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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)置業(yè)顧問面試回答(編輯修改稿)

2024-11-09 22:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細(xì)傾聽別人的每句話,自己的意思要表達(dá)非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望。4)學(xué)習(xí)。從不滿足于已經(jīng)取得的成就,不斷地學(xué)習(xí)新的知識,汲取營養(yǎng),向業(yè)績高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上好的要素,并應(yīng)用到實(shí)際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。5)知識。經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面:對公司要有全面了解。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知,同時還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點(diǎn)等信息;另外還必需掌握房地產(chǎn)營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。6)細(xì)節(jié)。從客戶的角度考慮,如果一次就能提供更多的選擇,為他們考慮了下一步,無形中,服務(wù)又進(jìn)了一步。真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇余地。7)創(chuàng)新。應(yīng)該成為一個房地產(chǎn)行業(yè)專家,精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),這是成功的前提,也是首要因素。舉手投足、一言一行、每一個細(xì)節(jié)都要注意。如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復(fù)制,這就是要專業(yè),要創(chuàng)新。8)客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態(tài),而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單??蛻艉芏鄷r候只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時的感受來做出決定的。要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。要真誠地交朋友。對于客戶來講,對待他們的態(tài)度決定了他們是不是要做生意??蛻羰且粋€一個積累的。9)專業(yè)。房產(chǎn)投資和其它投資一樣,是一項(xiàng)有計劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應(yīng)該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助,才能幫助客戶對紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場作出準(zhǔn)確判斷。10)耐心。雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的,但絕對不能只關(guān)心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人??腿颂艚?jīng)紀(jì)人,經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時的,朋友卻是一世的。第四篇:房地產(chǎn)置業(yè)顧問求職信篇一:房地產(chǎn)服務(wù)置業(yè)顧問簡歷表格模板篇二:房地產(chǎn)置業(yè)顧問述職報告大全房地產(chǎn)置業(yè)顧問述職報告大全房地產(chǎn)置業(yè)顧問述職報告大全(篇一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!在此我先對領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。自**年10月21日我加入**公司以來,本著對這份工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,做為一名置業(yè)顧問,必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì),和過硬的專業(yè)知識,幫助客戶買到趁心如意的房子。自入職以來,可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從進(jìn)入案場以來,前期的培訓(xùn),學(xué)習(xí)考核,接待客戶,簽合同。系統(tǒng)的一路走來,感觸頗多,我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情,并切自始之終都保持下去,每一個客戶都是自己的財富,每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,所以在買房的過程中,存在很多的迷茫與疑問,這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實(shí)際情況,一一的為客戶引導(dǎo),解決客戶心中所有的疑問,最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來,工作中包含了太多的艱辛與不易,即離不開自己對工作的勤奮與努力,更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶,看到他們滿臉高興的模樣,我心里非常的開心,感覺自己不僅是賣了一套房子,而是給客戶提供了一個溫馨的家庭,那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷售額 元,總回款額 元?;仡欉@幾個月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然工作上取得了一定的成績,但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象,所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃,下半年將啟動都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作,對此,我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平:①對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析,客戶咨詢問題總結(jié)。②努力提升銷售技巧,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定。③加強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。時間的步伐帶走了一切的忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?;厥走^去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白,不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我很快了解了項(xiàng)目的全部情況,熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,努力做 好自己的本質(zhì)工作的同時為**公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。(篇二)不知道你有沒有這種感覺,當(dāng)你追趕時間的時候,你就會覺得時間過得很快,而當(dāng)你等待時間的時候,你就會覺得時間很漫長。**年4月我有幸加入到**置業(yè)有限公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情!在4月和5月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫。但是,在我感嘆時間之倏忽而逝的同時,我也看到了自己也正在這個飛逝的瞬間成長了。為了能使往后的工作有所進(jìn)步,使自己能力有所提高,有必要把自己在這兩個月里的工作總結(jié)一下!初來乍到的第一個星期,師傅(銷售經(jīng)理)給的第一個任務(wù)就是“行西”?!靶形鳌焙唵蔚卣f就是熟悉小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆,頂著驕陽我就上路了。我沿著主要街道將這個大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域,一天熟悉一塊,三天的時間我走馬觀花,足跡遍布每條街巷。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時,他說我做得很好。無比受用。后來,作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上。第四天,師傅給我第二個任務(wù)就是讓我“復(fù)盤”?!皬?fù)盤”就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主,詳細(xì)盤問該物業(yè)。如問該物業(yè)放售或放租?物業(yè)多少平方?售多少錢?房產(chǎn)證幾年了?該物業(yè)裝修如何?有沒抵押?等等等等??!你越復(fù)得詳細(xì)對你越有幫助!這任務(wù)一直干了三天!第七天,我被告知正式入職,那天我有了自己的工牌和名片,有了自己的系統(tǒng)賬號。七天里,我感覺自己每天都在收獲,都在充實(shí)。店長和藹的微笑,師傅耐心的教導(dǎo),同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影,這一切對于我來說是一種新鮮,一種激勵。這兩個月來,在銷售業(yè)績方面不是很理想,2個月共銷售了5套房源。也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務(wù)不熟悉,屬于邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,工作的計劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密,房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠;第三,自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。個人總結(jié)了一套流程:學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。對于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。(篇三)各位尊敬的**領(lǐng)導(dǎo)、房地產(chǎn)同仁:我先簡單的介紹下自己,我叫**,現(xiàn)在是森林1#項(xiàng)目的一名置業(yè)顧問。今天是我在**服務(wù)的第二步40個月**天。很慶幸,3年前我選擇了**地產(chǎn),全國最大最強(qiáng)的房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。開始我的房地產(chǎn)職業(yè)生涯。我的房地產(chǎn)的啟蒙在**,房地產(chǎn)的進(jìn)步在**,房地產(chǎn)的職業(yè)成長在**,業(yè)務(wù)的嫻熟也在**。我想在未來的日子,**還將賦予我房地產(chǎn)知識和技能的自我突破和挑戰(zhàn)。同時**也帶給我物質(zhì)和精神的雙重財富,帶給我志同道合的朋友,還有老師。說到“老師”,我覺得與其稱呼各位為領(lǐng)導(dǎo)、同仁、**經(jīng)理總監(jiān),倒不如老師更為貼切,因?yàn)閹缀跷业拿课簧纤径紩探o我些許捷徑和經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的銷售人員,其次才可以談合格的銷售經(jīng)理。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸,我現(xiàn)在可以勝任一個項(xiàng)目的管理工作,因?yàn)槲蚁嘈抛约汉?*的熏陶及培養(yǎng)。更重要的是,凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢。我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,一個項(xiàng)目不是讓我來試的,而是來做的。但如果說我現(xiàn)在就是一名合格的甚至優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,我不會這么說,因?yàn)閺牟浑S便的做承諾,是我接待客戶的一貫原則,這個原則已經(jīng)滲入了我的血液。但我已經(jīng)找到了路,通往優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的路,就是自我砥勵和在工作工程中的勵練,以及各位的指點(diǎn)。到時希望各位不吝賜教。我現(xiàn)在已經(jīng),在路上。有一說一,我是**(篇四)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁:大家好!年終了,融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣,軟軟的陽光帶上一陣寒風(fēng),那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷,充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時間,放下了很多,覺得該輕松一下,不過回過頭,發(fā)現(xiàn)那只是一個錯誤。因?yàn)槟杲K了,也該給自己一個總結(jié),或許那不是交代,只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生,其意我也是剛弄明白,就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”。或許這就是80后,特別是85后的迷茫吧。當(dāng)”神馬都是浮云”飄蕩整個大街的時候,一代人的灰暗開始蔓延。很多時候,我們總是徘徊在清醒與迷離之間,沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。坐在太陽湖邊,靜靜的回憶這一年走過的路,貌似沒有色彩,而只是一個一個片段的剪輯,拼湊了的12個月組成了我24歲的足跡。其實(shí)一直想很努力,可是更多的時候總是在逃避,逃避現(xiàn)實(shí),逃避追求。清醒的時候,羅列了一大堆目標(biāo),可是完成的又能有幾個呢?;煦绲氖鞘澜?,過下去的是日子。如水的日子,卻找不到一絲波紋。關(guān)于工作,跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通,但是基于各種原因,總的業(yè)績效果是不盡人意的。本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務(wù)。客戶后續(xù)維護(hù)工作,以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行。主要工作是外聯(lián)方面,剛把過程、程序掌握,還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標(biāo)是無法圓滿了,這有各種各樣的原因,但是最后一點(diǎn),應(yīng)該像陳總說的那樣,從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?在接下來的**年的工作中,應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上,時時跟進(jìn),多注意辦理情況,以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。關(guān)于成長,我想我或許已經(jīng)夠大了。更多的時候,覺得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時候,我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。
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