生信訪工作第一責任人，各計生辦主任兼任計生信訪員，建立健全了領(lǐng)導接訪制度，凡重大、疑難信訪，分管信訪領(lǐng)導直接接待來訪群眾；二是建立信訪工作責任制，包括信訪工作來信、接訪、辦案制度和工作聯(lián)系制度以及信息反饋制度；三是建立信訪處理和舉報制度；四是建立執(zhí)法監(jiān)督制度，包括設立舉報箱、意見箱等；五是建立信訪熱點問題排查制度；六是建立定期上報信訪制度。此外，各級計劃生育部門還開設了信訪電話專線。在落實信訪的制度中，各級計生部門按照“分級負責，誰主管、誰負責，歸口辦理”的原則，進一步明確縱向和橫向兩