【文章內(nèi)容簡介】 定使用哪個部門印制的車費發(fā)票？答：當?shù)囟悇?wù)部門會同交通主管部門。2遇有乘客需要駛出營運區(qū)域或夜間去偏僻地區(qū)時，駕駛員可以要求乘客干什么？ 答：到就近的公安機關(guān)或出租汽車登記點辦理驗證登記手續(xù)。并報告其所在的出租汽車經(jīng)營企業(yè)。乘客應(yīng)予以配合。2什么是拒載行為？答：開啟空車標志燈后，遇乘客招手停車后不載客的，在營業(yè)站內(nèi)不服從調(diào)派的，在站點、碼頭、機場及其他客流集散點或者道路邊待租時拒絕載客的，屬于拒載行為。2在受理乘客投訴中，有哪些時間期限要求？ 答：投訴人應(yīng)當自事件發(fā)生之日起，20日內(nèi)向出租車管理處投訴，并提供有關(guān)證據(jù)證言。責令被投訴人或經(jīng)營者自接到調(diào)查通知之日起5日內(nèi)到出租車管理處答辯，或接受調(diào)查。逾期不答辯或不接受調(diào)查的，視為投訴屬實。并按投訴內(nèi)容追究責任。立案調(diào)查應(yīng)在15日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的可在一個月內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果通知投訴人。2出租車服務(wù)質(zhì)量投訴包括哪些方式？ 答：電話投訴；上門口述投訴；信函書面投訴；行業(yè)管理部門及市長熱線辦轉(zhuǎn)交的投訴；社會宣傳媒體曝光批評的人和事，均立案受理。2投訴受理的范圍有哪些？答：經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任；經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關(guān)價格政策或未提供與其價格相符的服務(wù)的；經(jīng)營者故意或過失造成投訴人人身傷害而又拒絕賠償?shù)?；?jīng)營者有欺詐行為；經(jīng)營者未按規(guī)定提供與其經(jīng)營內(nèi)容相適應(yīng)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目或服務(wù)質(zhì)量標準的；經(jīng)營者其它侵犯投訴人權(quán)益、損害投訴人利益行為。出租車投訴最多是拒載、繞道載客、多收費、服務(wù)質(zhì)量差、乘客將物品遺失在車上通過投訴方式進行查找。哪些投訴不屬于本受理范圍？答：法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)行政機關(guān)已經(jīng)受理的案件；由于不可抗力造成道路運輸服務(wù)對象權(quán)益受到損害的投訴；。3處理乘客投訴的基本理念是什么？答：出租汽車客運經(jīng)營者應(yīng)該樹立“被投訴就是有責事故”的理念。堅持被投訴的事情經(jīng)過不清楚不放過，乘客對回復(fù)不滿意不放過，被投訴駕駛員沒有受到批評教育不放過的“三不放過”原則。3對質(zhì)量信譽考核不合格的，運管機構(gòu)可以采取哪些措施進行制約？ 答：中止、減少、調(diào)整出租汽車客運經(jīng)營權(quán)。3出租汽車客運市場監(jiān)督管理的方式有哪7個方面？答：包括7個方面：現(xiàn)場檢查、上門檢查、書面監(jiān)督檢查、專項檢查、受理投訴舉報、第三方評價、暗訪。3按照《湖北省出租汽車客運管理辦法》的規(guī)定，對出租汽車客運經(jīng)營者和駕駛員的行政處罰有哪些？答：一、出租汽車客運經(jīng)營者有下列行為之一的，按以下規(guī)定給予處罰：出租汽車未達到國家規(guī)定的技術(shù)標準，不符合出租汽車車型要求，未使用出租汽車專用牌照，不安裝出租汽車標志燈、空車待租標志、計價器和消防、防護裝置的，責令其改正，并處200元以下的罰款；未取得出租汽車客運經(jīng)營權(quán)從事出租汽車客運經(jīng)營或者違法轉(zhuǎn)讓出租汽車客運經(jīng)營權(quán)的，責令改正，按每輛車處以5000元以上1萬元以下罰款；未按規(guī)定及時處理乘客投訴，處以500元罰款；聘請無從業(yè)資格證員駕駛員的，處以500元以上1000元以罰款；二、出租汽車客運駕駛員有下列行為之一的，按以下規(guī)定給予處罰：車輛不整潔、拒不改正，或者違反規(guī)定張貼廣告的，處以50元的罰款；出租汽車未按規(guī)定設(shè)置收費標準、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標志，車身未標明經(jīng)營者名稱、監(jiān)督投訴電話，無故不使用計價器，故意繞道行駛或未經(jīng)乘客允許另載他人以及粗暴待客的，處以50元以上200元以下的罰款；無故拒載乘客、無正當理由中斷運送服務(wù)、無從業(yè)證駕駛出租汽車營運的，處以100元以上500元以下的罰款；不執(zhí)行物價部門核定的客運價格的，收取車費后未出具合法有效車費發(fā)票的，處以200元的罰款。三、出租汽車客運經(jīng)營者和駕駛員有下列行為的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，進行處罰：使用未經(jīng)檢定、經(jīng)檢定不合格或者超過檢定有效期的計價器的，可責令停止使用，封存計價器，并處以1000元罰款；利用計價器作弊的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，違法所得難以計算的，處以2000元以上2萬元以下罰款。3按照《湖北省出租汽車客運管理辦法》的規(guī)定，對未取得出租汽車客運經(jīng)營權(quán)從事出租汽車客運經(jīng)營或者違法轉(zhuǎn)讓出租汽車客運經(jīng)營權(quán)的,怎樣處理？ 答：責令改正,按每輛車處以5000元以上1萬元以下罰款。3哪些部門應(yīng)在各自的職責范圍內(nèi)，協(xié)同交通行政主管部門做好出租汽車客運管理工作？ 答：公安、工商、物價、建設(shè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。3物價管理部門為維護消費者的權(quán)益，設(shè)立全國統(tǒng)一價格監(jiān)督舉報電話，電話號碼是多少？ 答：123583出租汽車計價器檢定屬于那個管理部門的職責？ 答：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門3出租汽車運價屬于那個管理部門主管？ 答：物價部門我市全市范圍內(nèi)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)）客運出租車打表計費于2012年8月16日開始執(zhí)行調(diào)整后的運價，具體價格方案是怎樣規(guī)定的？答：仙桃市物價局以仙價費規(guī)[2012]26號文件規(guī)定執(zhí)行調(diào)整后的運價，調(diào)整后的價格方案如下：（），（）。實行租價加成，8公里以后公里租價增加30%。用車等候的，等候時間在3分鐘以內(nèi)（含3分鐘）不計費；超過3分鐘的，以每次等候3分鐘（含3分鐘）為一時間段，（不足3分鐘按3分鐘計算）。24時以后至次日6時前為深夜服務(wù)時間，公里租價增加30%。客運出租汽車經(jīng)營者及駕駛員，必須按規(guī)定使用計價器打表，提供稅務(wù)部門印制的合法有效車費發(fā)票。對不打表計費或不執(zhí)行運價標準亂收費的，消費者可以拒付車費，并向價格、客運管理部門舉報投訴。監(jiān)督舉報電話：市物價局12358；市客運出租車管理處3221122。4《中華人民共和國道路交通安全法》對機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的應(yīng)當如何處罰？答：處警告或者20元以上200元以下罰款。4《中華人民共和國道路交通安全法》對道路交通安全違法行為的處罰種類包括哪幾類？ 答：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。4機動車駕駛?cè)孙嬀坪篑{駛機動車的怎樣處罰？答：處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證，并處200元以上500元以下罰款。4《中華人民共和國道路交通安全法》中對高速公路限速標志標明的最高時速有什么特別規(guī)定？答：高速公路限速標志標明的最高時速不得超過一百二十公里。4《中華人民共和國道路交通安全法》對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的怎樣處理？答：可以指出違法行為，并予以口頭警告，令其立即駛離。4《中華人民共和國道路交通安全法》對機動車駕駛?cè)笋{駛機動車上道路行駛前的檢查有什么要求？ 答：對機動車的安全技術(shù)性能進行認真檢查；不得駕駛安全設(shè)施不全或者機件不符合技術(shù)標準等具有安全隱患的機動車。4全國實行統(tǒng)一的道路交通信號，交通信號包括哪些部分組成？ 答：包括交通信號燈、交通標志、交通標線和交通警察的指揮。4行為人將機動車交由未取得機動車駕駛證或者機動車駕駛證被吊銷、暫扣的人駕駛，怎樣處罰？答：處200元以上2000元以下罰款，可以并處吊銷機動車駕駛證。4機動車駕駛?cè)嗽诘缆飞习l(fā)生交通事故，怎樣處理事故現(xiàn)場？ 答：（1）車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即停車，保護現(xiàn)場；（2）造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門；（3）因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當標明位置。50、《中華人民共和國道路交通安全法》中，對禁止機動車超車情形有哪些具體規(guī)定？ 答：（1）前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的，不得超車；（2）與對面來車有會車可能的，不得超車；（3）前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車的，不得超車；（4）行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的，不得超車。5《中華人民共和國道路交通安全法》對機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時的安全防范措施有哪些規(guī)定？ 答：（1）駕駛?cè)藨?yīng)當立即開啟危險報警閃關(guān)燈；（2）將機動車移至不