零售店店長工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-09 23:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 壞，必須追究賠償。原則上由分管經(jīng)手人賠償，共同經(jīng)手或共同管理的共同賠償。貨品盤存是一項細(xì)致的工作，管理人員及導(dǎo)購員均要嚴(yán)肅對待，認(rèn)真核對每一件商品，確保貨、單、簽一致，進(jìn)銷存平衡。貨品一經(jīng)上柜，導(dǎo)購員即承擔(dān)貨品保管責(zé)任，應(yīng)共同做好貨品管理工作，嚴(yán)防丟失、偷竊、調(diào)換事件發(fā)生。每月30日前，店長組織導(dǎo)購員進(jìn)行盤存，以當(dāng)月盤存及進(jìn)、退、銷貨單為根據(jù)，與實物及標(biāo)簽核對，要確保貨、單、簽一致。次月3日之前，電腦員須根據(jù)電腦自動統(tǒng)計結(jié)果打印出各分店上月底明細(xì)盤存表后，并做好上月貨品進(jìn)、銷、存平衡表回傳公司。每個月30日之前，各店應(yīng)結(jié)束盤點，并做一份詳細(xì)盤存清單，清單上盤存人員要簽名，由班長保存并回傳總公司。店長每個月必須進(jìn)行非定期的抽檢工作，抽檢完畢店長和柜長要在抽查盤點單上簽名。若有導(dǎo)購員離職，離職前店長須組織導(dǎo)購員做好貨品盤點和交接手續(xù)，確保貨品無誤后，方可允許其離開。盤點核對結(jié)束，若出現(xiàn)不符情況，須按貨品丟失賠償原則執(zhí)行?？偛繉⒏鶕?jù)分店回傳銷售報表，商品部配合當(dāng)?shù)劁N存情況給與店面補(bǔ)貨以銷售報告為依據(jù)，及時溝通總部配送暢銷款式。重大節(jié)日前夕要備足貨品如果是由于貨品陳列不當(dāng)，位置較偏時，將滯銷品調(diào)整到較好的位置，或主銷品旁邊，以主銷品帶動滯銷品是風(fēng)格、價格等方面的原因，可聯(lián)系總部進(jìn)行促銷銷售產(chǎn)生原因：驗收不正確；貨品存放方式不當(dāng)；操作方式不當(dāng)；顧客退貨。處理方式：店長確認(rèn)是瑕疵的產(chǎn)品，無法出售時，進(jìn)行登記，壞品集中保管并清查起因，明確責(zé)任歸屬，并盡快處理；如果是工作人員的疏失，須反省工作流程通報事件，避免再度發(fā)生。第三篇：零售店店長工作計劃2020范例作為一名店長的責(zé)任是十分重大的，在2020年新的一年到來的時候，需要制定好自己的店長工作計劃，那么零售店店長工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼牧闶鄣甑觊L工作計劃2020范例，希望大家喜歡!零售店店長工作計劃2020范例(一)作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對2020年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。零售店店長工作計劃2020范例(二)一、熟悉工作環(huán)境熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門。熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況。熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題。所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工
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