【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，一時(shí)不能答復(fù)和辦理的，也要說(shuō)明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)接待納稅人的第一個(gè)工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們?cè)诩{稅期，延長(zhǎng)上班時(shí)間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時(shí)密切了征納關(guān)系。二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤(pán)，對(duì)不懂不通的問(wèn)題開(kāi)展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開(kāi)展與舊征管法的對(duì)比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛(ài)好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到自學(xué)筆記，上交心得體會(huì)，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，切實(shí)做到為人民服務(wù)，推動(dòng)地稅事業(yè)的健康展。六是開(kāi)展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場(chǎng)稅案出現(xiàn)后，在整個(gè)襄樊地稅系統(tǒng)開(kāi)展反腐敗、反瀆職、反歪風(fēng)，治理地方稅收秩序活動(dòng)，接此通知后，我們級(jí)織干部職工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對(duì)干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開(kāi)展自查自糾，結(jié)合自身實(shí)際寫(xiě)出心得體會(huì)，時(shí)時(shí)以新華市場(chǎng)稅案為教材，警鐘長(zhǎng)鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在廉潔自律上示范。開(kāi)展示范點(diǎn)活動(dòng)以來(lái)，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)為群眾做好表率，當(dāng)好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達(dá)到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實(shí)在無(wú)法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價(jià)180元給這位納稅人開(kāi)了稅票抵繳了稅款。半年來(lái)分局班子成員上交各種禮品折價(jià)兩千多元。第四篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)我們七分局現(xiàn)有干部14人，其中黨員12人，兩年來(lái)，我們繼續(xù)高舉兩個(gè)文明建設(shè)的偉大旗幟，堅(jiān)持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創(chuàng)建工作始終拿在手上經(jīng)常抓，與其他業(yè)務(wù)工作同安排、同布置、同落實(shí)。文明創(chuàng)建工作自95年以來(lái)，從縣級(jí)文明單位已上升為市級(jí)文明單位，由縣級(jí)青年文明號(hào)已升為市級(jí)最佳青年文明號(hào)，XX年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點(diǎn)”，今年被推薦為省級(jí)雙文明建設(shè)示范點(diǎn)，級(jí)次越來(lái)越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容。堅(jiān)持以“六講”作先導(dǎo)，以“示范”促發(fā)展，通過(guò)全體干部的共同努力，實(shí)現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成的大好局面。一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與開(kāi)展雙文明示范點(diǎn)活動(dòng)工作緊密結(jié)合起來(lái)。制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)際，制定了東鞏地稅分局XXXX年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容，并對(duì)全年創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了安排，制定了獎(jiǎng)懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽(yù)稱號(hào)和再進(jìn)位的，給予每個(gè)干部一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補(bǔ)助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來(lái)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤(pán)子、行動(dòng)上有樣子。切實(shí)開(kāi)展六講六示范活動(dòng)，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來(lái)。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，才具有活力和生命力。在實(shí)際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實(shí)行評(píng)星上榜的方法抓好落實(shí)。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細(xì)化成若干具體標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，采用自我評(píng)定，群眾評(píng)議、專班審定，掛星上榜，資料歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評(píng)選示范明星活動(dòng)與個(gè)人利益掛鉤，年終元獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這一活動(dòng)，分局掀起爭(zhēng)當(dāng)示范明星的高潮。促進(jìn)了收入任務(wù)和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開(kāi)展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務(wù)“新風(fēng)杯”活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立窗口形象。在納稅廳開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明示范窗口活動(dòng)，做到文明、高效、準(zhǔn)確，堅(jiān)持糾正官僚主義作風(fēng)，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關(guān)系。凡納稅人請(qǐng)示需要答復(fù)和辦理的事情，必須在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)和辦理，一時(shí)不能答復(fù)和辦理的，也要說(shuō)明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)接待納稅人的第一個(gè)工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們?cè)诩{稅期，延長(zhǎng)上班時(shí)間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時(shí)密切了征納關(guān)系。二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤(pán)，對(duì)不懂不通的問(wèn)題開(kāi)展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開(kāi)展與舊征管法的對(duì)比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛(ài)好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個(gè)代表”