【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員組成。二、x大市場(chǎng)安全管理小組：清潔公司將在x大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組，由駐場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，成員由各部門(mén)主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)x大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。三、培訓(xùn)考核制度：公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查，對(duì)未培訓(xùn)之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓(xùn)合格。四、管理檢查制度：為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將在x大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查：由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門(mén)主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問(wèn)題，對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和x物業(yè)匯報(bào)工作。公司定期抽查：公司將定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查，考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績(jī)效。五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé)：（一）駐場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)全面管理本部門(mén)的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門(mén)員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見(jiàn)。加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門(mén)的溝通和聯(lián)系，樹(shù)立整體服務(wù)的意識(shí)。組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)反映。（二）駐場(chǎng)主管崗位職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹(shù)立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取指示，認(rèn)真落實(shí)。六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律：凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守x物業(yè)的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受x物業(yè)有關(guān)條文的處罰。清潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門(mén)處理。清潔工人必須服從x物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書(shū)報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。要文明施工，對(duì)顧客要有禮貌，不得與x物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問(wèn)題要報(bào)x物業(yè)主管部門(mén)解決。遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。熟悉具體的清潔工作程序。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。年齡1840歲，身體健康，樂(lè)于從事清潔工作。作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺(jué)勤奮、吃苦耐勞。八、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定：（一）著裝規(guī)定統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。（二）形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳、遮住眼睛。工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)（收）錄音機(jī)、看書(shū)報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。做到微笑服務(wù)，對(duì)他人友善、熱誠(chéng)，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)（草案）（一）每人月工資中的200元作浮動(dòng)。（二）每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。（三）以考核結(jié)果來(lái)計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。說(shuō)明：a、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）b、每月由于總分不同所以分值亦不同。c、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。d、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。（四）獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的制定篇二：日常保潔計(jì)劃書(shū)日常保潔計(jì)劃書(shū) 篇三：保潔計(jì)劃書(shū)上海勇進(jìn)保潔服務(wù)有限公司 上海光漢物業(yè)管理有限公司 shanghai wujiao clean force service co.,lto 上海祝源企業(yè)發(fā)展有限公司 日常保潔計(jì)劃書(shū)及預(yù)算 add：上海閔行華翔路3735號(hào) fax：862152265190 tel: 862164498222 mobile: *** 前言茲特此方案及報(bào)價(jià)呈報(bào)閣下審閱，不盡之處，敬請(qǐng)賜教。上海勇進(jìn)保潔服務(wù)有限公司 上海光漢物業(yè)管理有限公司第一章公司介紹上海勇進(jìn)保潔服務(wù)有限公司坐落在上海閔行區(qū)華翔路3735號(hào)（近虹橋機(jī)場(chǎng)1000米），自公司成立以來(lái)現(xiàn)有員工1200余名，其中中層管理人員有23名，文化程度達(dá)到大專(zhuān)以上的管理人員占50％。由于公司業(yè)務(wù)不斷地發(fā)展擴(kuò)大，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定、又注冊(cè)了《上海光漢物業(yè)管理有限公司》 公司本著“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一”的宗旨。并加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、走進(jìn)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、以最佳服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。我們的承諾：提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 我們的使命：營(yíng)造生活、創(chuàng)造財(cái)富我們的價(jià)值觀：讓我們創(chuàng)造美好的生活空間。公司根據(jù)“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的原則，在公司總部下設(shè)事業(yè)部。各事業(yè)部則在總部制定的政策、目標(biāo)、計(jì)劃的指導(dǎo)和控制下，根據(jù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要設(shè)置組織機(jī)構(gòu)。事業(yè)部在總部的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，對(duì)公司與業(yè)主負(fù)責(zé)。是事業(yè)部制實(shí)現(xiàn)了總部戰(zhàn)略上決策、管理部戰(zhàn)術(shù)上控制與監(jiān)督、管理處進(jìn)行實(shí)地運(yùn)作與實(shí)施。這種能夠快速、有效的處理和解決問(wèn)題，為業(yè)主提供最佳服務(wù)的方式在光漢物業(yè)歷年來(lái)的管理中已充分顯示其效用。1 事業(yè)部管理架構(gòu)： 在上圖中各級(jí)的工作重點(diǎn)如下：★ 第一級(jí)（總部：項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃）整體管理計(jì)劃和方案