「20xx年春期」2064國(guó)開電大專科管理學(xué)基礎(chǔ)紙質(zhì)形成性考核冊(cè)答案(編輯修改稿)
2024-11-09 12:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (25分)答：管理人員的選聘渠道有兩個(gè)：內(nèi)部提升和外部招聘(1)內(nèi)部提升是指組織內(nèi)部成員的能力增強(qiáng)并得到充分證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。外部招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。(2)內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：是有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的準(zhǔn)確性；有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升的缺點(diǎn)：是引起同事之間的不團(tuán)結(jié)：可能造成“近親繁殖”外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：是被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”，沒有“歷史包袱”，如果他確實(shí)有較強(qiáng)的工作能力，便可以迅速地打開局面：有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。外部招聘的缺點(diǎn)：是外聘人員很難迅速打開局面：組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解：外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的工作積極性。(二)什么是激勵(lì)和激勵(lì)過(guò)程？激勵(lì)在管理中的作用有哪些?(25分)答：激勵(lì)和激勵(lì)過(guò)程：所謂激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)、推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件—欲望、需要、希望、動(dòng)力都構(gòu)成對(duì)人的激勵(lì)。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)有需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí)，這種緊張的心理就會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，并在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下向目標(biāo)努力，目標(biāo)達(dá)到后，需要得到了滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會(huì)消除。隨后，又會(huì)產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī)和行為。這就是激勵(lì)過(guò)程。激勵(lì)在管理中的作用：①有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性；②有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；③有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。二、案例分析題(50分)(一)成榮的授權(quán)計(jì)劃成榮是成榮肥料公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，他單槍匹馬闖下了今天的事業(yè)，控制公司達(dá)30年之久。即使在公司日益擴(kuò)大的今天，他仍然事必躬親處理所有的事務(wù)，下屬只是他可以隨意支配的助手。最近，成榮發(fā)現(xiàn)公司員工并不欣賞他的管理作風(fēng)。同時(shí)，61歲的他對(duì)自己嚴(yán)格要求的每周70小時(shí)的工作時(shí)間也有吃不消的感覺。去年，他終于決定讓下屬分擔(dān)一些責(zé)任，打算逐漸放棄自己的管理角色。于是他邀請(qǐng)了一些顧問(wèn)，為公司擬定了專門的管理制度。顧問(wèn)們建議他從內(nèi)部提拔三位資深經(jīng)理以使他卸下一部分重任，退居咨詢和顧問(wèn)的地位。成榮還接受了顧問(wèn)們的建議，從外部請(qǐng)來(lái)了袁平擔(dān)任管理發(fā)展部經(jīng)理。此外，顧問(wèn)們還告訴成榮，經(jīng)理們對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)自己的部門必須提出更多的創(chuàng)意，對(duì)于他們的管理能力也有必要加強(qiáng)。整個(gè)授權(quán)計(jì)劃進(jìn)行得很順利，經(jīng)理們的責(zé)任日益加重。問(wèn)題：？(10分)答：成榮的管理方式的特點(diǎn)：①是專制式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。事必躬親處理所有的事務(wù)，習(xí)慣于大權(quán)獨(dú)攬，他更多地依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。存在的主要問(wèn)題：在他單槍匹馬創(chuàng)業(yè)的初期，這種管理方式的問(wèn)題不十分明顯。②在公司日益擴(kuò)大的今天這種管理方式和管理風(fēng)格卻暴露出諸多問(wèn)題。首先，他的精力有限，要做到有效地處處理每一件事，幾乎變得心有余而力不足。其次，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，在變化的環(huán)境下是否還依然有效，也是一個(gè)主要的問(wèn)題。比如，對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理張浩依據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)情況和公司的能力而計(jì)劃把產(chǎn)品直接銷給零售商的做法，成榮就是憑著個(gè)人以往的經(jīng)驗(yàn)予以堅(jiān)決反對(duì)，而根本聽不進(jìn)張浩對(duì)這個(gè)計(jì)劃的說(shuō)明。？(15分)答：①改變管理作風(fēng)：改變自己的獨(dú)攬大權(quán)、武斷管理作風(fēng)。②實(shí)行專業(yè)化管理：擺脫原先家族式的、憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)管理的模式，就需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)行專業(yè)化管理。③在制度的保障下進(jìn)行有效的授權(quán)，這需要合理的組織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的管理制度來(lái)保障。④提高溝通技巧，改善溝通方式。(二)應(yīng)管與不應(yīng)管某學(xué)校的李校長(zhǎng)，兼任市教育學(xué)會(huì)的理事長(zhǎng)、區(qū)政協(xié)委員。他因常參加社交活動(dòng)而不能每天都到校，但學(xué)校工作井然有序。在校時(shí)，他經(jīng)常與教師和學(xué)生接觸，對(duì)反映的許多具體要求他總是讓分管的副校長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)、總務(wù)主任解決。問(wèn)題：？(10分)答：①我認(rèn)為李校長(zhǎng)的說(shuō)法與做法是正確的，因?yàn)楣芾硪R(shí)大體棄細(xì)務(wù)；李校長(zhǎng)的說(shuō)法體現(xiàn)了分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)的組織管理原則；②李校長(zhǎng)作為最高行政領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主要抓事關(guān)學(xué)校全局的重大決策和例外事項(xiàng)的管理，日常、具體的事務(wù)應(yīng)由分管副職領(lǐng)導(dǎo)和各層領(lǐng)導(dǎo)去解決。(15分)答：在學(xué)校管理中，以權(quán)力集散為變量的領(lǐng)導(dǎo)方式有三類：一是集權(quán)式，即將權(quán)利定位于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。二是分權(quán)式，即將權(quán)利定位于群體每個(gè)成員。三是民主式，即將權(quán)利定位于群眾，實(shí)行多數(shù)裁決原則。集權(quán)式的特征是權(quán)力高度集中，突出一把手的中心地位。表現(xiàn)為下屬諸事躬親，否則無(wú)效。其長(zhǎng)處是組織嚴(yán)整，指揮統(tǒng)一，行動(dòng)一致，效果顯
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