酒店前臺工作人員的管理制度(編輯修改稿)
2024-11-09 23:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準!最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。特此報告，望批復為盼!此致敬禮辭職人：xxx年x月x日酒店前臺工作人員辭職報告4尊敬的領導：您好!在酒店工作一段時間，業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方酒店辭職報告面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個老員工辭職報告時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。我希望在我提交這份辭程的時候，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望酒店的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!本人因故不能在xx大酒店繼續(xù)工作，現(xiàn)提出一個月后離開酒店，敬請批準辦理離店手續(xù)。辭職人：20xx年x月x日酒店前臺工作人員辭職報告5敬愛的領導：您好!我因個人原因我決定今天遞交辭職報告，希望領導能夠批準我的辭職申請。我在公司已經(jīng)工作三年了，一直以來都從事前臺崗位。曾經(jīng)公司說過前臺可以有調(diào)到其他部門崗位的機會，可是公司一拖再拖，事已至此已經(jīng)三年了，我已經(jīng)無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好，只是我想換個崗位，換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人，我已經(jīng)有點厭倦這樣子的工作方式，可是公司不能給我調(diào)換工作的，我也只能選擇辭職。最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。此致敬禮!xxxxxxx年xx月xx日第三篇：酒店前臺管理制度快捷酒店前臺管理制度前廳部是酒店的神經(jīng)中樞，在客人心目中它是酒店管理機構的代表?？腿巳胱〉怯浽谇皬d、離店結算在前廳，客人遇到困難尋求幫助找前廳，客人感到不滿時投訴也找前廳。前廳工作人員的言語舉止將會給客人留下深刻的第一印象，最初的印象極為重要。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態(tài)度待客，以嫻熟的技巧為客人提供服務，或妥善處理客人投訴，認真有效地幫助客人解決疑難問題，那么他對酒店的其他服務，也會感到放心和滿意。反之，客人會對一切感到不滿為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此度。誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。同事之間團結協(xié)作、互相制尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。一、考勤制度、簽離，做到不遲到，不早退。，說明原因，經(jīng)部門批準后方可休假。，經(jīng)批準后方可休假。，換班必須有申請人、換班人、領班、經(jīng)理簽字批準。、請假。二、儀容儀表，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。，站、立、行姿勢要端正、得體。三、勞動紀律。（例如：提包、外套）。，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。，干與工作無關的事情。,除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。、會客和擅自領人參觀酒店。（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。、打鬧、追逐、嬉戲。四、工作方面： 。，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領班，由其處理。，保質保量完成各項工作、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。，努力提高自身素質和業(yè)務水平。、標準進行服務。、填寫各項工作表格。、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。、吵架等違紀行為。
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