停車場突發(fā)事件處理預案合集5篇(編輯修改稿)
2024-11-09 14:29 本頁面
【文章內容簡介】 時、妥善處理突發(fā)事件，特制定本方案。二、內容突發(fā)事件主要指合作單位擾亂工作秩序及業(yè)主的生活秩序行為。三、工作小組成員組長：副組長：組員：秩維主管、案場主管及全體秩維人員四、應急工作組職責（一）組長第一時間向總經理匯報，按照公司領導指示果斷處置突發(fā)事件。與地產公司相關部門溝通、積極配合地產領導協調處置發(fā)生的問題。（二）副組長通知相關部門負責人到現場協調、解決事情。配合有關部門協調工作。負責安排、協調隊伍做好現場防護工作，聽從指令處理問題，做好隨機應變處理。對事件無法正常解決、協調時。請示領導處理意見。（三）組員全員聽從領導的安排，做好管理防護，疏散圍觀人群。提前掌握鬧事者動態(tài)，提前做好防御工作，并通知有關人員。五、事件處理方案遇突發(fā)事件營銷中心停車場秩維或相關秩維應迅速反應：報告主管，勸阻對方。接到事件信息后，秩維主管迅速調動秩維人員（不少于6人），并于5分鐘內到達現場。采用人墻方式（佩戴安全帽）和防護工具（緊急防護欄、車輛）對路口/門崗進行秩序維護，禁止鬧事者進入物業(yè)管理區(qū)域。秩維主管在調派人員后及時報告給副組長、組長。物業(yè)總經理迅速到現場處理，及時掌握相關訊息。案場主管安排相關人員到營銷中心門口提醒客戶/業(yè)主走安全通道。地下室出入口、樓棟大堂出入口可根據實際情況，確定是否安排人員引導業(yè)主/客戶。物業(yè)秩維主管/領班須先安撫鬧事者情緒，避免矛盾激化。要控制事態(tài)，維護現場秩序，穩(wěn)住領頭者，注意策略，聽從指令。物業(yè)經理通知有關部門（營銷、工程等）負責人前來協商、調解。相關部門負責人于10分鐘內到達現場或委派必要人員到達現場。秩維主管及時報警，交由公安執(zhí)法部門介入處理。案場主管做好現場鬧事的拍攝記錄，以防對方做虛假證據。秩維人員對施工單位隨意張貼擾亂公共秩序的物品（如橫幅、文字、廣告布等）進行收繳。秩維人員疏散圍觀者。1遇公司人員受傷，物業(yè)經理立即告知綜管部安排車輛送往就近醫(yī)院救治。1物業(yè)經理隨時掌握事態(tài)發(fā)展，及時告知相關部門。六、事件控制處理流程群體鬧事突發(fā)事件預先知道臨時發(fā)現啟動應急預案，通知應急小組事態(tài)控制派出所現場控制相應部門人員現場協調（地產工程部、營銷中心、綜管部）秩維小組對其進行人員疏導規(guī)勸、說服車輛、司機保障（綜管部）規(guī)勸、說服、警告如有傷者，送往最近醫(yī)院領導小組了解事態(tài)發(fā)展及時匯報報告相關部門七、附則本方案自下發(fā)之日起實施。饒勝劍 2017年2月4日第四篇：停車場備案資料05停車場突發(fā)事件處理應急預案停車場突發(fā)事件處理應急預案 目的應對停車場突發(fā)事件，以期達到規(guī)范有序的處理，保障停車場正常使用； 適用范圍小區(qū)地面地下車位車庫的突發(fā)事件； 主要內容： 秩序隊長或班長立即趕到現場，安排人員設立警戒線，保護好現場。 立即通知客服中心通知車主趕到現場。 通過監(jiān)控視頻調取監(jiān)控察看盜竊現場是否有可用線索。 向停車場巡邏人員進行詢問，是否有可用線索。 立即報告110巡警到現場進行處理。 巡警無法處理的，與車主協商保險賠償或解決方案事宜。 車輛進場時必須對車輛外觀進行檢查，做好記錄，保安巡邏人員發(fā)現車輛被其他車擦刮時，必須立即攔截肇事車輛； 通知被擦刮車輛的車主立即趕到現場進行協調處理； 如肇事車輛已經逃逸，立即報警，等待被擦刮車主前來處理，協助提供相應證人或證明； 保安管理人員立即安排保安人員保護好現場，指揮車輛，避免擁堵； 如有受傷人員，立即撥打120； 關注車輛雙方的情況，進行勸慰，避免事件升級。 巡邏人員立即采取措施攔截肇事車輛； 保安管理人員趕到現場察看是否有人受傷，如有人受傷立即送醫(yī)處理； 通告工程部到現場進行報價，協商賠償財物事宜。XXX物業(yè)管理有限公司第五篇：商場突發(fā)事件處理預案doc.1目的商場是人、財、物高度集中的公共場所，一旦發(fā)生突發(fā)事件，將會給國家財產和人民生命造成極大危害，為了貫徹實施《消防法》和公安部[61]號令，認真落實企業(yè)消防“自主管理，自我負責”的精神實質，做到有備無患，臨危不亂，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能迅速、果斷、有效、及時的處臵，使損失降到最低限度，結合門店實際，特制定本預案。，計劃為先：做好日常的安全防衛(wèi)工作，消滅隱患，減少緊急事件的發(fā)生。如保持地面無水漬，就可以減少顧客滑摔傷倒而發(fā)生的意外事件。、準確、有序、有重點：發(fā)生緊急事件后，首先保持鎮(zhèn)靜，有序組織事件的處理，安排事情要責任分明，崗位確認，反饋迅速，一切行動聽從指揮，隨時調整策略以應付情況的變化。，減少傷亡，降低損失：人的生命是最珍貴的，因此所有的救援的首要重點是保全和搶救人的生命，其次才是財物損失減少。：商場內發(fā)生火災，有一般火警和重大火災之分。：指臺風、暴雨、高溫等天氣。：指顧客或員工在商場內發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊等。：沒有任何預先通知下的，營業(yè)時間內的突然停電。：匪徒搶劫收銀臺的金錢。：由政治性原因引起的游行示威行動。：商場內發(fā)現可疑物
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