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正文內(nèi)容

電大專科職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)工作分析實(shí)務(wù)(編輯修改稿)

2024-11-09 07:46 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中,提出影響人的積極性的因素主要有(激勵(lì)因素、保健因素)。1西蒙把決策過(guò)程劃分為三個(gè)階段,(找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)、尋找解決問(wèn)題的方法、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案)。1西蒙指出,決策有(程序化決策、非程序化決策)兩種極端類型。1里格斯指出,棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征(異質(zhì)性、形式主義、重疊性)。1里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中,將社會(huì)形態(tài)劃分為(農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì))。1鄧肯將組織環(huán)境分為(內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境)。1鄧肯從(簡(jiǎn)單迂夫子)和(動(dòng)態(tài)與靜態(tài))兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。1根據(jù)學(xué)者們的研究,組織的環(huán)境分析過(guò)程主要包括以下幾個(gè)基本階段:(環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)境評(píng)價(jià))。1伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為(機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu))。行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為(環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興)。2組織的環(huán)境大致可以分為(一般環(huán)境、工作環(huán)境)。2依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論,從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度,組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài):(鏡頭—簡(jiǎn)單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)—簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)—復(fù)雜環(huán)境)。2社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)(穩(wěn)定性、層級(jí)性、相對(duì)性、開放性與變異型)。2組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為(組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”)。2組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為(平行分化、垂直分化)。2組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括(目標(biāo)認(rèn)同程度、價(jià)值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度)。2促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有(目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段)。2組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問(wèn)題。一般來(lái)講,組織設(shè)計(jì)的程序可有(演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)計(jì))。2國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān),它(由最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位)。我國(guó)省級(jí)政府包括(省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府)。3縣級(jí)政府包括(自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗)。3鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有(行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán))。3民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是(自治區(qū)、自治州、自治縣)。3我國(guó)特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán))。3組織管理心理主要由(個(gè)體心理、群體心理、組織心理)。3人的行為機(jī)制主要包括(需要、動(dòng)機(jī)、行為、反饋)。3下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有(工作富有成就、工作本身的重要性)。3推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是(目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理)。3人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有(防衛(wèi)、替代、攻擊)。群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有(形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段)。4群體意識(shí)主要包括(群體歸屬意識(shí)、群體認(rèn)同意識(shí)、群體促進(jìn)意識(shí))。4影響群體凝聚力的主要因素有(目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì))。4行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是(時(shí)代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性)。4美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有(信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威)。4權(quán)力性影響力主要源于(法律、職位)。4非權(quán)力性影響力主要源于(才能因素、品格因素、情感因素)。4勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為(專制、民主、放任)三種類型。4費(fèi)德勒提出的情景因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力)。4行政決策的特征主要是(主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性)。50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同,決策可分為(確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策)。5正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是(定量化、有一定的時(shí)間限制、明確責(zé)任)。5常用的調(diào)查研究方法主要由(定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查)。5西蒙的決策過(guò)程包括(情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段)。5科學(xué)決策原則主要包括(預(yù)測(cè)原則、程序原則、可行性原則、信息原則)。5現(xiàn)代行政組織決策體制包括(中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng))。5實(shí)現(xiàn)決策程序法制化,應(yīng)該規(guī)范的程序由(調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程序、社會(huì)交流程序)。5沖突的特性有(客觀性、主觀性、程度性)。5符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是(插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對(duì)組織具有破壞性、有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性)。5根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為(權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突)。60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為(橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突)。6沖突經(jīng)歷的階段包括(潛代階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段)。6回避策略中解決沖突的方法包括(忽視、分離、限制)。6減少?zèng)_突的策略主要由(談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整)。6從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看,組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)(動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制約型)。6以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn),組織信息溝通的形勢(shì)和類型可劃分為以下幾種(下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖)。6根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞,我們可將溝通劃分為以下兩種類型(直接溝通、間接溝通)。6在信息傳遞的過(guò)程中,會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式,這便是溝通的網(wǎng)絡(luò),一般來(lái)講,組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類(正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò))。6根據(jù)國(guó)外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究,正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型(鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、星式、全通道式)。6戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出,口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(單線式、流言式、偶然式、集約式)。70、在組織溝通中,由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有(語(yǔ)言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙)。7組織溝通中存在的客觀性障礙主要有(下行過(guò)量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙)。7組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變,分別是(行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變)。7行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為(雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí))。7行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括(試驗(yàn)、外部咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí))。7行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn),可分為(持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn))。7完善的信息系統(tǒng)包括(信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng))。7目前在理論界,對(duì)行政組織文化的理解主要有(大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念)觀點(diǎn)。7我國(guó)行政組織文化正在向(防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化)方向邁進(jìn)。7行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是(目標(biāo)原則)和(以人為中心的原則)。我國(guó)行政組織文化構(gòu)建的途徑有(道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑)。80、“績(jī)效”的英文performance,從單純語(yǔ)義學(xué)的角度看,表示()。90、行政組織績(jī)效的外延包括(經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效、政治績(jī)效)。9一個(gè)有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件(計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效、反抗績(jī)效)。9績(jī)效指標(biāo)包括的要素有(考評(píng)要素、考評(píng)標(biāo)志、考評(píng)標(biāo)度)。9在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則有(目標(biāo)一致、可測(cè)、獨(dú)立、差異性)。9組織變革并非憑空產(chǎn)生,它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的,我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類(外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素)。9對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括(一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境)。9美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為,組織是一個(gè)系統(tǒng),是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),這些因素有(技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù))。9哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中,提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式,他認(rèn)為,一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種(獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán))。9羅賓斯特。克茲與1972年提出情景變革模式,他認(rèn)為,組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合,他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)(自然性變革、指導(dǎo)性變革、合作性變革、計(jì)劃性變革)。9組織變革取決于預(yù)期的成效,必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序,美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為,組織變革需經(jīng)過(guò)以下步驟或程序(診斷、執(zhí)行、評(píng)估)。100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度,認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段(解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng))。10根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究,組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋海ㄐ睦砩系牡种?、組織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會(huì)的原因)。10以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括(調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù))。10組織中的工作和績(jī)效,都要通過(guò)人的行為來(lái)完成,以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種(職業(yè)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過(guò)程咨詢)。10工作再設(shè)計(jì)就是通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì),使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性,以此增強(qiáng)員工的工作滿意度,激發(fā)員工的工作熱情,提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為(工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化)。10由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同,故可以通過(guò)不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有(目標(biāo)建立模式、問(wèn)題分析模式、角色分析模式、人際模式)。10團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來(lái)提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng)。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過(guò)程(解凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié))。10組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個(gè)層面的問(wèn)題(組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為)。第三篇:電大專科職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái) 最新安裝操作說(shuō)明(定稿)電大??啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》安裝操作說(shuō)明技能實(shí)訓(xùn)答案點(diǎn)擊查看:百度搜索“零號(hào)床”—電大考試—職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)欄目下載單機(jī)版將光盤查到光驅(qū),安裝職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)單機(jī)版,或點(diǎn)擊下載【職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單機(jī)版】;安裝做題軟件,安裝職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單機(jī)版,如下圖;登錄做題平臺(tái)安裝完成后,打開桌面快捷圖標(biāo)【職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)】,用戶名為本人學(xué)號(hào),密碼為本人身份證號(hào),選擇所在學(xué)校,點(diǎn)擊進(jìn)入平臺(tái);做題操作步驟“您尚未激活,請(qǐng)激活”,點(diǎn)擊確認(rèn),輸入光盤皮上的序列號(hào)激活賬號(hào)(序列號(hào)只能使用一次);:如提示需要更新,點(diǎn)擊是進(jìn)行更新,不更新的話做的題無(wú)法上傳;,進(jìn)入申請(qǐng)證書環(huán)節(jié),無(wú)需申請(qǐng)證書; ,查看成績(jī)單,綜合成績(jī)“合格”該科目通過(guò),以后不需要再做。第四篇:電大會(huì)計(jì)??坡殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)之管理會(huì)計(jì)1.銷售收入為20萬(wàn)元,貢獻(xiàn)邊際率為60%,其變動(dòng)成本總額為(A 8)萬(wàn)元。2.單價(jià)單獨(dú)變動(dòng)時(shí),會(huì)使安全邊際(C 同方向變動(dòng))3.下列因素單獨(dú)變動(dòng)時(shí),不對(duì)保利點(diǎn)產(chǎn)生影響的是(D 銷售量)4.某企業(yè)每月固定成本1000元,單價(jià)10元,計(jì)劃銷售量600件,欲實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)800元,其單位變動(dòng)成本為(D 7)元。5.標(biāo)準(zhǔn)成本制度的重點(diǎn)是(B 成本差異的計(jì)算分析)。6.與生產(chǎn)數(shù)量沒有直接聯(lián)系,而與批次成正比的成本是(A調(diào)整準(zhǔn)備成本)7.本量利分析的前提條件是(A 成本性態(tài)分析假設(shè)B 相關(guān)范圍及線性假設(shè)C 變動(dòng)成本法假設(shè)D 產(chǎn)銷平衡和品種結(jié)構(gòu)不變假設(shè))8.本量利分析基本內(nèi)容有(A 保本點(diǎn)分析B 安全性分析)9.安全邊際率=(A 安全邊際量247。實(shí)際銷售量C 安全邊際額247。實(shí)際銷售量額)10.從保本圖得知(C 實(shí)際銷售量超過(guò)保本點(diǎn)銷售量部分即是安全邊際D 安全邊際越大,盈利面積越大)11.貢獻(xiàn)邊際率的計(jì)算公式可表示為(A1—變動(dòng)成本率B 貢獻(xiàn)邊際/銷售收入D 固定成本/保本銷售額)12.下列各項(xiàng)中,能夠同時(shí)影響保本點(diǎn)、保利點(diǎn)及保凈利點(diǎn)的因素為(A 單位貢獻(xiàn)邊際B 貢獻(xiàn)邊際率C 固定成本總額)13.企業(yè)上年銷售收入為2000萬(wàn)元,利潤(rùn)為300萬(wàn)元,預(yù)計(jì)下銷售收入將增加100萬(wàn)元,若銷售利潤(rùn)率保持不變,則目標(biāo)利潤(rùn)為(B315萬(wàn)元)。14.在長(zhǎng)期投資決策評(píng)價(jià)中,屬于輔助指標(biāo)的是(A 投資利潤(rùn)率)。15.一般說(shuō)來(lái),計(jì)件工資制下的直接人工費(fèi)屬于(B 變動(dòng)成本)。16.在一般情況下,若銷售量不變,期末存貨量等于期初存貨量,全部成本法計(jì)算的凈收益(D 無(wú)關(guān)系)變動(dòng)成本法計(jì)算的凈收益。17.在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中,應(yīng)當(dāng)將銷售費(fèi)用歸屬于下列各項(xiàng)中的(D非生產(chǎn)成本)。18.按照管理會(huì)計(jì)的解釋,成本的相關(guān)性是指(A 與決策方案有關(guān)系的成本特性)。19.階梯式混合成本又可稱為(A 半固定成本)。20.將全部成本分為固定成本、變動(dòng)成本和混合成本所采用的分類標(biāo)志是(D 成本的性態(tài))。21.在歷史資料分析法的具體應(yīng)用方法中,計(jì)算結(jié)果最為精確的方法是(C 回歸直線法)。22.當(dāng)相關(guān)系數(shù)r等于+1時(shí),表明成本與業(yè)務(wù)量之間的關(guān)系是(B 完全正相關(guān))。23.在不改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的前提下,采取降低固定成本總額的措施通常是指降低(B 酌量性固定成本)。24.單耗相對(duì)穩(wěn)定的外購(gòu)零部件成本屬于(C 技術(shù)性變動(dòng)成本)。25.下列項(xiàng)目中,只能在發(fā)生當(dāng)期予以補(bǔ)償,不可能遞延到下期的成本是(D 期間成本)。26.為排除業(yè)務(wù)量因素的影響,在管理會(huì)計(jì)中,反映變動(dòng)成本水平的指標(biāo)一般是指(B 單位變動(dòng)成本)。27.在管理會(huì)計(jì)中,狹義相關(guān)范圍是指(B 業(yè)務(wù)量的變動(dòng)范圍)。28.在應(yīng)用歷史資料分析法進(jìn)行成本形態(tài)
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