【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 該放在是否存在不合格的現(xiàn)象上，而是放在不合格飲用水的來(lái)源上了。 【解題思路】 首先破題表態(tài)，強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查的重要性。然后按照相應(yīng)步驟進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)放在保證調(diào)查的真實(shí)性上，最后總結(jié)。 【參考答案】 （破題表態(tài)）飲用水與百姓的日常生活息息相關(guān)，飲用水的安全性直接關(guān)系到人體健康和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)在很多家庭和單位集體都選擇飲用桶裝水，但是百姓對(duì)桶裝水的安全 性無(wú)法從技術(shù)上判斷，很多不法分子想方設(shè)法找機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)空子在桶裝水上做文章，將不符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)的飲用水或假冒品牌的水投向市場(chǎng)，威脅百姓健康。據(jù)質(zhì)監(jiān)部門(mén)調(diào)查，我縣 60%的桶裝飲用水抽檢不合格，這個(gè)情況已經(jīng)嚴(yán)重影響了飲用水的市場(chǎng)秩序，必須引起重視?？h政府派我對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，我深感責(zé)任重大，我一定會(huì)認(rèn)真組織好這次調(diào)查，為徹底解決飲用水安全問(wèn)題打好基礎(chǔ)。 （具體處理）首先，根據(jù)調(diào)查的目標(biāo)制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備工作。調(diào)查的對(duì)象包括：桶裝飲用水批發(fā)商、零售商；調(diào)查的形式包括：走訪、暗訪、調(diào)查問(wèn)卷等；調(diào)查的范圍包括 ：不合格飲用水的品牌、來(lái)源等；確定這次調(diào)查的人員組織安排、經(jīng)費(fèi)保障、安全保障、調(diào)查的時(shí)間等等。把這個(gè)調(diào)查計(jì)劃提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。 其次，按照領(lǐng)導(dǎo)指示和計(jì)劃安排，落實(shí)資金，進(jìn)行深入調(diào)查。組織人員，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，準(zhǔn)備好調(diào)查要用到的各種物品，比如調(diào)查問(wèn)卷等。對(duì)本縣的主要飲用水銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行一次摸底，調(diào)查清有哪些品牌的飲用水抽查不合格、是否存在假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品主要在哪里集中銷(xiāo)售等。在調(diào)查中，我們靈活采取多種調(diào)查方式，如正面調(diào)查、暗訪、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等，并注意要掌握證據(jù)，確保調(diào) 8 查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性。 總結(jié)：將調(diào)查的結(jié)果形成具體的數(shù)據(jù)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的執(zhí)法部門(mén)，相關(guān)資料存檔，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。 【名師點(diǎn)撥】 在公務(wù)員的工作當(dāng)中難免會(huì)遇到糾察違法這樣的問(wèn)題，出題人是想通過(guò)本題考查考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及在工作當(dāng)中工作方式和方法的靈活運(yùn)用能力。此題應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)查報(bào)告的基本思路作答，既要保證調(diào)查步驟的完整，又要突出重點(diǎn)，即如何保證調(diào)查的真實(shí)有效。 ，但是被提拔的不是你，你會(huì)怎么做？ 中公教育專(zhuān)家權(quán)威解析： 【試題分析】 這是一道典型的人際關(guān)系類(lèi)試題，此題看似簡(jiǎn)單，卻隱藏著陷阱，考生的 每一句話都要慎重作答，不要讓內(nèi)心的“陰暗”面流露出來(lái)，一定要達(dá)到身心的和諧。 【解題思路】 首先破題表態(tài)，表明會(huì)以平常心看待這件事，然后提出具體措施，在工作中要如何做，最后總結(jié)。 【參考答案】 我會(huì)以一顆理解的心態(tài)和平常心態(tài)來(lái)看待這件事，也會(huì)以更積極的心態(tài)去面對(duì)工作。我不會(huì)因?yàn)闆](méi)有被提拔而鬧情緒，我會(huì)尊重、接受并服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的決定。無(wú)論提拔誰(shuí)都是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，綜合各方面素質(zhì)，認(rèn)真考核的。升職的不是我，證明我還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)職務(wù)的基本要求，還需要進(jìn)一步提升。 首先，在今后的工作中，我會(huì)不斷的開(kāi)展自我批評(píng)，不斷的反思自己工作中的失誤，查找自己的不足。虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，聽(tīng)取同事們的建議，一如既往地完成自己的本職工作。其次，我會(huì)衷心地祝賀那位升職的同事，在今后的工作中，我會(huì)傾力支持他的工作，與他搞好關(guān)系，不會(huì)因這件事而影響到我的情緒，更不會(huì)影響正常工作的開(kāi)展。 9 總之，無(wú)論擔(dān)任何種職務(wù)，我們?yōu)槿嗣穹?wù)的宗旨不會(huì)改變。正確處理個(gè)人利益與集體利益之間的關(guān)系，樹(shù)立大局意識(shí)，在集體利益實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，是我們政府工作人員必須要做到的。只有這樣，我們才能擔(dān)負(fù)起更 重要的職責(zé)，完成更重大的任務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。 【名師點(diǎn)撥】 此題主要考察考生的心態(tài)與溝通協(xié)調(diào)能力，要求考生遇到類(lèi)似的情況時(shí)要表現(xiàn)出較好的心態(tài)和較樂(lè)觀的做法。注意，題中有一個(gè)隱形人，那就是被提升的那位同事，所以在答題時(shí)不僅要表明自己的工作態(tài)度，還要表明對(duì)待提升的那位同事的合作態(tài)度。 湖南省公務(wù)員面試真題解析（ 7月 25日） 現(xiàn)在上訪逐年增多，一方面，政府信訪部門(mén)職工覺(jué)得信訪工作越來(lái)越難做，另一方面，人民覺(jué)得上訪越來(lái)越難；面對(duì)這種情況，你怎么解決？ 中公教育專(zhuān)家解析： 【試題分析】此 題為典型的對(duì)策類(lèi)綜合分析題目主要是針對(duì)當(dāng)前的某一問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象提出建設(shè)性的意見(jiàn)?？忌卮鸫祟}時(shí)，要注意從公務(wù)員的角度思考問(wèn)題，站在政府的高度上，本著全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題。 【解題思路】首先說(shuō)明信訪工作的重要性，再簡(jiǎn)單分析信訪難的原因，然后重點(diǎn)提出解決信訪難的方案，最后總結(jié)。 【參考答案】 信訪工作是黨和政府的重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，是了解社情民意的重要渠道，是解決民生問(wèn)題的重要途徑。在推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，信訪工作發(fā)揮著不可替代的重要作用。 信訪工作難 ，一方面，政府信訪部門(mén)職工覺(jué)得信訪工作越來(lái)越難做，另一方面，群眾覺(jué)得上訪越來(lái)越難。政府信訪工作確實(shí)存在一些困難，但是我們更要理解群眾的難處，多為群眾著想。出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的：（ 1）部分信訪工作人員能力不足或工作態(tài)度不端正，對(duì)案件的處理不夠及時(shí)，處理不到位，引發(fā)群眾不滿。（ 2）信訪方式多樣，由過(guò)去的信訪、電話訪、走訪，發(fā)展到現(xiàn) 10 在的許多信訪人以電子郵件、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、甚至選擇在“兩會(huì)”或重大慶典活動(dòng)時(shí)集體上訪等方式，使得信訪工作人員的工作量增加，案件處理難度增加。（ 3）群眾對(duì)信訪不了解，重復(fù)上訪嚴(yán)重。許多 信訪人片面認(rèn)為，只有在級(jí)別高的單位上訪，多單位上訪，擴(kuò)大影響，才能解決問(wèn)題，針對(duì)同一問(wèn)題或已經(jīng)處理過(guò)的問(wèn)題長(zhǎng)期、反復(fù)上訪。 解決信訪工作難需從多方面入手：（ 1）提升信訪工作人員個(gè)人綜合素質(zhì)。只有多方面地吸取知識(shí)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，才能面對(duì)各種復(fù)雜信訪的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)自如