醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)療服務質(zhì)量調(diào)查表(編輯修改稿)
2024-11-09 01:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對醫(yī)生的用藥是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您遇到問題時醫(yī)生是否能及時耐心幫您解決？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您的主管醫(yī)生為你服務時的醫(yī)療程序合理嗎？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您住院期間除您的主管醫(yī)師外，科主任或上級醫(yī)師是否進行過查房？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您在住院過程中醫(yī)生與您的溝通滿意嗎？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對本次門診就診的治療效果是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意醫(yī)生能主動指導您或您的家屬有關精神科健康與康復的知識？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意 您認為我院醫(yī)生需要改進的工作：年月日第四篇：醫(yī)療服務質(zhì)量 醫(yī)院的生命力上海伊人婦科醫(yī)院過于急功近利、急于求成。醫(yī)生與醫(yī)院之間存在著利益關系，現(xiàn)在的醫(yī)生都是盯著自己的業(yè)績看，講明白點就是為了多拿提成，每個醫(yī)生對自己每個月能拿多少的薪酬都十分清楚，所以有些醫(yī)生在接待病人時恨不得用最短的時間、讓患者掏出最多的錢。醫(yī)生如果存在這種心態(tài)，根本無法對貧富患者一視同仁；有些醫(yī)生在接新病號時，對初診的患者缺乏冷靜、全面的分析。一個好的醫(yī)生在對初診患者時，應該是非常冷靜的先聽完患者的病情描述再做處理意見,而心態(tài)不好的醫(yī)生可能就直接問了患者幾個關于病情的問題就草草下單，根本不給患者表述的機會。醫(yī)生這種急功近利的心態(tài)很容易被患者識破，結(jié)果反而適得其反,病人不但流失了,而且流失的病人出去后也會宣傳一些對醫(yī)院不利的流言,這就是我們常常提到的一個病人能帶來10個新病人，也可以帶走更多的病人的緣由。醫(yī)生缺乏經(jīng)營分析意識。我們都清楚醫(yī)療界的核心宗旨是保證醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量的前提下追求利益的最大化。所以，當門診量提高時，醫(yī)生所分配的病人量提高時，如果醫(yī)生創(chuàng)造的效益上不去，那肯定是醫(yī)生的診療方案有問題。所以，應當給醫(yī)生培養(yǎng)一種經(jīng)營分析的意識，我們的日、周、月報表不僅僅只由經(jīng)營部去分析,我們更應該的是把分析出來的結(jié)果反饋給醫(yī)生,有的醫(yī)生自己都不知道一周內(nèi)流失了幾個病人,不知道自己開的藥品與治療的比例,不懂得分析達到什么比例才比較合適,這需要經(jīng)營部門經(jīng)常主動的拿出報表與門診科室醫(yī)生進行分析。有些醫(yī)生在沒有病人的時候就坐在辦公室里無所事事，或者是跟經(jīng)營部的人抱怨沒有病人，但是為什么當病人來了又會流失掉?我們應當建議醫(yī)生平時對每個流失的病號進行分析,每周會上至少要求各科室醫(yī)生拿出一個典型的流失病例來分析原因,然后讓醫(yī)生自己提出如何改進。如果我們不去監(jiān)督和督促醫(yī)生提高自己，醫(yī)生就會覺得流失幾個
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