【正文】 安全駕駛和車(chē)輛報(bào)站。進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查。不閑談、不吸煙、不喝酒、不接打電話(huà)、不吃東西、不做與駕駛無(wú)關(guān)的事。平穩(wěn)起步、不穩(wěn)行車(chē)、平穩(wěn)停車(chē)站外非故障停車(chē)，不得開(kāi)門(mén)上下乘客逢站必停，不甩站、不越站、有空讓上做到始發(fā)、終點(diǎn)、大站三準(zhǔn)點(diǎn)面帶笑容，沿途報(bào)清站名，確保乘客有序上下車(chē)，照顧趕到乘客。如有不知道的、可向周?chē)丝驼?qǐng)教，如其他乘客不知道，應(yīng)向該乘客表示歉意，以體現(xiàn)公交員工的文明風(fēng)范。1對(duì)外籍友人要禮貌服務(wù)、不卑不亢、雖然語(yǔ)言不通但要細(xì)心觀察，到站招呼下車(chē)。1按指定的時(shí)間、路線(xiàn)、安全、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)站點(diǎn)。2車(chē)輛運(yùn)營(yíng)途中因故障不能行駛時(shí)，應(yīng)向乘客解釋說(shuō)明、并安排車(chē)上乘客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)乘本線(xiàn)路后續(xù)車(chē)輛，后續(xù)車(chē)輛的駕駛員積極協(xié)助轉(zhuǎn)乘，乘客不需要另外收費(fèi)。車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)按指定地點(diǎn)停放車(chē)輛，由收錢(qián)箱人員更換投幣箱，駕駛員關(guān)閉氣、電路開(kāi)關(guān)、關(guān)閉駕駛室門(mén)、窗方準(zhǔn)離開(kāi)車(chē)。做好安全宣傳，提醒乘客注意安全，避免急加速、急減速及緊急制動(dòng)。行駛中注意觀察自行車(chē)和行人的交通行為，遇斑馬線(xiàn)應(yīng)減速避讓。1駕駛員應(yīng)提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力、做好突發(fā)事件的及時(shí)處理和報(bào)告工作。1車(chē)廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)偷盜，應(yīng)關(guān)好車(chē)門(mén)，立即停車(chē)報(bào)警，在警察到來(lái)前不得打開(kāi)車(chē)門(mén)。公交車(chē)駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨工作，事關(guān)行業(yè)的整體素質(zhì)和整體形象提高的系統(tǒng)工程，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育，達(dá)到培訓(xùn)目的，并認(rèn)真做到落實(shí)，使公交行業(yè)形象更加亮麗第五篇：公交車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度為加強(qiáng)公交行業(yè)規(guī)范化管理，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)，提升公交行業(yè)服務(wù)水平，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。公司及時(shí)傳達(dá)、宣傳相關(guān)政策、法律、法規(guī)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，并對(duì)安全生產(chǎn)狀況，特別是駕駛員的違法、違紀(jì)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。上級(jí)管理部門(mén)的文件和會(huì)議精神。隨時(shí)講解，對(duì)沒(méi)參加學(xué)習(xí)的人員由該車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)，并逐一進(jìn)行交流、溝通、教育，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。公交車(chē)駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨工作，事關(guān)行業(yè)的整體素質(zhì)和整體形象提高的系統(tǒng)工程，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育，達(dá)到培訓(xùn)目的，并認(rèn)真做到落實(shí)，使公交行業(yè)形象更加亮麗。七、考試制度每季度組織駕駛?cè)藛T對(duì)安全行車(chē)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、文明服務(wù)等方面進(jìn)行閉卷考試。加強(qiáng)公交車(chē)精神文明建設(shè)教育。運(yùn)營(yíng)事故案例分析。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)象招收駕駛員錄取考試及上崗培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。二、培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使駕駛?cè)藛T掌握相關(guān)法律、法規(guī)的基本知識(shí)。交班駕駛員應(yīng)將車(chē)輛技術(shù)狀況和道路交通狀況向接班駕駛員作簡(jiǎn)要介紹，接班駕駛員應(yīng)檢查車(chē)身、路別標(biāo)志，報(bào)站器、監(jiān)視器、投幣箱是否完好，輪胎氣壓、燃料是否充足，有無(wú)漏油、漏水、漏氣、漏電現(xiàn)象。1發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)搶救傷者，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，找好旁證和報(bào)警，并向公司報(bào)告。營(yíng)運(yùn)途中嚴(yán)禁與人賭氣、爭(zhēng)吵。進(jìn)站前30米內(nèi)不準(zhǔn)超越其他車(chē)輛，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)未停穩(wěn)不開(kāi)門(mén)，車(chē)門(mén)未關(guān)好不起步。嚴(yán)禁駕車(chē)時(shí)接打手機(jī)、吸煙、飲食、閑談或者有妨礙安全行車(chē)的行為。上下乘客后車(chē)輛應(yīng)立即駛離站點(diǎn)停車(chē)時(shí)車(chē)門(mén)應(yīng)盡量避開(kāi)積水停車(chē)時(shí)車(chē)未停穩(wěn)不開(kāi)門(mén)、車(chē)門(mén)未關(guān)好不起步，不得用開(kāi)關(guān)門(mén)催促乘客上下車(chē)、避免發(fā)生車(chē)門(mén)夾、摔事故（在車(chē)輛停穩(wěn)3秒后才打開(kāi)車(chē)門(mén)上、下客，在確認(rèn)沒(méi)有乘客上、下車(chē)時(shí)才關(guān)閉車(chē)門(mén)、車(chē)門(mén)完全關(guān)閉3秒后才能啟動(dòng)車(chē)輛）接近站點(diǎn)時(shí)，不截頭猛拐，應(yīng)減速、慢行、靠右中途交接班時(shí)，如果接班人未到時(shí)，立即上報(bào)調(diào)度待安排 收車(chē)后駕駛員收車(chē)時(shí)應(yīng)將車(chē)輛安全開(kāi)回停車(chē)場(chǎng)回場(chǎng)后檢查車(chē)輛外觀是否有損壞。形式中途不搶檔、部在站點(diǎn)滯留、壓點(diǎn)候客、逢站必停，站點(diǎn)不得任意停車(chē)上下客，不得私自改線(xiàn)路故障，不得讓他人代駕，嚴(yán)格執(zhí)行行車(chē)紀(jì)律制度。（2）有條件時(shí)，駕駛員可到車(chē)廂內(nèi)的堵塞處進(jìn)行重點(diǎn)疏導(dǎo)，使乘行距離較遠(yuǎn)的乘客盡可能朝下客門(mén)走。1重點(diǎn)照顧，在廣大乘客中，老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒或其他有特殊困難的乘客都是駕駛員重點(diǎn)照顧的對(duì)象，要做到主動(dòng)照顧，動(dòng)員讓座，有條件 時(shí)應(yīng)攙扶上車(chē)，以保證他們的乘車(chē)安全。1熱情耐心，解答乘客詢(xún)問(wèn)，駕駛員必須熟悉沿線(xiàn)主要站名、單位、轉(zhuǎn)車(chē)線(xiàn)路和本線(xiàn)路的首、末班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間等業(yè)務(wù)知識(shí)，做到心中有數(shù)。遵守交通規(guī)則，部搶黃燈，不闖紅燈，不壓錢(qián)、趕點(diǎn)、安全運(yùn)行。檢查車(chē)輛是否整潔衛(wèi)生，是否達(dá)到五凈一亮標(biāo)準(zhǔn)（五凈：機(jī)器、內(nèi)外蒙皮、地板、坐拉扶手、鋼圈凈，一亮：玻璃明亮）隨車(chē)攜帶駕駛證、身份證等行車(chē)手續(xù) 行車(chē)中按調(diào)度指令行車(chē)，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。1滅火器材，車(chē)廂燈光等裝置齊全有效，配置得當(dāng)；1“三牌”標(biāo)志（前、后路牌、側(cè)路牌）、燈箱光源完好有效； 座位、靠背齊全完整、牢固；2扶手桿不缺損、不松動(dòng)；2報(bào)站器設(shè)備完好、音質(zhì)清晰；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)排除或進(jìn)公司維修。及時(shí)報(bào)站，積極疏導(dǎo)車(chē)內(nèi)乘客，方便乘客上、下車(chē)；空調(diào)車(chē)應(yīng)在車(chē)廂溫度低于11度時(shí)送暖風(fēng)，高于26度時(shí)送冷風(fēng)。不向乘客索要財(cái)物、不接受乘客的任何食品、飲料和香煙等；回答乘客問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)、與乘客交流應(yīng)適度、交談內(nèi)容應(yīng)健康文明、不信謠、不傳謠；乘客間談話(huà)時(shí)不得插話(huà)；尊重不同人群、民族的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。（二）駕駛員儀容規(guī)范上班時(shí)應(yīng)穿著規(guī)范的工作服裝，工作服裝潔凈、平整、無(wú)異味、無(wú)破損；身體無(wú)異味、勤洗澡更衣；口氣清新、營(yíng)運(yùn)前不得食用帶有刺激性異味食物；發(fā)型大方、勤于修剪、梳理整齊、無(wú)怪異發(fā)型及顏色、手部潔凈、指甲修飾得體、男駕駛員部剃光頭、留蓋耳長(zhǎng)發(fā)、畜胡須；女駕駛員不長(zhǎng)發(fā)披肩。一、培訓(xùn)意義進(jìn)一步提高駕駛?cè)藛T的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，通過(guò)安全生產(chǎn)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升公交行業(yè)整體城市“窗口”形象。第八條 駕駛員不得把車(chē)輛交給無(wú)本車(chē)有效服務(wù)卡的人駕駛，由此造成的一切法律責(zé)任全部由駕駛員承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的終止合同。第四條 如確實(shí)有事或生病不能按時(shí)參加會(huì)議的，要提前向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后可于三天內(nèi)到公司進(jìn)行補(bǔ)課。第三條 凡因超速、超載造成交通事故的，公司將根據(jù)實(shí)際情況給予加重處罰，對(duì)情節(jié)惡劣后果嚴(yán)重的，公司有權(quán)單方解除勞動(dòng)合同。如發(fā)生同責(zé)以上交通死亡事故的，公司將終止《車(chē)輛租賃合同》或要求駕駛員解聘肇事者行車(chē)嚴(yán)禁超速、超載第一條 駕駛員必須按車(chē)輛準(zhǔn)載5人以下標(biāo)準(zhǔn)搭載旅客，嚴(yán)禁超載行駛。保險(xiǎn)理賠額在20000元以下，承擔(dān)理賠額5%的違約金，最低100元。道路交通事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。第六條 因特殊情況需要繞道或過(guò)路、過(guò)橋、過(guò)渡費(fèi)等發(fā)生需乘客額外支出的費(fèi)用必須向乘客說(shuō)明。駕駛員儀表整潔，用語(yǔ)文明，行車(chē)時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物。第三條 駕駛員不得私自改裝車(chē)輛，尤其是把大燈改成疝氣大燈。5《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生故障，需要停車(chē)排除故障時(shí)的安全防范措施有哪些規(guī)定？ 答：（1）駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃關(guān)燈；（2）將機(jī)動(dòng)車(chē)移至不妨礙交通的地方停車(chē)；（3）難以移動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；（4）并在來(lái)車(chē)方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴(kuò)大示警距離，必要時(shí)迅速報(bào)警。4全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的道路交通信號(hào)，交通信號(hào)包括哪些部分組成？ 答：包括交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線(xiàn)和交通警察的指揮。4機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)孙嬀坪篑{駛機(jī)動(dòng)車(chē)的怎樣處罰？答：處暫扣一個(gè)月以上三個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并處200元以上500元以下罰款。對(duì)不打表計(jì)費(fèi)或不執(zhí)行運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)的，消費(fèi)者可以拒付車(chē)費(fèi)，并向價(jià)格、客運(yùn)管理部門(mén)舉報(bào)投訴。實(shí)行租價(jià)加成，8公里以后公里租價(jià)增加30%。三、出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員有下列行為的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)行處罰：使用未經(jīng)檢定、經(jīng)檢定不合格或者超過(guò)檢定有效期的計(jì)價(jià)器的，可責(zé)令停止使用，封存計(jì)價(jià)器，并處以1000元罰款；利用計(jì)價(jià)器作弊的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，違法所得難以計(jì)算的，處以2