內(nèi)勤工作內(nèi)部(編輯修改稿)
2025-11-09 01:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （3）物品、資料信息的寄出方式的選擇；（4）商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；（5）接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件；（6）對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；（7）建立客戶檔案，并定期進行回訪。購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。發(fā)貨(雙人或多人復核)發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額；發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。開票(雙人或多人復核)開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件三、銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復印、蓋章等的工作掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結(jié)算）公司對外業(yè)務的交流（包括選擇公司業(yè)務合作伙伴）負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩選。每日公司郵箱、公司、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡信息的管理和維護四、對外招商依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布；負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系；負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。不同的公司性質(zhì)不同在崗位職責上的要求也有很大區(qū)別 我先后在兩家正規(guī)的公司做過銷售內(nèi)勤 綜合一下有以下幾個表格：以上有幾個表格是和財務相關(guān)的可能有些大型一點的公司就由專門的財務人員來做了小規(guī)模的就都的由銷售內(nèi)勤一個人來管理了建議多賬務一些財務方面的知識因為正常情況來說銷售內(nèi)勤手里都應該有一本保管帳另外有一些公司可能還需要你做幾個關(guān)于客戶資源信息的表格我以前的公司都是有專門的客戶管理軟件的所以不需要我自己做表格最后給一點我自己的建議：不同的公司有不同的工作性質(zhì)但是建議你自己在做好公司需要的表格之外自己再做一套表格 不需要很正規(guī)的格式 因為是留著自己用的主要是記錄你的每一筆業(yè)務連帶的一系列問題 表格就是看你自己的需求了 這個在工作中可能會增加了你的工作量但是對你的好處還是很大的比記工作日記要強百倍 以后領導要問你一些以前的某某業(yè)務的某某問題時可以很快的查找 方便自己也可以提高工作質(zhì)量以上是我個人的經(jīng)驗 僅供參考 至于最后說的表格是我從步入社會開始工作就一直堅持這么做的 至少到目前為止領導都很認同很肯定 這也是我到一個新的環(huán)境時讓領導眼前一亮的第一步祝你成功?。〉谖迤簝?nèi)勤工作內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作是機關(guān)工作不可缺少的組成部分。內(nèi)勤工作的好差，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)和工作效率的高低。內(nèi)勤工作涉及到每一個機關(guān)干部，除了分管內(nèi)勤的同志要做好以外，其他同志也要積極參與，密切配合。一些“老內(nèi)勤”在工作實踐中體會到，要做好內(nèi)勤工作需要著力把握好以下幾個方面。一、上通下達要及時準確上通下達主要是指向上級領導和機關(guān)請示、報告工作，向下級機關(guān)和部隊傳達指示、部署工作。這是機關(guān)干部的一項經(jīng)常性工作，直接關(guān)系到機關(guān)的橋梁作用能否得到較好的發(fā)揮。恰當運用上通下達的形式。對上請示、報告主要有三種形式：一是電話請示、報告，即內(nèi)容比較簡單，而且需要盡快得到上級領導和機關(guān)答復的問題，可采取打電話的辦法；二是書面請示、報告，即對重大事情和復雜問題，上級領導、機關(guān)需經(jīng)認真研究之后才能給予答復的，則要用文字形式寫成文書，按程序上報；三是當面請示、報告，即對有些問題，與其相關(guān)的情況較多，而又無法全部寫入文字報告，電話上一兩句話又說不清楚，則需要有關(guān)同志向上級有關(guān)領導、部門面對面地說清楚。對下傳達指示、部署工作的主要形式有三種：一是文件傳達，即對上級和本級領導、機關(guān)的重要指示以及政策性的規(guī)定、要求和工作部署，以文件的形式發(fā)到下級機關(guān)和部隊；二是會議傳達，即對上級召開的會議、工作部署和指示等，通過在一定范圍內(nèi)召集有關(guān)人員開會(含電話會)，結(jié)合本級、本單位實際進行傳達、部署；三是個別傳達，即對只涉及個別單位、個別人的上級領導的指示和要求，可采取電話或當面口頭傳達的形式，把有關(guān)問題講清楚。2．把握上通下達的基本要求。辦好上通下達的工作最基本的要求有以下三點：一是內(nèi)容要清楚明白。即無論是對上還是對下，都要把問題的來龍去脈、上級的指示、本級的意見以及如何處理，都要搞得清清楚楚，明明白白，絕不能含含糊糊，模棱兩可。對那些連自己還沒有搞清楚搞明白的事情，既不能上報，也不能下傳。二是表述要言簡意賅。即無論是口頭表述，還是文字表達，都要用精練的語言把意思講全講準，絕不能啰啰嗦嗦，言不及義。三是程序要嚴格規(guī)范。即該請示的一定要請示之后再辦，不能自作主張或先斬后奏；該向誰請示就向誰請示，不能搞越級請示，更不能搞多頭請示；該傳達到哪一級就傳達到哪一級，不能傳達不到位，也不能越俎代庖。3．提高上通下達的能力。上通下達絕不僅僅是打打電話、收收發(fā)發(fā)的簡單 1工作，其中有不少學問和技巧。作為一個有心計的機
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