工商局分局創(chuàng)建省級文明分局經(jīng)驗材料(編輯修改稿)
2024-09-30 20:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，購置了乒乓球、籃球、羽毛球等體育設(shè)施，為干部職工開展娛樂創(chuàng)造了良好條件。我們還組織工商干部職工與個體工商戶、私營企業(yè)主開展乒乓球、籃球、羽毛球友誼賽等活動，既融洽了干部職工的關(guān)系，也拉近工商人與個私企業(yè)主之間的距離，為我們開展各項工作奠定了比較好的基礎(chǔ)。 （三）認真落實規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范化建設(shè)不是一句空洞的口號，也不可能是曇花一現(xiàn)，體現(xiàn)在基層工商分局就是貴在落實。一是視“公物”如眼睛。對待上級配置“七機”、“一車”。如，執(zhí)法車輛、電腦、打印機、復(fù)印機、數(shù)碼照相機、攝像機、空調(diào)等現(xiàn)代辦公用品，我們制定了嚴格的管理規(guī)定，制定專人使用，專人保管，定期維護檢查，延長使用壽命。二是規(guī)范化建設(shè)提升了依法行政的水平。近年來，我們查辦的各類經(jīng)濟違法違章案件中，沒有一起行政復(fù)議和行政訴訟。三是向效能工商轉(zhuǎn)變。規(guī)范化建設(shè)促進了監(jiān)管職能到位，使市場巡查到位率、違章違規(guī)警示率、違法違章查處率、新辦企業(yè)回訪率、吊銷注銷企業(yè)回查率均做到了100%。規(guī)范化建設(shè)改進了干部職工的作風(fēng)，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，塑造了工商形象。 四、提升服務(wù)水平，培養(yǎng)文明“窗口” 我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)建省級文明分局結(jié)合起來，堅持以人為本，在服務(wù)中樹立了文明分局的良好形象。 （一）抓承諾。在進一步完善“紅旗窗口”設(shè)施的基礎(chǔ)上，我們把抓服務(wù)的重點放在規(guī)范言行；推行工商服務(wù)承諾上，大力推行文明辦照“八公開”和工商服務(wù)承諾制，落實“首辦責(zé)任制”；建立了三項制度（政務(wù)公示制度、行政執(zhí)法責(zé)任制度和行政執(zhí)法公示制）、狠抓了三個環(huán)節(jié)（首辦、導(dǎo)辦、督辦），積極實施“一個窗口”對外、“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)、政策咨詢“一口清”、承辦資料“一手清”五個一工程。同時，聘請社會監(jiān)督員，廣泛開展民主評議行風(fēng)活動，每月對承諾制的落實情況進行一次民意調(diào)查和檢查考評，以督促承諾內(nèi)容落到實處，這樣不僅增加了工作透明度，而且規(guī)范了執(zhí)法行為，群眾滿意率達98%以上。 （二）抓規(guī)范。從文明用語、著裝掛證、待人接物、工作程序等方面著手，我們制定一整套合理的工作方法，一是高效便捷服務(wù)。落實好一次性告知制度、做到告知答復(fù)“一口清”，“窗口”工作人員在規(guī)定時間內(nèi)向申辦對象一次性告知辦事程序、辦事依據(jù)和需要提交的全部材料以及不予辦理的理由，不讓申辦對象跑冤枉路。二是規(guī)范公正服務(wù)。按照工商登記有關(guān)規(guī)定，建立健全行政許可配套制度，做到辦事公開，處理公平、公正。三是行政執(zhí)法有理有據(jù)。所有案件必須嚴格落實行政處罰法，每一個案件，每一個環(huán)節(jié)，每一道程序，必須有理有據(jù)，經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起推敲。 （三）抓效率。我們充分發(fā)揮工商職能，不斷提高執(zhí)法能力和工作效率。一是主動為企業(yè)商標注冊和廣告宣傳提供支持和服務(wù)。近二年來，我們積極引導(dǎo)并協(xié)助21家企業(yè)和經(jīng)營戶辦理了商標注冊手續(xù)，擴大了本地產(chǎn)品的知名度。積極組織商標使用單位參加省著名商標和市知名商標
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