【文章內(nèi)容簡介】 吸引他人。但是，隨著交往程度加深，儀表作用逐漸減弱，吸引力從外表因素轉(zhuǎn)向內(nèi)在因素個人因素中的個性因素，更重要：列舉一些負面特征，請一定小心避免。不尊重他人的人格；自我中心主義；利用別人、操縱別人、待人不真誠；過分順從別人、懼怕權(quán)貴或取悅他人；嫉妒心強，好猜疑；自卑而缺乏自信；對完成的工作過分自夸，對別人批評過分；偏見過剩，苛求他人良好的觀察力：①注重積累。觀察具有熟悉和了解事物的特征，幫助說話人攝取說話資料的作用。通過觀察，可以聯(lián)系外部世界和人的心靈，把觀察所獲得的一切資料，加工和改造成人的思想和言論資源②利于作出判斷、決策。觀察可以幫助人們明白說話的形勢，選擇調(diào)整說話的策略。時時注意眼觀六路良好的記憶力：①短時記憶。邊聽邊在腦中記，記住別人說話的要點、語氣或使用過的觀點、材料，以便做出具有針對性的回應②持久記憶，即話語資料的積累。說話非常強調(diào)資料占有，平時要做有心人，注意將那些有利于增強口語魅力的談資（有用的典故、人物的逸聞趣事、經(jīng)典的言辭語匯）有心地儲存起來，以備遣用良好的抽象思維能力：說話人將自己的觀點和材料放進了一個很好的“邏輯框架”，使之產(chǎn)生不可辯駁的邏輯力量。①概括性。話語內(nèi)容全面統(tǒng)一，不丟三落四、重復、拖沓、前后不一致。②條理性。言語內(nèi)容一致性、連貫性、層次性，避免語無倫次或顛三倒四。③嚴密性和確定性。說話概念要明白、判斷要嚴密、推理要合乎邏輯；不混淆觀點、不轉(zhuǎn)移論題，意思明白良好的形象思維能力:借用聯(lián)想和想象，借助形象說話。①敘事：有聲有色，描繪要栩栩如生②議論說理要深入淺出，通俗活潑③生動的事例取代繁瑣的例證④具體數(shù)據(jù)代替哲學說教⑤形象的類比代替抽象的說理⑥幽默感人的語言代替枯燥的陳述開闊性、深刻性、敏捷性、創(chuàng)造性：①語言機智靈活、絢麗多彩②深刻：對問題的分析綜合、比較鑒別、抽象概括、去粗取精、由此及彼、由表及里③隨機應變、打破常規(guī)態(tài)勢語種類：①目光語：凡是不成熟或缺乏經(jīng)驗的交際者，總是把目光藏起來，遇到目光就低頭、埋頭、轉(zhuǎn)頭，錯過了許多親切、熱情、友好、平等的交流機會②微笑語：切忌不笑裝笑、皮笑肉不笑，敬業(yè)一點③手勢語：頻率不易過多④首語：略⑤站姿語：莊重型—腰板挺直，全身直立，精神振作，兩眼平視；謙恭型—略微低頭、垂手含胸站立⑥坐姿語：略⑦步姿語：自然型（一般性會見、訪問、出席會議、社交場合）—步伐穩(wěn)健、步驟步速適中，上身直立，兩眼平視，雙手自然擺動；上臺演講或發(fā)言—昂首挺胸，步伐穩(wěn)健，神態(tài)自然，面帶微笑，給人以精神飽滿、充滿信心、準備充分的感覺；下臺時采用自然型⑧界域語：略⑨服飾語：符合一定的衣著原則，做到與場景、文化、習俗相吻合態(tài)勢語的運用要求：①目的性：下意識地將態(tài)勢語變成一種自覺，將其變得準確、優(yōu)美②準確精煉：以少勝多，不可過多過濫③自然生動：態(tài)勢語的運用要切合表達內(nèi)容、場合和表達者個人的性格特征、身份地位，做到恰如其分；做到態(tài)勢語隨表達內(nèi)容、場景和情緒的變化而變化④富有個性：態(tài)勢語呈現(xiàn)的風格、樣式，與表達主體的性格氣質(zhì)緊密相關(guān)，要保留個性和本色，切忌一味模仿不適合個人風格的 聽知的過程和要求：①觀色和辨音：真切地看清楚來自說話人體態(tài)方面的內(nèi)容和特征②聽辨：分辨別人說話的內(nèi)容，通過說話人的語氣、重音、腔調(diào)以及眼神、表情、手勢進行細心辨認，弄清它們的來龍去脈和隱含的意思③聽記：摘要而記，心記④聽悟：完全領悟別人說話的含義，明白別人所用各種詞語或手段的表層含義和深層含義⑤聽評：對說話人話語內(nèi)容、目的動機、風格特點和效果進行評析，并進行取舍，決定回應的需要⑥集中注意力聽清：不僅要把自己需要的內(nèi)容記下，還要從整體上把握對方說話的內(nèi)容⑦抓住關(guān)鍵聽懂：人們說話總非是清楚和明白的，常常話里有話。聽人講話，不僅要聽懂講了什么，怎么講的，還要明白對方為什么要講以及為什么這么講。要抓關(guān)鍵詞，注意說話人的說話重音、語調(diào)、修辭方式及情態(tài)變化。有時要結(jié)合具體的語言情況，透過人物的身份、關(guān)系和背景，來揣測說話人的動機和立場。抓住關(guān)鍵聽辨，就要隨時注意把握說話人的話語要點、理解說話人的思路，最好做到三言兩語就能概括所聽到的內(nèi)容⑧品評優(yōu)劣，辨認正誤，力求有得。全面正確地理解說話人的內(nèi)容后，要有所取舍；聽懂聽悟別人的說話內(nèi)容后，要及時作出反應；聽的同時，自己的思路也要活躍暢通起來，要隨時準備投入到與別人的交談中，要注意細心辨別別人話語的真假、是非與正誤，品味出別人話語水平的高下與優(yōu)劣，注意不要被騙聽知技巧：學會了聽，甚至可以從最不善于說話的人那里得到好處。①誘導。聽者可使用應答、三言兩語的評論，或是必要的提示誘導說話人。對對方的話語明確表示欣賞、贊同，不時地點頭、微笑，并在適當?shù)牡胤讲迦搿澳f得對”“應該是這樣”“您講得真有趣”等，講話人受到鼓舞，往往會將交流愉快地進行下去。尤其是對那些不善言辭的人，如能及時進行誘導，邊聽邊幫助對方理清說話思路，鼓起對方說話的勇氣，有助于說話人消除心理障礙，把話說好②推斷。一是推斷價值。邊聽邊篩選出對自己有用的信息，舍棄那些與自己關(guān)系不大的信息，以減輕聽話記憶的負擔二是推斷真意。透過話語表面的含義了解其內(nèi)在的含義，從一些表面上微不足道的談話細節(jié)、語氣、手勢、面部表情中，發(fā)現(xiàn)對方的立場、目的、主觀意圖等有價值的信息，從對方談話時常重復使用的詞、愛使用的詞、愛談論的話題，推斷他的所思、所想、所愛、所恨③要點。從說話人的語調(diào)和態(tài)勢變化來捕捉要點；做一個謙卑的傾聽者，一定放低姿態(tài)，真誠地進入交談者的話語主題、情景中通用口才運用交談演講辯論即興講話交談的種類： ①聊天：隨意，非正式，無需準備，話題豐富，形式不拘②談心：傾訴心里話的交談，談話雙方重在溝通感情，針對雙方某一思想問題進行交流③問答：多出現(xiàn)在課堂教學、請教、咨詢或采訪中④洽談：一種與他人商量彼此相關(guān)的事情，以求達成協(xié)議的交談。交談雙方都是有意為之，目的明確，圍繞一個中心闡明雙方的觀點，經(jīng)過商討、互相溝通，逐漸統(tǒng)一認識交談的特點：①雙相配合，聽說兼施。在這種信息互換的活動中，雙方要相互配合、激發(fā)和補充，因此交談雙方不僅要善于說，而且要善于聽；否則，各說各的，互不相干，交談就無法順利進行②靈活性強。交談內(nèi)容可以隨時提出自己喜愛的話題，正式的話題可以從非正式的話題入手，非正式的話題可以從正式的話題入手，話題也可以隨著交談的進行而隨時轉(zhuǎn)換……略③口語化特征明顯。句式短，話語簡潔明快；帶有豐富的口語詞匯；連貫性差交談的原則：交談是一種典型的溝通合作方式。①溝通合作原則。沒有彼此的溝通和合作，交談不是變成了獨白就是談不攏。首先在態(tài)度上，交談雙方要互相尊重，建立起信任感，體現(xiàn)出交流合作的意向；此外，在交談的過程中，一方面要善于激發(fā)對方的談話興趣，使對方打開話匣子。另一方面，要積極反饋對方的談話，作出明確答復，促使談話進一步展開②聽說并重原則。雙方既是說話者又是聽話者，要互相反饋、配合，說者要成功把握說話技巧，聽者也要做一個聽話能手③隨機應變原則。雙方要根據(jù)跳躍和轉(zhuǎn)換的話題內(nèi)容，迅速調(diào)整說話的內(nèi)容和方式，遇到令人難堪的情況時就需要交談者隨機應變了交談的巧問技巧：①抓住要點，問得具體明白。交談問題必須化大為小，變籠統(tǒng)為具體，善于抓住關(guān)鍵提問。那些大而空泛的問題會讓對方難以回答，而問得具體明白，就有助于打開對方的思路②講究邏輯，問得有條有理。第三篇：李嘉誠《奉獻的藝術(shù)》讀后感李嘉誠《奉獻的藝術(shù)》讀后感 我覺得利用自己的智慧、能力和奉獻精神建立未來的社會是做人處世的一種藝術(shù)，李嘉誠先生在教我們奉獻自我。我很希望中國這個社會群體，