【文章內(nèi)容簡介】 織可以分為三種 P27；北美自由貿(mào)易區(qū)包括 聯(lián)盟P28；10,亞太經(jīng)濟合作組織是 年，包括 個國家和地區(qū)。成員合作以 為基石P29；11，東盟包括 10國。成員中除 屬于高收入國家外，其他國家屬于中低收入國家P29；拉美一體化聯(lián)盟由 組成。12，國際經(jīng)濟聯(lián)盟組織對國際商務(wù)的重大影響（J）P30；世貿(mào)組織成立于，其前身是 P31；1995年 結(jié)晶。WTO與 “三大支柱”。P32；WTO的宗旨是（J）。WTO的具體目標是（J）P33；WTO是一個 法人地位P33； 13，WTO的主要任務(wù) ；WTO的基本職能J/L/P33包括 ；WTO協(xié)議的范圍 ；WTO的組織機構(gòu) 決定P33；14，WTO的基本原則J/P35；國際貨幣基金組織宗旨和職責（J）P40。以及成立日期、機構(gòu)、資金來源P39；15，世界銀行宗旨和職能（業(yè)務(wù)范圍）（J）P48；以及成立日期、成員國、組織機構(gòu)、資金來源P46；16，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織是一個 國際經(jīng)濟組織P57；宗旨、原則、組織機構(gòu)、重點對象P57； 17，國際商會成立于 年，是全球 機構(gòu)、宗旨、組織機構(gòu)、地位和作用中國與其合作、中國貿(mào)促會宗旨作用任務(wù)P61；18，國際標準化組織簡稱，是一個 專門機構(gòu)。宗旨、主要活動、P70；企業(yè)標準化認證的作用（J）P74；一般：1,一般來說，經(jīng)濟較發(fā)達的國家偏重于 較為敏感P22；世界各國經(jīng)濟發(fā)展階段可分為四種主要類型P22；2,商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)包括 P23；歐盟包括 15個國家，其中除 歐元。歐盟候選十國于2004年5月1日正式加入P28；3,GATT的主要任務(wù)是 國際貿(mào)易規(guī)則P32；在總理事會下設(shè)三個分理事會 P34； 國際商務(wù)管理的社會文化環(huán)境名詞：文化A/P77；價值觀P79；態(tài)度P79；風險意識P81；教育P83；習(xí)俗和風俗習(xí)慣P84；宗教P85；社會結(jié)構(gòu)P86；社會階層P90；權(quán)利距離P93；回避不確定性P94；“男性化”P95；文化變遷P101。重點：1，文化包括 物質(zhì)文化P77；態(tài)度是 傾向。價值觀構(gòu)成了 基礎(chǔ)。是 的標準。文化的基本構(gòu)成要素A/P79；2，在一定價值觀 社會規(guī)則，這些規(guī)則包括（J）P80；語言是 的縮影。通過語言進行 重要條件P81；另外，在使用語言時，還要注意 的運用P82；教育水平與國際商務(wù)管理的關(guān)系體現(xiàn)在（J）P83；3，在從事商務(wù)活動時，必須對以下物質(zhì)條件進行評估（J）P86；根據(jù)個體與群體關(guān)系 集體主義的P87；個人主義的社會結(jié)構(gòu)和群體主義的社會結(jié)構(gòu)（L）P87；4，社會階層是按照 劃分的P90；按照社會流動性大小 如美國。最嚴格的是 制度。大部分國家的階層 下層階級P91；5，霍夫施泰德的四尺度行為分析（J）P92；荷蘭學(xué)者霍夫施泰德發(fā)現(xiàn)可以通過 男性化程度P92；權(quán)利距離所強調(diào)的是 態(tài)度。在高度權(quán)利差距的國家 特征P93；6，商業(yè)文化的構(gòu)成要素J/P95。商業(yè)文化也就是 著裝文化等。工作態(tài)度是 方面。職業(yè)倫理首先 崗位P95；職業(yè)倫理還要求 工作P96； 7，企業(yè)對員工的激勵手段 很多方面P96；時間觀念不僅 緊迫感。是否守時是 基本方面P97； 8，空間文化包括 內(nèi)容。工作場所的布置 尊重程度。在國際商務(wù)活動中最常見的著裝 服裝P99；9，文化沖突產(chǎn)生的原因（J）P100。文化不是固定不變的 文化變遷P101；文化不僅對在該國從事 經(jīng)濟發(fā)展P103；一般：1，世界上的主要宗教有P85；宗教可以極大的影響 關(guān)系。宗教還會影響習(xí)慣。也會影響 生活，對 巨大的。P85；具有比較強個人主義傾向 集體主義傾向P87；個人主義盛行的西方國家人們強調(diào) ；集體主義盛行的國家人們強調(diào) P88；（注意理解即可，不要背，看懂就行）2，霍夫施泰德發(fā)現(xiàn) 墨西哥。也就是說權(quán)威 一般模式。而在具有中低度權(quán)利差距的國家中 透明P93；霍夫施泰德的研究表明 等國具有比較強的回避不確定特征。等國具有比較低的回避不確定特征P94；3，具有明顯個人主義傾向。具有集體主義傾向的國家 P95；這里的男性化 傾向。高度男性化 挑戰(zhàn)P95；4，對企業(yè)的忠誠度表現(xiàn)在 很多方面P96；在這種類型的文化中 同事關(guān)系。P98；5，雖然世界上有五分之一的人口 漢語；其次 第二語言，在其他情況相似的條件下 地區(qū)，教育對經(jīng)濟 資源狀況，其次，十分重要的P104－105；宗教對經(jīng)濟發(fā)展的影響 影響上。社會結(jié)構(gòu)對 處理方式上。P105； 國際商務(wù)管理的政治法律環(huán)境名詞：國家指導(dǎo)經(jīng)濟P108；沒收P110；國有化P110；進口限制P111；稅收管制P111；價格管制P111；國際商務(wù)法律環(huán)境P115；國內(nèi)法律P115；出口國別控制P115；知識產(chǎn)權(quán)P122；專利權(quán)P122；商標、商標權(quán)P122；著作權(quán)P122；不正當競爭P123；傾銷P124；反托拉斯法P125；產(chǎn)品責任法P125；合同P126；國際貿(mào)易政策P127；補貼P129；直接補貼P129；間接補貼P129；邊境稅調(diào)整P129；進口配額制P129；絕對配額制P129；關(guān)稅配額P130；自愿出口限制P130；進口許可證制P130；外匯管制P131；重點：1，企業(yè)在其他國家從事經(jīng)濟活動時，必然要受該國政治環(huán)境的影響，其性質(zhì)取決于三方面 P106；政府在經(jīng)濟發(fā)展中的作用L/P106；一國政府在本國經(jīng)濟發(fā)展中的作用是由 決定的。政府介入經(jīng)濟活動有兩種情況 P106；政治法律環(huán)境考察的內(nèi)容（J）P106；2，政府作為管理者管理經(jīng)濟的主要目的是 P107；在發(fā)達市場經(jīng)濟國家 經(jīng)營活動。在實行指令經(jīng)濟體制國家 審批制；在實行混合經(jīng)濟制度的國家 作用P107；而在實行國家指導(dǎo)經(jīng)濟體制的國家 自由市場經(jīng)濟國家。為了贏得政府的支持 大很多。P108；國際商務(wù)管理活動的政治風險包括 勞工政策等。P110；涉外經(jīng)濟管制主要有P110；3，從事國際商務(wù)活動的企業(yè)應(yīng)做到：（即如何對政治環(huán)境進行評估）（J）P113；4，對企業(yè)來講法律環(huán)境就是 競爭規(guī)則P115；國際商務(wù)管理活動所面臨的法律環(huán)境具有一定特殊性（L）P115；5，與國際商務(wù)管理有關(guān)的國內(nèi)法律包括（注意含義J）P115；法律可以分為，企業(yè)往往希望 審理案件P119； 6，世界上大多數(shù)國家現(xiàn)行的法律制度 重視習(xí)慣和案例P119；不同的法律制度 所有者P120； 7，東道國法律因素對國際商務(wù)管理活動的影響（注意“如?”J）P120；影響國際商務(wù)活動的主要法律制度（J）P121；8，反傾銷與 范圍P123；不正當競爭是法律禁止的行為，主要形式包括 地方保護等P124；傾銷往往 可能P124；9，按照WTO的有關(guān)規(guī)定 因果關(guān)系P124；產(chǎn)品責任法的立法程序和保護程度可能帶來的障礙（J五條）P125；10，總的來說 等等。大陸法系國家的合同法是以 不成文法P127；政府往往通過 進行干預(yù)和協(xié)調(diào)P127；11，國際貿(mào)易政策的目標有（J）P127；主要的貿(mào)易政策措施有（注意含義J、L）P129； 12，政府鼓勵出口的行政措施有（J）P133；國際商務(wù)活動的政府間協(xié)調(diào)三個方面內(nèi)容（J）P134；一般：1，政府以經(jīng)濟活動主體的身份參與經(jīng)濟活動主要有兩種形式 P106；政治不穩(wěn)定的指標P109；2，當?shù)卣?的持續(xù)性P109；一般來說，政策的變化 機遇P110；此處的國際關(guān)系指 母國的關(guān)系從事國際商務(wù)管理活動的企業(yè) 一個重要部分，國際關(guān)系的第二個方面是 關(guān)系。母國與東道國參加 第三個方面P112；3，對企業(yè)國際商務(wù)影響比較大的國際協(xié)約主要有（注意含義及縮寫、J）P116；對知識產(chǎn)權(quán)的保護是為了 P123；4，重商主義學(xué)說產(chǎn)生于 經(jīng)濟思想。17至18世紀逐漸發(fā)展為。重商主義的中心思想是 使國家富強P138；重商主義者認為 創(chuàng)造順差的目的。重商主義有早期和晚期之分 輸出。晚期重商主義 得到發(fā)展。但是在總體上 順差P139；5，英國是最早實行 貿(mào)易政策。二戰(zhàn)后各國政府 貿(mào)易政策P142；20世紀80年代初 管理貿(mào)易政策；1986年關(guān)貿(mào)總協(xié)定進行了 談判。還試圖將 貿(mào)易問題。烏拉圭回合 最長的P143；烏拉圭回合協(xié)議內(nèi)容主要涉及P144； 6，世貿(mào)組織成立后積極推動 開放。與關(guān)貿(mào)總協(xié)定相比 強制手段。而在WTO框架內(nèi)則采取 的做法，如果爭端各方 作出決定P145； 國際商務(wù)管理的技術(shù)環(huán)境重點：1，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)是 決定性因素；科技發(fā)展對商務(wù)活動的影響表現(xiàn)在（六個方面、J）P148；2，一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平取決于 組織形式P149；在現(xiàn)代經(jīng)濟中技術(shù)進步 成本上。對于國際商務(wù)活動 成本P150；3，技術(shù)進步對全球商務(wù)環(huán)境的影響J/P152；二戰(zhàn)后，國際商務(wù)活動出現(xiàn)了明顯變化（四個方面L）P152； 4，為了保證企業(yè)經(jīng)營的一體性和 經(jīng)營體系P153；所有這些變化都指向了 業(yè)務(wù)交易。P154； 國際區(qū)域市場概論重點：1，北美地區(qū)包括三個國家即 成員。1989年 自由貿(mào)易區(qū)P155；北美自由貿(mào)易區(qū)是世界上最大的區(qū)域市場P156；《北美自由貿(mào)易區(qū)協(xié)定》的主要內(nèi)容（J）P155；試述美國、歐盟及日本市場的典型特征（L）P152；2，歐盟總部設(shè)在，原15個成員國，2004年5月塞浦路斯等十國加入歐盟。目前是最大的經(jīng)濟貿(mào)易集團。前身是歐共體，2002年1月1日啟動單一貨幣歐元，除英國、芬蘭、瑞典外十二國均已使用。3，歐盟的組織機構(gòu)包括。歐盟理事會 兩次會議。歐洲會議是 機構(gòu)。歐盟的共同政策有J/P167；歐盟于1971年7月1日起開始實施普惠制方案。是中國最大的外國直接投資者之一，歐盟國家是中國引進先進技術(shù)設(shè)備的最大供應(yīng)者。4，東盟全稱 政治聯(lián)盟。現(xiàn)有10個成員國。為實現(xiàn)建立東盟自由貿(mào)易區(qū)的目標，東盟采取的措施有（J）P176；“東盟十加三”是指東盟與 三個國家P181；一般：1，美國是世界上經(jīng)濟規(guī)模最大的國家，也是最富裕的國家之一。對外貿(mào)易十分發(fā)達，是世界上最大的貿(mào)易國，農(nóng)產(chǎn)品是外匯收入最大的項目。是中國最大的貿(mào)易伙伴。P159； 2，加拿大是西方七大工業(yè)國之一，是世界上最大的漁業(yè)產(chǎn)品出口國。對外貿(mào)依賴嚴重，是中國第十大貿(mào)易伙伴。P162；3，墨西哥是資源豐富的國家，石油和天然氣是最重要的動力資源，美國是墨西哥最大的貿(mào)易伙伴，中國是墨西哥第六大進口國。4，日本為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟強國。資源貧乏，工業(yè)高度發(fā)達，是國民經(jīng)濟的主要支柱。對外貿(mào)易占國民經(jīng)濟的重要地位。中日互為重要貿(mào)易伙伴，經(jīng)濟合作密切。日本是一個以集體主義文化為主要特征的國家。5，南美洲主要經(jīng)濟大國為巴西、阿根廷。巴西是拉美面積最大、第一經(jīng)濟大國。阿根廷為第二大國。南方共同市場是南美地區(qū)最大的區(qū)域經(jīng)濟組織。6，非洲是世界第二大洲，最不發(fā)達40個國家中有31個在非洲。國際商務(wù)交易對象的尋找和評估 名詞：資金P195；信用P195； 重點：1，尋找國際商務(wù)交易對象的途徑及優(yōu)缺點（L）P192；參加展覽會這類活動的優(yōu)點是。缺點是。P194；2，對客戶資信評估的內(nèi)容J2/P195；資信情況包括 主要內(nèi)容P195；對客戶資信進行評估的途徑（J）P196；3，考察和評估交易對象中的不確定因素（J）P197； 一般：1，在國際商務(wù)活動中，銀行主要的作用 P192；請專業(yè)咨詢公司介紹客戶的好處是 費用較高。P194；2，評價交易對象的基本方法P196； 國際商務(wù)項目調(diào)研與評估名詞：國際商務(wù)項目調(diào)研P199；政治法律環(huán)境P201；政治干預(yù)P202；社會文化環(huán)境P202；探索性調(diào)研P209；描述性調(diào)研P210；因果性調(diào)研P209；預(yù)測性調(diào)研P210；二手資料P211；詢問法P212；實驗法P213；抽樣調(diào)查P214；隨機抽樣P215；簡單隨機抽樣P215；等距抽樣P215；分層隨機抽樣P215；分群抽樣P215；項目評估P221；敏感性分析P224；招標P236；投標P236；政府采購招標P237；公開招標P237；邀請招標P238；資格預(yù)審P240；開標P241；聯(lián)合體投標P241；重點：1，國際商務(wù)項目調(diào)研的內(nèi)容（J、L）P199；國際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研（J）P200；企業(yè)在國外從事國際商務(wù)活動 非關(guān)稅壁壘P200；國際商務(wù)活動的經(jīng)濟環(huán)境分為兩個層次：第一 第二。對經(jīng)濟環(huán)境調(diào)研內(nèi)容包括 等方面。在評估市場規(guī)模時 情況。P201；政治環(huán)境方面包括 國際關(guān)系P201；2，東道國政府對外國企業(yè)在本國經(jīng)營鼓勵或是限制往往 文化干擾P201；法律環(huán)境主要由三部分組成 調(diào)研P202；3，對國際市場產(chǎn)品需求的調(diào)研主要包括A/P202；國際商務(wù)管理人員在研究一國的人口更加重要A/P203； 4，產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場相比（J）直接購買P206；國際市場競爭環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括 P207。5，國際商務(wù)調(diào)研包括四個主要步驟（J）P208；市場調(diào)研可分為四種類型（J）P209；調(diào)研方法主要分 三大類。P212；詢問法又可分為幾種方式（注意優(yōu)缺點）P212；觀察法優(yōu)缺點P213；實驗法的優(yōu)缺點P213；問卷設(shè)計的步驟（J）P213；隨機抽樣方法主要有P215；分群抽樣常用于兩種情況P215；6，實施調(diào)研方案會產(chǎn)生的問題與障礙（J、An）P216；為克服困難企業(yè)可采取的措施P217；二手資料中的問題P218；7，利用國際商務(wù)代理的優(yōu)勢（L）P220；國際商務(wù)項目評估的重要性和特殊性（L）P221；企業(yè)內(nèi)部評估的一般流程（J、L）P225；項目評估的原則J/P226；8，起草商業(yè)計劃書應(yīng)注意的問題（J、L）P231；國際商務(wù)項目管理的特殊性L/P23內(nèi)容L/P233；9，聯(lián)合體是一個 資格。P241；國際招投標業(yè)務(wù)的特殊性J/P242；一般：1，國際商務(wù)項目調(diào)研應(yīng)注意的問題（J）P199；國際市場產(chǎn)品需求的調(diào)研包括哪些內(nèi)容AP202。國家對某種消費品的需求總量取決于哪些因素AP202。在確定了需求總量之后 多個方面P204；經(jīng)濟發(fā)達的國家偏重于 實用性P205；消費需求上各自特點AP205；2，對產(chǎn)業(yè)用品的需求屬于 需求P206；產(chǎn)業(yè)市場的購買 投資趨勢P206；價格信息調(diào)研的主要內(nèi)容。分銷渠道調(diào)研是。對于從事國際商務(wù)活動的企業(yè) 關(guān)鍵。P207；經(jīng)濟較發(fā)達的國家偏重于 較為敏感。國際商務(wù)競爭調(diào)研主要包括三個方面P208；二手資料的利用和分析具有幾個作用P211；現(xiàn)場調(diào)研方案包括（J）等方面的內(nèi)容P212；