【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)婦聯(lián)指導(dǎo)、支持下，根據(jù)省級(jí)巾幗文明崗的要求，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大女職工自身素質(zhì)。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)”放在突出位置，女黨員發(fā)揮帶頭作用，組織黨員、青年骨干開(kāi)展讀原著、學(xué)原文、悟原理等學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織女職員成立微信學(xué)習(xí)隊(duì)伍，開(kāi)展組織要求的各類學(xué)習(xí)討論及自主交流活動(dòng)。以每月一次的例會(huì)、每周一次的晨會(huì)和崗員會(huì)議為載體，對(duì)女職工進(jìn)行思想信念教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育和開(kāi)展技能知識(shí)學(xué)習(xí)以及如何改進(jìn)巾幗文明崗服務(wù)工作等學(xué)習(xí)討論。同時(shí)開(kāi)展每月一次的業(yè)務(wù)技能測(cè)試和每季一次的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并將成績(jī)納入考核，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。依托全行的培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，提升女職工的綜合素質(zhì)，有效提升了團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力。強(qiáng)細(xì)節(jié)之處，提升服務(wù)水平。一是認(rèn)真練習(xí)柜面服務(wù)“五步法”，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)客戶始終做到熱情迎接，使客戶滿意而歸。二是組織開(kāi)展了“巾幗之星”評(píng)選，充分發(fā)揮女職工在服務(wù)中的引領(lǐng)作用，營(yíng)造人人樂(lè)服務(wù)、勤服務(wù)、精服務(wù)的濃厚氛圍，將創(chuàng)建內(nèi)涵深植于心。三是推出“三延伸”，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供上門(mén)服務(wù)，以細(xì)致高效又體貼入微的巾幗形象，展現(xiàn)女子銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、創(chuàng)建過(guò)程第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)實(shí)施階段召開(kāi)職工會(huì)議，學(xué)習(xí)浙江省“巾幗建功”活動(dòng)協(xié)調(diào)小組的有關(guān)文件資料，傳達(dá)總部女職工委員會(huì)關(guān)于在全市農(nóng)商銀行女職工中開(kāi)展“打造巾幗鐵軍展示崗位風(fēng)采”為主題的“文明崗＋”系列活動(dòng)的有關(guān)精神和內(nèi)容，在全體職工特別是女職工中進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)，使全體員工明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的和意義，要求他們積極投入到這一活動(dòng)中去為進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)工作順利開(kāi)展，成立平湖農(nóng)商銀行三港分理處創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，并討論開(kāi)展活動(dòng)的步驟和相應(yīng)措施。第二階段：自查整改階段在進(jìn)一步組織浙江省“巾幗文明崗”全體人員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)照“實(shí)施細(xì)則”和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查打分，對(duì)存在的不足之處全面整改，提高創(chuàng)建水平。第三階段：實(shí)施提高階段根據(jù)《浙江農(nóng)信員工行為手冊(cè)》實(shí)施細(xì)則，要求分理處全體人員樹(shù)立服務(wù)理念，提倡服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范職業(yè)形象，嚴(yán)格服務(wù)紀(jì)律，提高服務(wù)技能，美化服務(wù)場(chǎng)所，增設(shè)服務(wù)設(shè)施，為客戶提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)，樹(shù)立平湖農(nóng)商銀行良好的社會(huì)形象。四、創(chuàng)建要求明確任務(wù)，堅(jiān)定信心。創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗是我崗今年的重點(diǎn)工作之一，全體崗員要樹(shù)立信心、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化宣傳，樹(shù)立人人有責(zé)的創(chuàng)建理念，提高爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，自覺(jué)為創(chuàng)建“巾幗文明崗”做貢獻(xiàn)。全體動(dòng)員，人人參與。各崗位人員要明確各自崗位職責(zé)，形成爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)時(shí)無(wú)處不在，心心念念不忘的良好氛圍，在具體工作中做到創(chuàng)建活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合，以創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作的圓滿完成。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。形成分管領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)齊抓共管的良好局面，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把創(chuàng)建活動(dòng)納入全年工作的總體目標(biāo)，廣泛發(fā)送崗位成員以各種形式展現(xiàn)崗位良好精神風(fēng)貌和集體風(fēng)采，促使全體職工以更加飽滿的熱情投身于服務(wù)之中，加強(qiáng)組織和個(gè)人能力建設(shè)。分步落實(shí)，注重實(shí)效。爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)巾幗文明崗”應(yīng)以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，逐步開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建工作，注重落實(shí)，同時(shí)結(jié)合崗位特點(diǎn)，貼近實(shí)際，切實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)成為推動(dòng)自身發(fā)展的有效載體和平臺(tái)。創(chuàng)建巾幗文明崗工作計(jì)劃6一、指導(dǎo)思想：為積極創(chuàng)建巾幗文明崗，本學(xué)期，文綜教研組工作繼續(xù)以集體備課模式為重心，結(jié)合各年段學(xué)生特點(diǎn)及住宿學(xué)生特點(diǎn)，深化課堂教學(xué)研究，抓課堂效益，拓寬學(xué)生視野，為全面提高我校政史地教學(xué)質(zhì)量而努力，認(rèn)真實(shí)踐著巾幗文明崗的每一個(gè)承諾。二、工作重點(diǎn)結(jié)合市教研室的各類活動(dòng)，以此為契機(jī)提高我校政史地教師的理論水平。落實(shí)常規(guī)，加強(qiáng)集體備課，扎扎實(shí)實(shí)搞好校本教研。各年級(jí)教師繼續(xù)搞好自編資料（如學(xué)案）的積累和整理，做到分工協(xié)作，共同收益，真正完善本組的教學(xué)資源庫(kù)。重視組內(nèi)的以老帶新工作，加強(qiáng)年輕的班主任隊(duì)伍建設(shè)。具體措施：（1）加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)。結(jié)合本學(xué)期我校實(shí)際情況，要求校內(nèi)師徒結(jié)對(duì)、同組互學(xué)，校外加強(qiáng)與其他學(xué)校的交流，并積極參與校級(jí)、市級(jí)組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，通過(guò)各種途徑提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每學(xué)期每位教師至少要上一節(jié)公開(kāi)課。認(rèn)真開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，對(duì)本學(xué)科的公開(kāi)課每位老師都要參加并做好記錄。評(píng)課時(shí)，每位教師都要暢所欲言，積極做好評(píng)課工作。積極參與市級(jí)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參與各級(jí)各類教學(xué)競(jìng)賽，力爭(zhēng)獲取佳績(jī)。加強(qiáng)教師間的聽(tīng)課、議課活動(dòng)，形成良好的教研氛圍。組織全組教師參與“課堂教學(xué)創(chuàng)新”活動(dòng)，撰寫(xiě)論文，整理優(yōu)質(zhì)教案，加強(qiáng)教師的科研能力。（2）加強(qiáng)集體備課，尋求最適合文綜組的集體備課模式。“立足課堂，務(wù)實(shí)求質(zhì)”是我們文綜教研組的目標(biāo)，集體備課既要凝聚集體的智慧又不削弱教師個(gè)體的教學(xué)特色，力求全面提高課堂四十分鐘的教學(xué)效率。通過(guò)集體聽(tīng)課、議課活動(dòng)，針對(duì)各門(mén)學(xué)科的特點(diǎn)、內(nèi)容和不同的課型，形成各自一定的教學(xué)風(fēng)格。強(qiáng)化集體備課。以備課組為單位，組織全體教師討論近階段的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行集體備課。要求每個(gè)教師提前備課，同年級(jí)教師共同研究教材，最后各教師要再根據(jù)本班實(shí)際，將集體備課的內(nèi)容個(gè)性化、特色化。（3）加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的交流。多次承辦城區(qū)政史地教研活動(dòng)，促進(jìn)同行間的交流，加快年輕教師的成長(zhǎng)。三、具體工作……地理組：探討學(xué)生自主命題在地理教學(xué)中的應(yīng)用形式：課前準(zhǔn)備（定范圍———學(xué)生搜集資料——學(xué)生命題）——公開(kāi)課（實(shí)踐演練）———課后研討———學(xué)生優(yōu)秀試卷展示）政治組：新課程改革下的政治教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)進(jìn)度調(diào)整歷史組：如何提高復(fù)習(xí)課的教學(xué)效率，如：默寫(xiě)（6）完善教研組的網(wǎng)站建設(shè)，建立政治、歷史、地理的教學(xué)資料庫(kù)（課件、試卷、備課素材等）（7）組織全組成員外出交流學(xué)習(xí)活動(dòng)（10月份）（8）抓好高二歷史、地理、高二的政治學(xué)科（理科）的學(xué)業(yè)水平測(cè)試工作，組內(nèi)開(kāi)展研討如何提高復(fù)習(xí)課的上課效率（9）研討新課程改革下，高一文科班歷史、地理、高二理科班的政治教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整。（10）進(jìn)一步完善集體備課制度，落實(shí)每周一次的集體備課活動(dòng)，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，有效提高課堂教學(xué)。（11）做好校內(nèi)公開(kāi)課的開(kāi)設(shè)，課后做好研討工作創(chuàng)建巾幗文明崗工作計(jì)劃7為了深入開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)柳州市“巾幗文明崗”，充分發(fā)揮婦女干部的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)一步提高社區(qū)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區(qū)的進(jìn)程，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“建文明崗位，樹(shù)巾幗形象”為口號(hào)，以“為群眾服務(wù)，讓群眾滿意”為目標(biāo)，深入開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)女工作者的主觀能動(dòng)性。全面提高婦女工作者的綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大婦女干部立足本職崗位，踏實(shí)勤奮，務(wù)實(shí)進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾，在創(chuàng)建過(guò)程中展示新一代社區(qū)工作者創(chuàng)新進(jìn)取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。二、“巾幗文明崗”創(chuàng)建目標(biāo)開(kāi)展以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以文明服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的各具特色、富有成效的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)搭建學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、競(jìng)賽、展示等創(chuàng)建平臺(tái)，使每位崗位成員能在平凡的崗位上練就過(guò)硬的崗位本領(lǐng)，提升崗位業(yè)績(jī)，樹(shù)立文明的崗位形象，充分發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)崗位建功，展示社區(qū)基層工作者風(fēng)采，不斷推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程。三、組織機(jī)構(gòu)為了規(guī)范“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，全面推動(dòng)創(chuàng)建柳州市“巾幗文明崗”活動(dòng)，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以社區(qū)書(shū)記、主任吳穎華任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作的策劃及統(tǒng)籌工作；社區(qū)副主任葉獻(xiàn)民為副主任，負(fù)責(zé)計(jì)劃、總結(jié)、制度的撰寫(xiě)，檔案的歸整收集；李亞利、梁曲、謝可可、羅利平為組員負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體創(chuàng)建工作。四、具體創(chuàng)建措施（一）明確創(chuàng)建制度，制定工作計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入社區(qū)議事日程，做到社區(qū)各部門(mén)工作與創(chuàng)建工作相結(jié)合，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量和效率。制定創(chuàng)建工作計(jì)劃，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“巾幗文明崗”考核細(xì)則，并將創(chuàng)建情況與各部門(mén)、各工作人員的年終考核相掛鉤。建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)部工作由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督，外部通過(guò)社區(qū)公告欄、舉報(bào)箱、監(jiān)督電話等方式，接受社區(qū)居民的監(jiān)督。（二）開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與“巾幗文明崗”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高廣大婦女工作者的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，正確處理個(gè)人利益與國(guó)家利益之間的關(guān)系，樹(shù)立為群眾服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)婦女干部發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新”的精神，不斷提升服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。（三）開(kāi)展崗位大練兵，立足崗位比貢獻(xiàn)。動(dòng)員社區(qū)工作人員參與社區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，組織開(kāi)展崗位技術(shù)練兵和計(jì)算機(jī)操作比武，使創(chuàng)建崗人員成為業(yè)務(wù)上的多面手和技術(shù)標(biāo)兵，提高為居民服務(wù)的水平。要求全體工作人員立足本職工作，為每位居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以群眾滿意作為觀眾目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。積極開(kāi)展以優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)為內(nèi)容的示范崗活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。（四）奉獻(xiàn)巾幗愛(ài)心，幫助社區(qū)居民。積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，豐富“巾幗文明崗”創(chuàng)建載體。組織創(chuàng)建人員參加“志愿者服務(wù)”活動(dòng)，開(kāi)展敬老助老、幫貧扶困等活動(dòng)，在春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，對(duì)社區(qū)困難群眾進(jìn)行慰問(wèn)、幫助，展示巾幗風(fēng)采，盡現(xiàn)巾幗愛(ài)心。（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。定期開(kāi)展自查自評(píng)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)大會(huì)，進(jìn)行全社區(qū)的交流、討論，不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改正不足。堅(jiān)持收集居民意見(jiàn)、建議信息反饋，根據(jù)群眾需要，不斷提升自身服務(wù)水平。創(chuàng)建巾幗文明崗工作計(jì)劃8為弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為，展示人力人力社保系統(tǒng)女干部職工的巾幗風(fēng)采，根據(jù)縣“巾幗文明崗”考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及要求，決定在人力社保服務(wù)中心開(kāi)展縣級(jí)“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：一、爭(zhēng)創(chuàng)口號(hào)創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)人社形象，展巾幗風(fēng)采。二、建立目標(biāo)透過(guò)建立縣“巾幗文明崗”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、窗口環(huán)境優(yōu)美化，推動(dòng)人力社保服務(wù)中心窗口人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)潛力，切實(shí)解決在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)潛力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題，明顯提高人民群眾對(duì)窗口工作滿意度。三、領(lǐng)導(dǎo)小組為確保爭(zhēng)創(chuàng)縣“巾幗文明崗”活動(dòng)的順利實(shí)施，成立縣人力社保局爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組。四、實(shí)施措施宣傳發(fā)動(dòng)階段：20xx年5月為營(yíng)造建立氛圍，落實(shí)任務(wù)，明確職責(zé)，做好基礎(chǔ)工作。制作爭(zhēng)創(chuàng)牌，制定口號(hào)，做到人人知曉建立、人人參與建立。培訓(xùn)交流階段：20xx年6月――20xx年10月舉辦各種專題講座，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織愛(ài)心公益活動(dòng)，開(kāi)展崗位知識(shí)競(jìng)賽，與社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展和諧共創(chuàng)活動(dòng)，提高建立的自覺(jué)性。自查自評(píng)階段：20xx年9月初――20xx年10月底對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，全面推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，改善、鞏固、提高建立工作。申報(bào)驗(yàn)收階段：20xx年10月20xx年12月按照“巾幗文明崗”建立要求，組織申報(bào)材料，邀請(qǐng)縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)組織驗(yàn)收評(píng)定。創(chuàng)建巾幗文明崗工作計(jì)劃9一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)《綱要》、《指南》精神，以“塑造和諧園所，增強(qiáng)教育活力，在快樂(lè)發(fā)展中，做最的自已”為核心，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，發(fā)揮本園的優(yōu)勢(shì)，探究課改策略，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高工作效能。