【文章內(nèi)容簡介】 ,把本來不太明確的意見分歧的實質突出明朗化,引導與會人員對這些有可能使問題討論深入下去的分歧點進行爭論,以求得問題研究的深入和更好解決。會議主持人要注意議題發(fā)言人的面,可以客氣地請沉默者表態(tài)。會議主持人要適時地提出會議進一步討論的要求。比如,當會議議題討論一段時間后,如情況已明,提醒大家不要再重復已有情況的說明。當會議時間已經(jīng)不多時,提出抓緊時間作簡明發(fā)言的要求。當會議議題涉及的重點問題尚未討論透徹時,集中題目,請大家就這些重點問題作進一步分析,發(fā)表意見。當會議目的已經(jīng)達到時,適時地終止討論,轉換議題。作會議結論,須注意以下幾點。(1)要總結與會者多數(shù)人的意見,不能以個人的意見代替會議的意見。例如,有一個領導人主持開會,他總是最后發(fā)言,說:“大家都說了,看法都很好(其實有重大的、實質性分歧),我覺得這件事情應當這么看??應當這么做??”說完他的個人意見后,問大家“這個問題就這樣了吧:?”會場沉默。沉默即表示同意。他接著說:“下面討論第二個問題??”這種做法經(jīng)常使得出席會議人員與會議秘書不清楚他的發(fā)言是對會議的總結,還是他個人的態(tài)度,當他所說的自己的看法與會議多數(shù)人意見一致時,還好說。如果相反,就使得出席會議人員困惑、不滿,使得執(zhí)行會議決定人員為難。會議主持人最后一個發(fā)言,不是不可,但必須將個人意見與會議結論嚴格分開。(2)要對被明確否定的意見適當作一些說明或解釋,說明否定其意見的理由,說明允許其保留,但也應當執(zhí)行集體的決議,這樣,對會后執(zhí)行會議決定是有利的。(3)凡是會議結論有執(zhí)行要求的,會議結論中就要具體地明確這些工作由誰辦、如何辦、何時辦、辦到什么程度、何時進行檢查、由誰進行檢查。這些會議結論忌抽象、籠統(tǒng),不能似是而非,使執(zhí)行人有多種理解,難于執(zhí)行。(4)作會議結論要明晰、簡要。(5)作會議結論要把說話的速度放慢,加深到會人員的印象,也便于記錄員準確、完整地記下會議結論。會議主持人須知,作會議結論的水平與藝術在于:主持人在認真傾聽了各種意見之后,能將各個人意見的精華吸收到結論中來,使與會者每個人都感到自己的意見受到了重視。假如會議中提出了十個意見,這十個意見的意向好象在會議結論中都有反映。這樣的結論就是成功的、高水平的。作會議結論最忌諱的是: 與會者發(fā)表了十個意見,主持人作結論時卻發(fā)表了一通自己早已想好的第十一個意見。如此久之,必然挫傷與會人員討論問題的積極性,使會議氣氛窒息,失去活力,甚至對主持會議的領導人強烈不滿。(三)主持會議的有關技巧、會議進程有著舉足輕重(這里是舉言輕重了)的影響。會議主持人在說明議題、作會議結論時聲音要宏亮、語言節(jié)奏要適當放慢、要有適當?shù)耐ｎD,以表現(xiàn)出領導者的信心、魄力,形成一種無形的感染力,以助于與會者聽懂和理解議題與結論。會議主持人個人的表態(tài)發(fā)言,前面講過,應與議題說明,作會議結論明確分開。會議主持人不宜率先發(fā)言,先表露自己的意見,那樣容易給與會者造成“定調子”的感覺。即使會議主持人有較高的才華、水平,有高于眾人一籌的解決問題的方案,也要等到會議議題討論至中間,才露聲色。那時,既使自己的想法別人提出來了,自己爾后表示謙虛地支持,對會議氣氛也有好處。會議主持人的發(fā)言,引導會議性插話,都要言簡意明,以自己的表率作用使會議形成言簡意明的會風。會議主持人在發(fā)言中,不可強調自己在某項工作中的作用,炫耀自己的歷史業(yè)績,以免影響與會者的積極性。會議主持人還應當注意舉止細節(jié),不可咬著煙斗說話,不可對人指手畫腳,不可隨意打斷別人的發(fā)言。會議主持人在會議過程中作必要的插話時,應有禮、有節(jié)。根據(jù)人的心理、生理、精力等特點,與會者在會議的前半部時間里,富有活力和創(chuàng)造性。因此,需要與會者開動腦筋、用集體智慧解決的難題,應當放在會議的前半部分,而把那些較為容易解決的問題的討論放在后半部分。對會議議題討論的意見,有的可能完全一致,有的可能相當分歧。開會時,可以先討論將出現(xiàn)分歧的議題,也可以先討論可能一致的議題。主持會議人對此一定要有思考、有預見、有思想準備。一般說,應先討論可能分歧的問題,這樣,精力集中,有助于問題解決。是,當分歧統(tǒng)一不起來時,應放到會下專題研究,不必在會上長期爭論下去,使本來可能一致的問題也沒時間討論。從會議氣氛看,最后有一致意見,對散會氣氛好得多。一般說來,不管會議開得多好,與會者總是有沉默的。沉默,有多種情況,有的是因為表示贊同別人的意見,有的是表示自己沒有新的意見,有的是準備在聽旁人的意見之后再講。主持人對會議出現(xiàn)的以下沉默情況,要弄清楚原因,采取必要的引導措施:(1)顧慮、害羞的沉默。這一般是年輕人,資歷淺的人、新來的人在老年人、德高望重的人、老熟人們云集的會議氣氛下出現(xiàn)的心理反映。有時,他們或許有很好的意見,但講出來,不一定被人接受,或者害羞,或者怕人譏笑,想講又不敢講,欲言又止,主持會議人應及時發(fā)現(xiàn)這種心理,抓住機會,鼓勵他們發(fā)言,并以表情顯示對他們發(fā)言很有興趣。這樣,他們發(fā)言的膽量就會越來越大。(2)話不投機的沉默。“酒逢知己千杯少,話不投機半句多。”如果會議出現(xiàn)一種觀點、一邊倒的氣氛,有的人明知孤立,也就不發(fā)言了。對此,主持會議者應當著重考慮出席會議的人員結構是否合理,是否有助于會議目標的實現(xiàn)。比如,要開一個研究改革的會議,而出席會議的人絕大多數(shù)是保守觀念嚴重的人,那么,少數(shù)人即使有再好的改革見解,也難以講出來。(3)言多必失的顧慮沉默。如果會議沒有民主氣氛,動輒抓辮子、戴帽子、打棍子、使一些人不敢講真話,擔心言多必失,還是緘口不言好。十年內(nèi)亂期間,在人身得不到保障的情況下,人們只能“大會上講空話,小會上講假話,回到家里講真話”。主持會議者一定注意創(chuàng)造一種民主氣氛,使與會者無顧慮地發(fā)言。主持會議者尤其不能作會議各種意見的“仲裁法官”,隨時說別人的發(fā)言這對那錯,那樣,別人一張口,就是錯的,誰還敢發(fā)言呢?(4)自由主義的沉默。有的與會者認為議題與自己無關,抱無所謂態(tài)度,故不開動腦筋。主持會議者應設法啟發(fā)這些人體會會議議