【文章內(nèi)容簡介】 民與其簽約190份；為xxxx提供“農(nóng)副市場食品安全協(xié)議”合同800份，并指導該企業(yè)與進場經(jīng)營戶或配套企業(yè)合同的簽訂，加快了農(nóng)副產(chǎn)品的流通速度。兩年來分局共推廣合同示范文本4900份，指導簽訂農(nóng)業(yè)訂單610份。三是開展經(jīng)紀活農(nóng)工程。我們及時調(diào)整經(jīng)紀活農(nóng)工作重心，將農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展幫扶作為重點。分局與xxx等單位聯(lián)系組織農(nóng)村等各類經(jīng)紀人法律培訓、座談會6次，參會人員達260人次，其中舉辦合同培訓4次，參會人員306人。新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10家、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人210人，涉及種養(yǎng)殖、柑桔、榨菜、農(nóng)機助耕等10多個項目，為農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)紀活農(nóng)工程作出了應有的貢獻。四、履行工商職能，構(gòu)建和諧社會（一）、利用“12315”平臺，保護消費者利益。我們堅持以“快速受理、快速處理、快速反饋”為目標，積極開展新消費運動宣傳進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)的“三進”活動，抓好“一會兩站”建設。通過業(yè)務指導，加強培訓，確保轄區(qū)16個行政村、2個社區(qū)、2個超市、2個市場及2個學校的消費維權(quán)站的正常、規(guī)范運行。在12315活動中，分局開展了“12315與你面對面”活動。重點圍繞與人民群眾生活息息機關(guān)的假冒偽劣、過期變質(zhì)食品的辨別、日常生活科普知識、農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)等知識，以通俗易懂的語言和面對面的交流展開宣傳講解。宣傳活動吸引了眾多群眾，現(xiàn)場氣氛熱烈，群眾消費安全意識大大增強。宣傳中發(fā)放《消費與服務宣傳資料》800余份，接待群眾咨詢100余人，受理消費者申投訴12起，現(xiàn)場調(diào)處1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失1000元，受到消費者的熱烈歡迎和高度贊揚。2010年，分局12315申投訴舉報站受理申投訴舉報109件，調(diào)處109件，辦結(jié)率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失13萬余元。（二）、開展“文明窗口”創(chuàng)建，提高服務質(zhì)量。在文明創(chuàng)建活動中，分局實行辦事大廳一個窗口對外搞服務，將登記注冊、12315消費者申投訴、流通環(huán)節(jié)食品安全許可三項職能全部歸口辦事大廳，減少審查環(huán)節(jié)，切實推行首問負責制、預約服務和前置審批告知承諾等工作制度。強化服務意識，創(chuàng)新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監(jiān)管職能到位，又服務了地方經(jīng)濟發(fā)展。新發(fā)展個體經(jīng)營戶368戶、企業(yè)35 家；扶持下崗再就業(yè)等特殊群體創(chuàng)業(yè)520戶，發(fā)放《食品流通許可證》353個。（三）、開展“紅盾護農(nóng)”活動，維護農(nóng)民利益。將重點放在“打假保春耕”等專項活動上，抓好農(nóng)資經(jīng)營主體的市場準入，加強日常農(nóng)資市場監(jiān)管。引導規(guī)范轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶100%全面落實“兩張兩票、一卡一書”制度，完善農(nóng)資留樣備查、信用分類監(jiān)管等制度，確保上市農(nóng)資商品質(zhì)量，嚴厲查處坑農(nóng)害農(nóng)和無照經(jīng)營行為，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。共查處農(nóng)資類案件17起，；（四）、加強市場監(jiān)管，維護正常經(jīng)營秩序。我們堅持將創(chuàng)建活動與整頓規(guī)范市場秩序相結(jié)合，盡職盡責強化監(jiān)管執(zhí)法。兩年來，我們圍繞著與人民群眾生活、生產(chǎn)息息相關(guān)的熱點、難點問題，推進長效監(jiān)管機制。特別是在食品安全監(jiān)管上認真做好《食品安全法》的貫徹實施，加大食品市場巡查力度，嚴把食品經(jīng)營主體和食品質(zhì)量市場準入關(guān)。有針對性地開展流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測工作，確保轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量的安全。兩年來，共開展食品快速檢測84批次，其中不合格7批次，合格率92%。責令93公斤不合格食品下架退市，發(fā)布消費警示48期。五、依托活動載體，促進文明創(chuàng)建為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設活動載體等有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。（一）、開展民主評議行風活動。2009年以來，分局共聘請市人大代表、政協(xié)委員以及社會各界人士20人為義務監(jiān)督員，公布舉報電話，設立了舉報箱，召開行風建設座談會4次，發(fā)放征求意見書2000余份，廣泛收集意見和建議。針對意見和建議，我們及時制定整改措施予以落實，做到“事事有著落，件件有回聲”；（二）、開展述職述廉活動。按照市局相關(guān)述職述廉活動的要求，分局邀請地方政府有關(guān)部門的主要負責人、人大、政協(xié)、監(jiān)管服務對象等代表，召開述職述廉座談會，得到地方黨委、政府領(lǐng)導的充分肯定，贏得監(jiān)管服務對象的稱贊和認同，提升了工商機關(guān)的整體形象,取得了良好成效。會后，分局針對代表們提出的意見和建議，及時召開會議分析總結(jié)，剖析原因，制定具體的整改方案，并將整改內(nèi)容、整改措施、整改結(jié)果一一予以回復。（三）、加強思想作風紀律整頓。兩年來，我們根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，在分局開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；（四）、開展“打造五型機關(guān)，建設為民工商”活動，大力倡導“團結(jié)、務實、誠信、創(chuàng)新”的團隊精神，著力打造“學習型、服務型、廉潔型、誠信型、效能型”機關(guān)。同時強化干部教育培訓力度，創(chuàng)新教育培訓方法，做到學習計劃、學習內(nèi)容、學習教材、學習筆記本“四統(tǒng)一”，堅持每周五半天學習日不動搖，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、道德素質(zhì)和作風素質(zhì)。同時深入開展了“講文明講衛(wèi)生講科學樹新風”活動，堅持每周大掃除，并嚴格檢查評比，有效促進內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔整齊，做到了辦公場所內(nèi)外環(huán)境綠化、美化和亮化。（五）、開展群眾性文體活動。兩年來，我們把紀念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，、“十〃一”乒乓球以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，為我分局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。綜觀兩年來的文明單位創(chuàng)建工作，我們付出了極大的努力和熱情，取得了非常明顯的成績，但我們也清醒地認識到我們的工作離市委市政府和市局的要求還有很大差距，工作中還有很多薄弱環(huán)節(jié)，我們決心以這次推薦申報為契機，進一步加大文明單位創(chuàng)建工作力度，力爭使xx分局的文明單位創(chuàng)建工作再上一個新臺階。第三篇：工商分局2009精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)今年以來，我局在省、市局和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，在區(qū)文明辦的指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建社會主義和諧社會、服務經(jīng)濟發(fā)展為主線，以建設社會主義核心價值體系為著力點，以“共建和諧文明”為主題，緊緊圍繞“四個重在”的要求，進一步貼近實際、貼近生活、貼進群眾、貼進需求，突出重點、求真務實，盡職盡責營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境，不斷拓展行業(yè)精神文明創(chuàng)建新形式、新內(nèi)容，突出規(guī)范行業(yè)行為、提升監(jiān)管服務水平，努力推動精神文明建設再創(chuàng)新業(yè)績。我們主要做好以下工作：一、加強理論宣傳學習，用理論指導實踐。以認真貫徹學習黨的十七大和十七屆三、四中全會精神為主線，全面抓好干部隊伍的政治業(yè)務學習。今年來，我們在思想政治教育上，突出四個方面的教育：一是圍繞作風建設，加強領(lǐng)導干部宗旨觀念教育，認真學習胡錦濤同志在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會第三次全體會議上關(guān)于領(lǐng)導干部要做到“四個統(tǒng)一”的重要講話，要求班子成員要認真對照檢查自己行為，要求進一步增強憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識，凝心聚力為工商的事業(yè)的發(fā)展服務。同時在全局干部中開展紀律作風教育整頓月活動。把“四個統(tǒng)一”的要求和“學習實踐科學發(fā)展觀”教育相結(jié)合。二是加強全局干部科學發(fā)展觀的教育,教育干部“用心想事、用心謀事、用心干事”,從小事做起、從崗位做起、從自己做起，立足工商職能,努力營造良好發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。三是圍繞學習道德模范先進事跡，把干部的日常行為規(guī)范與道德水準提高有機結(jié)合起來，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。四是圍繞深入學習宣傳貫徹黨的十七大和十七屆三中全精神。把全局的思想統(tǒng)一到十七大和十七屆三、四中全精神上來。首先制定了全局的學習貫徹方案，把十七大和十七屆三、四中全精神的學習教育作為當前和今后的主要的教育內(nèi)容進行安排部署，采取以支部為單位，實行學習內(nèi)容、時間、人員、保障四到位。同時做到學以致用，以十七大和十七屆三、四中全精神為動力，切實把市場監(jiān)管工作做好，把今年工作任務完成好，把明年的工作謀劃好。二、開展文明行業(yè)創(chuàng)建，提高文明素質(zhì)。樹立起以人為本、與民為善、依法行政的“和諧執(zhí)法”新理念，從思想上、行動上嚴格要求，端正指導思想、依法行政，做到和諧監(jiān)管。根據(jù)區(qū)委開展“服務效能建設”的要求，我局制定了具體的活動方案，要求全局各窗口本文來源：好范文，要切實規(guī)范行業(yè)行為、提高窗口服務水平，貼近基層，規(guī)范管理，實現(xiàn)工作零差錯；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實服務措施，貼近實際，優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)服務零距離；誠信服務管理、讓群眾擁護滿意，貼近群眾，承諾踐諾，實現(xiàn)群眾零投訴。把服務發(fā)展作為推進精神文明建設第一要事來做。一是做好隊伍作風整頓，窗口優(yōu)質(zhì)服務月，_____進社區(qū)、進農(nóng)村、商場，“強化流通領(lǐng)域食品安全整治，構(gòu)建平安和諧村鎮(zhèn)”，創(chuàng)建企業(yè)之家等五個主題活動，都取得的積極的成效，得到了當?shù)卣腿罕娍隙?；二是繼續(xù)扎實開展各項創(chuàng)建工作。在努力創(chuàng)建市級精神文明單位基礎上，注冊大廳積極申報市級文明窗口，分局被團區(qū)委授予青年文明號稱號。三是突出特色，誠信維權(quán)，努力營造“誠信社會”氛圍。繼續(xù)抓好“誠信一條街”活動，認真開展了“重信用守合同”評選和“先行賠付”活動等，通過廣泛宣傳和引導，提高“合法經(jīng)營、誠信興商”意識和氛圍。同時立足職能強化市場監(jiān)管，加大對市場違法違章行為的整