【文章內(nèi)容簡介】 時更換。應保持各種電源線路和插座的完好，不得將任何火源或者易燃易爆品帶入收費亭。要定期對收費人員進行培訓，保證收費人員快速、正確使用滅火器具。發(fā)生火災(爆炸)時，應立即疏散人員、疏導車輛，并迅速向監(jiān)控部門報告，監(jiān)控部門立即報告本單位應急領導小組，由應急領導小組統(tǒng)一指揮和安排現(xiàn)場所有人員開展救災行動。應急領導小組未抵達現(xiàn)場前，各收費站應組建現(xiàn)場臨時指揮部，查明著火點、切斷火源，視情況現(xiàn)場調(diào)配設備和物資，組織義務消防員進行現(xiàn)場滅火和搶救，并及時將有關(guān)情況上報應急領導小組。收費廣場及附近辦公室、宿舍發(fā)生火災應立即切斷電源，由義務消防隊員進行現(xiàn)場滅火和搶救，并檢查是否存在余火。車輛發(fā)生火災，收費人員應根據(jù)火勢大小、易燃易爆物品的危害程度，立即做出正確判斷，合理使用消防器材，協(xié)助駕駛員滅火和進行有效處理。若火勢不能控制，應立即撥打119求援，并協(xié)調(diào)交警部門支援，同時迅速進行人員疏散和危險材料、貴重物品、重要文件的轉(zhuǎn)移。若車輛所載為危險易燃易爆品，則先控制現(xiàn)場，拉出警戒線，人員不得靠近。消防、交警部門到位后，一切行動由消防、交警部門統(tǒng)12 一指揮，所有人員按要求進行救助。（十九）發(fā)生盜搶事件。收費站應加強安全警惕性教育，收費亭、收款室內(nèi)應安裝報警器，并定期檢測報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和警衛(wèi)器械的性能。要嚴格執(zhí)行“門反鎖”制度，并保證收費亭、收款室門、窗、禁止閑雜人員在收費廣場逗留。收費現(xiàn)場或收款室遭遇不法分子盜搶票款、財物時，工作人員應第一時間撼響警鈴或緊急呼叫其他崗位增援，聽到呼救的外勤人員應在第一時間內(nèi)迅速趕到被劫現(xiàn)場，制止或追捕犯罪分子。值班站長迅速撥打“110”向當?shù)毓矙C關(guān)報警，請求支援，同時通知本單位治安部門。監(jiān)控部門在實施監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)異常情況，應迅速通知值班站長并及時調(diào)整監(jiān)控鏡頭，跟蹤事故現(xiàn)場，搞好現(xiàn)場錄像抓拍，獲取最佳現(xiàn)場信息，并保存好相關(guān)資料。如歹徒持有殺傷性武器或劫持人質(zhì)，工作人員應保持冷靜，穩(wěn)住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延時間，見機行事。發(fā)生暴力搶劫事件，現(xiàn)場人員應盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖擊，在確保自身安全的前提下，記住犯罪人的相貌、衣著打扮、年齡、身高等墓本特征，如有犯罪車輛，應記住車牌號或車型、車身顏色等，方便公安機關(guān)追查。保護現(xiàn)場，疏導圍觀人員，做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場有人員受傷，應撥打“120”急救，并安排人員到路口引導急救車。如持槍搶劫歹徒不能得逞想逃跑時，治安人員要果斷出擊，動用警衛(wèi)器械圍追堵截，抓獲歹徒(持槍歹徒應避免貿(mào)然追擊，盡可能減少損失，防止發(fā)生傷亡事件)。如劫犯乘車逃跑，應迅速安排車輛組織人員追蹤，并隨時與警方保持聯(lián)系，協(xié)助警方做好追捕工作。在任何時候，聽到呼救的外勤人員應第一時間奔赴事發(fā)現(xiàn)場并攜帶必要的警衛(wèi)防備器械，從各路口形成包圍，進行圍追堵截，在避免傷亡的情況下，力爭抓捕罪犯。（二十）其他突發(fā)事件。收費站應組織工作人員進行相關(guān)知識的學習，教育員工科學使用用電設備，提高員工安全意識和防范能力。(1)當發(fā)生觸電事故時，最先發(fā)現(xiàn)事故者應立即切斷電源，盡自己力量對觸電傷員施救.(2)值班站長組織周圍員工對觸電傷員進行搶救，同時撥打120聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)幫助救助傷員，并向應急領導小組報告有關(guān)情況。(3)應急領導小組須在第一時間趕赴事故現(xiàn)場指揮救援，采取一切有效措施控制事態(tài)擴大。發(fā)生食物中毒事故。各食堂要以保證員工健康為出發(fā)點，在加強常規(guī)管理的同時，突出食堂衛(wèi)生管理工作。(1)立即停止食堂的生產(chǎn)活動，并于一小時內(nèi)向有關(guān)領導報告。報告內(nèi)容有:發(fā)14 生中毒的單位、地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要的臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等，以利于有關(guān)部門積極采取措施、組織搶救、。(2)以最快速度將中毒人員送往醫(yī)院，及時撥打急救中心電話，120”請求救助，積極配合協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)救助病人。同時立即調(diào)配收費人員充實收費力量，確保收費工作正常運行。(3)發(fā)生食物中毒后，在向有關(guān)部門報告的同時，要保護好現(xiàn)場和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的嘔吐物、排泄物等要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。(4)單位負責人及與本次中毒有關(guān)人員，如食堂工作人員、分餐人員及病人等應如實反映本次中毒情況‘將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。同時落實衛(wèi)生行政部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍。(5)組織人員進行陪護，無關(guān)人員未經(jīng)批準不準到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序發(fā)生區(qū)域傳染性疾病事件。收費站應利用各種方式、各種場合和各種手段普及傳染病防治知識，提高員工對傳染病的了解程度，消除不必要的恐慌.(1)每天必須打開全部門、窗通風15分鐘以上，并保證收費亭、辦公室的空調(diào)安全送氣。視情況，對收費區(qū)域、辦公區(qū)域用消毒劑溶液擦拭消毒.(2)除嚴格按照規(guī)范 的衛(wèi)生清潔程序操作外，對集中活動的區(qū)域(食堂、會議室、收費廣場、衛(wèi)生間、更衣室等)按制度進行重點消毒.(3)從正常運轉(zhuǎn)的所屬收費站中抽調(diào)出部分人員充實隔離、封閉的收費站，被抽調(diào)走人的收費站要結(jié)合實際，迅速調(diào)整本站的收費管理模式，確保收費工作正常運行。(4)按照上級部署開展衛(wèi)生防疫工作，每日堅持兩次巡查制度，對食堂等進行重點監(jiān)控，并配備相關(guān)藥品，、詳細的記錄，以備檢查。(5)各收費站負責組織開展傳染病的日常監(jiān)測工作，堅持首見報告制、逐級報告制等疫情的報告制度，任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似患有傳染病時，必須立即向領導小組報告，領導小組接到報告后應立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。開展地震災害中的自救和互救訓練，加強員工的安全警示教育和防震演練，不斷提高員工的防震、抗震意識和基本技能，防患于未然。有條件的收費站應配備防震棚兩頂，活動房兩間，、造成一定損害的地震發(fā)生時，應立即啟動應急預案:川應急領導小組組長主持召開抗震救援會議，啟動地震應急預案，統(tǒng)一部署救援行動。現(xiàn)場應急領導小組最高職務者任臨時組長，所有人員聽從領導小組的統(tǒng)一調(diào)度和安排。(2)努力與外界取得聯(lián)系，及時上報單位受災情況，及時傳達上級對抗震救災工作的指示，并結(jié)合地震應急預案，16 開展救援活動。(3)積極開展自救互救工作，搜尋生還者，在條件允許的情況下，盡力營救被埋困人員，如果暫時無法營救，則給予最大程度上的幫助。同時組織人員清理道路，保證通暢，以便救援隊伍和人員能夠順利到達受災地段.(4)為前來救援的隊伍和人員做好指引，引導救援隊伍領導與應急領導小組組長取得聯(lián)系，并協(xié)助配合救援隊伍開展各項抗震救援工作。(5)轉(zhuǎn)移未受損的重要文件和設備設施，防止余震的破壞，組織人員對損壞的各項設施進行維修，率先保證通信、供水、供電等基礎設施重新投入使用。(6)加大巡查頻率，重點加強收費建筑設施及危橋險路、高墩大跨橋梁、長大隧道、高邊坡、臨河路段的排查，及時妥善處置發(fā)現(xiàn)的問題。確保暢通。在一些容易發(fā)生事故路段，設置指示路牌、繞行標志，沿途設置信息服務臺和咨詢服務點。(7)開通救災車輛的綠色通道，優(yōu)先保障抗震、搶險、救災人員和運送相關(guān)物資車輛通行，保證良好的公路交通秩序，正確引導輿論導向，消除群眾的慌亂心理。其他急、險、危突發(fā)性情況，各收費站應沉著應對，靈活掌握，原則上邊處理邊匯報，一切以人民生命及國家財產(chǎn)安全為第一位，盡可能地把損害、損失和影響控制在最小范圍。各單位須結(jié)合以上工作要求制定相應的應急預案，準備必要的應急設備和充足應急物資，公開各相關(guān)單位和人員的聯(lián)絡方式，建立應急處置小分隊(消防隊、防暴隊等)，抓好教育培訓和 應急演練工作。各類工作人員要在崗在位，ETC車道、無人發(fā)卡車道、司乘之家要安排待崗人員值守。機電維護員要加強設備設施的巡視，(出入口廣場應至少一人》在廣場巡視，必要時配備對講機，應立即啟動相應的應急預案，確保道路暢通和群眾出行便捷。第三篇：收費站突發(fā)事件應急處置預案收費站突發(fā)事件應急處置預案第一節(jié)收費站緊急情況處理預案為保證收費系統(tǒng)在發(fā)生盜、搶、火災等險情時，能夠沉著應對，有序采取應急措施，將國家損失降到最小，維護收費站良好的社會形象，特制定緊急情況處理程序。一、治安案件（盜、搶）控制程序（一）遇有盜、搶等治安情況時，當班收費員首先應立即挑響報警機關(guān)，同時保護好票、款、卡，鎖好門窗并立即通知帶班班長和監(jiān)控；（二）當人身安全受到威脅時，應使用亭內(nèi)防暴設施進行自衛(wèi)。全體人員接到報警通知后，要同仇敵愾，齊心協(xié)力進行正當防衛(wèi)。（三）監(jiān)控員立即通知站領導，同時撥打報警電話，請求救助，站領導應馬上逐級報告給局領導。（四）有人員發(fā)生傷亡時，現(xiàn)場所有收費人員要全力以赴進行搶救，并立即撥打120及時送往醫(yī)院救治。二、收費車道