【文章內(nèi)容簡介】 員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進意見。病案質(zhì)量管理（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量 每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導(dǎo)三基三嚴學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。（2）終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。重點科室監(jiān)管（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉x品管理的執(zhí)行。對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育加強對新進人員的培訓(xùn) 針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。嚴格院外進修、實習(xí)人員管理 在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理 嚴格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作， 保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓(xùn)工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉x品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn)；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓(xùn)。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！醫(yī)院工作計劃 篇6轉(zhuǎn)眼間，我在xx醫(yī)院已經(jīng)工作了四年的時間了，前面三年我一直都只是一名普通的護士，后面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護士長，這不僅僅是因為我的個人能力比較突出，也有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的看重，但是我好想并沒有讓領(lǐng)導(dǎo)十分的滿意，我在這個位置上只是做好了今天的本職工作，并沒有帶領(lǐng)護士們走向一個新的臺階，我很慚愧，新的一年即將來臨，為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻，帶領(lǐng)護士們集體進步，我特意花時間制定了如下的工作計劃：一、加強對護士的管制我作為護士長，我不能再念及同事舊情，對她們一而再再而三的放松，我發(fā)現(xiàn)這樣下去只會助紂為虐，根本不能讓她們有所悔改，既然護士站要進行改變，那么肯定是要有一個人做壞人的，那么這個人只能由我來做了，在今年，我將嚴格進行考勤，對于遲到早退的護士如實記錄去月考勤記錄表里，然后月底進行扣工資扣獎金，沒有任何的理由苦衷可言，情節(jié)嚴重者直接勒令辭退，絕不姑息，我對她們的仁慈就是對醫(yī)院患者的不負責(zé)任！我現(xiàn)在是深刻的認識到了這一點，以往我就是對她們太心軟了，總是被她們的糖衣炮彈給打動，原諒她們好幾次，課能也就是因為這，讓她們覺得我好說話吧，遲到早退的現(xiàn)象才會屢禁不止。二、為護士站注入新鮮的血液上面我也提到過，我手下的護士期中有幾個是非常飛揚跋扈的，我都看在眼里，工作懶散，想盡辦法偷懶，對待工作極其的不認真，要不是我把她們犯的錯都給兜了下來，她們早就被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給辭退了，既然要尋求更新，那么就絕對不允許這樣的人存在，今年里看她們的表現(xiàn)，到時候會走幾個我就不從得知了。每年來我們醫(yī)院實習(xí)的護士名額也是有不少的，我作為護士長，我應(yīng)該想辦法把優(yōu)秀的實習(xí)生留在我們醫(yī)院，為我們醫(yī)院護士站注入新鮮的血液，只有這樣，我們護士站的工作氛圍才會有朝氣、有活力。三、著重加強護士們的工作能力竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責(zé)，這也是我今年的工作重心，首先每隔一段時間由她們的工作表現(xiàn)而已，進行技能培訓(xùn)，不僅是個人的專業(yè)技能要進行培訓(xùn)，還要對護士們的日常護理患者時所用的禮儀姿態(tài)、行為舉止、言語談吐進行培訓(xùn)，保證每個護士能能以最為專業(yè)的精神面貌去服務(wù)患者，不要讓患者覺得我們非常的業(yè)余，加強她們對待工作的責(zé)任心和工作的專業(yè)技能才是我想要看到的結(jié)果，我考慮到是否可以采取獎勵的措施，以此來激發(fā)她們的上進心以及對待工作的積極性，這一點我還得跟醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進行商量，否則就另想他法。第四篇：醫(yī)院工作計劃醫(yī)院工作計劃醫(yī)院工作計劃1門診導(dǎo)診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口。隨著醫(yī)院加強精神文明建設(shè)和人民群眾對質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需求,其服務(wù)范圍早已突破單一的導(dǎo)診概念,成為了醫(yī)院門診導(dǎo)診醫(yī)療咨詢,健康教育,便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口,在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,導(dǎo)診作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分正發(fā)揮著越來越主要的作用。在上級黨委和團委的領(lǐng)導(dǎo)下,導(dǎo)診臺堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“一切以病人為中心”積極創(chuàng)建青年文明崗位以此推進導(dǎo)診臺文明建設(shè)工作,使導(dǎo)診的服務(wù)更上一個新的臺階。主要的創(chuàng)建計劃如下:一、嚴格按照青年文明號“四個一流”的目標抓好創(chuàng)建工作。首先建立領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院成立了分管管理任組長,門診部和團委參加的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)整個創(chuàng)建活動。逐步建立科學(xué)的管理,激勵,監(jiān)督機制,制定了具體的工作計劃。其次,與導(dǎo)疹特點結(jié)合起來,進一步完善導(dǎo)疹的基本服務(wù)規(guī)范,完善建立了科學(xué)的監(jiān)督約束機制,如把青年文明號創(chuàng)建標志亮出來,公開服務(wù)標準和監(jiān)督電話,公布醫(yī)院以及省衛(wèi)生廳青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組省團委等各級的監(jiān)督投訴電話等。第三,是建立服務(wù)承諾制度。第四,是規(guī)范制度青年文明號服務(wù)卡,主動發(fā)放服務(wù)卡。第五,建立青年文明號,創(chuàng)建工作的檔案,建立健全創(chuàng)建臺帳,做好宣傳報道,圖片資料,音像資料的收集工作。首先,繼續(xù)開展文明服務(wù)用語,對服務(wù)語言,服務(wù)技巧進行反復(fù)分析,探討,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。其次,規(guī)范管理制度完善的工作職責(zé),工作制度以及服務(wù)規(guī)范等,如首問責(zé)任制。第三,與相關(guān)科室協(xié)同,在導(dǎo)診臺發(fā)放宣傳材料,普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識,積極開展健康教育活動第四,定期組織導(dǎo)診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),除了加強崗位技能培訓(xùn)外,還要加強崗位員工熟悉青年文明號的`基本常識。第五,是對護理專業(yè)的實習(xí)生進行系統(tǒng)的導(dǎo)診服務(wù)規(guī)范的訓(xùn)練,設(shè)立反饋意見,進一步提高實習(xí)生的服務(wù)意識與實習(xí)質(zhì)量。,把服務(wù)延伸到社區(qū)。首先,要積極參加上級團委,門診團支部組織的各項活動。其次,積極參加省市組委會每年統(tǒng)一開展的文明示范活動。第三,開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動,主動上門服務(wù),根據(jù)具體情況開展“號戶”幫扶活動等。二、加強團支部建設(shè),強化團員青年思想政治工作認真組織學(xué)習(xí)教育活動,導(dǎo)診臺所有工作人員都利用周會等形式,深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想努力提高自身素質(zhì),自覺樹立起正確的人生觀價值觀,導(dǎo)診臺還注意通過以宣傳欄、標語等于形式營造良好的創(chuàng)建氛圍。如在導(dǎo)診臺上標示“創(chuàng)建青年文明號”崗位,在導(dǎo)診臺兩側(cè)公布“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約和“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的創(chuàng)建目標,讓患者一走進門診大廳就能感受到濃厚的創(chuàng)建氛圍。醫(yī)院工作計劃2加強部門管理，提高檢驗質(zhì)量；嚴格按照實驗室部“準確及時、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理、持續(xù)改進”的工作質(zhì)量方針，逐步建立健全全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范分支機構(gòu)操作程序，切實切實做好室內(nèi)和實驗室間的質(zhì)量控制工作，確保檢測結(jié)果的準確性和真實性進一步開展程序化溫馨服務(wù)活動；做好窗口服務(wù)，在部門開展程序化溫馨服務(wù)教育，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在檢驗科落實程序性熱情服務(wù)五大公約：第一：禮貌待人，真誠幫助；第二：發(fā)揮作用，服務(wù)診所；第三：窗戶干凈，環(huán)境優(yōu)雅；第四：嚴肅認真，確保質(zhì)量；第五：團隊合作與共同發(fā)展；解決不協(xié)調(diào)問題；檢驗科定期到診所聽取臨床意見和建議，回來制定整改措施下發(fā)到診所，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床實驗室作為一個窗口部門，每天都要接觸大量的患者。窗口標本采集，病人排隊等待，環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、標本采集和呼叫系統(tǒng)、報告分發(fā)自助打印系統(tǒng)。促進醫(yī)患和諧，改善科室管理；（1）完善部門內(nèi)部精細化管理，使部門各項規(guī)章制度在實踐中得到落實，貫穿于部門工作的各個環(huán)節(jié)。（2）優(yōu)化門診報告獲取流程，使患者花費最少的時間，以最少的方式運行，獲得最及時的檢查報告。（3）在所有窗口實施微笑服務(wù)，使患者感到精神溫暖，減輕心理壓力。加強實驗室質(zhì)量管理；實驗室質(zhì)量控制是檢驗的一項重要工作。為了提高檢驗質(zhì)量，計劃派遣人員參加衛(wèi)生部的實驗室質(zhì)量控制培訓(xùn)課程。在室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)參與省級和衛(wèi)生部的質(zhì)量評估活動，以確保合格結(jié)果。所有參建項目應(yīng)保持多年“一單一通”資質(zhì)，全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗臨界值報告制度的實施。檢測中發(fā)現(xiàn)的臨界值應(yīng)立即上報臨床，并詳細記錄，以提高檢測質(zhì)量，降低臨床醫(yī)療風(fēng)險。實驗室部每月進行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，向部門匯報，分析當(dāng)月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況，對存在的問題進行整改。加強實驗室安全和生物安全管理；繼續(xù)嚴格執(zhí)行實驗室內(nèi)部安全檢查制度，每天派專人進行安全檢查、簽字、登記，確保實驗室人員、材料、設(shè)備的安全運行。嚴格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度，指定專人負責(zé)實驗室生物安全管理和醫(yī)院感染控制。加強輸血檢測管理；血庫是實驗室部下屬的二級學(xué)科實驗室。血庫負責(zé)人是實驗室部指定的實驗室負責(zé)人，專門負責(zé)輸血管理，減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一門獨立的學(xué)科，具有很強的`專業(yè)性。也是在醫(yī)院輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)共同建設(shè)的學(xué)科。重點是建立健全獨立的輸血科，加強輸血管理。通過輸血科加強臨床輸血培訓(xùn)，配合醫(yī)務(wù)科加強臨床輸血指征、輸血前評估和輸血后療效評估的管理。實驗室管理軟件LIS系統(tǒng)的改進；完善LIS系統(tǒng)與his的接口，逐步將檢測報告通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脚R床醫(yī)生工作站。完成檢驗報告收回的工作流程。在his系統(tǒng)中完成檢驗臨界值提示功能。完成新設(shè)備LIS系統(tǒng)與his的接口。更新和維護檢測設(shè)備；控制各種耗材的支出，降低檢測成本，努力加強儀器設(shè)備的維護保養(yǎng)，降低設(shè)備維護成本，努力提高儀器設(shè)備的使用壽命和效率?？刂聘鞣N消耗品的支出，節(jié)約能源，降低消耗，降低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，檢查工作量顯著增加管理團隊和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整；繼續(xù)完善管理隊伍，完善臨床基礎(chǔ)檢驗、生物化學(xué)、免疫、微生物學(xué)、急診檢驗、血庫等專業(yè)隊伍建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強的專業(yè)帶頭人。同時，加強對實驗室三類總負責(zé)人的管理，包括：實驗室總質(zhì)量負責(zé)人，全面負責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室內(nèi)質(zhì)量評價，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改；實驗室總技術(shù)負責(zé)人全面負責(zé)儀器設(shè)備的正常運行和維護，LIS系統(tǒng)的維護和新項目的開發(fā)；實驗室安全生產(chǎn)和生物安全總負責(zé)人全面負責(zé)實驗室生物安全、醫(yī)院感染控制、傳染病防控、實驗室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技術(shù)方面，重點培養(yǎng)細胞形態(tài)學(xué)和微生物學(xué)方面的人才。醫(yī)院工作計劃3一、目標通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。二、健全質(zhì)量管理及考核組織成立院科兩級質(zhì)量管理組織。設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理組織，由分管院長負責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護理部主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負責(zé)制定、修改全院的醫(yī)療護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護理技術(shù)操作規(guī)