醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表(編輯修改稿)
2024-11-09 01:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對(duì)醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對(duì)醫(yī)生的用藥是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您遇到問題時(shí)醫(yī)生是否能及時(shí)耐心幫您解決？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您的主管醫(yī)生為你服務(wù)時(shí)的醫(yī)療程序合理嗎？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您住院期間除您的主管醫(yī)師外，科主任或上級(jí)醫(yī)師是否進(jìn)行過查房？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您在住院過程中醫(yī)生與您的溝通滿意嗎？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對(duì)本次門診就診的治療效果是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意醫(yī)生能主動(dòng)指導(dǎo)您或您的家屬有關(guān)精神科健康與康復(fù)的知識(shí)？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意 您認(rèn)為我院醫(yī)生需要改進(jìn)的工作：年月日第四篇：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)院的生命力上海伊人婦科醫(yī)院過于急功近利、急于求成。醫(yī)生與醫(yī)院之間存在著利益關(guān)系，現(xiàn)在的醫(yī)生都是盯著自己的業(yè)績看，講明白點(diǎn)就是為了多拿提成，每個(gè)醫(yī)生對(duì)自己每個(gè)月能拿多少的薪酬都十分清楚，所以有些醫(yī)生在接待病人時(shí)恨不得用最短的時(shí)間、讓患者掏出最多的錢。醫(yī)生如果存在這種心態(tài)，根本無法對(duì)貧富患者一視同仁；有些醫(yī)生在接新病號(hào)時(shí)，對(duì)初診的患者缺乏冷靜、全面的分析。一個(gè)好的醫(yī)生在對(duì)初診患者時(shí)，應(yīng)該是非常冷靜的先聽完患者的病情描述再做處理意見,而心態(tài)不好的醫(yī)生可能就直接問了患者幾個(gè)關(guān)于病情的問題就草草下單，根本不給患者表述的機(jī)會(huì)。醫(yī)生這種急功近利的心態(tài)很容易被患者識(shí)破，結(jié)果反而適得其反,病人不但流失了,而且流失的病人出去后也會(huì)宣傳一些對(duì)醫(yī)院不利的流言,這就是我們常常提到的一個(gè)病人能帶來10個(gè)新病人，也可以帶走更多的病人的緣由。醫(yī)生缺乏經(jīng)營分析意識(shí)。我們都清楚醫(yī)療界的核心宗旨是保證醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量的前提下追求利益的最大化。所以，當(dāng)門診量提高時(shí)，醫(yī)生所分配的病人量提高時(shí)，如果醫(yī)生創(chuàng)造的效益上不去，那肯定是醫(yī)生的診療方案有問題。所以，應(yīng)當(dāng)給醫(yī)生培養(yǎng)一種經(jīng)營分析的意識(shí)，我們的日、周、月報(bào)表不僅僅只由經(jīng)營部去分析,我們更應(yīng)該的是把分析出來的結(jié)果反饋給醫(yī)生,有的醫(yī)生自己都不知道一周內(nèi)流失了幾個(gè)病人,不知道自己開的藥品與治療的比例,不懂得分析達(dá)到什么比例才比較合適,這需要經(jīng)營部門經(jīng)常主動(dòng)的拿出報(bào)表與門診科室醫(yī)生進(jìn)行分析。有些醫(yī)生在沒有病人的時(shí)候就坐在辦公室里無所事事，或者是跟經(jīng)營部的人抱怨沒有病人，但是為什么當(dāng)病人來了又會(huì)流失掉?我們應(yīng)當(dāng)建議醫(yī)生平時(shí)對(duì)每個(gè)流失的病號(hào)進(jìn)行分析,每周會(huì)上至少要求各科室醫(yī)生拿出一個(gè)典型的流失病例來分析原因,然后讓醫(yī)生自己提出如何改進(jìn)。如果我們不去監(jiān)督和督促醫(yī)生提高自己，醫(yī)生就會(huì)覺得流失幾個(gè)
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