雷鋒志愿者服務隊活動[推薦閱讀](編輯修改稿)
2024-11-09 12:29 本頁面
【文章內容簡介】 者的服務內容國稅系統(tǒng)志愿者根據援助對象的具體情況和需求，依法提供規(guī)范的服務。主要包括：（一）志愿者幫助涉稅服務對象提供建賬服務和賬務輔導。主要針對不具備獨立記賬能力的納稅人，提供賬務輔導，幫助企業(yè)建賬，使納稅人逐步過渡到自主記賬。（二）志愿者幫助涉稅服務對象提供稅收法律咨詢服務。解答服務對象在生產、經營及辦稅過程中提出的稅收政策問題，提供有關行政處罰、行政復議、行政訴訟、行政許可等內容的法律咨詢服務。（三）志愿者幫助涉稅服務對象提供代辦服務。行動不便的殘疾人員、孤老病人可自愿委托志愿者代為辦理有關涉稅事宜。（四）志愿者幫助涉稅服務對象提供信息反饋服務。將需要涉稅幫助的特定納稅群體的意見和建議及時反饋，促進征納雙方的溝通和交流，進一步改進稅務機關的工作。（五）志愿者幫助涉稅服務對象提供稅收政策法規(guī)宣傳服務，為稅法宣傳等社會公益活動提供志愿服務。（六）其他涉稅服務。根據涉稅服務對象的需要，志愿者能夠提供的其他個性化服務。（七）志愿者特別是黨員要結對幫扶困難群眾。有幫扶能力的黨員要與社區(qū)困難群眾結成幫扶對子。既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高工作技能，自強自立。（八）志愿者特別是黨員要積極參加主題實踐活動，推行黨員承諾，有條件的黨員每年要承諾為群眾辦一兩件實事。承諾內容要切合實際，具體可行，履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。（九）志愿者特別是黨員要參加社會公益活動。要開展多種形式的便民、利民活動，積極參加政府或社會團體組織的扶貧、保護環(huán)境和關心下一代等志愿者服務活動。積極參加幫助生活困難群眾的捐贈活動。（十）志愿者特別是黨員要經常深入本單位的群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。促進征納雙方的溝通和交流。五、志愿者活動的工作方式志愿者活動采取定期活動和日?；顒酉嘟Y合的方式。（一）定期活動?？山Y合每年的稅法宣傳月、全國學雷鋒日、助殘日等活動的內容有針對性的開展?；顒拥膬热莅ㄩ_展稅法宣傳日活動及參加無償獻血、無償救助雙日捐、愛心救助等活動。（二）日常服務。一方面由納稅人和群眾向志愿者服務隊提出援助申請，凡符合援助條件的，由志愿者服務隊指派志愿者進行援助。一方面由志愿者視具體情況主動提供援助。日?；顒臃绞街饕ǎ?．特殊服務。向納稅人發(fā)放印有志愿者聯(lián)系方式的 “特殊服務卡”，告知納稅人如遇特殊情況需要在節(jié)假日、公休日及其他非工作時間辦理涉稅事宜，可隨時聯(lián)系，特事特辦，急事急辦；2．提醒服務。針對部分納稅人因疏忽等原因忘記申報的實際情況，在每個征期結束的前一天梳理未申報企業(yè)信息，適時打電話提醒，為納稅人減少因逾期申報而帶來的罰款損失；3．延時服務。應納稅人需求，采取中午不休息、下午推遲下班等方式，及時為納稅人辦理涉稅業(yè)務；4．上門服務。為部分由于各種原因不便到稅務機關辦理業(yè)務的納稅人，利用非工作時間派人上門辦理涉稅業(yè)務；5．特別服務。針對部分納稅人因年齡、患病、身體殘疾等原因辦稅困難的，積極提供代填涉稅文書、電話預約、助殘工具以及上門辦稅等特殊服務。6．短信服務。利用手機為納稅人提供包括繳稅提醒、宣傳輔導、特定服務、溫馨祝福、國稅彩鈴等多項短信服務。7．談心談話。通過談心談話，了解群眾實際困難，尋求解決問題的辦法，調解糾紛，解決思想中存在的問題。8．經濟援助。通過捐款、捐物等方式幫助生活困難的群眾解決燃眉之急。9．協(xié)助就業(yè)。通過提供信息、協(xié)調推薦等方式幫助有勞動能力的貧困群眾就業(yè)，變“輸血”為“造血”，徹底改變其生活困境。10．義務勞動。深入社區(qū)、福利院、貧困家庭開展義務勞動，幫助改善生活環(huán)境和生活質量，把黨和政府的溫暖送到人民群眾心中?？傊?，各單位可以根據自身情況，結合市局指導性意見，選取不同方式開展志愿者活動，確定具體的服務對象、服務內容和工作流程。六、志愿者活動的組織與開展（一）四平市國稅系統(tǒng)志愿者服務隊由黨辦負責整體協(xié)調，市局成立領導小組，組長
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