【文章內(nèi)容簡介】 我們在有效的監(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平更好地為人民服務為地方經(jīng)濟發(fā)展服務。近年來我行不斷加強與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進行密切溝通爭取業(yè)務合作擴大了業(yè)務宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務宣傳不斷提高服務水平增加服務措施。我行在加強“四有班子”建設(shè)堅持“以客戶為中心”不斷改善工作作風的基礎(chǔ)上充分注重全體員工樹立發(fā)展服務意識。圍繞創(chuàng)新服務加快發(fā)展這個主題做文章通過深入的學習、教育和引導全行員工提高了認識、轉(zhuǎn)變了觀念、拓寬了視野把優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要務。全行員工特別是黨員干部積極行動起來千方百計挖掘潛力用積極的態(tài)度、超前的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段堅定不移地走加快發(fā)展之路。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務手段的不斷豐富吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時間在人員緊缺情況下增加“綜合柜員”窗口。營業(yè)大廳進行了美化、亮化、綠化增設(shè)了大堂經(jīng)理隨時解決客戶的需求新裝自動取款機提高工作效率提升服務水平一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、當前存在的主要問題金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務知識員工學習不充分。業(yè)務技能服務技巧仍需進一步提高。雖然與企業(yè)主動聯(lián)系溝通但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。另外我行在業(yè)務宣傳上要進一步加強投入讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品掌握理財技能。三、下階段行風建設(shè)工作目標嚴格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評議行風工作要求和部署深入開展“轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、優(yōu)化服務環(huán)境”活動。一是針對服務問題進行文明優(yōu)質(zhì)服務培訓開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動代理移動、聯(lián)通、電信話費代收業(yè)務方便泗城居民開展代理保險、基金、匯聚寶等中間業(yè)務引導客戶更好的進行理財業(yè)務。加強信貸業(yè)務品種和政策宣傳讓客戶了解信貸政策、條件、流程不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為為申請貸款創(chuàng)造條件。二是進一步組織業(yè)務人員進行法律、法規(guī)知識和金融業(yè)務知識學習不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。進一步轉(zhuǎn)變觀念吃透、用活現(xiàn)有信貸政策和業(yè)務品種加強信貸人員力量確保信貸業(yè)務審批高效率運行。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營狀況了解業(yè)務需求指導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營完善財務管理加強與客戶合作特別是有發(fā)展前景、信譽良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進一步擴大信貸投放規(guī)模。三是虛心聽取評議成員的建議和意見針對評議反饋制定整改方案確保整改落實到位實實在在地解決行風建設(shè)和金融服務存在的問題促進經(jīng)濟發(fā)展。四是擴大硬件投入樹立良好形象。針對我行營業(yè)場所服務窗口單一等現(xiàn)狀我行已請示并取得省分行同意將于08年投入數(shù)十萬元對我行按總行設(shè)施標準進行重新裝修裝修后的支行營業(yè)場所分四塊八區(qū)、開放式服務設(shè)施將更加齊全營業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美業(yè)務品種更加豐富為泗縣老城增添一道亮麗的風景。面對今年民主評議行風的新形勢、新任務、新要求我行將進一步完善整改措施加大行風建設(shè)工作落實力度確保評議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展營造良好的社會氛圍。同時通過這次評議溝通思想進一步改善銀政、銀企、銀地關(guān)系為經(jīng)濟發(fā)展提供更強有力的支持。新年將至我代表縣支行全體員工預祝各位評委新年愉快闔家歡樂身體安康萬事如意謝謝大家。第三篇：銀行行風評議工作匯報首先，真誠地歡迎各位領(lǐng)導來我局進行行風評議和檢查指導。下面，我代表市地稅局把今年以來開展行風建設(shè)的有關(guān)情況向各位領(lǐng)導做一匯報，不妥之處敬請指正。今年以來，我局把行風建設(shè)作為地稅系統(tǒng)工作的總抓手，作為加強內(nèi)部管理、促進干部作風轉(zhuǎn)變的重要舉措，在提高行政效能、執(zhí)法水平和服務質(zhì)量上狠下功夫，取得較好效果，有力地促進了各項工作的開展，稅收收入實現(xiàn)了明顯增長，截至10月底，%,為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力保障，也得到了各級黨委、政府的充分肯定。在行風建設(shè)中，我局主要采取了以下措施：一、統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導，建立行風建設(shè)長效機制盡管我局在2004—2005年獲得行風評議“免評資格”、2006年獲得“優(yōu)秀單位”稱號，但我局黨組一班人清楚地認識到：地稅系統(tǒng)近4000人的大隊伍，處在國家、集體和個人利益分配的重要關(guān)口，行風建設(shè)是一項長期性的重要工作，必須常抓不懈。年初，市局黨組召開了專門會議，認真學習了《石家莊市2007年民主評議工作方案》,并進行了認真討論和研究，深刻理解和領(lǐng)會精神實質(zhì)，使每個成員進一步提高了對加強行風建設(shè)重要性的認識：要想真正把行風建設(shè)推向深入，不能停留在抓淺層次服務上，更不能滿足于保榮譽，必須以加強干部作風建設(shè)為著眼點，以深化“提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，認真查找工作效能、稅收執(zhí)法、納稅服務工作中存在的深層次問題，認真解決損害納稅人利益的行為，大力糾正行業(yè)不正之風，讓納稅人真正感受到我們開展行風建設(shè)的成果，以扎實、堅實、過硬的基礎(chǔ)工作，以熱心、細致、高效的優(yōu)質(zhì)服務，以公正、公平、廉潔執(zhí)法的良好形象取信于民。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我局確立了今年的行風建設(shè)指導思想：堅持執(zhí)法與服務并重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，切實糾正和解決執(zhí)法水平低、辦事效率低、服務質(zhì)量差、為稅不廉、刁難群眾、吃拿卡要報等具有行業(yè)特點的不正之風，優(yōu)化稅收環(huán)境，為我市經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。為了切實加強行風建設(shè)，我局和各縣（市）區(qū)局進一步加強了行風建設(shè)的領(lǐng)導，成立了由一把手任組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。市、縣（區(qū)）局兩級班子堅持將行風建設(shè)各項任務分解落實到班子每一名成員，實行局長負總責、紀檢組長組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導班子成員分包縣區(qū)（所）的目標責任制。我局領(lǐng)導班子兩次召開會議分析隊伍現(xiàn)狀、研究制定行風建設(shè)工作方案和整改措施。我局先后召開全市地稅工作會議，全系統(tǒng)所有班子成員、科（所）長等700余人參加的黨風廉政建設(shè)大會，召開了兩次全系統(tǒng)糾風專題會，安排部署全系統(tǒng)行風建設(shè)工作，堅決貫徹落實市委、市政府提出的以“雙提三效”（提速工作過程、提高服務質(zhì)量；效果、效率、效能）和“三治”（治懶增效、治散正氣、治庸提能）為主題的效能工作，以行風建設(shè)促進執(zhí)法效能的提高，以執(zhí)法效能的提高促行風建設(shè)。我局梳理、匯總了現(xiàn)行的各項工作制度，共計六大類、105項，把它們裝訂成冊，便于地稅干部查閱并遵照執(zhí)行；重新修訂完善了《社會承諾服務制度》、《首問責任制》、《AB崗工作制》等規(guī)章制度，增加了對重點崗位中層干部的管理辦法、制定了工作標準，使效能建設(shè)有章可循，形成了高效運轉(zhuǎn)的長效機制；我局在正定、元氏、鹿泉三地分片召開效能專題會議，對基層局在辦稅大廳服務設(shè)施、制度建設(shè)和工作落實等方面進行督導。我局黨組與26個縣（市）區(qū)局和直屬單位“一把手”簽定了行風建設(shè)責任狀，把行風評議工作列入對各單位目標考核范圍，并逐年加大考核比重和力度，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。二、強化教育培訓，提高干部素質(zhì)，夯實行風建設(shè)的基礎(chǔ)我們認為：干部隊伍的整體素質(zhì)決定著行風建設(shè)的成敗，實現(xiàn)行風的根本好轉(zhuǎn)，在于提高干部隊伍的整體素質(zhì)。今年以來，我局按照“大規(guī)模培訓干部，大幅度提高干部隊伍素質(zhì)”的工作思路，采取有效手段來提高地稅干部的政治素質(zhì)和業(yè)務技能，作為行風建設(shè)的一項最基礎(chǔ)工作，抓緊、抓狠、抓實。一是強化崗位培訓，實行以考促學。我局制定了公務員在職培訓計劃，組織了辦稅服務廳工作人員、稅收管理員、稅務稽查員、稅收統(tǒng)計分析員、反避稅人員和出口退稅管理人員參加的“六員”培訓，精心設(shè)計培訓方案，有針對性地開展學習培訓。出臺了《崗位業(yè)務考試管理暫行辦法》、制定了“一查三比”方案，對全系統(tǒng)征收、管理和稽查人員各按10%的比例進行抽查考試，舉行文秘人員、計算機人員和征管人員業(yè)務比武。截至目前，全系統(tǒng)累計組織了政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識、計算機操作、工作規(guī)程等方面的培訓90次，參加培訓8000多人次；組織了28個基層局進行了網(wǎng)絡(luò)模擬考試，對8個基層局的稅收管理員進行摸底考試。為有效促進尖子人才脫穎而出，我局修訂了《市地稅局專門人才獎勵辦法》，重獎了5名去年以來取得全國注冊稅務師執(zhí)業(yè)資格、律師資格、高級會計師職稱和全國計算機等級考試四級證書的高層次人才，把符合條件的業(yè)務尖子推薦到河北大學在職研究生班攻讀碩士學位。嚴格的考試，獎罰的分明，在全系統(tǒng)引起強烈反響，形成了比學習、趕先進的良好風氣，地稅干部業(yè)務素質(zhì)有了較大幅度的提升。二是加強思想教育，促進作風轉(zhuǎn)變。我局堅持以黨員干部特別是領(lǐng)導干部為重點，開展“訪民思勤廉、為民辦實事”活動。我局黨員干部深入城市低保家庭、農(nóng)村地處偏遠的小學、貧困家庭進行走訪，體驗群眾疾苦。在活動中黨員干部受到了深刻教育，自發(fā)地為群眾解難題，幫扶孤、殘、老、困等弱勢人員300余人，為貧困兒童捐款、捐物，價值10萬余元。通過開展這一主題活動，進一步提高了黨員干部為人民服務的責任感、使命感，增強了行風建設(shè)的精神動力。我局還通過廉政文化來促進廉政教育，在機關(guān)辦公樓內(nèi)張貼廉政字畫、條幅，設(shè)置廉政展牌，內(nèi)容充實，格調(diào)高雅，營造了“求真務實促發(fā)展，清廉為民構(gòu)和諧”的濃厚氛圍，發(fā)揮了文化潤物細無聲的教育作用。我局定期舉辦預防職務犯罪和警示教育活動，聽取經(jīng)濟犯罪人員現(xiàn)身說法，邀請檢察院專家講解典