【文章內容簡介】
做實習導游的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路或者去帶一些一日游旅游團,通過接待各地游客不僅將我以前的導游知識溫習了一遍,還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾周的時間就是自己獨立的帶一些去成吉思汗陵,響沙灣,鄂爾多斯大草原等旅游團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據(jù)之類的東西或者給各大酒店發(fā)放一些我們旅行社的宣傳資料。當導游帶團不是一件容易的事,不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。實習感受及體會:通過在旅行社實習,我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。實習的兩個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!第四篇:旅行社實習報告精選寫寫幫文秘助手()之旅行社實習報告范文精選[1]旅行社實習報告范文精選 摘 要xx年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習期中,在大學所學到的專業(yè)知識的運用和對現(xiàn)今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和提高。這次實習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進行實習工作,期間的工作從前臺的服務員到計調工作到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習,是我繼去年一個月酒店實習后的又一個長時間的實習工作,我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況,將知識與實踐相結合,在實踐中提高自己的整體素質,為日后的工作打下基礎。實習結束后我對導游的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進一步的認識,以及對這次實習后總結了收獲和體會。對于現(xiàn)今突飛猛進的社會而言,企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷提高,隨著外企的發(fā)展,國企的多方面情況都受到極大的影響,從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破,在實習中我觀察企業(yè)的管理方法和對人力資源的利用,讓我進一步了解了這方面的一些實踐經(jīng)驗,進一步完善了我的整個知識體系。關鍵詞:實習內容 實習收獲、體會 存在問題和不足 建議 學歷 目 錄引言經(jīng)過將近3個半月的實習,我在工作實踐中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識,我們一直強調要將理論和實踐相結合,這次實習就是一個很好的機會,為我們實現(xiàn)了這樣的目標。在帶團實習過程中我不僅深刻了解了一名導游人員所扮演的角色和應有的工作,并在帶團中吸取和總結經(jīng)驗,尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察,有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,取長補短,彌補和進一步學習,對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。一、前言(一)實習單位和實習時間我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社,實習時間為xx年7月17日至xx年10月23日。(二)實習單位概況中國國際旅行社總社(集團),簡稱國旅總社,英文名稱china international travel service head office,縮寫cits。1954年4月15日,在周恩來總理的親自關懷和批示下,國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規(guī)模、實力的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗,“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌,我國旅游業(yè)的中國馳名商標,目前已在世界60多個國家和地區(qū)注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國的企業(yè)會員,中國旅行社協(xié)會會長單位。九十年代以來,國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展,開始對其他領域投資,多角化經(jīng)營,擴大企業(yè)規(guī)模,先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè),成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人第五篇:旅行社實習報告旅行社導游實習報告11T3班42號摘要:本次實習是本著學習工作方法,累計工作經(jīng)驗,實現(xiàn)把理論轉化為實