【文章內容簡介】 船務部崗位責任制 2012年11月18日目 錄一、船務部崗位職責編制的目的和適用范圍二、經(jīng)理的崗位職責三、副經(jīng)理的崗位職責四、主管的崗位職責五、船長的崗位職責六、水手的崗位職責七、輪機長的崗位職責八、船舶調度的崗位職責九、岸勤的崗位職責十、水下作業(yè)的崗位職責十一、講解員的崗位職責十二、安全員的崗位職責船務部崗位責任制為了搞好船務部的經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益和社會效益，根據(jù)現(xiàn)設崗位，特制定各崗位人員責任制。一、經(jīng)理崗位職責負責參加公司的各種會議，并把公司的有關會議精神傳達給全體員工。負責船務部的經(jīng)營管理，努力完成公司的各項任務。負責本公司各項制度的定監(jiān)督和執(zhí)行。做好上傳下達工作，溝通調好對內對外關系。強化員工的思想教育，加強對員工的培訓；強化員工的服務素質。根據(jù)公司的要求，制定本公司的工作計劃和具體措施。負責處理好游客在游樂中發(fā)生的各種事件，處理好顧客的投訴。根據(jù)公司的有關規(guī)定，負責對本部們員工的獎懲。完成公司領導交辦的其它任務。負責本部門每半月的安全會議。二、副經(jīng)理崗位職責根據(jù)公司的各種會議，協(xié)助經(jīng)理把公司的有關會議精神傳達給全體員工。協(xié)助經(jīng)理搞好船務部的經(jīng)營管理，努力完成公司的各項任務。負責本公司各項制度的定監(jiān)督和執(zhí)行。做好上傳下達工作，溝通調好對內對外關系。強化員工的思想教育，加強對員工的培訓；強化員工的服務素質。根據(jù)公司的要求，協(xié)助經(jīng)理制定本部門的工作計劃和具體措施。負責處理好游客在游樂中發(fā)生的各類事件，處理好顧 客的投訴。根據(jù)公司的有關規(guī)定，負責對本部門員工的獎懲。協(xié)助經(jīng)理做好本部門每半月的安全會議。三、主管崗位職責協(xié)助經(jīng)理搞好船務部經(jīng)營管理，采取積極措施完成經(jīng)營指標。教育員工愛護裝備設施，做好游船的日常維護保養(yǎng)，嚴格按技術操作規(guī)程精心駕駛游船，保證安全營業(yè)。教育員實行文明工作，經(jīng)營，提供優(yōu)質服務，樹立良好的企業(yè)形象。組織領導員工做好防風抗風工作，保護公司財產(chǎn)安全。當公司財產(chǎn)受到損害,全力以赴進行搶救，認真做好游船的防火、防盜工作。關心員工生活，搞好團結，發(fā)揚團隊精神，增強企業(yè)的凝聚力。對違紀員工，按公司規(guī)定提出處罰意見。完成公司及現(xiàn)場經(jīng)理安排的其他工作。協(xié)助經(jīng)理做好本部門每半月的安全會議記錄。四、船長崗位職責嚴格遵守公司規(guī)章制度，嚴禁出航前喝酒。主動管理好本船員工，并做好各部門的工作檢查。主動收聽天氣預報，時刻注意當天的海況。以船長之職保護好公司的財產(chǎn)。進出錨地時認真聽取水手長對海面情況的報告，并做相應的判斷。每月組織船工員進行消防，救生演練。嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，離崗時必須報請經(jīng)理許可。嚴格執(zhí)行《國際避碰規(guī)則》和《海事規(guī)則》。積極組織每周的安全例會，并做記錄。做好各種突發(fā)事件的應急工作。五、水手崗位職責遵守勞動紀律，出航前嚴禁喝酒或在倉內吸煙，不能忽視了望，擅離工作崗位。篇二：船代過程控制程序 ：確保影響質量的船舶代理工作過程在受控狀態(tài)下進行，滿足顧客要求,保持服務水準。：適用于本公司船舶代理工作的全過程，通常包括計劃員、調度、外勤、內勤四個方面的工作。：見崗位職責 ：市場調研及廣告宣傳：船務部及時掌握船舶代理國內外市場行情的變化，積極通過傳真、電話、因特網(wǎng)等媒體宣傳、以及定期拜訪客戶等方式，提供各種咨詢服務，包括公司簡介、人員、設備的配備及其他事宜，并保證其提供信息的準確性、及時性。此項工作船務部每位人員都有義務去做，但主要由計劃員負責。： 、租船人或其他委托方的代理委托函電后，立即按質量程序、合同憑審的要求在六小時內對其進行審核。，對可以接受的委托，計劃員或公司指派人員立即向委托方起草確認電，復電須經(jīng)船務部經(jīng)理或公司領導審核后方可發(fā)出。： ，計劃員負責準備“單船船務單據(jù)袋”將合同評審過程中的往來函電與委托一并歸入“單船船務單據(jù)袋”中。由計劃員敦促委托人盡快將港口預估使費（備用金）匯入我司帳戶，并負責查詢開船前備用金是否已匯入帳戶。：(1)收發(fā)貨人名稱及通訊方法；(2)船舶規(guī)范、船員名單、艙單、艙圖、提單副本等所需單證是否傳真過來；(3)使用何種提單；(4)裝卸貨情況及條款及費用支付方式；(5)申請加油、加水的型號、數(shù)量等。(6)其它委托事宜 、動態(tài)，于船舶抵港前三天填寫《國際航行船舶進口岸申請書》一式六份，由外勤將申請書送交港監(jiān)審批，然后分送海關、邊防、出入境檢驗檢疫局（衛(wèi)檢、動植檢），將取得海關編號的那份留底聯(lián)存入“單船袋”中。船舶抵港前復印《國際航行船舶進口岸申請書》多份，由外勤送交以下有關單位：港務局業(yè)務處、港務局總調、引航站、輪駁公司、一公司、二公司、集裝箱計劃調度等有關單位。調度從船舶抵港報、上一港代理傳來的船圖、艙單等渠道獲取有無進口危險品的信息，如有進口危險品需及時繕制《船舶載運危險品貨物申報單》一式四份，船舶抵港前三天（航程不足3天的在駛離出發(fā)港前）向港監(jiān)申報,申報后將經(jīng)港監(jiān)放行的申報單分送以下部門。(1)日照港監(jiān)存留（一份）。(2)船舶靠好碼頭后，由外勤交于船長或大副（一份）。(3)港口作業(yè)區(qū)調度或計劃人員（一份）。(4)放入“單船船務單據(jù)袋”待移交外勤人員留作船代留底存查（一份）。，收集后調度需審核以下單據(jù)是否齊全、有效、真實無誤：(1)中國商檢局簽發(fā)的危險品貨物包裝容器使用簽定結果單；(2)中國商檢局簽發(fā)的危險品貨物包裝容器性能檢驗結果單；(3)安全適運申報單；(4)船舶載運危險品貨物申報單；審核無誤后其申報程序同進口危險品申報程序。：根據(jù)中華人民共和國日照出入境檢驗檢疫局的規(guī)定要求，及時將船舶動態(tài)及靠泊計劃通知該部門，請示該執(zhí)法部門對預抵船舶的檢驗方式：(1)如根據(jù)代理提供的信息直接通過檢疫，簽發(fā)“船舶入境衛(wèi)生檢疫證”。調度或其指派人員到衛(wèi)檢部門取回證件放入“單船船務單據(jù)袋”里，并記錄在外勤單船工作記錄本、調度日志上。(2)如檢驗部門需登輪檢疫，調度需通知相關外勤人員并在調度日志上記錄，船抵港后及時通知船方做好準備。 “單船船務單據(jù)袋” 并準備妥外勤單船工作記錄本放在“船務單據(jù)袋中”須將有關重要需辦業(yè)務在上面注明。、代簽速遣協(xié)議的，須委托方提供書面委托（電話委托要有記錄），由船務部經(jīng)理或總經(jīng)理指派人員代表委托方與港方洽談并簽署速遣協(xié)議，經(jīng)委托方確認后，交計劃員一份待寄委托方，一份復印件交公司財務，一份復印件裝入單船船務單據(jù)袋備查?！墩{度日志》預抵船舶動態(tài)，負責答復委托方關于港口情況、船舶安排情況的詢問、拍發(fā)船舶抵離港電、等泊期間需隔日拍發(fā)動態(tài)電、靠泊后每日須發(fā)動態(tài)電，并將來往函電歸入“單船船務單據(jù)袋”中。、計劃員負責接收電傳、傳真，并保持與委托方、船方、港方、收發(fā)貨人、外勤業(yè)務員之間的聯(lián)系，回答上述幾方的業(yè)務詢問，并向其通報船舶動態(tài)及有關信息，重要的電話內容及信息須記錄在調度日志內，并注明處理結果、時間、簽名等。，索取船舶計劃及有關信息，并記錄在調度日志中，負責通知外勤業(yè)務員，并在調度日志上做好通知記錄。，并在公司每日08:00時的業(yè)務會上做匯報。、船員的電文、信件、包裹等，對提前收到，船舶尚未抵港的，可將函件妥善保管，并在單船記錄本做好記錄，列為向外勤移交的項目。 （由計劃員負責）根據(jù)委托方提供的提單副本和艙單等資料，以電話或書面形式通知收貨人辦理提貨手續(xù)，須在艙單或提單副本上作通知記錄。，通常有三種形式：(1)憑正本提單。(2)提單副本加保函（收貨人或銀行出具的保函）。(3)電放。，內勤員須核實以下情況：(1)收貨人提供的正本提單與委托方傳真的影印件是否一致。(2)正本提單中所述的收貨人名稱與該正本提單背面所蓋收貨人的名稱是否一致。(3)如果運費支付方式是到付，則須聯(lián)系委托方，待其確認后再辦理放貨手續(xù)。(4)如果是指示提單在提單收貨人欄中出現(xiàn)to order 或to order of ｘｘ時，須認真仔細核實在提單背面背書情況。、副本提單加保函還是電放，必須請示委托方按其書面指示辦理，并經(jīng)船代總經(jīng)理或船務部經(jīng)理審核無誤后，在提貨單上簽章放貨。，此項工作由集裝箱部負責辦理。 ，及時聯(lián)系發(fā)貨人或貨運代理來公司辦理托運單及出號手續(xù)，計劃員須對托運單仔細審核，確認無誤后給予編號蓋章。將留底和運費聯(lián)留下歸入《單船船務單據(jù)袋》中，作為繕制出口艙單的依據(jù)。，此項工作由集裝箱部負責辦理。 調度須在船舶抵港前將“單船船務單據(jù)袋”交于外勤人員，交接時須向外勤人員詳細交待“外勤單船工作記錄本”上所列委托方委辦事宜、注意事項。主要包括以下文件：(1)有無進出口危險品的記錄說明。(2)有無進出口艙單、艙圖。(3)有無代理協(xié)議及其他協(xié)議。(4)有無辦妥的《國際航行船舶進口岸申請書》。(5)有無船東或委托方轉交船長的文件、單證等。(6)有無衛(wèi)生檢疫部門簽批通過的入境證（檢疫人員登輪檢查的除外）。(7)是否有加油、加水申請。外勤人員仔細查詢袋中內容,落實船抵前應辦好的委托事宜是否已經(jīng)辦妥，清楚船抵港后應辦事宜的注意事項。如有不明事宜或文件可立即詢問調度，切實落實登輪前的一切準備工作。 外勤人員登輪后，需向船長索取口岸當局所需的有關文件、證書、貨物單據(jù)及進口申報標準表格。如船方無標準表格，則應向船方提供空白表格。，并在《外勤單船工作記錄本》相應欄內作記錄。(1)船舶規(guī)范。(2)抵港時間。(3)引水登輪起錨進港時間。(4)靠泊時間。(5)抵港后油水量。(6)抵港吃水。(1)進口貨物艙單（隨船的）。(2)進口貨物積載圖。(3)提單副本。(4)需轉交收貨人的貨物單據(jù)及信件等。，內容包括：(1)船舶供應。(2)船舶修理。(3)船長借支。(4)船員遣返調動、就醫(yī)。(5)船舶加油、加水。(6)船舶安全檢查。(7)海事聲名簽證。(8)裝卸貨物的特殊要求。(9)需排放壓艙水、修理主機等（若需要，船長遞交書面申請交港監(jiān)和衛(wèi)檢）。(10)其他需委辦的事項。以上委辦事項須由船長書面委托，并在《外勤單船記錄本》上作記錄，并應及時通知計劃員，以便落實費用并將安排情況及結果作相應記錄。，經(jīng)船長簽字蓋章后由外勤人員帶到日照口岸聯(lián)合辦公室（港監(jiān)、海關、邊防、衛(wèi)檢、動植檢）辦理船舶進口手續(xù)。須向港監(jiān)申報：(1)總申報單。(2)船舶概況報告單。(3)船員名單。(4)貨物申報單。(5)上一港口當局簽發(fā)的離港證。(6)壓載水申請 :(1)總申報單。(2)貨物申報單、進口貨物艙單兩份。(3)船用物品申報單。(4)船員物品申報單。(5)船員名單。(6)煙酒清單(7)國內上一港口海關關封（境外駛來除外）。(8)中國籍船舶海關監(jiān)管簿。(9)有效噸稅執(zhí)照（如無噸稅執(zhí)照或噸稅執(zhí)照已過期，須由船長委托重新辦理一般買30天）。 船舶抵達口岸24小時內向海關申報進口電子艙單，通過關貿網(wǎng)錄入。:(1)總申報單。(2)船員名單。(3)登陸申請書(4)船員物品申報單。(5)船員護照(6)武器申報單 :(1)總申報單。(2)貨物申報單。(3)船用物品申報單。(4)船員名單（變動）。(6)航海健康申報書。(7)載水、食品清單。辦理進口聯(lián)檢手續(xù)后，從港監(jiān)取得“進港許可證”，從邊防取