【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法規(guī)的實(shí)施，真正做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。當(dāng)前我們?cè)谝揽糠ㄖ七M(jìn)行信訪管理方面存在的問(wèn)題，不僅是信訪體制需要完善，更重要的是存在許多有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾的現(xiàn)象。目前雖然有規(guī)范信訪工作的制度，但只“轉(zhuǎn)”不“辦”，“一拖再拖”人為激化矛盾的事件有增無(wú)減，其原因之一就是責(zé)任追究制不到位，執(zhí)法之手太軟，督查處罰不力。要在有關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)上加大力度，狠下決心，堅(jiān)決避免官僚主義和不負(fù)責(zé)任等不良行為發(fā)生。宣傳法制，讓廣大人民群眾依法行使信訪權(quán)力。依靠法制進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作建設(shè)，其中重要一項(xiàng)就是要在人民群眾中進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，學(xué)會(huì)依法辦理，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。目前，在我國(guó)越來(lái)越多的公民開(kāi)始認(rèn)識(shí)到法律對(duì)于工作、生活的重要性。要進(jìn)一步開(kāi)展普法教育，其中包括加強(qiáng)有關(guān)信訪工作法律法規(guī)條文的宣傳，幫助公民提高人們遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，養(yǎng)成學(xué)法、用法、守法的良好習(xí)慣。加快信訪機(jī)構(gòu)體制建設(shè)。（1）加快信訪接待制度改革。信訪接待工作實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，把信訪人穩(wěn)定在基層，并首問(wèn)責(zé)任人跟蹤落實(shí)，及時(shí)向信訪人反饋處理進(jìn)展情況，宣傳政策，解釋根由。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的群眾集體上訪，有關(guān)部門認(rèn)真接待，把上訪群眾穩(wěn)定在本地區(qū)、本部門。對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出辦理辦法，跟蹤了解處理情況并督促落實(shí)。要堅(jiān)持疏導(dǎo)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的方針，爭(zhēng)取群眾的信任和理解，防止矛盾激化。對(duì)跨地區(qū)、跨部門的群眾集體上訪，有關(guān)部門、地區(qū)要緊密配合，通力協(xié)作，共同做好工作，不得互相推諉，不得將矛盾上交。（2）加快信訪體制改革。按照有利于加強(qiáng)信訪工作，建立部門關(guān)系協(xié)調(diào)、職責(zé)清晰、機(jī)構(gòu)和人員編制精干，形成結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、工作高效的運(yùn)行機(jī)制。試行信訪機(jī)構(gòu)“雙重”管理，上級(jí)業(yè)務(wù)部門主管人事，同級(jí)黨政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)。提高信訪機(jī)構(gòu)的權(quán)威，對(duì)信訪案件多、矛盾突出的部門領(lǐng)導(dǎo)，建議試行黨政一把手“談話”制度，提高信訪機(jī)構(gòu)的格次，讓信訪辦成為說(shuō)了算、有人聽(tīng)、速度快、辦成事的主要工作部門。建立信訪工作“班子”成員、涉訪部門“周例會(huì)”制度，每周匯報(bào)一次信訪件辦理進(jìn)度；在信訪辦設(shè)“督促查辦機(jī)構(gòu)”，加強(qiáng)監(jiān)督檢查為信訪工作提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好主要領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的專項(xiàng)查辦工作，對(duì)信訪件實(shí)行專人、專案跟蹤，并編寫案件通報(bào)。（3）加快信訪分級(jí)辦理細(xì)則出臺(tái)的步伐，實(shí)行信訪率超標(biāo)的一票否決制。對(duì)因不負(fù)責(zé)任、工作失職、處置失當(dāng)而誘發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的，必須追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（4）做好信訪信息的收集、分析和報(bào)送工作。要善于運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式。逐步建立重要信訪案件的電腦臺(tái)帳，便于局域網(wǎng)內(nèi)部信息交流和資源共享。要樹(shù)立辯證的穩(wěn)定觀和積極的穩(wěn)定觀，真實(shí)地反映人民群眾的思想，堅(jiān)決杜絕只報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象發(fā)生。進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，不斷開(kāi)拓信息渠道，加大信訪信息的收集、排查力度，及時(shí)掌握深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性信息。加強(qiáng)信息反饋，對(duì)排查出的涉及政策性問(wèn)題、帶有一定傾向性問(wèn)題和可能影響穩(wěn)定的突出矛盾，有關(guān)單位要及時(shí)報(bào)上級(jí)信訪部門，并做好跟蹤續(xù)報(bào)工作。堅(jiān)持日常排查和重大政治活動(dòng)期間排查相結(jié)合，隨時(shí)了解人民群眾的思想動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持穩(wěn)定工作周報(bào)表制度，對(duì)急事、要事、突發(fā)性事件和集體上訪問(wèn)題，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。我們必須從我國(guó)的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)信訪工作出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題、新矛盾，在積極探索信訪工作新體制的同時(shí)，緊緊圍繞黨的“依法治國(guó)、全面建設(shè)小康社會(huì)”的基本方針和戰(zhàn)略部署，自覺(jué)地運(yùn)用法律手段來(lái)加強(qiáng)信訪工作建設(shè)，真正做到信訪工作同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)人民群眾利益相結(jié)合，在社會(huì)發(fā)展中起好“調(diào)壓閥”的重要作用，不斷為構(gòu)建和諧社會(huì)、確保社會(huì)大局穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。（作者系龍山縣信訪局副局長(zhǎng)）第四篇：如何做好新形勢(shì)下信訪工作范文提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作同志們：我今天講的題目是：提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作。提到信訪工作大家都特別不情愿，很反感。我也有同感，但又有什么辦法，群眾把我們選到這個(gè)崗位上，我們就是群眾的主心骨，我們就要責(zé)無(wú)旁貸的為群眾服務(wù)。為群眾辦事，辦好事，辦實(shí)事是我黨對(duì)全體黨員、干部的明確要求。信訪工作最能反映群眾的呼聲、愿望和要求。黨中央、國(guó)務(wù)院將信訪工作，作為各級(jí)黨委、政府的“一把手”工程進(jìn)行考核問(wèn)責(zé)。信訪工作不干不行，干還得干好，這就是今天我 們研究的課題。一，在進(jìn)入課題之前，我們先來(lái)了解一下相關(guān)的幾個(gè)名詞解釋： 什么是信訪；什么是越級(jí)上訪；什么是集體訪；什么是非訪；什么是重復(fù)上訪。什么是信訪？信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上政府工作部門反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。什么是越級(jí)上訪？越級(jí)上訪是走訪中的行為之一，是指信訪人在走訪中，越過(guò)依法有權(quán)處理的本級(jí)和上級(jí)機(jī)關(guān)，到更高機(jī)關(guān)走訪的行為。什么是集體訪？多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)5人，超過(guò)5人的叫做集體訪。什么是非訪？非訪即非法上訪的簡(jiǎn)稱。它包括以下行為。①在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的；②攜帶危險(xiǎn)品、管制器具的；③侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員、或者非法限制他人人身自由的；④在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所的；⑤煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)?shù)?；⑥擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。什么是重復(fù)上訪？同一信訪人在一定時(shí)期兩次以上提出同一信訪事項(xiàng)的叫做重復(fù)上訪。二、為什么要抓好信訪工作。毛澤東主席說(shuō)：真正的銅墻鐵壁是什么?是群眾,是千百萬(wàn)真心實(shí)意地?fù)碜o(hù)革命的群眾，這是真正的銅墻鐵壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。黨群關(guān)系好比魚(yú)水關(guān)系。如果黨群關(guān)系搞不好，社會(huì)主義制度就不可能建成；社會(huì)主義制度建成了，也不可能鞏固。依靠民眾則一切困難都能夠克服，任何強(qiáng)敵能夠戰(zhàn)勝，離開(kāi)民眾則將一事無(wú)成。我們現(xiàn)在不是有許多困難嗎？不依靠群眾，不發(fā)動(dòng)群眾和干部的積極性，就不可能克服困難。一切為了群眾，全心全意地為人民服務(wù)，是黨的根本宗旨，是黨的一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志。一切為了群眾，就必須對(duì)人民負(fù)責(zé)，善于為人民服務(wù)。黨的一切工作，必須以廣大人民的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)。鄧小平總設(shè)計(jì)師說(shuō)：由于我們黨現(xiàn)在已經(jīng)是在全國(guó)執(zhí)政的黨，脫離群眾的危險(xiǎn)，比以前大大地增加了，而脫離群眾對(duì)于人民可能產(chǎn)生的危害，也比以前大大地增加了。因此，目前在全黨認(rèn)真地宣傳和貫徹執(zhí)行群眾路線，也就有特別重大的意義。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的極其艱巨復(fù)雜的任務(wù)擺在我們的面前。很多舊問(wèn)題需要繼續(xù)解決，新問(wèn)題更是層出不窮。黨只有緊緊地依靠群眾，密切地聯(lián)系群眾，隨時(shí)聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的情緒，代表群眾的利益，才能形成強(qiáng)大的力量，順利地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。群眾是我們力量的源泉，群眾路線和群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的干部，必須同群眾打成一片，絕對(duì)不能同群眾相對(duì)立。如果哪個(gè)黨組織嚴(yán)重脫離群眾而不能堅(jiān)決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會(huì)被人民拋棄。江澤民主席說(shuō)： 我們黨所領(lǐng)導(dǎo)的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，是人民群眾參加的、為人民群眾謀利益的事業(yè)，只有相信和依靠群眾，充分發(fā)揮他們的積極性創(chuàng)造性，才能獲得成功。我們黨有許多優(yōu)勢(shì)，根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系。在人民群眾中生長(zhǎng)、成熟和發(fā)展起來(lái)，始終為人民群眾的利益而奮斗，這是我們黨充滿生機(jī)與活力的源泉所在。過(guò)去革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代是這樣，現(xiàn)在搞改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)也是這樣。各級(jí)干部一定要牢記，聯(lián)系群眾，宣傳群眾，組織群眾，團(tuán)結(jié)群眾為實(shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗，這是我們黨的根本力量和優(yōu)勢(shì)所在，也是我們各項(xiàng)工作的取勝之道。歷史和現(xiàn)實(shí)都表明，一個(gè)政權(quán)也好，一個(gè)政黨也好，其前途與命運(yùn)最終取決于人心向背，不能贏得最廣大群眾的支持，就必然垮臺(tái)。胡錦濤總書記說(shuō)：９０年來(lái)黨的發(fā)展歷程告訴我們，來(lái)自人民、植根人民、服務(wù)人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。全黨同志必須牢記，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部要堅(jiān)持工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。要把基層一線作為培養(yǎng)鍛煉干部的基礎(chǔ)陣地，引導(dǎo)干部在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的思想感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)。要把服