【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)利用現(xiàn)有滅火器材進(jìn)行撲救，同時(shí)切斷電源、氣源、轉(zhuǎn)移易燃易爆物品和貴重物品，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，盡可能記住火災(zāi)發(fā)生時(shí)現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)情況、最初在現(xiàn)場(chǎng)人員的姓名和體貌特征，以便待火災(zāi)撲滅后向公安消防部門提供線索，協(xié)助查明火災(zāi)原因。如對(duì)初期火災(zāi)撲救無效應(yīng)立即報(bào)警，報(bào)警時(shí)要講清火災(zāi)地點(diǎn)，樓層和房間號(hào)，燃燒物是一般物品還是危險(xiǎn)品等，并派保安人員在路口迎接消防車輛，待消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，向其介紹火場(chǎng)和水源情況，同時(shí)，各小組各司其職，按照“先搶救人員，后搶救物資”的原則，配合消防人員迅速投入戰(zhàn)斗。⑴組織安全疏散，避免人員傷亡。應(yīng)根據(jù)著火部位、煙火擴(kuò)散范圍、威脅程度、人員數(shù)量、所處位置等情況，利用消防通道（或消防登高車）等器材，有組織、有秩序地進(jìn)行安全疏散。⑵疏散保護(hù)物資，減少火災(zāi)損失。疏散物資是為了減少損失，也是為了控制火勢(shì)蔓延，當(dāng)火場(chǎng)有易燃易爆物品、貴重物品及其它燒毀后損失大的物資時(shí)，應(yīng)根據(jù)所受的威脅程度、所在位置、數(shù)量和價(jià)值高低；有組織、有秩序地將其疏散到安全地點(diǎn)。⑶加強(qiáng)安全警戒，維護(hù)火場(chǎng)秩序。在撲救火災(zāi)、疏散人員和物資的同時(shí)，要指派警戒組在外圍適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、著火樓層、人員已疏散的區(qū)域、重點(diǎn)要害部位、物資疏散集中地等處設(shè)崗放哨，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。⑷滅火戰(zhàn)斗結(jié)束后，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止殘火復(fù)燃，為調(diào)查火災(zāi)原因提供方便。二、治安及交通事件處置預(yù)案：目的：規(guī)范對(duì)突發(fā)治安事件的處理，確保轄區(qū)和客戶安全。適用范圍：適用該項(xiàng)目。職責(zé)：保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)方案的貫徹、人員培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指揮。程序要點(diǎn)：（一）盜竊：當(dāng)執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用通訊器材（對(duì)講機(jī)或電話）向保安班隊(duì)長(zhǎng)和安保部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況；保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已經(jīng)逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)告，在使用對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)，正確地呼叫對(duì)講術(shù)語（隊(duì)長(zhǎng)：請(qǐng)你速到XX位置），或用特殊頻道報(bào)告；保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告；保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安及保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：（1）與當(dāng)值保安班長(zhǎng)聯(lián)系要求其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；（2）保安班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)做出周密布置：A、向被盜竊的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，視情況立即組織保安員去抓獲犯罪嫌疑人；B、保安隊(duì)長(zhǎng)將了解的案情及收集的資料進(jìn)行甄別；C、保安隊(duì)長(zhǎng)將有關(guān)資料分析總結(jié)后向項(xiàng)目安保部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)示下一步工作指示。（二）打架斗毆：當(dāng)值保安員在執(zhí)勤區(qū)域中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到其報(bào)案時(shí)：（1）立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)，保安員應(yīng)立即用通訊器材向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍；（2）將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；（3）將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和備勤保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：（1）與當(dāng)值保安班長(zhǎng)聯(lián)系，要求其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；（2）保安隊(duì)長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)做出布置：A、調(diào)遣備勤人員對(duì)打群架的事件進(jìn)行增援；B、調(diào)派車輛對(duì)重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救；C、對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解；D、對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆的當(dāng)事人進(jìn)行詢問筆錄，并交安保部門或公安機(jī)關(guān)處理。保安隊(duì)長(zhǎng)將收集到的資料及做出的工作布置向項(xiàng)目安保部匯報(bào)，請(qǐng)示下一步工作指示。（三）搶劫：保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí):(1)應(yīng)立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)，用通訊器材向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告；(2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕，并請(qǐng)事主一起將其送交安保部或公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理；（3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢(shì)送醫(yī)院救治；（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡、敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取“敵逃我追，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損失。保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即用通訊器材指揮、調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和當(dāng)值人員、備勤人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：（1）與當(dāng)值的保安聯(lián)系，要求案發(fā)區(qū)域的保安員參加現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作；（2）保安隊(duì)長(zhǎng)將收集的資料、信息及做出的工作布置向安保部經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)示下一步的工作指示。（四）兇殺：當(dāng)值保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)：（1）立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用通訊器材報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目安保部領(lǐng)導(dǎo)，向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并向安保部經(jīng)理或主管報(bào)告。（2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員達(dá)到前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)（包括公司領(lǐng)導(dǎo)、受害者家屬、朋友等）；（3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并協(xié)同安保部領(lǐng)導(dǎo)將其扭送公安機(jī)關(guān)處理；（4）對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救；（5）在搬抬過程中，所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記；（6）在公安人員達(dá)到時(shí)，協(xié)同安保部負(fù)責(zé)人將登記事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序，疏散圍觀人員，做好各項(xiàng)記錄。協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)工作，提供資料和線索。（五）交通意外事故當(dāng)值保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：（1）報(bào)交警大隊(duì)事故組:A、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；B、事故造成的傷亡及損毀程度；C、已送搶救情況。（2）立即用通訊器材報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)發(fā)生交通事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，并留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；（3）對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)求保安班隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行支援。保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即報(bào)告安保部，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救：（1）調(diào)遣指揮當(dāng)值的保安員、備勤人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；（2）送重傷者到醫(yī)院搶救。第四篇：保安勤務(wù)制度保安勤務(wù)制度保安勤務(wù)，是指保安員根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和公司與客戶簽訂的業(yè)務(wù)合同的要求，維護(hù)客戶的治安秩序，防范和打擊違法犯罪活動(dòng)，保障客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。一、保安員行為規(guī)范 一）、著裝1）除不宜或不需要著保安制服的情況外，在工作時(shí)間必須著保安制服，非工作時(shí)間，不準(zhǔn)著保安制服； 2）著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志；3）保安制服不準(zhǔn)與便裝混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿； 4）在駐勤單位除工作外，著裝可以不戴帽子；5）著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；6）愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志，嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或出租、出借給他人；7）著裝參加重要活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩帶統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章。儀容儀表1）執(zhí)勤時(shí)要儀表端莊，精神飽滿；2）男性保安員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)，大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩；3）不得紋身，不得染發(fā)（染黑發(fā)除外）、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。二）、禮節(jié)在下列場(chǎng)合行舉手禮： 1）執(zhí)勤交接時(shí)； 2）糾正違章時(shí)；3）受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)； 4）參與外事活動(dòng)或與外賓接觸時(shí)； 5）著裝在大會(huì)上發(fā)言開始和結(jié)束時(shí)； 6）接受頒獎(jiǎng)時(shí)。在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí)，要自行立正并行注目禮。對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不行舉手禮。三）、舉止精神飽滿、姿態(tài)端正、動(dòng)作規(guī)范、舉止文明。著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?；不?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。不準(zhǔn)著制服在公共場(chǎng)所飲酒、打牌等。要自覺遵守公共秩序和社會(huì)公德。要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。四）、語言在工作中使用語言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范；接觸群眾時(shí)，說話要和氣，使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見”等文明用語；要注意稱謂的使用，在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語言。執(zhí)勤時(shí)應(yīng)講普通話或當(dāng)?shù)赝ㄓ玫恼Z言。五）、崗位紀(jì)律嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。不準(zhǔn)刁難群眾。不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)。未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶單位物品和接受客戶單位贈(zèng)送的禮品。有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。要愛護(hù)公物，愛護(hù)客戶財(cái)物。六）、衛(wèi)生要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1）床單、被褥整齊干凈，床下無雜物； 2）地面無煙頭、無痰跡、無紙屑； 3）門窗潔凈，玻璃明亮； 4）生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范；5）不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。保安員職責(zé)1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范等保安服務(wù)任務(wù)。2）利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。3）對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)，避免其擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。4）落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報(bào)告客戶單位，并協(xié)助予以處置。5）保安員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不法行為人應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持、配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。二、門衛(wèi)勤務(wù)（一）門衛(wèi)勤務(wù)內(nèi)容保安員通過對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)出入的人員、車輛及攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失及違禁物品流入。指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。（二）門衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程上崗前的準(zhǔn)備擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)，備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。門衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施 1）驗(yàn)證（1）逐個(gè)查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)約1m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封 面，再翻看主頁的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌特征是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來處理。（2）重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意有無異常情況。對(duì)無證件的人員、車輛，待高峰期過后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。（3）對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。2）檢查（1）對(duì)攜物進(jìn)入的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品，是否載有無關(guān)人員，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。（2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品名稱、數(shù)量、來源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對(duì)無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能 對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。3）觀察在驗(yàn)證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)著重查驗(yàn)。4）緊急情況的處置當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活工作秩序的特殊情況時(shí)，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。5）勤務(wù)制度（1）交接班制度a．保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。b．上崗前的準(zhǔn)備工作：接班人員作好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。c．交班：接班人員到達(dá)崗位后，交接時(shí)雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)，移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。（2）請(qǐng)示報(bào)告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做好詳細(xì)記錄。（3）勤務(wù)檢查制度 駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主，對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（4）勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確、不得隨意涂改，并妥善保管。6）崗位要求（1）著裝整齊，語言文明，手勢(shì)規(guī)范，站勢(shì)端正，精神飽滿。（2）熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)準(zhǔn)、車輛的牌號(hào)等。（3）了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。（4）熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。（5）基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。三、守護(hù)勤務(wù)守護(hù)勤務(wù)內(nèi)容