【文章內(nèi)容簡介】 民與其簽約190份；為xxxx提供“農(nóng)副市場食品安全協(xié)議”合同800份，并指導(dǎo)該企業(yè)與進(jìn)場經(jīng)營戶或配套企業(yè)合同的簽訂，加快了農(nóng)副產(chǎn)品的流通速度。兩年來分局共推廣合同示范文本4900份，指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單610份。三是開展經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工程。我們及時調(diào)整經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工作重心，將農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展幫扶作為重點(diǎn)。分局與xxx等單位聯(lián)系組織農(nóng)村等各類經(jīng)紀(jì)人法律培訓(xùn)、座談會6次，參會人員達(dá)260人次，其中舉辦合同培訓(xùn)4次，參會人員306人。新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10家、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人210人，涉及種養(yǎng)殖、柑桔、榨菜、農(nóng)機(jī)助耕等10多個項目，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工程作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四、履行工商職能，構(gòu)建和諧社會（一）、利用“12315”平臺，保護(hù)消費(fèi)者利益。我們堅持以“快速受理、快速處理、快速反饋”為目標(biāo)，積極開展新消費(fèi)運(yùn)動宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”活動，抓好“一會兩站”建設(shè)。通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保轄區(qū)16個行政村、2個社區(qū)、2個超市、2個市場及2個學(xué)校的消費(fèi)維權(quán)站的正常、規(guī)范運(yùn)行。在12315活動中，分局開展了“12315與你面對面”活動。重點(diǎn)圍繞與人民群眾生活息息機(jī)關(guān)的假冒偽劣、過期變質(zhì)食品的辨別、日常生活科普知識、農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)等知識，以通俗易懂的語言和面對面的交流展開宣傳講解。宣傳活動吸引了眾多群眾，現(xiàn)場氣氛熱烈，群眾消費(fèi)安全意識大大增強(qiáng)。宣傳中發(fā)放《消費(fèi)與服務(wù)宣傳資料》800余份，接待群眾咨詢100余人，受理消費(fèi)者申投訴12起，現(xiàn)場調(diào)處1起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1000元，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)。2010年，分局12315申投訴舉報站受理申投訴舉報109件，調(diào)處109件，辦結(jié)率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13萬余元。（二）、開展“文明窗口”創(chuàng)建，提高服務(wù)質(zhì)量。在文明創(chuàng)建活動中，分局實(shí)行辦事大廳一個窗口對外搞服務(wù)，將登記注冊、12315消費(fèi)者申投訴、流通環(huán)節(jié)食品安全許可三項職能全部歸口辦事大廳，減少審查環(huán)節(jié)，切實(shí)推行首問負(fù)責(zé)制、預(yù)約服務(wù)和前置審批告知承諾等工作制度。強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動進(jìn)位，推行溫情服務(wù)、延時服務(wù)、流動服務(wù)，既促進(jìn)了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新發(fā)展個體經(jīng)營戶368戶、企業(yè)35 家；扶持下崗再就業(yè)等特殊群體創(chuàng)業(yè)520戶，發(fā)放《食品流通許可證》353個。（三）、開展“紅盾護(hù)農(nóng)”活動，維護(hù)農(nóng)民利益。將重點(diǎn)放在“打假保春耕”等專項活動上，抓好農(nóng)資經(jīng)營主體的市場準(zhǔn)入，加強(qiáng)日常農(nóng)資市場監(jiān)管。引導(dǎo)規(guī)范轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶100%全面落實(shí)“兩張兩票、一卡一書”制度，完善農(nóng)資留樣備查、信用分類監(jiān)管等制度，確保上市農(nóng)資商品質(zhì)量，嚴(yán)厲查處坑農(nóng)害農(nóng)和無照經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。共查處農(nóng)資類案件17起，；（四）、加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)正常經(jīng)營秩序。我們堅持將創(chuàng)建活動與整頓規(guī)范市場秩序相結(jié)合，盡職盡責(zé)強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法。兩年來，我們圍繞著與人民群眾生活、生產(chǎn)息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推進(jìn)長效監(jiān)管機(jī)制。特別是在食品安全監(jiān)管上認(rèn)真做好《食品安全法》的貫徹實(shí)施，加大食品市場巡查力度，嚴(yán)把食品經(jīng)營主體和食品質(zhì)量市場準(zhǔn)入關(guān)。有針對性地開展流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測工作，確保轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量的安全。兩年來，共開展食品快速檢測84批次，其中不合格7批次，合格率92%。責(zé)令93公斤不合格食品下架退市，發(fā)布消費(fèi)警示48期。五、依托活動載體，促進(jìn)文明創(chuàng)建為了營造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建活力，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設(shè)活動載體等有機(jī)結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。（一）、開展民主評議行風(fēng)活動。2009年以來，分局共聘請市人大代表、政協(xié)委員以及社會各界人士20人為義務(wù)監(jiān)督員，公布舉報電話，設(shè)立了舉報箱，召開行風(fēng)建設(shè)座談會4次，發(fā)放征求意見書2000余份，廣泛收集意見和建議。針對意見和建議，我們及時制定整改措施予以落實(shí)，做到“事事有著落，件件有回聲”；（二）、開展述職述廉活動。按照市局相關(guān)述職述廉活動的要求，分局邀請地方政府有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人、人大、政協(xié)、監(jiān)管服務(wù)對象等代表，召開述職述廉座談會，得到地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，贏得監(jiān)管服務(wù)對象的稱贊和認(rèn)同，提升了工商機(jī)關(guān)的整體形象,取得了良好成效。會后，分局針對代表們提出的意見和建議，及時召開會議分析總結(jié)，剖析原因，制定具體的整改方案，并將整改內(nèi)容、整改措施、整改結(jié)果一一予以回復(fù)。（三）、加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。兩年來，我們根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，制定方案，強(qiáng)化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，在分局開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯加強(qiáng)，大局意識、公仆意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和依法行政意識明顯增強(qiáng)；（四）、開展“打造五型機(jī)關(guān)，建設(shè)為民工商”活動，大力倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠信、創(chuàng)新”的團(tuán)隊精神，著力打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、誠信型、效能型”機(jī)關(guān)。同時強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)力度，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法，做到學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)教材、學(xué)習(xí)筆記本“四統(tǒng)一”，堅持每周五半天學(xué)習(xí)日不動搖，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)。同時深入開展了“講文明講衛(wèi)生講科學(xué)樹新風(fēng)”活動，堅持每周大掃除，并嚴(yán)格檢查評比，有效促進(jìn)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔整齊，做到了辦公場所內(nèi)外環(huán)境綠化、美化和亮化。（五）、開展群眾性文體活動。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，、“十〃一”乒乓球以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，為我分局文明創(chuàng)建活動注入了生機(jī)和活力。綜觀兩年來的文明單位創(chuàng)建工作，我們付出了極大的努力和熱情，取得了非常明顯的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作離市委市政府和市局的要求還有很大差距，工作中還有很多薄弱環(huán)節(jié)，我們決心以這次推薦申報為契機(jī)，進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建工作力度，力爭使xx分局的文明單位創(chuàng)建工作再上一個新臺階。第三篇：工商分局2009精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)今年以來，我局在省、市局和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建社會主義和諧社會、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以建設(shè)社會主義核心價值體系為著力點(diǎn)，以“共建和諧文明”為主題，緊緊圍繞“四個重在”的要求，進(jìn)一步貼近實(shí)際、貼近生活、貼進(jìn)群眾、貼進(jìn)需求，突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境，不斷拓展行業(yè)精神文明創(chuàng)建新形式、新內(nèi)容，突出規(guī)范行業(yè)行為、提升監(jiān)管服務(wù)水平，努力推動精神文明建設(shè)再創(chuàng)新業(yè)績。我們主要做好以下工作：一、加強(qiáng)理論宣傳學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。以認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三、四中全會精神為主線，全面抓好干部隊伍的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年來，我們在思想政治教育上，突出四個方面的教育：一是圍繞作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨觀念教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“四個統(tǒng)一”的重要講話，要求班子成員要認(rèn)真對照檢查自己行為，要求進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識，凝心聚力為工商的事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。同時在全局干部中開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓月活動。把“四個統(tǒng)一”的要求和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”教育相結(jié)合。二是加強(qiáng)全局干部科學(xué)發(fā)展觀的教育,教育干部“用心想事、用心謀事、用心干事”,從小事做起、從崗位做起、從自己做起，立足工商職能,努力營造良好發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。三是圍繞學(xué)習(xí)道德模范先進(jìn)事跡，把干部的日常行為規(guī)范與道德水準(zhǔn)提高有機(jī)結(jié)合起來，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。四是圍繞深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大和十七屆三中全精神。把全局的思想統(tǒng)一到十七大和十七屆三、四中全精神上來。首先制定了全局的學(xué)習(xí)貫徹方案，把十七大和十七屆三、四中全精神的學(xué)習(xí)教育作為當(dāng)前和今后的主要的教育內(nèi)容進(jìn)行安排部署，采取以支部為單位，實(shí)行學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員、保障四到位。同時做到學(xué)以致用，以十七大和十七屆三、四中全精神為動力，切實(shí)把市場監(jiān)管工作做好，把今年工作任務(wù)完成好，把明年的工作謀劃好。二、開展文明行業(yè)創(chuàng)建，提高文明素質(zhì)。樹立起以人為本、與民為善、依法行政的“和諧執(zhí)法”新理念，從思想上、行動上嚴(yán)格要求，端正指導(dǎo)思想、依法行政，做到和諧監(jiān)管。根據(jù)區(qū)委開展“服務(wù)效能建設(shè)”的要求，我局制定了具體的活動方案，要求全局各窗口本文來源：好范文，要切實(shí)規(guī)范行業(yè)行為、提高窗口服務(wù)水平，貼近基層，規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)工作零差錯；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實(shí)服務(wù)措施，貼近實(shí)際，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離；誠信服務(wù)管理、讓群眾擁護(hù)滿意，貼近群眾，承諾踐諾，實(shí)現(xiàn)群眾零投訴。把服務(wù)發(fā)展作為推進(jìn)精神文明建設(shè)第一要事來做。一是做好隊伍作風(fēng)整頓，窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，_____進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、商場，“強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全整治，構(gòu)建平安和諧村鎮(zhèn)”，創(chuàng)建企業(yè)之家等五個主題活動，都取得的積極的成效，得到了當(dāng)?shù)卣腿罕娍隙ǎ欢抢^續(xù)扎實(shí)開展各項創(chuàng)建工作。在努力創(chuàng)建市級精神文明單位基礎(chǔ)上，注冊大廳積極申報市級文明窗口，分局被團(tuán)區(qū)委授予青年文明號稱號。三是突出特色，誠信維權(quán)，努力營造“誠信社會”氛圍。繼續(xù)抓好“誠信一條街”活動，認(rèn)真開展了“重信用守合同”評選和“先行賠付”活動等，通過廣泛宣傳和引導(dǎo)，提高“合法經(jīng)營、誠信興商”意識和氛圍。同時立足職能強(qiáng)化市場監(jiān)管，加大對市場違法違章行為的整