旅行社實(shí)訓(xùn)調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2024-11-09 06:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 堅(jiān)持，這是店長慧姐一直強(qiáng)調(diào)的一句話。通過這一次的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了自己的不足，這將是我的動力和指南，我將會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教，不斷完善自己，提高自己，以一個(gè)更加良好的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，爭取在旅游這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想！第二篇：旅行社實(shí)訓(xùn)日記第一天去實(shí)訓(xùn)可不能遲到。抱著這樣的思想，我們一行6人早起出發(fā)了，再一次體驗(yàn)了乘車的痛苦，好遠(yuǎn)吶，離我們學(xué)校。到達(dá)春秋后，經(jīng)人領(lǐng)進(jìn)公司，讓我們先坐一會兒聊聊天，這有點(diǎn)小搞笑的感覺，我們都同班同學(xué)什么時(shí)候不聊??？然后我們就 這樣等人安排活干等了一上午。在無聊等待一個(gè)上午后接著午后又等了好一會的時(shí)間消磨過去后，我們終于開始要有活干了。先讓公司的員工帶領(lǐng)我們將6樓———主要工作的地方——參觀一遍，熟悉流程，之后去人事部簽合同，由于我們實(shí)訓(xùn)時(shí)間短暫就免買保險(xiǎn)了，當(dāng)然要個(gè)人簽字保證。分配任務(wù)是分開進(jìn)行的，每兩人所干活相同，我和另一同學(xué)負(fù)責(zé)打電話通知旅行社職員參加周三周五的會議。拿著名單坐在電話機(jī)前，說不緊張是假的，還是有一點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)心，怕自己撥通電話后話說不到位，不過同時(shí)也是有點(diǎn)興奮的，終于有活干了，可以真正體驗(yàn)一下公司職員的感覺了。拿起電話在激動中開始第一天的第一次工作。幾個(gè)電話都是忙音過后，我和同學(xué)都感覺到不對勁，一去問，原來撥號前還要加9呢。之后原以為一切順當(dāng)，哪知我竟忘了通知參加會議的具體時(shí)間，唉，粗心大意啊，壓根就忘了時(shí)間這回事。無奈只得再次重?fù)芤槐?，我能想象得到我說話的態(tài)度能有多禮貌?；罡傻暮芸欤瑳]事的時(shí)候再次坐椅子上無聊過去了，知道下班。要說一天的收獲，覺得自己干的還沒坐那閑的時(shí)候聽到旁邊一領(lǐng)隊(duì)打電話向客人告知第二天出團(tuán)的注意事項(xiàng)學(xué)到的多，提醒客人帶身份證和孩子的戶口本吶，做好防曬措施吶，化妝品液體不可超過100毫升吶，手機(jī)開通國際長途漫游吶，帶好傘防雨防曬吶，因車上飛機(jī)空調(diào)溫度低帶件外套吶等，雖然書上有講過，但親眼見證領(lǐng)隊(duì)做這些工作還是第一次，所以記得特別清楚。以上，一天所感，明天再起繼續(xù)奮斗！201272周一驕陽似火第二天按點(diǎn)去公司第一次體驗(yàn)到上班高峰期電梯的擁擠，兩個(gè)空間不大的電梯外面擠了好多人，里一層外一層。我是向來不樂意跟人擠來擠去的，要不是是10樓加天氣很熱就有沖動去走樓梯了，所以在一位同伴進(jìn)入電梯顯示超載便出來后與她一起繼續(xù)等了又等。我們既是實(shí)訓(xùn)當(dāng)然 就沒員工們的上下班刷卡制度了，直接進(jìn)入員工辦公室坐到位置上等待負(fù)責(zé)人吩咐。第一件事就是與他們的實(shí)習(xí)生一起打掃衛(wèi)生將辦公桌擦干凈。由于很多導(dǎo)游經(jīng)常外出帶團(tuán)，大多桌椅都是空著的，也正因此我們才有座位啊。所以要擦的桌子都很臟，基本不是擦個(gè)一兩遍就能搞定?？粗@些空著的桌椅想起早上等電梯是看見的一女士，從的她與同伴交流話語中隱約得知她是昨天剛帶完團(tuán)，看著她布滿紅疙瘩的手臂不難猜測旅游地那邊天氣的炎熱，更不難看出導(dǎo)游外出帶團(tuán)的辛苦，尤其是這炎炎夏日和那寒風(fēng)呼嘯的冬日，想至此，內(nèi)心不禁一陣膽顫，這或許就是我們以后的畫面呢！雖然辛苦，既然已走在這條路上就不該退縮。只有經(jīng)歷過才真正感受到工作中的辛苦，也只有努力過才更有機(jī)會接近更好的選擇。以上今天——第二天實(shí)訓(xùn)所感，明天繼續(xù)奮斗！201273 周二白天烈陽晚上涼風(fēng)從前天開始我們就變得很閑，根本無事可做，一直待在位置上大眼瞪小眼，然后實(shí)在無聊就很多都趴下睡覺了，不一會兒負(fù)責(zé)人就過來警告，不允許睡覺，有監(jiān)控器在，公司的經(jīng)理在看，有人睡覺不干正事會影響導(dǎo)服部的形象繼而影響整個(gè)公司形象，負(fù)責(zé)人無奈只得讓我們以后只上午過來就可以了?？上攵?，我們有幾個(gè)同學(xué)心里就不舒服了，讓我們來學(xué)經(jīng)驗(yàn)的而不是干坐著不管一切的，不分配任務(wù)還不讓我們休息，我們?yōu)榱瞬贿t到都是早起乘了一個(gè)多半小時(shí)過來的，睡眠已經(jīng)不好，不找些活干肯定難撐下去。不過換一方面想想也是合理的，我們只是去實(shí)訓(xùn)很短時(shí)間，對公司業(yè)務(wù)完全不熟，他們是不會將任務(wù)交給我們，一些打雜的活也不需要我們做，況且也沒有，有了他們也會讓實(shí)習(xí)生去做，
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