【文章內(nèi)容簡介】 資質(zhì)的農(nóng)家樂旅游車隊；實行農(nóng)家樂餐器具和床上用品的集中洗滌服務(wù)；引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營戶為游客購買旅游意外險；建立農(nóng)家樂協(xié)會和農(nóng)家樂網(wǎng)站；強(qiáng)化農(nóng)家樂設(shè)立過程中污水處理等設(shè)施的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，確實保障鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)指導(dǎo)，服務(wù)發(fā)展根據(jù)發(fā)展需求，農(nóng)家樂發(fā)展綜合協(xié)調(diào)小組辦公室加強(qiáng)日常動態(tài)監(jiān)管。對鄉(xiāng)村旅游重點區(qū)域每月開展1次集中整治；旅游局牽頭，各成員單位參與，定期對農(nóng)家樂從業(yè)人員開展各種教育培訓(xùn)，保證服務(wù)品質(zhì)的提升；連續(xù)舉辦兩屆“農(nóng)家樂特色菜肴”技能大賽，在全縣范圍內(nèi)掀起了研制農(nóng)家菜肴的熱潮。強(qiáng)化宣傳，加快發(fā)展通過電臺、報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介及大型推介活動等載體大范圍、全方位、多形式開展對鄉(xiāng)村旅游宣傳。設(shè)計制作各種精美的宣傳冊，建立“長興農(nóng)家樂旅游網(wǎng)站”。尤其是07至09年三年相繼組織全縣掛牌的農(nóng)家樂業(yè)主在上海繁華路段和公園舉行了“金豬旺旺，農(nóng)家過年”、“金鼠鬧春，農(nóng)家過年”及“長興游、一起牛”為主題的“長興鄉(xiāng)村旅游推介展示活動”，吸引了眾多上海人來長興農(nóng)家樂過年。2008年春節(jié)，一個村一個晚上就有7000多上海人前來過大年。一系列聲勢浩大的“走出去、請進(jìn)來”專題推介活動及農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動，有效拓展了長興縣的客源市場，加快了鄉(xiāng)村旅游的又好又快發(fā)展。三、長興縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要經(jīng)驗提升了旅游接待能力，豐富了旅游內(nèi)容。鄉(xiāng)村旅游已成為該縣旅游產(chǎn)品的重要組成部分，大大提升了全縣的旅游接待能力，積聚了人氣，為營造全縣旅游發(fā)展的良好氛圍發(fā)揮了積極作用。促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的分工。鄉(xiāng)村旅游把生態(tài)農(nóng)業(yè)和休閑旅游結(jié)合在一起，實現(xiàn)了一產(chǎn)和三產(chǎn)的交叉融合。農(nóng)家樂的創(chuàng)辦使農(nóng)戶之間形成了新型的產(chǎn)業(yè)分工：一部分農(nóng)戶經(jīng)營農(nóng)家樂，一部分農(nóng)戶則發(fā)展加工業(yè)、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，為農(nóng)家樂提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，促進(jìn)了相互發(fā)展。促進(jìn)了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，增加了農(nóng)民收入。通過發(fā)展農(nóng)家樂、舉辦農(nóng)業(yè)觀光采摘節(jié)慶活動，極大地帶動了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售，大大增加了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入。培養(yǎng)了農(nóng)民的市場意識，拓寬了發(fā)展的思路。農(nóng)家樂的發(fā)展為當(dāng)?shù)卮迕褡叱鲂∞r(nóng)經(jīng)濟(jì)的束縛起到了示范和引導(dǎo)作用，拓寬了農(nóng)民致富的渠道，改變了農(nóng)民對旅游的認(rèn)識，提高了農(nóng)民的文明素質(zhì)，調(diào)動了農(nóng)民興辦旅游的積極性，促進(jìn)了城鄉(xiāng)和諧和城市化發(fā)展。四、對我縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的幾點啟示科學(xué)規(guī)劃，合理布局。根據(jù)生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、旅游發(fā)展總體規(guī)劃，編制鄉(xiāng)村旅游發(fā)展空間布局規(guī)劃；根據(jù)不同層次消費(fèi)需求、旅游市場發(fā)展趨勢和村篇三：旅游者對鄉(xiāng)村旅游滿意度市場調(diào)研報告《旅游研究方法》期末論文鄉(xiāng)村旅游對游客滿意度調(diào)查研究以東溝村為例班級：姓名: 學(xué)號：【摘要】近年來，隨著旅游經(jīng)濟(jì)的的日益成熟，鄉(xiāng)村旅游作為一個逐漸成熟的旅游模式具有了蓬勃的生機(jī)與活力，它是以領(lǐng)略農(nóng)村鄉(xiāng)野風(fēng)光、體驗農(nóng)事勞作、了解風(fēng)土民俗和回歸自然為目的的一種旅游方式，“炊煙裊裊、雞鳴狗吠的老屋中，現(xiàn)代人浮躁的、沒有著落的身心，一下子平靜地著陸了，靜靜地回歸到人類生活的本源?！弊鳛橐远际腥梭w驗農(nóng)村風(fēng)情、景色、民俗為主的旅游，鄉(xiāng)村游能夠?qū)鹘y(tǒng)的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^光農(nóng)業(yè)。此外，隨著農(nóng)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，農(nóng)民旅游也將成為鄉(xiāng)村游的一個組成部分。不過從目前中國的旅游市場來看，以農(nóng)民為經(jīng)營主體，都市人“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”、享受田園風(fēng)光的旅游活動才是鄉(xiāng)村游的主體。因此，基于鄉(xiāng)村游這些發(fā)展前景，將對大連市東溝村進(jìn)行了游客滿意度調(diào)研?！娟P(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村旅游 滿意度 東溝村旅游開發(fā)我國現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展較晚，真正意義上鄉(xiāng)村旅游的興起，是20世紀(jì)90年代以后的事情，一方面，隨著休假制度的調(diào)整，人們的休憩時間大大增加，極大地刺激了人們的休閑消費(fèi)欲望；另一方面，生活水平的提高和生活觀念的轉(zhuǎn)變，使人們逐漸將旅游和休閑納入到生活方式之中。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程同時發(fā)生的，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足。一． 相關(guān)理論概述（一）鄉(xiāng)村游概念 是以農(nóng)民為經(jīng)營主體，鄉(xiāng)村民俗文化為靈魂，城市居民為目標(biāo)的一種休閑旅游形式。鄉(xiāng)村旅游是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要模式，并創(chuàng)新性的提出旅游產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的社會主義新農(nóng)村建設(shè)的概念。（二）鄉(xiāng)村旅游景區(qū)滿意度旅游景區(qū)游客滿意度是指:游客對旅游景區(qū)的旅游景觀、基礎(chǔ)設(shè)施、娛樂環(huán)境和接待服務(wù)等方面滿足其旅游活動需求程度的綜合心理評價。游客滿意程度受諸多因素影響,主要表現(xiàn)在三個方面:一是身體素質(zhì)、文化背景、職業(yè)、消費(fèi)水平、以往旅游經(jīng)歷、感知期望等游客因素。二是產(chǎn)品功能服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)流程、促銷承諾等因素。三是游客在旅游景區(qū)內(nèi)游樂活動過程中的動態(tài)感知因素。（三）鄉(xiāng)村旅游游客滿意度研究的重要意義鄉(xiāng)村旅游地是旅游系統(tǒng)的重要組成部分。在日益激烈的市場競爭條件下,沒有滿意的游客就沒有穩(wěn)定的規(guī)?；慰土?更沒有經(jīng)營旅游地的核心競爭力。對一個旅游地來說,要想取得成功,就必須非常注重游客的想法與感受,通過卓有成效的服務(wù)營銷,提升游客滿意度,以便贏得更多的游客光顧。因此,鄉(xiāng)村旅游地開展游客滿意度測評,進(jìn)行游客滿意度研究具有重要意義。二．對大連東溝村鄉(xiāng)村旅游旅游滿意度的調(diào)查分析描述分析，在本次被調(diào)研的游客中, %, %,男、女性別比例基本平衡。年齡在30 39 歲之間的游客比例最高, 為40%。18 29 %。50歲以上比例最小, %。有49%的游客的婚姻狀況為已婚且小孩未年,%的游客為未婚。月收入1002000元的游客比例最高,%。2003000 %。4000 %?？紤]到游客中有部分是舉家出游, 因此存在個人月收入1000 元以下(%)的游客也是合理的。大部分游客選擇此地是通過親朋好友介紹或曾經(jīng)來過, 游客出游方式多樣, 但以自駕車游居多, 可見此地鄉(xiāng)村游吸引的多是附近城市居民。約75% 的游客曾經(jīng)有過鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷, 且以4 次居多, %, 其次是有2 %。從中可見, 鄉(xiāng)村旅游是一種具有高回頭率的旅游方式, 這充分顯示出提高游客滿意度進(jìn)而培養(yǎng)游客忠誠對提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要性。大部分游客選擇此地鄉(xiāng)村游是因為旅游時間, 其次才是旅游花費(fèi),很少有游客因為知名度而選擇東溝村作為出游目的地，因此該旅游目的地需要加強(qiáng)品牌建設(shè)以擴(kuò)大知名度。在本次調(diào)研中, 使用了是或否，來進(jìn)行一句話評價。結(jié)果顯示, 大部分游客對本次出游有著較高期望, 但對總體實際體驗有著不滿意的評價。關(guān)于推薦意愿和重游意愿, 大部分游客均給出了否定回答。對推薦意愿及重游意愿, 不同意所占比例高于總體評價不滿意比例。其排序為評價不滿意比例 不愿意推薦比例 不愿意重游比例,可見相應(yīng)提高游客滿意度將在更大程度上提高游客推薦及重游意愿。（一）東溝村發(fā)展現(xiàn)狀東溝位于大連普灣新區(qū)石河街道。這里距離大連市中心 50公里，大連周水子機(jī)場45公里，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。東溝景點星羅密布，景色自然秀麗。這里展示了農(nóng)耕文化與滿族文化優(yōu)雅，閑適的氣韻，再現(xiàn)久遠(yuǎn)的生活習(xí)俗。這里有東溝水庫，農(nóng)家院，垂釣池，采摘園，五坊，小黑山，九蓮寺，明代烽火臺，中國書法家中心等景觀，還將開發(fā)溫泉度假村，畫家村，有氧運(yùn)動區(qū)，跑馬場等項目。東溝因近乎原始的山水景色吸引大量的市民來此休閑度假，同時淳樸的民風(fēng)和可口的農(nóng)家飯菜更是挽留一批一批的游客的腳步。（二）主要特色東溝物產(chǎn)豐富這里有上千畝的農(nóng)業(yè)園區(qū)，一年四季都有水果可以供游客參觀和采摘。水果有大櫻桃，桃子，例子，杏，葡萄，梨，棗，蘋果，板栗，山楂等：蔬菜有小西紅柿，無刺黃瓜，食用菇等。另外，有些農(nóng)家院都有果園和菜園，游客在就餐的時候可以就地采摘，選購，更能增添農(nóng)家的情趣。除此之外，游客還可以購買“五坊”產(chǎn)品。并可以在“東溝地產(chǎn)長廊”里向村民購買本地特色農(nóng)副產(chǎn)品，如小米，草雞蛋，山野菜等。民俗館是鄉(xiāng)土風(fēng)情的濃縮，也是一本歷史教科書，會勾起老人過往的記憶，也會給年輕人帶進(jìn)新與舊的對比，他展示的不僅的民俗風(fēng)情，帶給游客的還有回味和情愫。民間手工藝品展室內(nèi)陳列著村名創(chuàng)作的豐富多彩的民俗傳統(tǒng)工藝品，有剪紙，農(nóng)民畫，編織工藝品，布藝等。游客可以盡情觀賞，隨意選購，還可以現(xiàn)場跟老師學(xué)習(xí)剪紙。五坊是東溝農(nóng)家游最大的看點之一，白墻灰瓦的仿古建筑在青山綠水的掩映下更加古色古香，五坊是指利用傳統(tǒng)工藝加工產(chǎn)品的五個作坊，即磨坊、油坊、粉坊、酒坊、游客可以現(xiàn)場參觀制作過程，也可以參與其中，親自品嘗體味，還能在“賣場”購買。由本地村名演出的滿足歌舞，讓游客體會不一樣的滿足風(fēng)情，又滿族女子舞龍、腰鼓、滿足太平鼓等表演。，山勢巍峨，是登沙河、青云河、龍石河等河流的源頭。近頂峰處有“鷂子翻身”石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。石崖東側(cè)重新修復(fù)的“三圣寺”，祥云繚繞，自添神迷。每年五月，是北坡的杜鵑花盛開時節(jié)，似紅云，如彩霞，爭奇斗艷，美不勝收。登山踏青、聆泉賞花、登峰遠(yuǎn)眺、盡享氧吧等活動能充分體驗到小黑山對人類的情懷和奉獻(xiàn)。，山勢層巒疊翠，植被豐盈，九座山峰相依連綿，宛如蓮花綻開，故名蓮花山。山上有山縊，俗稱“南天門”。東溝水庫1973年7月竣工，總庫容263萬立方米，與小黑山想對，山水相映，風(fēng)光優(yōu)美。景區(qū)每年都綠化美化村屯環(huán)境，修路疏河，是山水名局融為一體，無處不景。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年間翻新，文革被毀，2003年又修復(fù)。每年農(nóng)歷四月初八都舉行大型的廟會。烽火臺始建于明代，是遼南地區(qū)保存最完整的一座烽火臺，風(fēng)化的石臺記載著700多年前的刀光劍影，厚厚的泥土滲透著歷史的滾滾狼煙。四、游客對于大連鄉(xiāng)村游滿意度總體特征在大連市積極引導(dǎo)和培育利用農(nóng)業(yè)，文化資源優(yōu)勢和鄉(xiāng)村風(fēng)土民俗吸引旅游者，為游客提供觀光、休閑、娛樂、餐飲、住宿等服務(wù)的鄉(xiāng)村旅游項目，旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極培育 “農(nóng)家宴”“五坊親手制作”等特色旅游項目，發(fā)展了農(nóng)家宴接待戶家，其中星級農(nóng)家也有不少。加強(qiáng)對旅游環(huán)境的基礎(chǔ)配套，全線貫沈大高速，石河街道等道路，形成了以三大旅游觀配套完善供水、供熱等基礎(chǔ)設(shè)施，并投資15萬修建的環(huán)保廁所、可以循環(huán)利用，節(jié)約能源。接待游客的硬件設(shè)施、景點建設(shè)、環(huán)境打造等總體上講還比較好，基本地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。實施大規(guī)模綠化，完成溫泉主題公園等景觀建設(shè)，完善旅游交通指示牌、停車場、旅游廁所、游客中心和公共信息圖形符號等硬件設(shè)施；民間手工藝品展室內(nèi)陳列著村名創(chuàng)作的豐富多彩的民俗傳統(tǒng)工藝品，有剪紙，農(nóng)民畫，編織工藝品，布藝等。游客可以盡情觀賞，隨意選購，還可以現(xiàn)場跟老師學(xué)習(xí)剪紙。小黑山山勢巍峨，是登沙河、青云河、龍石河等河流的源頭。近頂峰處有“鷂子翻身”石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。石崖東側(cè)重新修復(fù)的“三圣寺”，祥云繚繞，自添神迷。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年間翻新。還有采摘園，提供游客自主采摘農(nóng)產(chǎn)品、水果等，讓游客起身體驗到采摘的快樂。而且還有農(nóng)家宴，讓游客感受農(nóng)味，并且使得當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品銷售和餐飲接待大幅度增長。第四篇：臺灣鄉(xiāng)村旅游學(xué)習(xí)考察報告臺灣鄉(xiāng)村旅游學(xué)習(xí)考察報告為學(xué)習(xí)借鑒臺灣當(dāng)?shù)匕l(fā)展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)驗，應(yīng)臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會的邀請，組織“鄉(xiāng)游臺灣”交流團(tuán)21人，于9月26日至10月3日，赴臺灣考察鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況。臺灣發(fā)達(dá)而成熟的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)驗，對促進(jìn)我市鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展提供了很好的借鑒。一、臺灣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本情況在臺灣，鄉(xiāng)村旅游一般稱為觀光農(nóng)業(yè)或休閑農(nóng)業(yè)。目前，臺灣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得如火如荼，共開放鄉(xiāng)村旅游點（休閑農(nóng)場）3700余處，其中，有休閑農(nóng)場1244家、民宿1856家、休閑農(nóng)漁園區(qū)超過300處、觀光果園385處，臺灣近幾年鄉(xiāng)村旅游年接待量達(dá)4000多萬人次，既豐富了市民的生活，也給農(nóng)民帶來了可觀的收益。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，使得臺灣農(nóng)村的土地大幅度增值，因為有很多游客往來，農(nóng)產(chǎn)品完全可以地產(chǎn)地銷。隨著大陸游客赴臺個人游的開放，臺灣的休閑農(nóng)場也吸引了眾多個人游游客前往參觀、體驗。據(jù)介紹，臺灣的休閑農(nóng)場的最大特點是注重游客的動手體