【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 習(xí)，不斷地設(shè)立一個(gè)目標(biāo)。激發(fā)下屬發(fā)現(xiàn)自我潛力l 幫助業(yè)務(wù)代表不斷提升自我成功者之所以成功，因?yàn)樗麄冊(cè)缫佯B(yǎng)成一種習(xí)慣：嘗試失敗者不太可能做的事情。成功者做事的動(dòng)機(jī)是追求結(jié)果帶來(lái)的愉悅感；而失敗者做事的動(dòng)機(jī)是尋求舒適的方法。業(yè)務(wù)代表如何通過(guò)切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)幫助自己不斷提升通過(guò)分析銷(xiāo)售記錄，不斷提升銷(xiāo)售思維與計(jì)劃能力l 正確判斷業(yè)務(wù)代表的狼性和羊性第三篇：如何打造狼性團(tuán)隊(duì)智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者如何打造狼性團(tuán)隊(duì)來(lái)源：智慧365如何打造狼性團(tuán)隊(duì)《狼性團(tuán)隊(duì)》是本好書(shū)。作者馮付凱結(jié)合自己多年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)精神這一企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了深入剖析，并用生動(dòng)的案例告訴我們：團(tuán)隊(duì)的力量不僅是智慧的相加，而且是精神的平方；建設(shè)好的團(tuán)隊(duì)文化既是一種戰(zhàn)略，又是一種責(zé)任。大自然是人類(lèi)最好的導(dǎo)師。是什么讓狼在自然界弱肉強(qiáng)食的自然法則和人類(lèi)的無(wú)數(shù)次捕殺中生生不息，以旺盛的生命力頑強(qiáng)生存了100多萬(wàn)年？英國(guó)動(dòng)物學(xué)家艾利斯說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)的力量是狼群得以生存的依靠?！眹?yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是狼的力量最重要的因子，建設(shè)“狼性團(tuán)隊(duì)”成為華為集團(tuán)贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的最利武器?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，大雁由北向南呈“V”字形長(zhǎng)途飛行，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相當(dāng)于增加了70%的飛行距離，崇尚“雁文化”的團(tuán)隊(duì)理念成為西安楊森的成功之道。單個(gè)的人才就像一顆晶瑩的珍珠，團(tuán)隊(duì)精神就像“一條線”，把一個(gè)個(gè)人才、一顆顆零散的珍珠串成精美的項(xiàng)鏈，“項(xiàng)鏈理論”是聯(lián)想對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的形象闡釋。杰克韋爾奇說(shuō)：“如果我們沒(méi)有搞清楚什么是團(tuán)隊(duì)，我們永遠(yuǎn)不會(huì)真正明白管理的本意?！眻F(tuán)隊(duì)精神要求成員把個(gè)人利益與企業(yè)利益、如何打造狼性團(tuán)隊(duì)個(gè)人奮斗目標(biāo)與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)前途結(jié)合起來(lái)，員工對(duì)企業(yè)有了歸屬感、責(zé)任感、依賴感，團(tuán)隊(duì)成為員工游刃有余的發(fā)展空間、寬松和諧的生活環(huán)境、展示才華的最佳位置，這造就了企業(yè)的強(qiáng)大凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神要求成員把個(gè)性追求與奉獻(xiàn)精神協(xié)調(diào)起來(lái)，鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)個(gè)性，給予員工表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)的自由和自信，員工不再用犧牲自我的心態(tài)去完成任務(wù)，而是以潛能和特長(zhǎng)的充分發(fā)揮，以最自覺(jué)的態(tài)度、最快捷的速度為共同目標(biāo)而努力工作，這造就了企業(yè)的高效執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)精神要求把人性管智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者理和制度約束融合起來(lái)，使團(tuán)隊(duì)成員在心理、情感上達(dá)到融洽默契，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解員工的合法利益和合理要求，員工忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)形成了互相信任、充分溝通、真誠(chéng)合作的氛圍，這造就了企業(yè)的持久戰(zhàn)斗力。作者提出，理念先于制度，制度先于技術(shù)。團(tuán)隊(duì)剛建立時(shí)，人是最重要的，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)需要由人來(lái)搭建，要讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有一種認(rèn)同感，樹(shù)立統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，擁有共同的使命感和責(zé)任感。把團(tuán)隊(duì)理念化為看得見(jiàn)、易于感受和衡量的具體制度和實(shí)施方案后，個(gè)人又成為次要的了，制度高于團(tuán)隊(duì)，更高于團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)成員，才能形成真正完美的團(tuán)隊(duì)。第四篇：企業(yè)如何打造狼性團(tuán)隊(duì)很多的人都會(huì)有這樣的認(rèn)為以前自己所干的工作大部分是單打獨(dú)斗的，忽略了團(tuán)隊(duì)的作用和重要性。滿腦子的個(gè)人英雄主義，覺(jué)得自己可以做完做好任何事情，很片面的認(rèn)為只要完成自己的工作就可以了，忽略了與同事的協(xié)作和溝通，忽略了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)很差，看不出來(lái)一點(diǎn)大家經(jīng)常掛在嘴上的團(tuán)隊(duì)精神。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今天的企業(yè)也悄然發(fā)生著變化，外部競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，市場(chǎng)環(huán)境更加嚴(yán)峻，客戶要求越來(lái)越高，要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)與文化的轉(zhuǎn)型，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力；單靠個(gè)人的能力已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要一只狼性的團(tuán)隊(duì)，需要一只執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，需要完成“個(gè)人成功學(xué)”向“組織成功學(xué)”的轉(zhuǎn)變，這不是說(shuō)英雄主義精神已經(jīng)不需要了，而是要求我們每個(gè)人都要有英雄主義的犧牲精神，就是當(dāng)企業(yè)面臨著困難的時(shí)候，要有犧牲個(gè)人利益的精神，要有為了企業(yè)的發(fā)展可以先放下個(gè)人利益的精神，這樣一來(lái)每個(gè)人都變成了英雄，這樣我們的企業(yè)團(tuán)隊(duì)就變成了英雄團(tuán)隊(duì)，是就企業(yè)管理中最常說(shuō)的狼性團(tuán)隊(duì)。不是很多人所說(shuō)的“現(xiàn)在的企業(yè)不需要個(gè)人英雄主義了?！痹鯓硬拍艽蛟煲恢焕切缘膱F(tuán)隊(duì)，怎樣才能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，怎樣才能讓員工從“個(gè)人成功學(xué)”向“組織成功學(xué)”去轉(zhuǎn)變呢？現(xiàn)在我發(fā)表幾點(diǎn)自己的想法：一、修煉商業(yè)人格：沒(méi)有商業(yè)人格就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有職業(yè)化的根本。很多行業(yè)的性質(zhì)決定了他們是個(gè)自由的職業(yè)人，干過(guò)的地方很多，沒(méi)有固定的場(chǎng)所和單位，他們是現(xiàn)實(shí)主義者，集體的觀念不是很強(qiáng)烈，更談不上團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和合作。因?yàn)槊總€(gè)人都要適應(yīng)很多的崗位，也就是角色都會(huì)改變，角色改變思想就必須要改變，要不就無(wú)法適合不通的崗位。怎樣轉(zhuǎn)變角色和思想呢？最重要的是商業(yè)人格的修煉。商業(yè)人格的樹(shù)立是需要自我修煉的，是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)的提高和思想深化的過(guò)程，是一個(gè)人格重新洗牌的結(jié)果。主要從四方面來(lái)修煉自己的商業(yè)人格：1）對(duì)客戶：要結(jié)果，不要理由客戶只會(huì)為結(jié)果買(mǎi)單，只會(huì)為價(jià)值付款，不會(huì)為你的辛苦付錢(qián)，更不會(huì)為你的理由付錢(qián)?？蛻羰翘籼薜?，甚至有時(shí)是刁難的，但是這都不是你不提供合格結(jié)果的理由，具有商業(yè)人格的公司，從來(lái)不是以客戶的寬容來(lái)維持自己的生意，而是依靠提供過(guò)硬的品質(zhì)和服務(wù)，來(lái)贏得持續(xù)的訂單，在客戶面前只講結(jié)果，不講理由，用獨(dú)立的人格獲得客戶的尊重。對(duì)自己的內(nèi)部客戶——自己的同事、老板。也要盡職盡責(zé)，做結(jié)果不做任務(wù)，不能完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。要有外包思維，創(chuàng)造有價(jià)值的結(jié)果去交換老板的工資。要對(duì)自己所接受的工作作出承諾，要勇于接受上級(jí)的監(jiān)督檢查，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要對(duì)自己的失敗找借口，不要掩蓋自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，部門(mén)之間不能扯皮，責(zé)任不能推諉。也不要放大自己的成績(jī)，要實(shí)事求是，要在教訓(xùn)中總結(jié)，在總結(jié)中提高。2）對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好依賴人格的典型表現(xiàn)之一就是看領(lǐng)導(dǎo)的臉色行事，而不是按照領(lǐng)導(dǎo)提出的原則和結(jié)果定義去辦事，這些人把大部分時(shí)間和精力用在了觀察領(lǐng)導(dǎo)臉色上，用在了如何討好領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)歡心上，而沒(méi)有用在如何為領(lǐng)導(dǎo)提供結(jié)果和價(jià)值上。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的商業(yè)人格，領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)健，對(duì)那些只會(huì)拍馬屁，不會(huì)拿結(jié)果的員工要批評(píng)，要反對(duì)，請(qǐng)他們拿出結(jié)果。我們要時(shí)刻記住，10個(gè)做價(jià)值的員工不一定讓企業(yè)賺到錢(qián)，但是10個(gè)會(huì)討好的員工一定會(huì)讓企業(yè)垮下去。對(duì)那些有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的員工，要培養(yǎng)，打掉他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴感，學(xué)會(huì)獨(dú)立地思考與行動(dòng)。3)對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人人對(duì)人，累死人；事對(duì)事，才省事。人與人之間的江湖恩怨是執(zhí)行力的大敵，當(dāng)我們一討論某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，就自覺(jué)不自覺(jué)地與那個(gè)人的某些個(gè)性特征，或者一些性格上的毛病聯(lián)系在一起了。時(shí)間一長(zhǎng)，大家都成了性格分析專家，大量的時(shí)間去研究某個(gè)人的性格與心理，然后毫無(wú)依據(jù)地為這些人下結(jié)論，這樣同事之間就造成了不必要的誤會(huì)和矛盾。對(duì)工作不利對(duì)自己不利，到頭來(lái)是兩敗俱傷。管理是科學(xué)。組織心理學(xué)、組織行為學(xué)是管理學(xué)的重要學(xué)科，不同性格的優(yōu)化組合，群體行為規(guī)律性的把握，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)都會(huì)起到十分重要的指導(dǎo)作用，是我們管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)。管理企業(yè)，人是第一要素，管理主體是人，管理對(duì)象也是人，管理是通過(guò)對(duì)人的管理，最后創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品與服務(wù)，這是管理的正向思維；關(guān)鍵是創(chuàng)造一流產(chǎn)品與服務(wù)的人是怎么來(lái)的呢？一種思維是通過(guò)人對(duì)人的管理來(lái)的；另一種思維是通過(guò)對(duì)事的管理來(lái)的。我主張后者，就是用人們做出的結(jié)果去說(shuō)理，去改變、培養(yǎng)或淘汰人。具體講，就是要拿事兒說(shuō)話，用結(jié)果去教育人，用客觀的事實(shí)與數(shù)據(jù)去說(shuō)服人或者改變?nèi)?，在事?shí)與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去淘汰人或提撥人，不要拿人的性格、心理或自己主觀的判斷去說(shuō)話，如果那樣，簡(jiǎn)單的事情就會(huì)變得無(wú)比復(fù)雜。就是要用機(jī)制去管理人，不要用人猜人去管理人，如果管理者靠揣摩人心做管理，不是管理者累死，就是員工冤死。要求不同性格的人要按制度辦事，規(guī)范大家的行為，改變不良的習(xí)慣，人與人之間要團(tuán)結(jié)不要扯皮推諉，要求大同存小異，工作上的事情不要摻雜個(gè)人感情，要以大局為重。分工負(fù)責(zé)制，分工不分家，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，目標(biāo)一致，及時(shí)溝通，化解矛盾，發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，干好工作，作出結(jié)果。4）對(duì)自己：要原則，不要人情組織中的人，相互有協(xié)助，也有制約，從這個(gè)意義上講，管理就是制約，管理的過(guò)程，就是組織是在制約中求得均衡發(fā)展的過(guò)程，包括檢查，監(jiān)督、提醒、要求回饋等，比如，會(huì)計(jì)與出納就是制約；采購(gòu)與生產(chǎn)也是制約；技術(shù)與銷(xiāo)售也是制約……，管理無(wú)處不在，制約也無(wú)處不在。這其中就有了兩個(gè)管理要素，一是人，二是制度。員工是根據(jù)公司的制度去做事，當(dāng)一個(gè)人的執(zhí)行與制度的要求不一致時(shí)，另一個(gè)相關(guān)的人，要么要求他堅(jiān)持制度，與自己在制度上合作，結(jié)果是滿足客戶的需求；要么就是送人情，漠視不管，或放寬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是用同事之間的小面子，