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茶葉銷售(編輯修改稿)

2024-11-09 22:43 本頁面
 

【文章內容簡介】 金律,希望能對各位有所幫助。第一:在不能了解客戶的真實意圖時,盡量讓客戶說話,并學會傾聽;多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷;多提提問題,引出客戶的真實意圖,了解客戶的真實需求。(注意;在自己問客戶問題的時候,也要記住客戶的回答。)第二:感同客戶的感受當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我同意您。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。最簡單的做法就是回答(恩,是的,我覺得很有道理)第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。(重點就出來了)第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。(用自己的產品益處排除客戶的憂慮)第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。(成交)總結起來就是:了解需求消除戒備抓住要害滿足需求成交。第二篇:茶葉銷售項目名稱:茶葉銷售管理系統(tǒng)企業(yè)背景:,訂貨不夠準確,將很可能導致茶葉店缺貨、斷貨,導致訂貨結構的不合理以及貨品比例的失調,造成主產品訂貨量太少,而輔助搭配產品訂貨量太多形成貨品積壓等現(xiàn)象,影響了公司資金的正常運轉。并且缺乏每個周期的商品訂貨規(guī)劃,當我們遇到對應周期的銷售中自然會產生問題。特別是銷售周期較短的時期中,如果訂貨不準確,過度依賴補貨,那么損失的不僅是補貨周期中的商品銷售,同時也會大大增加茶葉店的庫存隱患。因此急需信息系統(tǒng)為企業(yè)解決現(xiàn)在的種種問題。企業(yè)流程描述:當我們接收到客戶訂單,:提高金錢利用率::分別有兩種訂單:,對客戶進行發(fā)貨并收取貨款處理。能夠查看銷售的記錄,:倉庫存貨量不能滿足客戶訂單需求時,會及時的去制定訂貨計劃,要求對某種商品進行補貨。銷售計劃管理:。退貨管理:,把存在問題的貨物,退回給倉庫。當所進的貨物存在問題時,經(jīng)過篩選后把貨物退回給倉庫??蛻艄芾恚寒斉c客戶完成交易后,、對其備貨充足。而黑名單客戶我們將減少對其進行銷售發(fā)貨處理。預設功能模塊:訂單管理進貨管理退貨管理客戶管理銷售計劃管理第三篇:茶葉銷售渠道:茶葉銷售渠道:茶葉銷售渠道:集市貿易:較原始,多在茶葉原產地,生產者將自己的茶葉送到集市上擺攤銷售,新產品單一,多為散裝、初制茶。價格低廉,季節(jié)性強。也有販運到外地集上的。批發(fā)市場:一是茶葉企業(yè)眾多、經(jīng)營規(guī)模小、企業(yè)實力有限,不可能組織自己的銷售網(wǎng)絡;二是茶產品的多樣性和需求的多樣性。市場上交易的商戶,產區(qū)市場以生產者為主,銷區(qū)市場以中間商居多。交易會:有展覽會、博覽會、展示會、訂貨會。以交流信息、展示產品、客戶訂貨、結識朋友、宣傳企業(yè)為主要目的。茶館銷售:泡茶又賣茶。茶館天地小,茶葉市場大。茶館是銷售茶葉的好地方。商場專柜:方便顧客選購。專賣店:有各種小包裝茶、品牌茶、禮品茶、散裝茶。有的以散茶為主?,F(xiàn)在有兩個趨勢,一是由多品牌向獨創(chuàng)品牌轉變;二是由單一向連鎖、加盟和產加銷一體化轉變。超市貨架:目前,許多進入超市的茶葉品牌,知名度不高,消費者對產品質量缺乏認知,很多品牌從超市中淘汰出來。網(wǎng)上交易:產品必須標準化、質量穩(wěn)定、信譽良好、交貨及時、結算有效。B2B:阿里巴巴誠信通,慧聰,一大把等。B2C:淘寶商城、拍拍等。C2C:淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng),團購網(wǎng)等。團購(企業(yè)、黨政軍、事業(yè)單位周年慶典、福利、勞保等用茶)。茶葉的消費形式:家庭消費:(主流消費)經(jīng)濟收入高的和文化人,消費較高的名優(yōu)茶,消費量也大;一般的居民以大眾優(yōu)質茶為主,以散裝茶為主。目前,包裝茶、袋泡茶、茶飲料開始進入家庭。團體消費:機關、企事業(yè)單位的團體消費。工作會、招待會、茶話會、聯(lián)歡會、新聞發(fā)布會以及各種其它的人員來往用茶。勞保消費:是從事日常工作時的飲茶消費。茶是最經(jīng)濟實惠的飲料,勞保消費的市場潛力很大。禮品消費:禮品茶的需求日益擴大,市場紅火,茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費的一個熱點。不過,現(xiàn)在人們送禮非常講究包裝,茶少包裝大,只要包裝好就行。餐(賓)館消費:一種是收費的,一種是不收費的。但從總的來看,茶消費的普及還不廣,餐館里的茶葉質量偏低,服務員泡茶的技藝不倒位。休閑消費:茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場所的茶葉消費。茶館這塊市場將不斷擴大,含有很大的商機。旅游消費:泡茶、賣茶和茶飲料的消費?,F(xiàn)在中國名茶中間效益較好的西湖龍井、普洱茶、黃山毛峰、碧螺春都是與當?shù)氐穆糜钨Y源結合開發(fā)的典范。(原產地效應)公益消費:在宗教寺院、車站碼頭、學校醫(yī)院、體育場館無償提供的茶水消費。工業(yè)消費:飲料工業(yè)如,茶汁、奶茶、冰茶、冰棍、雪糕、鮮酒;食品工業(yè),茶糖、餅干、糕點、食品保鮮劑;醫(yī)藥工業(yè),抗癌、降血脂、抗菌消炎、減肥美容、抗輻射。以上是個人總結,供參考,也歡迎大家多多交流。第四篇:茶葉銷售模式茶葉銷售,已成為許多城市的經(jīng)濟支柱之一,茶企們想要在競爭激烈的營銷市場中搏出一條明路,就要選擇最適合自己的銷售運營模式。那么,目前市場中有哪些成熟的營銷模式呢?一、批發(fā)模式這是最傳統(tǒng)的茶葉銷售模式,至今仍有大部分小型茶企保留著這樣的營銷模式。目前國內的茶葉批發(fā)市
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